百分网>人事资料>员工管理>《员工行为规范手册_公司员工管理手册》正文

员工行为规范手册_公司员工管理手册

百分网【员工管理】 发布时间:2017年06月15日

  在公司内部要怎样对员工进行有效管理从而形成一本在手的管理册子呢?以下是小编为大家所整理的员工管理手册,希望能帮到你。

员工行为规范手册_公司员工管理手册

  公司员工管理手册

  序 言

  欢迎加入XXXXXXXX有限公司

  公司抱着关怀和指导员工的态度编制本手册,以使员工与公司在融洽的气氛中共同发展。

  本手册阐明了员工权利和义务,员工管理制度等。公司承诺严格执行本手册中的各项规定。

  本手册适用于公司所有员工。遵守本手册中的规定是每位员工的责任。

  公司能够取得现在的成绩,是全体员工努力工作,锐意进取的结果,因此我们尊重每位员工的学识,经验和创新能力,并且努力创造条件,促进员工能力的全面提升。公司倡导员工通过自身工作,内外部交流和学习等多种方式吸取知识和技能。

  公司鼓励员工对各方面提出建设性的意见,您的参与是公司成长壮大的关键因素之一。您的建议可以向直接部门或公司领导提出。

  我们深刻认识到“以人为本”对于公司的重要性,没有全体员工对公司的认同公司发展就无从谈起。员工是XXXXXXXX的宝贵财富,让我们在共同发展,促进每位员工自身价值和公司价值的提升。

  祝您在XXXXXXXX工作和生活愉快!

  目 录

  第一部分 行为规范、办公次序

  一. 服务规范……………………………………………………………………………6

  二. 办公生产秩序………………………………………………………………………6

  第二部分员工的基本权利与义务及职责

  一. 员工的基本权利……………………………………………………………………6

  二. 员工的基本义务……………………………………………………………………6

  三. 职责权限……………………………………………………………………………7

  四. 日常工作守则………………………………………………………………………7

  五. 保密制度……………………………………………………………………………7

  六. 员工岗位职责………………………………………………………………………7

  (一).生产部

  1.初装总装人员岗位责…………………………………………………………………8

  2.测试人员岗位职责……………………………………………………………………8

  3.检验员岗位职责………………………………………………………………………9

  4.电讯装配 调试人员的岗位责…………………………………………………………9

  5.库房保管员岗位职责…………………………………………………………………9

  6.生产主管岗位职责……………………………………………………………………10

  (二).研发部

  1.研发人员岗位职责………………………………………………………………………11

  2.研发主管岗位职责………………………………………………………………………11

  (三).市场部

  1.客服、维修人员岗位职责………………………………………………………………11

  2.营销人员岗位职责………………………………………………………………………12

  3.采购人员岗位职责………………………………………………………………………12

  4.前台文员岗位职责………………………………………………………………………13

  5.收发人员岗位职责………………………………………………………………………13

  6.商务人员岗位职责………………………………………………………………………13

  7.营销主管岗位职责………………………………………………………………………13

  (四)财务部

  1.总帐人员岗位职责………………………………………………………………………14

  2.出纳人员岗位职责………………………………………………………………………14

  (五)办公室

  1.办公室主任岗位职责……………………………………………………………………14

  第三部分 员工管理

  一.作息时间………………………………………………………………………………15

  二. 考勤管理………………………………………………………………………………15

  (一).员工考勤

  1.员工考勤…………………………………………………………………………………15

  2.请假、调休、出差的报批………………………………………………………………16

  3.加班………………………………………………………………………………………16

  (二).假期

  1.法定假日…………………………………………………………………………………16

  2.婚假………………………………………………………………………………………16

  3.产假………………………………………………………………………………………16

  4.丧假………………………………………………………………………………………16

  5.工伤假……………………………………………………………………………………16

  6.病假………………………………………………………………………………………16

  7.事假………………………………………………………………………………………17

  三.人事与劳动关系、薪酬及福利

  (一).辞职辞退…………………………………………………………………………17

  (二).薪酬…………………………………………………………………………………17

  1.公司员工工资组成………………………………………………………………………17

  2.薪酬发放…………………………………………………………………………………18

  (三).保险福利……………………………………………………………………………18

  四.安全、环境卫生

  (一).环境卫生……………………………………………………………………………18

  (二).生产车间安全、卫生及现场管理…………………………………………………19

  五.奖罚制度

  (一)奖励

  1.考勤奖……………………………………………………………………………………19

  2.考勤奖考核办法…………………………………………………………………………19

  3.综合奖考核办法…………………………………………………………………………19

  (二)处罚

  1.警告………………………………………………………………………………………20

  2.严重警告…………………………………………………………………………………20

  3.记过………………………………………………………………………………………21

  4.记大过……………………………………………………………………………………21

  5.辞退………………………………………………………………………………………21

  六.其他………………………………………………………………………………………22

  第一部分 行为规范、办公秩序

  一、服务规范

  1、仪表:公司员工应仪表整洁、大方。

  2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过3声,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间谈与工作无关的事情。

