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物业安全管理规章制度
一、总则
第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全, 特制定本制度。
第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接-班记录。
第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第四条、公司保安勤务应每日24 小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
三、职责
一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
二、主要职责
1 、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度, 对职责范围内的保安工作全面负责。
2 、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
三、岗位职责
1 、安全主管职责
⑴ 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
⑵ 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
⑶ 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷ 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24 小时值班制度的情况进行监督和检查。
⑸ 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
⑹ 完善管辖区域内安全防范措施, 检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
⑺ 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为, 有无违反规章制度的行为, 并及时进行纠正,提出处理意见, 跟进处理结果。
⑻ 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
⑼ 接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
⑽ 做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
⑾ 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。
⑿ 定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
⒀ 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
⒁ 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
2 、保安员职责
⑴ 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
⑵ 维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
⑶ 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷ 监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸ 加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹ 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
⑺ 配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
⑻ 支持、协助相关单位门卫履行工作职责。
⑼ 妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作 报告。
⑾ 安保人员应做到：
① 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
② 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
③ 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④ 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤ 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥ 工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
一、个人仪表
1 、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
2 、站姿正确，坐姿端正。
3 、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务
1 、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2 、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
3 、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4 、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
5 、当值工作期间不准饮酒。
五、安全保卫制度
一、治安安全管理
1 、 严格按照公司的规定，定时开关大门。
1 、车辆出入管理
⑴ 管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正
⑵ 一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
⑶ 对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
⑷ 加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
⑸ 下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理, 无派车单严禁交车钥匙，特殊情况须经安全主管或经理同意。
2 、物品出入管理
⑴ 物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。
⑵ 公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：
① 记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
② 由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。
③ 情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。
⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：
① 携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。
② 携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。
⑷ 记录和《物品进出情况登记表》填写. 人员管制
3 、人员管制
⑴ 协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。
⑵ 员工在上班时间因公或事( 病) 假离公司时，应查验请假记录或核对公出事实，始允其外出。各级人员公出或事( 病) 假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。
⑶ 辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。
⑷ 上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
⑸ 外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门 接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。
⑹ 无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。
⑺ 所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。
⑻ 内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。
⑼ 合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。
⑽ 记录和填写《外来人员出入库登记簿》。
4. 巡查制度
⑴ 白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度 地避免安全事故隐患。
⑵ 夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。
⑶ 交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
⑷ 记录和填写《巡逻记录表》。
二、消防安全管理
1 、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。
2 、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
3 、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
4 、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
5 、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
6 、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人 员注意和处理，并记录在案。
7 、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
三、紧急事件之处理原则
1 、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。
2 、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
⑴ 判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。
⑵ 判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
⑶ 日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110 、消防单位119 或救护单位120 。
⑷ 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。
六、警卫室管理办法
一、警卫室纪律
1 、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2 、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
3 、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4 、无正当理由，警卫室应24 小时有保安员值守。
二、保安器械的保管
由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接 制度并做详尽记录。
三、保安器械的领用及交接
1 、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。
2 、保安器械的使用规定：
⑴ 制备保安器械的使用说明书和使用方法。
⑵ 任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。
⑶ 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
七、附则
第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。
第二条、本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。
物业管理制度
1、负责大厦内所有设备的运行工作，保证设备正常运行。
2、运行人员严格遵守各项规章规章度，严禁迟到早退，工作时间应严禁做与本职工作不相干的其他事情。
3、坚守岗位，不准脱岗，睡岗。
4、认真进行交接-班，认真填写设备运行记录。
5、运行中应按规定，定时定点对设备进行巡视，发现现及时处理，并按级上报。
6、如遇地下室渗水，空调管理漏水应首先采取应急措施，并立即向主管领导报告，把损失控制在最小限度。
7、做好设备的保养工作，结合运行实际合理调整负荷，做好节能工作。
8、学习技术，参加培训，提高业和技能水平。
9、负责设备卫生清洁工作，做到设备无污迹，无积尘，工作现场应整洁有序。
设备维修人员岗位责任制
1、负责设备设施的维修工作，保证设备、设施正常运行和功能完好。
2、接到报修后，5分钟内赶到现场，解决问题应及时清现现场，做到文明施工，并保证工作质量。
3、报从指挥，听从安排，自觉遵守各项规章制度。
4、接受工程技术人员的技术指际和监督，严格执行技术标准和操作规程，除特殊情况外，不经充许不得改变设备的技术叁数控制原理。
5、执行维运部制定的中修，小修计划，保证设备完好率，对设备隐患按上级要求及时排除，对突发事件的处理应严守规程，避免操作不当造成事故扩大和其它事的发生。
6、对在巡视中发现的问题应及时解决，暂时不能解决的应报告维修班长，并在运行记录备注栏中详细记录，以便上报领导采取措施。
7、设备维修工作中应严格执行安全规程，保证设备和人身安全。
8、做好杂修工作日记，对重要设备的维修应做好维修修记录，以备检。
维运班长岗位责任制
1、负责维运班的各项管理工作，落实各项规章制度，并负责对维运人员的考核。
2、受理报修事故，组织人员及时对设备、设施的临时性维修，保证维修及时、优质、高效，保业主满意。
