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奥运会志愿者面试技巧
奥运志愿者面试心得体会
进入考场，面对各位评委，全身虽然发抖，但我在尽力不表现出来。依旧保持微笑：“各位评委老师好！”“你好，欢迎你参加此次的面试。”评委亦用微笑向我问好，并介绍了各位评委。第一名评委便是中国足球的骄傲——马明宇。虽然对其仰慕已久，但这毕竟是考场，咱不能表现得过于激动吧……这么着便开始了自己的“表演”。
首先，要求自我介绍。这轮，我没把握好时间，结果刚说了一些，评委就举牌了：时间到。
第二个题目：如果你被选上奥运志愿者，但岗位并非你所希望的，怎么办？这个问题我似乎此前想到了，便自信地做答了。
第三，英语问题（english question)。我一听这个，立马有中招的感觉。因为本人英语实在不咋样~~~~~
第四，如果你作为一位电梯接待员会做什么？我哪儿搞过那东西？（身中第二刀）但还是得说啊，因此牛头不对马嘴说了一通……
隐藏题目：一个被弄翻的垃圾桶。可惜这是我事后从报纸上才看到的（丢人！）
心得：
1、不要用等待的态度来面对人生。本可以有三个月的时间用来准备，但是错过了……
2、信心是取胜的关键。信心来源于平日的经验积累，俗话说，养兵千日，用兵一时。面对考官，要想从容对，就得需要对知识有一定的积累。比如英语，比如人际关系……
3、细节决定成败。一个张纸或许就能改变一切，一个善意的动作就能获得赏识。这就是细节，它来源于平日里的习惯，来源于个人的修养。
一场面试，让我学到了许多。这是一次宝贵的经历，它一定会在我的人生道路上起到重要作用！
或许我没有机会再去竞争08年奥运志愿者了，但对奥运的关注并不会因此减少，毕竟这是一次中国人难得的机遇，是我们展示自己的最好时机。
奥运会志愿者面试技巧
志愿者面试和其它求职的面试，原则上没有什么不同，只有一个状况较有明显差异：召募志愿者的机构会想知道，基于什么动机，你乐于从事没有薪给的义务工作？除了兴趣、使命感，在校学生多半因为社会服务可以抵学分，职场工作者多半因为可为履历增添一笔好纪录──诸种原因都可理解，被询问时可以诚实以告，那也是你负责任做好志工的动因。
1.用心享受服务的过程，不为任何功利的目标驱使，不计较得失，单纯付出的过程是最纯净的也是最让人满足的，这样的工作是最快乐的，是身体累但是心里有不枯竭的动力。
2.团队核心理念的选择和教导。奥运会志愿者的工作其实非常辛苦（有些体力上的劳累是无法想象的），能让我们始终坚持下来，主体的理念上的引导是非常重要的，我们一直给志愿者们，包括经理也一直给我们灌输的都是一种理想主义的理念，那就是爱，我们为了彼此的相爱而共同努力完成工作，争取荣誉，我们场馆在志愿者工作上是非常有名的，因为这个团队是那么的相亲相爱，充满激-情和创意。
3.真诚是解决问题的最好态度，微笑是解决问题的最好武器，将勤补拙，在问题出现之前设想出所有可能出现的状况和解决的方法。因为主管经常要处理很多非常规的突发问题，我又不是反应特别快，口才特别好的人，但是最后结果是总是让经理最放心也是能够得到很多表扬，因为我总是不断思考我的工作范围内可能出现的问题，并且写出解决方案，当没有预料到的问题发生了，我会发自内心的热心地帮助观众解决，并且无论怎么样都面带微笑，这样无论观众的问题最后有没有得到解决，他们都会跟感激我，并且对服务很满意。
4.驱使团队成员努力工作的方法是感激他们付出的努力和发掘他们的优点，并且不断鼓励，不仅是语言上的鼓励，还要照顾他们的喜好和需要在其它方面也尽力满足他们。我时常会给我们团队的志愿者制造一些惊喜，有时候只是短信或者小礼物就会让他们非常高兴，并且乐意无条件地付出。
5.以包容的心面对一切不完美，和为贵。在奥运会期间，我们会遇到一些不和-谐，比如观众有各种素质水平各异的，难免在工作中有不愉快；比如合作的其它部门有不尽如人意的，像环境部门可能清洁不及时，赞助商为了招揽生意不与志愿者合作，志愿者对观众的管理工作出现困难；比如有的志愿者在本职工作上不够专业而出现错误，甚至在志愿者之间可能出现矛盾等等。处理方法都是不散播任何负面的言论，不抱怨，而是以包容的心态，正面地引导，使局面转向积极。面对不理想的局面，抱怨批评是最无济于事的。