  二、办公生产秩序

  1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊,不得吃瓜子零食等,不得大声喧哗,不得做与工作无关的事情,确保办公生产环境的安静有序。

  2、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后,做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

  3、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向主管报修,以便及时解决问题。

  4、办公室内严禁使用计算机玩游戏或与工作无关的聊天。

  第二部分、员工的基本权利与义务及职责

  一、员工的基本权利

  1、员工享有国家法律法规赋予的各项权利。

  2、员工对公司的日常经营管理有建议权。

  3、员工对直接领导的不公平待遇或人身伤害有投诉权利。

  4、员工有参加公司民-主管理的权利。

  5、员工有对部门领导的违纪行为有投诉权利。

  二、员工的基本义务

  1、遵守中华人民共和国宪法和中华人民共和国的法律法规,维护国家形象和尊严。

  2、员工必须遵守《劳动合同》及本手册中的各项管理规定。

  3、在代表公司的各项活动中,员工必须自觉维护公司荣誉与利益。

  4、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律,不断提升个人工作技能、技巧。

  5、员工之间应该相互尊敬、相互信任,公司提倡相互信任的工作氛围。

  6、员工应积极参与公司组织的各种有益的(文体、社会等)活动。

  三、职责权限

  员工除本职业务(工作)外,未经公司授权或批准,不得从事下列活动

  1、以公司名义考察、谈判、签约。

  2、以公司名义提供担保、证明。

  3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。

  4、利用职务之便向除公司以外的任何团体或者个人提供任何业务资料和信息。

  5、代表公司出席公众活动。

  6、在外兼职或干私活。

  7、其他有损公司利益、形象的行为。

  四、日常工作守则

  1、个人利益必须服从公司利益,决不允许损害公司和集体利益。

  2、遵守公司规定的工作秩序,努力、高效工作。

  3、忠于职守,做好本职工作,服从各级主管的指挥、管理,接受工作调配。

  4、爱护公物,维护环境卫生,提倡节约,反对浪费。

  5、创立一个讲文明、懂礼貌、有纪律的工作氛围,文明办公,礼貌待人,团结互助,维护集体荣誉。

  6、尊重科学,钻研业务,在对外接洽事项上要坚持原则,秉公办事。

  7、按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。因故请假必须办理相关手续。

  8、在任何工作时间和工作场所不准做与工作无关的事。

  9、不准大声喧哗,不准有骄傲自满,不准有损害本公司名誉和利益的行为。

  10、按照分层负责的要求,对于工作中的事项应逐级上报(特殊及紧急情况除外)。

  11、员工不得利用工作之便接受接受贿赂,牟取私利。

  12、员工不得以权(职)谋私,直接或间接从公司获利。

  13、遵守公司规章制度,严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作行为规范。

  14、 遵守职业道德,积极参加公司组织的培训,提高思想觉悟和执业技能。

  五、保密制度

  1、遵守公司各项保密条款, 保守公司生产经营管理机密。

  2、公司的任何商业资料均属于公司的商业秘密,员工必须保守和妥善保管所持有的涉密文件。

  3、员工不得向任何单位和个人泄露所掌握的商业秘密,不得把所掌握的商业秘密据为己有,不得私自留存有关资料、图纸、样品及复印件等。

  4、员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料,机密文件和资料未经主管人员批准,不得擅自复印摘抄,未经主管人员特许,不得带出公司。

  5、机密文件和资料无需保留时, 必须经主管人员同意批准,做彻底销毁处理,相关复印件亦做销毁处理。

  6、机密文件和资料的收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的安全措施。

  7、员工未经公司总经理授权或批准,不准对外提供公司有关信息文件,如市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力资源管理相关档案、法律事务、项目投标及文档资料、公司决定等应当保密的事项。

  8、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理。

  9、员工离职时,应将所有商业秘密资料移交公司,同时承担不向外泄露该商业秘密的义务。

  10、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公场所及仓库等。

  11、每一位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。

  12、如有员工违反公司保密制度的规定,应根据责任的大小承担相应赔偿。

  六、员工岗位职责

  职责明晰是员工做好分内工作或岗位任务的前提,是保证企业管理有序展开的基础。企业岗位职责如下:

