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不同员工的管理方法

时间:2022-04-05 22:49:22 员工管理 我要投稿
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不同员工的管理方法

二十八种类型员工的不同管理方法

不同员工的管理方法

一、如何管理不得力型员工 

用宽容之心对待不得力的员工。 

用关爱之心激励不得力的员工。 

用真诚之心感化不得力的 员工。 

以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。 

二、如何管理爱酗酒型员工 

酗酒给企业和家庭带来极大的损伤,在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元。由于我国信奉“饭桌上谈生意,酒杯里交朋友”的古训,也许你的员工中不乏其人。查看该员工的缺勤记录,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。 

美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议,这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工,效果有目共睹。 

三、如何管理刺头型员工 

刺头型员工:他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中“兴风作浪”更有一套,是企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者。 

与刺头和平相处,有效利用他们个性的特点,为企业人际和-谐的达成,自由创新氛围的形成发挥作用。给他们充分施展“个人魅力” 的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,帮助你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能。刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自由,开放,和-谐,团结的良好气象。 

四、如何管理分析狂型员工 

当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告诉他做得太过分,他也总是置若罔闻。向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数,重点,基准,及日程安排,以使他清楚明白。定期与他沟通,看看工作进展,若发现他的研究卓有成效,应及时给予表扬。 

五、如何管理争强好胜型员工 

有的员工喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你。你不必动怒,也不能故意压制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是他因觉得怀才不遇,为他创造发挥才能的机会。 

六、如何管理官迷型员工 

一心想作官的官迷员工,他们为了达到作官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事。使之不易得逞的方法是: 

1、与任何员工保持正常的上下级关系,不建立超常的特殊关系。 

2、不培植个人亲信,不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。 

3、对投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为。 

4、实行广泛的民-主管理,杜绝封建主义的家长制领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。 

七、如何管理缺陷型员 工 

当员工偶犯过失,懊悔莫及,已经悄悄采取了补救措施,只要这种过失尚未造成重大后果,性质也不严重,领导者佯作“不知”,不予过问,已避免损伤员工的自尊心,在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前,为了让员工放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于结算他过去的过失,给他一次将功补过的机会。当员工在工作中犯了“合理错误”,受到大家的指责,处于十分难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯救了一个员工,而且将赢得更多的群众的心。 

关键时刻护短一次,胜过平时护短百次。 

八、如何管理狂妄型员工 

他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响,所以,他们总是得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓他人,以获取他们所希望得到的。使他们改变-态度的具体方法: 

1、宣布严格的管理制度,违法者要立即处理。 

2、对因狂妄而犯下过失的员工在大会上点名批评并处分。 

3、在公开及私下场合警告对方,并告诫其他员工不要与之合流,借以孤立对方。 

九、如何管理事儿妈型员工 

这种员工,无论大事小事都唠唠叨叨,好请示,他们往往心态不稳定,遇事慌作一团,大事小事通通找领导拿主意,还畏首畏尾,讲究特别多。对这样的员工交代任务时要说得一清二楚,然后令其自己处理,给他相应的权利,同时施加一定的压力,试着改变他的依赖心理,在他唠叨时,轻易不要表态。 

十、如何管理无需求型员工 

作为领导者的一条大忌,就是有意或无意地培养和制造无需求型员工。无需求员工按其症结属性,通常可分为两种类型:激励过量型和激励不足型。避免和防止产生无需求型员工,就是规范领导者的激励行为,建立一套科学有效的激励机制。 

十一、如何管理硬汉型员工 

“硬汉”就是那些很有个人原则,不轻易接受失败的人,他们个性很强,有自己的独立见解,性格直爽,坦诚,说话从不拐弯抹角。这种人优点很多,但日子并不好过,那些懒散职员憎恨他,无才无学的人嫉妒他,阿谀奉承上司的人疏远他。 

