公共停车场的管理

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公共停车场的管理

青华小区各住户：

公共停车场的管理

8月5日我社区向贵户派发了《青华小区停车管理意见调查》，并于8月7-8日派员上门收集意见。至8月15日我社区共收回调查表250份。在回收的调查表中，凡调查题目出现多选情况的，按同意多种方案计算；凡空白的调查表和未作选择的调查题，因无法了解其真实意愿，我们当弃权计算。现将调查结果反馈如下：

一、拥有小车的住户数100户（40%）；未有小车的住户150户（60%），其中有计划购车的共27户。数据显示：小区有车的住户的比例相当大，同时小区日后的停车压力还会不断增强，而且数量不少。

二、只有12户（5.1%）认为小区车主文明停车的意识是好的，认为一般的56.2%、认为差的21.3%、认为极差的17.4%。数据显示：小区普遍住户对小区车主的文明停车意识还不是很满意，社区还需要多作宣传教育。

三、211户（93.4%）住户认为应该对小区的停车问题进行整治，认为不应该整治的15户（6.6%）。数据反应出绝大多数的住户希望小区的停车问题能得到有效的解决。

四、153户（69.5%）的住户不愿意多交小区费以增加人手进行小区管理，67户（30.5%）愿意多交小区费，多交的幅度则有多种的建议，意见不一。

五、110户（50.7%）愿意为搞好小区管理多走2~3分钟路程，不愿意多走的107户（49.3%）。数据显示，小区居民在搞好管理和出行方便两个问题上的取舍，意见分歧还较大。

六、对小区铁门开关门时间的意见则有较多的建议。58.6%的住户同意只留一个大路口，（其中对8月初制度无意见的15%，同意加装小门的25.8%，选择再调整开关门时间的17.8%），有28户（8.9%）要求多开门口，32户（10.2%）要求恢复旧有制度，提出其它方案的70户（22.3%）。数据反映，居民对铁门的开关时间比较关注，而且意见比较分散，分歧的比例基本与第五条所反映的数据基本吻合。

七、94户（45%）居民支持搞小区建设，59户（28.2%）不支持，无所谓的则有56户（26.8%）。

八、其它建议和意见。

通过调查，我们收集到很多住户的建议和意见，部分住户还专门打印，有的还贴上剪报，对此，我们表示衷心的感谢！我们的观点是：不怕听到意见，只怕听不到意见。下面对住户集中反映的几个问题向贵户作出回复。

1、小区收费问题：青华小区收费标准是根据[顺工商物价字1998（132）号文]的标准制订的，不存在乱收费。此外，小区历年的收入，包括小区费和停车费历来是专款专用，小区全部收入都用于小区保安员的工资保险、必要开支和对讲机等小设备的维护，朝阳社区从未将小区居民交纳的小区费的一分一毫用于其它用途！此外，小区内的大项目开支，如铁门的制造安装、翻新维护，治安岗亭、电动闸，还有小区成立时的所有保安装备、服装、小区绿化建设、宣传设施等等，除小部分由热心人士捐助外，全部由居委会无偿向小区居民投入。

为进一步提高小区收费的透明度，加强沟通。日后，我们将把小区帐目在宣传栏向小区住户通报。同时，我们亦欢迎小区居民前来查核小区管理费的相关帐目。

2、保安管理问题：在保安员的管理和教育上，我们的确存在不足。为此，我们将参考物业公司的管理模式，加强保安员管理。我们承诺：在9月1日后将全面推行相关的保安员管理新规范，提升管理水平，为住户提供更好的服务。

3、铁门开关问题：因在该问题上住户的意见并不统一，近期按8月1日前的模式进行。调查数据显示，在资金紧张，不能增加人手、又要全部开放铁门方便出入，加上车主文明停车意识不高的前提下，根本无办法解决好小区停车问题。失去了对进入小区车辆的控制，一切解决停车问题的办法都是空话。部分住户对白天关门的意见，反应十分强烈，并一直强调安全问题，要恢复旧制，其实旧制也是晚上关门的，实际焦点并不在于安全，而在出行。经研究，我社区计划对铁门的开关方案作如下调整：青华五街闸门全天开放，1号门（又一村路口）6:30-22:30开门，其余铁门加装小门方便行人出入，小门22:30-6:30关闭。方案将在小门改造工程完成后试行，有不同意见的请于8月25日前通过书面或致电26682561向居委会反映。

值得指出的是，既然93.4%的住户都认为要整治停车问题，我们认为，大家应该抱一种探索的态度接受改革。所谓针无两头利，有得必然有失，如果各人都坚守固有的模式，不愿接受任何的改革尝试，不肯为大集体牺牲毫厘的话，问题是始终得不到有效解决的。我们期望在推行新的开关门方案时，大家能以一种开放接纳、乐于尝试的态度去看待，因为小区停车并非一个简单的问题，不能一蹴而就。如果连尝试都不允许的话，我们的工作将很难开展，问题将也不能得到解决，希望大家多支持配合，同时也希望对社区的工作给予多点理解，我们的目的不在于为难住户，更不在于收费赚钱，只想让大家的生活环境更好一点，让我们的青华小区更和-谐一点！

此致

敬礼

容桂朝阳社区居民委员会

二○○六年八月十五日

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