  (一)、生产部

  1、初装总装人员岗位职责

  (1)、严格执行生产过程中的各项质量管理法规。按相关要求进行生产并对所承担加工、装配的零件、部件、组件、整件任务的质量负责。

  (2)、遵守操作规程,加工装配前要清楚装配程序和要求。加工装配时要认真操作,精心调整,认真自检和互检,保证部件、整件符合生产的质量技术要求。并做好相关记录。

  (3)、加工装配过程中不得擅自改变材料或代用材料。不合格的部件不得转入下道工序。发现不合格材料不得使用并及时上报。产品送交测试前要自检。对违反制度规定,工作纪律和操作规程造成的不合格品,操作者应负其责任。

  (4)、熟悉本岗位设备性能,熟悉本岗位工具、量具及仪器、仪表的使用规程。精心维护,保养,以保证其处于良好的使用状态。

  (5)、努力完成质量考核指标,积极参加群众性的质量管理活动和必要的培训。

  (6)、搞好安全生产,文明生产,做到环境整洁,整机部件放置合理、有序。

  (7)、按质按量完成各项生产总装任务和领导安排的其他任务。

  2、测试人员岗位职责

  (1)、严格执行测试过程的各项质量管理法规,按有关标准进行检查和测试,并对其所承担的检查,测试工作质量负责。

  (2)、熟悉测试方法,正确使用测试仪表。

  (3)、认真设定参数,进行熔接测试。

  (4)、认真填写测试记录,并对其记录的准确性,完整性负责。

  (5)、对测试中不符合质量指标要求的机器不得进入下道工序或提交检验,并退回前道工序,发现较为严重质量问题的要及时上报。

  (6)、积极参加质量管理和培训。

  (7)、搞好安全生产,文明生产,作到环境整洁,机器放置有序。

  (8)、按时按量完成测试任务及领导安排的其它任务。

  3、检验员岗位职责

  (1)、熟悉本岗位有关的质量体系文件,严格执行质量手册及有关程序文件,确保未经检验合格的器材不投入使用和加工,应检验而未检验或检验不合格在压制品不得转入下道工序。

  (2)、按产品标准及规范要求对产品进行检查,负责对检验物件进行标识,对不合格品进行标识并隔离,向有关部门传递质量信息。

  (3)、对生产现场的生产及工艺纪律进行巡检,纠正错误操作,监督预防措施的实施,及时向有人员传递信息。

  (4)、认真填写检验原始记录和报表,并对其准确性、完整性和可追溯性负责。

  (5)、按时完成检验任务和领导安排的其它任务。

  4、电讯装配 调试人员的岗位职责

  (1)、严格按照生产图纸和工艺文件或相关标准进行装配,调试并对其装配调试的部件,整件的.质量负责。

  (2)、未经同意和批准不得擅自使用代用材料。

  (3)、对装焊的产品要进行自检,以防虚焊、漏焊、错焊。下道工序有责任对上道工序的质量进行互检,发现问题及时送上道工序予以纠正。

  (4)、认真做好测试记录,并对记录的准确性,完整性和可追溯性负责。

  (5)、搞好安全生产,以防人身安全受到伤害。

  (6)、搞好文明生产,做到环境整洁,产品放置有序。

  (7)、按时按量完成装配调试任务及领导安排的其它任务。

  5、库房保管员岗位职责

  (1)、严格按照物资制度管理规定和要求,认真履行保管员的职责。熟悉和掌握被保管器材,产品的各种特性及保管注意事项,对贮存,保管的器材,产品的质量和数量负责。

  (2)、入库的器材,产品应经质量检验合格后方可入库,不合格的器材,产品不得办理入库手续,对入库的物资,材料仔细核对名称,型号,规格,数量后,登记入帐。各类器材,产品应有明显标识,标记,产品要求合理放置,做到分类,分项,分规格,分型号。

  (3)、发放器材,根据主管签字的领料单发料,要认真核对名称、型号、规格、数量,违反手续发料,库管员负责。

  (4)、整机产品出库,根据主管签字的出库单发货,要认真核对名称、型号、规格、数量及收货单位和收货人,违反手续发货,库管员负责。

  (5)、根据生产计划安排,及时提供库存配套,对缺料情况及时上报。

  (6)、入库的器材,产品须建帐,立卡,做到帐,物,卡相符。库房每月要进行盘点,电脑记帐要定期备份,保证数据记录安全可靠。。

  (7)、关键器材,重要器材,易燃,易爆和有保管特殊要求的器材应满足安全,可靠的环境下进行保管,库房如有不安全因素存在有及时汇报的责任。

  (8)、非库房人员未经同意不得进入库房。

  (9)、器材产品,摆放整洁有序。

  (10)、下班要切断电源,关好门窗,注意安全。

  (11)、根据需要,随叫随到。

  6、生产主管岗位职责

  (1)、对生产、库房、检验人员进行管理、培训。

  (2)、负责制定生产计划和申报材料计划,并对计划的准确性,可行性负责。

  (3)、负责生产计划的落实与实施,掌握生产材料的齐套情况,并及时向有关部门通报计划落实情况和缺料情况。

  (4)、负责下达各项生产计划任务,监督,检查计划落实执行情况,任务进度完成情况及质量情况,及时协调和解决生产中出现的各种问题,保质保量按时完成公司的生产计划任务。

