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托老所安全管理制度
一、办院方针：
老人至上，服务第一。
办院宗旨：
老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐
办院标准：
管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化
服务要求：
“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”
即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；
顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；
微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务；
说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，
二、托老院职工职业道德规范：1、尊老敬老爱老，合法权益确保；2、人人遵章守纪，个个端正仪表；3、工作尽职尽责，言行文明礼貌；4、不怕吃苦受累，服务热情周到；5、康复健身多样，精心护理医疗；6、饮食调剂可口，千方百计做到；7、服务设施完善，用好修好管好；8、清正廉洁奉公，不贪不占不要。
三、托老院院民守则
1、自觉遵守纪律，不违反制度。
2、搞好院内团结，不互相争吵。
3、提倡互相友爱，不无事生非。
4、服从院内管理，不擅自外出。
5、爱护院内财产，不损坏公物。
6、确保院内清洁，不乱丢杂物。
7、保持室内整洁，不乱放物品。
8、注意文明卫生，不随地吐痰。
四、五好老人条件
1、思想品德好：爱祖国，爱社会主义，关心人民利益，维护集体利益；
2、遵纪守法好：遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活动；
3、团结互助好：互敬互爱，待人接物文明礼貌，院内院外不吵架，不沾染不良习气；
4、清洁卫生好：讲究个人卫生，房间内外清洁，经常参加文体活动；
5、参加活动好：，经常参加文体活动，发挥特长，献计献策，作出奉献。
五、分级护理标准
（一）特级护理：日常生活、行为依赖他人护理，患有慢病、褥疮，卧床不起；大小便失禁；老年性痴呆，需要喂水、喂饭、擦身。
1. 每日清扫房间一次。2. 定期换选一次被罩、床单、枕巾，必要时及时更新。3. 帮助起床穿衣，睡前脱-衣。4. 每隔2小时左右翻身一次，轻拍、按摩受压部位，预防褥疮的发生。5. 保持床上和个人卫生，房间、身上无异味，夏季每日洗澡擦身，冬季每半个月洗澡擦身。尿湿衣被、被褥及时更换，保持干净干燥。6. 帮助洗头、洗脚、口腔护理清洁无异味。7. 定期修剪指甲、洗耳，保持老人仪表端正。8. 定时送饭送水、喂水喂饭、取奶取报。9. 帮助大小便后的护理。10.根据医嘱帮助给予服药，随时观察病情，需要时随时报告医生。11.可能情况下，帮助老人到户外活动。
（二）一级护理：日常生活、行为依赖抚手、拐杖、轮椅和其他辅助器具；年老体弱，行动、生活不便，并需要护理员送水送饭。需要协助洗澡。
1. 每日清扫房间一次。2. 定期换洗被罩、床单、枕巾。3. 帮助搞好床上卫生和个人卫生，保持仪表整洁。4. 协助洗头、洗脚，及洗澡前的准备工作，帮助修剪指甲（灰指甲除外）。5. 整理床铺。6. 定时送饭送水、取奶取报。7. 根据医嘱按时督促服药，随时观察病情变化。8. 适时帮助老人到户外活动。
（三）二级护理：基本不依赖他人，身体比较弱，年龄偏大，但没有实质性疾病，生活基本能自理并参加院内组织的各项活动，需要部分护理。
1. 每日清扫房间一次。2. 定期换洗被罩、床单、枕巾。3. 督促搞好床上卫生和个人卫生，保持仪表整洁。4. 敦促老人洗头、理发、修剪指甲。5. 协助整理床铺。6. 帮助送饭送水。7. 敦促参加康复锻炼。
六、工作制度及职责
（一）食堂采购人员职责
1、负责全院的物资采购工作；
2、经常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供应；
3、做好采购用款的申报、申销工作，严格执行财经结算、入库、验收规定；
4、临时和特殊物资的采购，须先经院领导审批再行采购；
5、厉行节约、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意；
6、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公-款。
（二）炊事员岗位职责
1、负责烹调工作，按食谱配制院民每周的菜肴；
2、每周食谱公布上墙，主副食品多样化，尽量符合老人的膳食营养要求；
3、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生，餐具定期消毒，摆放整齐，不做腐烂变质食物；
4、精打细算，节约用电、用煤、用水，计划用粮、用菜，爱护公物，管好食堂炊事用具；
5、加强个人和环境卫生，严格执行“五四”制，对自己所包干的区域认真负责完成任务；
6、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度，坚守工作岗位；
7、不断提高烹调技术，改进服务态度，按时供应饭菜；
8、定期检查身体，发现患有传染性疾病，应及时治疗并向院领导汇报，暂时离开工作岗位。
9、注意安全，随时关紧食堂门窗。
（三）食堂管理制度
1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
2、食堂的库存，如大米、食油、调料等指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。
3、保持食堂卫生整洁，生熟物品和餐具分开。
4、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。
5、每天三餐按时供应，保证开饭时间。
6、注意营养，合理配餐，根据老人的饮食特点或医嘱安排好伙食。