英明的领导不但应会用这种人才,还应会栽培改造他,给他一些私人辅导,使他在接人待物,应付人际关系时掌握一定的技巧。 

十二、如何管理循规蹈矩型员工 

他们墨守成规,缺乏远见,也没有多少潜力可挖,不宜委以重任。 

他们的优点是做事认真负责,易于管理,虽然没有什么创见,但一般不会发生原则性的错误。 

十三、如何管理勤奋低效率型的员工 

正确使用这类人,多称赞他的工作精神,让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作,因为他们的确“老太太赛跑,精神可嘉”,除做这些琐事之外,别的事情的确难以很好地承担。 

十四、如何管理情绪型员工 

爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐,因此,管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因,看他属于那一类: 

1、私人问题困扰。 

2、自卑。 

3、遇到挫折。 

4、过度疲劳。 

十五、如何管理反骨型员工 

管理工作中的一个难题,就是面对一些不甘雌伏,脑长“反骨”的员工,他们往往反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调任过来,而且有一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理。对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才能保持良好的工作关系。 

十六、如何管理倚老卖老型员工 

千万不要对这类员工存有偏见,以免影响合作。公事公办,就事论事的态度,会提高双方的合作性。年资长的员工,自然对工作有一定的心得,你大可诚心地称赞他的工作表现,并经常向他们请教,你只有尊敬他们,视他们为企业的宝贵财富,他们的心理才能平衡,才能心甘情愿为你服务。 

十七、如何管理报喜不报忧型员工 

被骗得团团转的领导,多半都犯了一个毛病,那就是爱戴高帽子。 

冷静作一些客观的事实调查,不被美丽的言词蒙敝。不凭己意,以三人以上的谈话结论,作为依据。 

十八、如何管理好空谈型员工 

领导并不需要特别会说话的人,而是需要会做事的。虽然在有些特别的机构,确实需要能谈善侃的人才,但那是特别的职位,而且善侃之人也得是真正有才之人。如果领导需要一个得力的主管去运作,那么除了他的嘴巴,应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力。 

十九、如何管理桀骜不训型员工 

根治员工桀骜不训的毛病,一个重要法宝就是:“给予他合理的职务和责任”,这招往往十分灵验。 

二十、如何管理品质恶劣型员工 

有的领导,明知自己的某一位员工品质恶劣,却带着侥幸心理相信他痛改前非,悔过自新,以致不加堤防,再一次吃亏上当,这种人最愚。压根就没被品质败坏员工陷害过的领导,寥若晨星,把坏人操纵于股掌之上,这才是管理上的精英。 

二十一、如何管理独断专行型员工 

独断专行的员工有一很大的特点就是他们有相当的工作能力,哪怕是想驳倒他们一句话,都非常难,对付独断专行的人像训马,确实难训,一不小心就可能“栽跟头”,可是如果你有能力驾驭这种员工时,他们会成为你的左膀右臂。 

二十二、如何管理家庭问题型员工 

当你的员工们遇到家庭问题影响工作的时候,你就应该以一颗宽容之心来对待,最好别说“好男儿不为家所困”之类的话,否则定会招致别人的反感。管理这类员工最好的方法就是主动帮助他们解决家庭问题,让其尽快从家庭困境中解脱出来。 

实际处理过程中,你最好自己或委托一些善长此道的“专家”们来处理这些纠纷。当你帮助了员工和他的家庭之后,所有人都会看到你的仁爱之心。 

二十三、如何管理经常缺勤型员工 

处理缺勤的员工关键是要弄清楚他们缺勤的原因。 

通过下列方法来减少缺勤:加强关于考勤方面的规定,坚持惩罚制度,设立一些适当的奖励全勤的制度,尽量找出员工缺勤的原因。 

对以下三中人无力挽救:对工作或工资不具有吸引力,对工作以外的乐趣大于工作,蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便。 

二十四、如何管理工作狂型员工 

请爱惜你的员工,就像爱护自己的孩子一样,不过分追求高效率的工作,要适个人能力予以分配,有张有弛,松紧适度才能真正调动起员工们的工作热情。 

二十五、如何管理自私自利型员工 

以身作则,让集体来帮助他,鼓励热心行为,在会议上明确提出员工的工作不只限于正式规定范围内,最为极端的帮助方法—直接交谈,最后,当你发现这个人的自私心理已达到了无可救药的地步时,早些将他扫地出门,一了百了。 