  (5)、负责生产中的技术,质量,工艺方面的协调工作,采取有效措施,防止和杜绝违反工艺纪律,擅自代料,以次充好和未经检验合格出厂的事件发生,对生产中违反公司规定造成的重大事故负责。

  (6)、负责组织安全生产,文明生产,监督执行操作规程,重视生产过程中的质量控制,确保工作现场基础设施的适用及工作环境的良好状态,保障生产顺利进行。

  (7)、负责元器件库房,生产,质检等的行政管理,考勤及计件人员工资核算。

  (8)、负责生产中不合格品的返工返修及用户退回翻新机器的任务安排。

  (9)、完成总经理和公司安排的其它任务。

  (10)、未经公司允许,不得让外人进入生产车间。

  (二)、研发部

  1、研发人员岗位职责

  (1)、加强专业知识学习和培训,提高业务能力,胜任所从事的工作。

  (2)、提高工作效率,按时保质保量完成分配的任务。

  (3)、在工作中有所创新、有所发明;积极应用新技术、新材料、新工艺。

  (4)、编制新产品的技术工艺文件、实验方法、检验标准和使用手册,并妥善保管。

  (5)、提交车间生产的新产品,要有完整的工艺,并对装配人员进行培训。

  (6)、技术上保障生产的正常运行。

  (7)、收集国内外有关技术资料,关注产品的新趋势。

  (8)、保持工位整洁、有条理。

  2、研发主管岗位职责

  (1)、制定每年新产品研发任务,老产品改进计划。

  (2)、按计划安排任务,对计划的实施进行跟踪监督,确保计划顺利进行。

  (3)、对研发人员进行管理、培训。

  (4)、协调与生产、客服、销售部门的工作,及时解决遇到的问题。

  (5)、对研发中违反公司规定造成的重大事故负责。

  (6)、考勤及研发人员工资核算。

  (7)、未经公司允许,不得让外人进入研发场所。

  (三)、市场部

  1、客服、维修人员岗位职责

  (1)、维修部门是公司的一个重要窗口,要体现热情高效专业规范的公司形象。

  (2)、接待人员对上门维修的客户要主动热情接待,首先引客人到会客室,招待茶水,

  问明故障现象,登记后交与维修人员。负责安排客户午餐并陪同。

  (3)、维修客户不得进入维修场所。

  (4)、收费客户,收费单经客户确认后,方进行维修。

  (5)、按维修流程图进行维修,检测,维修检测结束,确认客户无欠款或维修款到帐后,方可将维修后的机器交收发人员发货或交与维修客户。

  (6)、做好维修故障记录,及时向有关部门传递维修质量信息。

  (7)、认真填写所维修机器的数量,型号,出厂日期,使用单位及维修后所更换的器材,部件,型号,数量等,以便作为有关部门对维修机器收费的依据。

  (8)、维修如同救火,实效性很强,维修人员手机长开,随叫随到。

  (9)、原则上,当天完成维修任务。

  (10)、维修人员对维修机器的质量负责。

  2、营销人员岗位职责

  (1)、忠诚于企业,热爱销售职业,专注销售工作。

  (2)、熟悉行业知识、企业知识,掌握销售知识与技能。

  (3)、熟练掌握所销产品的特点、性能、价格和使用。

  (4)、能独立培训用户。

  (5)、要脑勤、嘴勤、腿勤,熟知自己片区所有客户资源,不留空白。及时扑捉客户的需求信息,尤其是招标信息,力争成交。

  (6)、制定详细的年月销售计划,每月进行客户资料汇总和工作总结,并报销售主管审核备案。

  (7)、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,及时、如实地向上级汇报反馈市场信

  (8)、维护老客户,发展新客户,扩大销售量。

  (9)、高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉,以提高客户的满意度。

  (10)、协助部门经理做好客户挡案的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。(11)、讲究团队精神,互帮互助,与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系。

  (12)、遵守公司规定,维护公司利益,保守公司机密,严禁涉外超权限承诺事项和从事与本公司业务无关的活动。

  (13)、衣着整洁、仪表端庄,言谈举止得体,懂得销售礼仪,树立良好的职业形象。

  (14)、保管好销售产品,丢失照价赔偿。

  3、采购人员岗位职责

  采购员主要的职责是根据生产部、研发部和市场部的要求做好物资采购计划、编好采购预算、签订采购合同、组织采购等工作,具体如下:

  (1)、 在市场部领导下,负责物资采购工作 。

  (2)、 对物资的采购,必须严格按物资采购程序办事,不谋私利。

  (3)、 根据物资采购程序和各级领导的审批意见,在物资采购中要严格把关,认真询价,做到货比三家,控制降低采购成本,保证采购物品质量。

  (4)、及时做好不合格物品的退换工作。

  (5)、 对申购的物资,根据不同类别,实行集中招标采购,询价采购,竞争性谈判,单一来源和定点议价采购相结合的形式,确保所采购的物资价廉物美、实用实效。

  (6)、 物资购入后,会同库房主管和组织研发及生产相关人员做好物资的验收、签收工作;并做到与生产部、研发部、财务部的协调及结算信息的传递。

  (7)、 每年对供应商进行管理及考评,并按一定比例更新供应商(形成表单),搞好供货渠道建设,形成物资供应链。

  (8)、 协助市场部及办公室其他工作 。

  4、前台文员职责

  (1)、负责前台总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录 并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  (2)、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,客户入坐后,招待茶水;客人离开后,及时清理场所。严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

  (3)、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到主管,每月最后一天将客户投诉记录汇总给商务部经理。

  (4)、负责公司所有部门文件的打印、复印、传真的收发工作及网站广告数据更新。

  (5)、负责四楼的考勤工作及业务员出差记录,每月最后一天将考勤表汇总给商务部经理。

  (6)、负责公司前台、咨询接待区、会议室的卫生清洁和桌椅摆放;负责四楼花卉的护养,保持环境整洁干净。

  (7)、负责制定四楼卫生值日表,及每天卫生值日情况的检查监督;如遇人员出差或请假,随时做好调配工作。

  (8)、负责每天下班后四楼所有门窗的关闭检查,及所有前台设备的电源切断。

  (9)、接受商务部经理工作安排并协助作好办公室其他工作。

  5、收发人员职责

  (1)、及时准确详细登陆所收物品及发货人信息,及时转交相关部门并签收。

  (2)、及时准确发出货物并通知收货人查收。

  (3)、收发货区当天不留任何货物。

  (4)、做好收发货当月费用结算。

  (5)、手机长开,随叫随到。

  6、商务人员岗位职责

  (1)、协助营销主管,做好合同评审签定执行,负责发货单填写及出货。

  (2)、协助营销主管做好客服工作。

  (3)、准备投标及销售的有关文件。

  (4)、每月与各办事处对帐。

  (5)负责公司网络宣传和推广工作,做好各网络及网站的后台管理工作,及时更新公司新闻及产品信息。

  7、营销主管岗位职责

  (1)、根据公司年销售任务,将任务下达到各销售人员,并监督按月完成。

  (2)、对销售人员及各办事处进行管理、培训。

  (3)、收集市场及产品信息,给研发和生产提出合理化建议。

  (4)、认真进行合同评审,监督合同执行,及时进行货款回收。

  (5)、制订广告宣传、会议展览等营销计划并安排实施。

  (6)、做好维修售后服务。

  (7)、做好收发工作。

  (8)、考勤及相关人员工资核算。

  (9)、对所辖人员违反公司规定造成的重大事故负责。

  (四)、财务人员岗位职责

  1、总帐人员岗位职责

  (1)、对原始财务数据进行审核把关,及时进行帐务处理,保证数据真实准确详尽有效。

  (2)、按时登录总帐及明细帐,电脑帐及时备份,手记帐同时完成。

  (3)、及时与出纳核对现金帐和银行帐。

  (4)、每月底准时结帐,并编制相关的各类报表。

  (5)、按时准确无误向税务机关申报纳税。

  (6)、发现业务中问题及时向主管领导汇报。

  (7)、监督库房做好元器件、成品、半成品台帐、进出库登记等工作。

  (8)、协助公司做好资产使用和调配。

  2、出纳人员岗位职责

  (1)、认真做好现金银行业务,审核借支、报销等原始单据的真实性、准确性、合理性及合法性。

  (2)、保管好原始单据,并及时交给做帐会计进行帐务处理。

  (3)、根据记帐凭证及时登记现金日记帐和银行日记帐,并按时与会计核对。

  (4)、及时盘点库存现金、银行存款,并编制相应的余额调节表,向会计提供准确的资金信息。

  (5)、保管好发票、收据、有关印章,保证现金和存款的安全。

  (6)、开业务发票。

  (7)、根据工资发放日期,准时编制工资表并发放。

  (五)、办公室人员岗位职责

  1、在总经理的领导下负责办公室的日常工作,加强对文秘、行政工作的领导。

  2、负责筹备、组织、安排公司召开的会议和全体员工大会工作,并检查、督促

  会议决策的落实执行情况。

  3、负责做好办公室工作人员的学习、工作和生活情况,帮助大家解决实际困难,

  充分调动全体工作人员的积极性。

  4、负责办公室工作的全面部署,对办公室各个岗位上的工作人员,根据工作需

  要进行合理分工和调整。

  5、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。

  8、对公司的来信来访和对外交流工作负责。

  9、执行落实公司的考核计划,对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。

  10、做好公司的文件资料收集、整理、归档工作。

  11、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

  12、完成总经理交办的其他工作任务。

  第三部分 员工管理

  一、作息时间

  公司实行每周五天工作日,每天工作时间为:

  星期一至星期五: 冬季 上午 8:15 至 11:30

  下午 12:15至17:30

  夏季 上午 8:15 至 11:30

  下午 12:45至17:00

  二、考勤管理

  (一)、考勤

  1、员工考勤

  (1)、公司所有员工出勤均须签名确认。

  (2)、所有员工上下班均需亲自签名考勤,任何人不得代理他人或由他人代理签名考勤,违犯此条规定者,按考勤管理规定执行。

  (3)、所有员工必须先到公司签名登记后,方能外出办理各项业务。特殊情况需提前向主管申批,获准方可,否则按旷工处理。

  (4)、员工外出办理业务前,须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间,并办理相关手续,否则按外出办私事处理。

  (5)、考勤时间:上午上班、下午下班各一次。

  (6)、迟到早退

  上班时刻以后签到者,即为迟到。下班时刻以前离开公司者,即为早退。

  (7)、旷工:

  上午、下午或全天均未签字考勤的,且无出差或其他任何证明等考勤凭据的,即为旷工。,旷工半天以上一次扣工资100元,二天扣工资200元,三天(含三天)以上除名。

  2、员工请假、调休、出差的报批手续

  (1)、员工请假由本人亲自申请,3天以内(含三天),由部门负责人审批; 3天以上,由总经理审批,总经理出差期间由总经理指派人员审批;部门负责人请假由总经理审批,任何代请假无效。,特殊情况必须电话申请说明原因,回公司后及时补办手续。

  (2)、员工因公出差,须事先填写出差申请。销售人员出差,由销售主管审批;其他员工出差,由总经理审批。出差回来应及时到公司报到,凭出差申请单及有关票据办理报销事宜。

  3、加班

  公司原则以不安排员工加班,但根据工作需要,公司可以适当安排员工加班。另外,公司不排斥员工自愿延长工作时间。对加班的人员,根据情况适当给予调休

  (二)假期

  1、法定节假日,带薪休假

  (1)、除日常休息日外,公司按国家规定安排员工在法定节假日休假。

  (2)、员工每年享有5天的带薪休假。

  2、婚假

  (1)、员工结婚享有婚假3日,达到晚婚年龄者(男25周岁、女23周岁)可享受15天婚假。婚假应一次连续申请,不得分段申请。再婚者不享有晚婚待遇。

  (2)、申请婚假需出示结婚证明。

  3、婚产假

  (1)、女性员工怀孕六个月以上分娩者,可享受产假90天;晚育(25岁)可享受产假120天。产假需一次申请。怀孕三个月以上未满七个月以下流产者(含死产者),可一次申请产假42天(但需提供医院证明)。怀孕三个月以下流产者,可申请产假28天(但需提供医院证明)。产假期间的相关费用由社保中心支付,公司不再支付任何费用。

  (2)、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证

  4、丧假

  (1)、员工父母或养(继)父母、配偶、子女丧亡时,可请丧假5天。员工祖(外)父母、配偶之父母、兄弟姐妹丧亡时,可请丧假3天。其他亲属的丧礼如有必要参加的,依有关规定应请事假。

  (2)、丧假假期不包括在途时间。

  5、工伤假

  因工伤需要休息的员工,在有安全部门及医院证明的情况下,按《工伤保险条例》执行。

  6、病假

  (1)、员工请病假应该首先填写相应的请假申请,将请假原因、日期等一一注明,获得批准并安排好工作后,才可以离开工作岗位。如遇紧急情况,员工应电话向主管告假,并于事后补齐请假手续,没补办手续的示为旷工处理。

  (2)、员工于病假后上班的第一天内,须向公司提供医院的诊断证明,否则以旷工处理。病假均按累计时间计算扣发本人的日薪资,病假以半天为单位,不足半天的按半天计算。

  (3)、医疗期参照劳动部门关于《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》。

  7、事假

  (1)、员工请事假应该首先填写相应的请假申请,将请假原因、日期等一一注明,获得批准并安排好工作后,才可以离开工作岗位。如遇紧急情况,员工应电话向主管告假,并于事后补齐请假手续,没补办手续的示为旷工处理。