7、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。
8、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。
9、采取多种形式，听取各方面意见，改进膳食。
（四）护理员职责
1、全心全意为老人服务，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂；
2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为老人晾晒被褥，洗涮内衣。
3、负责老人房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁；
4、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前，喂饭、送菜、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累；
5、关心老人的心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想；
6、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐、体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳；
7、学习掌握有关卫生保健和营养知识、督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯；
8、完成工作责任区和卫生包干区的任务。
（五）护理员值班制度
1、值班人员24小时内不得擅自离岗；
2、值班期间负责全院的护理工作；
3、做好服务、卫生、安全等工作；
4、对突发事件要果断及时处理，努力减轻院方损失；
5、值班期间遇到难以处理的问题，必须在1个小时内报告院长，以便及时采取相关措施。
（六）卫生管理制度
1、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。
2、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责。
3、室内环境卫生由护理员打扫，坚持一天一小扫，三天一大扫。门窗要经常擦拭干净，食堂要常打扫，餐具消毒，生活用品要放置有序。
4、个人卫生，房间整洁，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帐勤洗勤晒。
5、室内垃圾一律送往统一规定的垃圾池，不准随意堆放。
6、为了保持室内外整洁，不准接受院外人员在本院内存放任何物品。
7、抓好食堂卫生管理，注重饮食卫生，谨防病从口入。
8、托老院每月要组织一次卫生评比，挂流动红旗，奖励先进，查找不足，确保居住环境整洁卫生。
（七）保管员职责
1、严格物资入出库手续，物资入库要逐一验收，做好台帐，出库要根据制度规定的批准权限手续发放，违反规定的有权拒付，发现余缺及时查对，做好统计报表。
2、保持仓库环境整洁，存放要分类，排列要整齐。定期清理，打扫库房，通风通气，防止物资积压霉变。
3、注意防火、防盗，配备防火、防盗设施，确保库房安全。
4、热情服务，礼貌待人，坚守岗位，按时发放。
5、完成领导交办的其他工作。
（八）入住程序
1、接待员引导参观，了解入院事宜，熟悉入院须知，入住人或担保人确定入住意向。——负责人：刘清义2、入住人与担保人持入住人身份证及户口本原件及复印件一份（担保人是单位的提交加盖公章的合法注册登记文件复印件），入住人一寸照片二张，拟签订《托老院入住服务协议书》。——负责人：刘清义
3、领取《入院体检表》，到本院老年病疗区进行体检，建立健康档案，作护理等级评定，并通知申请人。体检应注意有无精神类及传染性疾病。——负责人：张祥4、到财务室交纳各种入院费用。——负责人：陆长平、张丽明
5、根据入住人体检结果及自然情况确定入住区域，三方签订《托老院入住服务协议书》等相关文件。——负责人：刘清义6、领取托老院配备的各种生活用品。——负责人：王萍
八、安排入住自带物品被子、褥子、枕头，随身衣物，洗漱用具及其他日常用品。——负责护理员
（九）门卫管理制度
1. 门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗。有事要离岗时应得到院领导同意后方可。
2. 所有进入本院人员必须服从其管理。
3. 非本院人员不准自由进出。外来人员必须说明由来（除上级领导和进院帮助工作的人员例外），办好登记手续。对入院收旧、买卖者一律不准入内。
5. 对生活不能完全自理人员，门卫有责任，不予放行，并及时与护理员沟通或向院领导汇报。
6. 严格按照大门开启的作息时间，具体大门开启时间根据季节变化调整。
（十）院长守则
爱岗敬业，以院为家。
尊重院民，热情服务。
健全制度，科学管理。
忠于职守，钻研业务。
精打细算，勤俭节约。
廉洁奉公，不谋私利。
以身作则，遵纪守法。
求真务实，开拓进取。
德安社区日间照料所（托老所）安全制度
一、认真做好安全保卫工作，防止老年人人身和财产安全遭受损失，维护服务站正常的工作和生活秩序。
二、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。
三、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。
四、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。
五、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。
六、交接-班时要做好交接-班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。
七、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。
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