二十六、如何管理嫉妒型员工 

嫉妒是一种很玄妙的心理,它像魔鬼,每个人都不曾真正摆脱这种感觉,它又像精灵,总在人倦息的时候予以刺激,使人为之一振,迎头赶上,它产生于人的自尊心和攀比心。 

不要压制员工的嫉妒之心旁敲侧击的引导他,平时倡导正当竞争,阻止各种形式的非正当竞争。 

二十七、如何管理独行侠型员工 

不要放弃对于他们的希望,对这类员工也不要显得过分的热情,寻找交往的突破口。 

二十八、如何管理业绩平平型员工 

重视他们,加强沟通,为每个员工设计个人发展计划,处理好和工会的关系。

不同性格员工的管理、沟通方法和对策2015-05-02 15:47 | #2楼

没有人是单一性格,均衡的性格发展更有好处。没有人是单一的性格,即使特别偏向性格中的某一种类,这个人也会很难与人相处。我们看到,一个受人欢迎、容易跟人相处和沟通的人,往往是一个性格发展比较均衡的人。所谓刚柔相济、侠骨柔肠一类的说法,正说明人们对性格理想状态的认识和理解。其实,一个人如果能有意识地均衡发展自己的性格,他在人群中更能左右逢源,如鱼得水。

性格可以分为外倾型(外向)和内倾型(内向)两种。在通常使用的四种分类中,力量型、活泼型属于外倾型,完美型、和平型属于内倾型。定人的成功与失败的不是性格本身,而是性格的完善与否。完善自我从认识自己的性格开始。

利用他人性格的长处,发挥不同性格的作用。我们生来就有自己的性情特征,自己的组合材料,就好像是不同种类的石头。我们有些是花岗岩,有些是大理石。这些不同的材质都各有其用途,并不能说有优劣之分。比如,花岗岩更坚硬些,大理石更华丽些,他们各自可以被派上不同的用场。我们的性格也是如此:力量型更适于做有推动力和开创性的工作,他们更有领导人的特质;活泼型更适于做公关和打开人际关系,他们更能够制造轻松愉快的氛围、跟不同的人打成一片;完美型更适于做规划和研究的工作,他们如果加上力量型将是非常难得的领导人,而且他们更有艺术天赋、更能深入人的内心;和平型的人是如此的安静从容,有的和平型觉得自己跟其他的类型相比,没有特别的能力和长处,其实,在看似没有能力的背后,他们有着别人没有的能力。因为,他们是一流的倾听者、有良好的人际关系,他们受人喜欢、又可以博采众长。

不同性格员工的管理、沟通方法和对策

下面是对实战性案例的分析和对策,供大家对职场管理中的问题作进一步的思考。

1、活泼型销售人员的管理和沟通。案例:小张是活泼型的销售人员,热情、开朗、善表达,楼盘讲解、客户接待等工作表现不错。但是,与他良好的资质相比,工作业绩却不是特别突出,至少没有完全发挥出她的能力。经过分析,你认为她可能是在客户跟进、分析沟通和关键成交的部分没有做好。

要点分析:活泼型热情洋溢,容易被客户接受和喜欢,但是,活泼型往往表现欲过强,他们一心渲染气氛,却忘了自己说话的目的,更没有注意顾客的需要。活泼型兴高采烈送走了一个客户,却忘了锁定下一次的见面,或忘了要电话号码;活泼型往往不能翔实地分析数据;活泼型可能注意不到客户的购买欲望,不能马上进入价格分析、首付分期的计算、成交手续的办理这样一些具体的步骤。

方法和对策:如果你是销售经理,要先大力表扬活泼型。告诉她,由于有了她,销售部是多么生气勃勃,多么吸引客户,而客户又是多么的喜欢他。要郑重其事地说:“小张,你真是难得的人才。我们销售部有了你真的很幸运。”活泼型的人喜欢表扬,而且积极乐观,不会深究。然后,你可以问他:“如果我们能把销售的业绩提高上去,你一定更开心吧?”小张马上会神色凝重起来,说:“是啊,为什么我的业绩上不去呢?”