  (2)、事假均按累计时间计算扣发本人的日薪资,事假以半天为单位,不足半天的按半天计算。

  (3)、连续事假不得超过5天,全年累计事假不得超过20天,超过时公司有权不保留其职务,复工后根据需要重新安排工作或解除劳动合同。

  三、人事与劳动关系、薪酬及福利

  (一) 辞职,辞退

  如果员工因某种原因须离开公司时,应提前一个月提出辞职申请。员工辞职,经本部门主管、总经理批准,办完交接手续后,方可离岗。

  辞职、辞退经过审批后,离职者须在离职之前完备离职手续,包括:

  (1) 交接工作;

  (2) 交还所有公司资料、文件、员工卡、工具及其他公物;

  (3) 退还公司宿舍及房内公物;

  (4) 报销公司帐目,归还公司欠款;

  (5) 如果与公司签有其他协议,按其他协议约定办理;

  (6) 其他需要办理的相关手续。

  离职手续完备后,公司向员工支付最后结算工资。

  (二)、薪酬

  1、公司员工工资组成

  公司采用结构工资制,即员工工资=基础工资+绩效工资+工龄工资

  或员工工资=计件工资+工龄工资

  (1)、基础工资

  参照当地员工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。

  (2)、工龄工资

  员工连续在公司工作满二年,第三年工龄工资100元,第四年工龄工资增加100元,即200元;第五年工龄工资增加50元,即250元;第六年工龄工资增加50元,即300元,300元封顶。

  (3)、效益工资

  根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立。

  (4)、计件工资

  由计件单价及件数得出。

  (5)、奖金

  由各部门评审,与员工的贡献、表现相联系。

  2、 薪资发放

  (1)、员工薪资从报到工作之日起计算,每月15日发放上个月的工资。

  (2)、法定节假日、婚丧假、产假及计划生育假、工伤假、病假、事假工资参照国家相关规定处理。

  (3)、以上工资均为含税工资,根据国家税法,由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

  (4)、离职员工,在办理完交接手续后一次性结清薪资。

  (5)、员工薪资属公司机密,员工注意保密个人的薪资信息。

  (三)、保险福利

  公司将按国家规定为员工办理社会保险,和商业意外伤害保险一。提供工作午餐,不住公司宿舍的员工给予公交补贴,公司根据经营和生产情况,不定期分批组织员工旅游、拓展培训等。

  四、安全,环境与卫生

  为保持公司拥有有一个良好的工作环境,所有员工都应该自觉遵守下列规则:

  (一)、环境卫生

  1、各部门必须制定卫生值日表,确定本部门的清扫工作区域。

  2、值日员早上上班应提前15分钟到岗,清扫所负责的工作区域,地面必须保持清洁、无痕迹。

  3、每位员工每日上班前必须擦拭本人所负责的办公桌、计算机、线路板等,使其表面无灰尘,图纸、资料放置有序。下班前须将各人使用的工具、资料归拢,务必保持工作环境的整洁和有序。

  4、工作区域内应当保持卫生,废纸等丢弃物应放入废纸篓中,做到不乱扔、乱吐、乱画。

  5、对于公共设施及用具须爱护,保持清洁,并做到节水、节电,如有浪费、损坏或污染由责任人和主管人员负责。

  6、严禁向楼下乱扔烟头、果皮、纸屑等杂物,严禁向窗外倾倒脏水,剩水、剩茶倒入指定地点。

  7、在公司区内任何时间任何人不允许游动吸烟,不得乱扔烟头;不要随地吐痰,乱扔杂物;不得在办公区域扎堆聊天及大声喧哗。

  8、爱护卫生间的公共设施,便后须冲水,不得向马桶内乱扔杂物。

  9、卫生值班人员应最后离岗,有职责清扫工作场所的公共卫生,查看工作场所所有能够通电的设备,是否已切断电源,窗户是否关好,最后切断总电源,锁好门后方可离开。

  (二)、生产车间安全、卫生及现场管理

  1、 每位员工必须换好工作服,工作鞋方可进入车间,不得在车间脱换。工作时间不大声喧哗、不干私活、不看书看报、不吃瓜果食物、不擅自离位串岗,不谈论于工作无关的事。工作场所不准抽烟,抽烟要到指定地点。上班时间不准喝酒。

  2、 自己的工作区域和台面,地面要保持整洁、掉在地上的任何物品要既时检起来,所领用的机架机壳等零件组件一律放在货架上,不准放在地上,工具要摆放在工具盒中,妥善保管,丢失赔偿。喝水的水杯要集中放在指定的位置。

  3、 对使用过的设备、工具、量具要及时清理,在使用过程中,轻拿、轻放,认真保养,安全保护可靠,使用正常。

  4、 工作时要注意安全,发现任何可能不安全的隐患要即时汇报,即时排除,不能有任何侥幸心里。不得马虎。

  5、 每位员工在下班时,要对自己工作区域和台面,进行认真清理和清扫,所用工具、元器件、组件、再制品都要摆放整齐,切断台灯、铬铁及所有用电器的电源,椅子按规定摆放整齐,关好窗户。