6.发自内心的喜欢一件事情是我能做好这件事情的最大动力。我因为本身很喜欢做这种志愿者的工作而且很乐于与人打交道似乎天生就有一种服务意识，所以我在志愿者的工作中可以不断地有很多新想法，并且努力地实践，所以在工作中是比较突出的，所以后来也经常被经历推荐作志愿者的代表接受采访和参加活动，因为发自内心地喜欢这个工作，所以才能有很多的感悟。
以前做义工和奥运会这种国际盛会上做义工，心情上会更有使命感，因为代表的是国家的形象，所以在工作礼仪规范上要求更高。另外就是要更有政治意识，要有大局观念，要求更加警觉防止出现混乱。还有就是有很强烈的荣誉感，因为以前做的义工虽然也是会被肯定和认同，但是能在像这种国际大型活动中做义工是一件很光荣被很多人羡慕的事情，所以心里会有荣誉感。
我回想在奥运会期间遇到的典型的问题包括以下一些：
志愿者服务中做的不足的方面有：
1.志愿者对外国观众以及残疾人观众过于热情。而且，在与残疾人观众交流的时候过于热情有时候会伤害残疾人敏感的心灵，对外国人过于热情，会造成同胞的误解，被认为崇洋媚外。
2.志愿者在服务过程中做到专业但是不够灵活，比如一些志愿者在欢迎观众的时候语言表情很热情，动作也很规范，但是，一成不变，欢迎的语言内容不变，缺乏个性不够丰富。
3.部分场馆志愿者对城市周边交通和旅游基本知识不熟悉，不能给外地观众满意的解答。
我们在服务的过程中遇到的困难有：
1.相关部门的不及时配合，比如环境部门没有及时清理垃圾，观众会向志愿者投诉。
2.观众时常向志愿者提出不合理要求，让志愿者不知所从，比如要求把禁止物品带入场馆，比如要求得到更多纪念品，比如说吸烟等，还有提出很多违反奥运会场馆规定的事情。，（我这里有奥运会场馆规定，在附件中）
3.场馆工作人员，特别是一些官员对志愿者不礼貌。非常骄傲，不听从志愿者管理。
4.面对外宾的时候语言上的障碍（因为有很多非英语国家的国际友人），奥运会的语言服务效率不高。
这是我想到的一些问题，因为我们的志愿者工作分得比较细，我的岗位是观众服务主管，我们的志愿者主要服务对象是观众，还有一部分工作人员，这些是我在服务过程中遇到比较典型的问题。
奥运会志愿者面试技巧
作为资深志愿者老范，给志愿者朋友参加志愿者面试的时候提些些建议：志愿者面试与其他职业的面试技巧有所不同，由于志愿者要面向大众，为大众服务，故在着装、外貌、形象、气质等方面要尤为突出。志愿者在礼仪、语言、表达方面也要表现良好，做到志愿者应有的职责。
普通话
普通话在志愿者看来尤其重要，建议大家在面试的时候不要太过紧张，尽量将语言表达清楚，要适当地运用停顿、语调等手段来增加语言效果。说话时，要语言平和，音量不要太过响亮和微小。
2. 个人形象
面试时，穿着大方得体、整洁，坐姿端正，面带微笑。积极发言，有自信，要收放自如。不要戴各种首饰，穿正统着装，发型要大方，体现出自然、气质的精神面貌。
3. 表达能力
语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。面试时，思路要清晰流畅，具有条理性和连贯性，每句话有运用自如。
4. 交际能力
有较好的交际能力，对于交际礼仪较为熟悉，面试场面活跃便能胜人一筹
5. 服务经历和态度
曾多次参加志愿服务工作、经验丰富且认识深刻，对志愿者工作充满激-情并且以此为乐者在面试时便多了一块筹码。
面试问题 ：
1 、你有过参与志愿者服务的经历吗？
2 、在服务的过程中遇到突发事情你会怎么解决 ?
3 、如果本次招募活动中你被录用了，可是过些时间你发现自己并不适合当志愿者时，你会怎么办？
4 、你对志愿者的理解 , 对本次志愿活动（如马拉松）的理解？
5 、你认为志愿者应该具有的品质？
6 、在志愿者服务中，需要的是志愿者无私、不求回报，你怎么看待这个问题呢？
7 、请问您参加本次志愿者招募是出于什么考虑呢？
8 、你觉得在这么多的竞争对手中，你有何突出优势能让我们留下你呢？
9 、你有什么业余爱好吗？（考察志愿者的性格、观念、形象）
10 、你有什么座右铭吗？（了解志愿者的某种优秀品质）
11 、能力更重要还是热情重要？
12 、作为一名志愿者，你对 “ 重在参与 ” 是如何理解的？
13 、志愿者工作可能都是些枯糙琐碎的工作，请问你如何能够做到保持持续旺盛的工作热情？
14 、如果志愿服务期间，你感觉自己身体很不舒服，不能继续参加服务，你会如何处理？
15 、试着用 3 个恰当的词来形容你。
16 、当你在参加志愿者活动中与他人发生冲突，你会怎么处理呢？
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