这时候,你就可以把自己的建议告诉他。比如,跟客户沟通的时候要目的清楚、少说多听、适时提问,要把注意力放在客户的需求上,要想办法锁定客户,要抓住机会给顾客分析计算,把顾客带入成交环节,等等。也可以在分析、计算和成交环节对小张做专门的训练。

2、力量型工程人员的管理和沟通。案例:假设你是设计部经理,为了保证最佳效果,拟对现场销售大厅的设计进行变更。而现在销售现场的施工已经开始,你需要与负责施工的工程人员进行沟通,探讨最佳的解决方案。

要点分析:对力量型的人你不要用模棱两可的语言去商量。对和平型的人你可以这样说“你看,这个设计已经开工了,可是现在要变动一下,你看行不行呢?”因为这样没有压力,好像这个决定是由和平型的人自己来做。然而,如果你用这样的口气去跟力量型的人商量,力量型的人会果断地说:“不行,这办不到。”你该怎么办呢?其实,这取决于你的态度。不要让力量型的人感觉你犹豫不决、总在变化。力量型的人说干就干,刚毅果决,最看不惯优柔寡断、畏缩不前的人,也看不惯说了不算,动辄变化,前后不一致的人。

方法和对策:你要表现出权威的果断和力量,一开始就很坚决地说:“虽然已经开工,但是现在这个设计必须要变动一下。这确实很不容易,所以我现在来找你商量一下新的方案。”力量型的人就会说:“哦,这样,要改动哪些地方呢?”因为力量型的人不喜欢抱怨,不喜欢追问:“怎么搞的?为什么突然要改?怎么会这样?”如果你有充分的坚决的态度,力量型的人甚至用不着听你的理由。

另外,要让力量型的人感觉到你对他的能力有充分的信任,本来力量型的人就是不怕困难、勇往直前的人。说“这确实很不容易”,暗示这是一个新的挑战;说“所以我来找你商量”,是暗示他只有他才能面对这样的难题;说到“新方案”,已经把这个自信、急躁的工作狂引导到工作的程序中了。

3、和平型员工的管理和沟通。案例:小王是办事处职员,在办事处已经工作了三年,办事认真负责,与同事的关系也很融洽。但是,在大型活动的组织上推进力度似乎不够。在办事处工作人员较少的情况下,独当一面的能力又是非常重要的。

要点分析:对和平型的人,要帮助他做决定,但又要让他觉得是自己的决定。要敢于给和平型的人委以重任,让和平型的人有表现的机会。和平型很羡慕力量型的果断坚决,也很羡慕活泼型的表现能力,但是他自己却不喜欢被人强迫,他们不喜欢做决定,不喜欢发表看法。但是,一旦他们自愿作出决定,他们会有持之以恒的态度。和平型是最好的倾听者,又很容易跟不同的人相处,他们的沟通协调能力其实是很好的。作为办事处的主任,你既要让和平型的人发挥能力,又不要给他很大的压力和强迫感,他会比你想象的干的更好。

方法和对策:不要用批评和责备,更不要用命令的方式。和平型的人不会顶撞你,但是有时候你会发现他们迟迟不动,根本没有执行你的命令。要用商量的口气,表示你对他的信任和重视:“小王,咱们办事处里你做事最踏实,要组织这样大的活动,别人去我还真的不太放心。这几个部门你帮我去跟他们沟通一下,看看他们对这次活动有什么想法和建议,然后,你归拢一下,做个方案给我。”

要点是:第一,没有命令;第二,表示信任;第三,请小王帮忙,有朋友式的请求,无压迫感;第四,告诉他具体做什么,怎么做。直接带入工作程序,不需要小王做大决定,下大决心,因为和平型的人天性悠闲、胆小。第五,这种具体的引导很适合小王的特点,又不让小王感觉到困难,因为和平型人本来就擅长听取不同意见。其实,很多和平型的人都是优秀的领导人。虽然他们不能表现出魄力和推动力,没有很大的个人工作力度,但是,如果他们能集中各方面的优势,协调好各种关系,一样可以把工作做好。

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