  6、卫生值班人员应最后离岗,有职责清扫生产车间的公共卫生,收拾茶水杯台子,查看生产车间所有能够通电的设备及高温房,是否己切断电源,窗户是否关好,最后切断总电源,锁好门后方可离开。

  7、各位员工各行其责,共同维护,互相监督执行,自觉遵守,

  五、奖罚制度

  (一)、奖励

  奖励的种类:

  (1)、考勤奖 每月80元

  (二)考勤奖考核办法

  ①迟到或早退,每次扣奖金5元;

  ②请病假或事假半天以上扣全勤奖40元,同时请病假或事假一次(一天或半天)扣出勤考核奖10元

  ③旷工:旷工无考勤奖。

  (2)、综合奖 每月100元

  (三)综合奖考核办法

  综合奖包括卫生考核,生产安全考核,质量考核,生产任务考核,工作态度考核。

  ①卫生考核:违反卫生考核制度的每次扣10元综合奖。

  ②生产安全考核: 违反生产安全考核制度的每次扣10元综合奖。

  ③质量考核:员工出现一次质量事故,一般事故扣50元/次,重大事故扣100元/次综合奖。

  ④生产任务考核:因员工本人原因而不能完成生产任务的将扣除部份或全部综合奖。不能完成公司下达的月生产指标将扣除生产部所有人员的综合奖。

  ⑤工作态度考核: 不服从工作分配,工作任务斤斤计较,无理取闹的, 视情节轻重将扣除综合奖每次10—50元。

  (3)、合理化建议奖

  员工在公司年度经营、管理等各项活动中提出合理化建议,并具体实施,取得很好经济效益的。公司将根据所取得效益的程度给予100元以上奖励并可给予公开表扬。

  (4)、优秀员工奖

  业务能力强,思想品德好,忠诚守法的员工,经部门推荐,员工评议,公司总评,产生年度优秀员工,给予奖励。

  (5)、年终奖金

  根据员工在本年度本职工作岗位上的贡献、请假、出勤等表现进行考核与评估,发给不定额的奖金。

  (二)、处罚

  1、警告

  (1)反规章制度或工作规范,情节轻微者;

  (2)在工作时间内不认真工作者;

  (3)不按规定整理、打扫工作场地,或在公司乱扔杂物影响环境者;

  (4)无正当理由在上班时间内不按规定挂牌上岗者;

  (5)不在指定(接待室、室外)地点吸烟者。

  (6)有其它类似行为者。

  2、严重警告

  (1)由于疏忽而造成失职或违反规章制度、行为规范、岗位规范的行为,使工作受到阻碍;

  (2)在工作时间内闲聊者;

  (3)因工作质量原因造成返工的(包括无理由的重复维修),认定有责任者;

  (4)三次以上(含三次)警告仍屡教不改者;

  (5)有其它类似行为者严重警告,扣除当月工资或奖金100元,通报批评。

  3、记过

  (1)工作时间做与工作无关的事情者;

  (2)在公司内吵架,扰乱正常工作秩序者;

  (3)上班时间玩游戏者;

  (4)二次严重警告者;

  (5)有其他类似行为者。,记过,扣除工资或奖金200元,通报批评;情节严重者予以辞退。

  4、记大过

  (1)拒不接受工作安排,或消极怠工并因此影响工作或造成损失者;

  (2)因本人的失职或管理监督不善造成重大事故者;

  (3)泄露公司机密,使公司受到损害者;

  (4)二次记过者;

  (5)有其他类似行为者。记大过,扣除工资或奖金400元,通报批评;情节严重者予以辞退。

  5、辞退

  (1)违反公司规章制度或行为规范,三次(含三次)以上,经教育处分仍无效者;

  (2)连续旷工3天(含3天)以上者,或一月内无故旷工累计达3天(含3天)以上者,或一年中累计旷工5天(含5天)以上者;

  (3)月迟到及早退累计达5次(含5次)以上者;

  (4)泄露公司机密,给公司造成损失者;

  (5)在公司内或者工作时间打架者;

  (6)严重违反单位规章制度者;

  (7)给单位造成重大损害者;

  (8)有违法乱纪行为者;

  (9)二次(含二次)以上记过或记大过者;

  (10)三次(含三次)以上警告或严重警告者;

  (11)有其他类似行为者。

  六、其他

  1、本员工手册自公布之日起开始执行,以前下发的有关规定与本员工手册相抵触的,以本员工手册为准。

  2、本员工手册由行政部负责修订、解释和监督执行。

  3、本公司员工须严格按照本手册执行。

  4、本员工手册的最终解释权归本公司所有。

  XXXXXXXX有限公司

  2009年11月30日


百分网 版权所有 广州瑞文信息科技有限责任公司 粤ICP备17081500号-5