3、领导维运班人员认真执行安全操作规程，严格工艺标准，在维修中要坚决避免对付和短期行为，确保设备性能技术标准的设计规范和技术要求，保证工作质量和安全生产。
4、完成维运部下达的各种检修计划，并且对检修质量负责。
5、对电气、水暖、杂修人员应根据其技术水平、劳动太态度合理安排其工作，使之取长补短，以提高维修水平和提高劳动效率。
6、做好维修工具，仪器、仪表的管理，避免无故丢失和损坏。
7、负责对材料、备件的清耗记录，保证原材料的节约。
8、负责对维运班考勤，组织员工学习业务和相应技术掊训，不断提高工作质量和技术水平。
维运部长岗位责任制
1、在项目经理领导下负责维运部的全面工作。
2、负责对检修计划、材料及备件有计划的编制。
3、负责相关设备操作规程的制定，并做到监督检楂，组织各项规章制度的落实和执行。
4、对运行和维修人员进行技术培训，不断提高业务技术水平。
5、负责对维运人员的业绩考核，做好月工作总结和工作计划。
6、对维修过程中的技术规范，工艺水进行检的指导。
7、认真检楂设备运行记录，并存档。
8、对设备事故组织人员进行故障诊断，提出处理措施方案。
9、做好技术资料、技术档案的管理工作。
10、完成自己能力限度内领导交办的其它工作。
保安队长岗位责任制
1、 配合上级领导执行公司安全防火、治安保卫工作的方针政策和有关法律法规，落实各项保卫制度，督促检查各项制度的执行。
2、 积极组织队内消防知识培训，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，预防火灾事故的发生。
3、 负责队内各项管理工作落实考核标准，更好的促进班组建设。
4、 检查当班警上山岗前的警容、警风、警纪及内务管理工作，做到警容平整，内务整洁，统一规范，明确责任到位，责任到人。
5、 负责队内考核的工作业绩，对员工的奖励、晋级、处罚、辞退等有建议权。
6、 监督个班组配合情况，努力完成上级领导布置的各项任务。
7、 随时对在岗人员进行检查，做到随时发现问题随时解决。
8、 监督班组警用器材的使用和交接-班工作。
9、 定期对队内警员的业务知识，专业技能，思想教育等方面进行培训。
10、 安排好夜间巡逻工作，并认真做好各项记录、登记，保证业主资产的安全。
11、 完成领导交办的临时性工作。
保安队员岗位责任制
1、 坚守岗位、忠于职守，服从命令，听从指挥。
2、 着装整齐，精神振作，文明服务，礼貌待人，认真做好记录。
3、 上岗时认真按照“五防工程”的要求，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，关及时报告主管部门或领导，确保公司整体的安全。
4、 按时到楼内巡视，院内巡视，并做好巡视记录，确保后门卫监控运行正常有特殊情况及时通知技术人员处理并做好监控记录。
5、 发现违者罚款法犯罪分子要及时报警并坚决设法制止抓获。
6、 熟悉本岗位的职责和工作程序，努力学习专业知识。
7、 熟悉大厦内消防器材的安装位置，掌握各种消防器材的使用遇到突发事件才能进行使用和处理，关及时报警。
8、 遇到公司领导和业主领导都要行举手礼。
9、 认真完成各领导所交办的任何工作。
10、 遵守国家的法令、法规及治安保卫工作条例，做到遵纪守法，依章办事。
11、 维护业主利益，勇于向违法乱纪现象做斗争。
营业厅守卫人员岗位责任制
为了确保移动公司各营业厅安全，有效行使更夫职责，现根据有关部门规定和我移动公司各营业厅实际情况,特制定此责任制。
1、 负责夜间安全保卫工作，要牢记、会用火警、匪警及负责安全工作领导的电话号码，掌握和熟悉消防器材存放地点和使用方法。
2、 必须按时交接-班（晚5点~次日7点30分），按时开、关门。
3、 上岗时，应经常巡逻、检查，要检查营业厅门窗是否关好、锁好，检查水、电、仓库等要地，以高度负责的精神，做好四防工作，严防事故发生。
4、 工作中不准酗酒、吸烟和聚众娱乐，有事提前报告领导，不经领导批准，不得擅自离岗或自行更换替岗，如果漏岗1~2次，视情节给予罚款，3次以上辞退。
5、 不准私自留外人住宿，不经领导同意，也不许私留本单位职工住宿。
6、 搞好值班室的卫生，离岗时要及时关闭水电等设备。
7、 做好各方面情况记录，发现问题及时上报，处理。
8、 禁止使用营业厅内的电脑，如千万财产损失，视情节照价赔偿。
保洁班长岗位责任制
1、 执行物业管理部的工作指令，负责全班努力完成卫生保洁任务。落实保洁工作流程。
2、 负责保洁班的考勤、工作分配、劳动保护、保洁工具和保洁物品领用和保管等工作，接受物业管理督察。
3、 制定值班名单，落实值班时间，保证实行。
4、 制定周期性保洁计划，并按计划开展周期性保洁工作。
5、 经常巡视、检查员工工作情况，检查工作质量，特别是重点保洁部位，发现问题及时解决。
6、 负责向本部门或工程设备部、办公室报告设备设施异常情况，以便及时维修。
7、 负责向业主征求意见、交流情况，以便及时改进工作不足。
8、 负责指导员工合理使用保洁工艺技术，交流保洁经验，保证工作质量，提高保洁水平。
9、 负责本班考核员工的工作业绩，对员工的奖励、晋级、处罚、辞退有建议权。
10、 注意合理使用保洁用品，厉行节约，杜绝浪费。
11、 组织业务学习和技术交流，不断提高业务技术水平。
12、 完成上级领导交办的临时性工作.
保洁员岗位责任制
为搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律提高工作质量，特制定本职责。
一、 严格按照《卫生保洁考核标准》完成工作，服从管理明确责任，尽心尽职争创一流工作质量，为业主提供优质服务。
二、 负责卫生区域公用面积的走廊、楼梯、电梯间、休息大厅、各楼层卫生间、营业厅、院内门前三包，公共区域门窗的清洁卫生，及时清倒垃圾，定点清运垃圾。
三、 合理使用保洁工艺技术，执行操作规程，在规定的时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。
四、 在班长的检查督促指导下，努力做好本职工作，积极完成班长交办的其它工作任务，对不服从分配或工作完成不好的，按制度进行处罚。
五、 除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现的问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告班长做出处理。
六、 对所负责的卫生区域内的设备设施进行监查，发现需要加强管理或需要维修的地方要上报班长。
七、 员工之间要团结合作互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务水平和业务素质。
八、 员工当班时间内着工装，要求衣冠整洁，礼貌待人，，虚心听取业主及上级主管反映，尽量满足要求，在工作中一律不准与业主发生争吵，一旦发现予以辞退。
九、 协助做好安全防火防盗工作。
十、 爱护保洁工具，严禁乱扔乱放、保管不善。
十一、 节约使用保洁用品，杜绝浪费现象。对在工作中一贯不负责任，业主及上级主管反映意见较大的以查实后进行处罚，屡教不改者，予以辞退。
十二、 保洁员严格遵守公司所制定的劳动纪律和各项规章制度，严禁在公共区域内会客，闲聊。在指定的房间和区域内休息，如有违背将按有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。
守卫人员岗位责任制
一、 在项目负责人和管理主任领导下，负责管辖区域内门卫及内外环境的守卫工作。
二、 严格遵守外来人员来访的登记制度，认真填写来访人员记录，对于未经允许进厦人员，有权谢绝其入内。
三、 守卫人员有权对其进出大厦的人员及车辆携带的物品进行检查登记，对带离大厦及管辖区域的物品要有有关部门批准的放行手续，方可放行。守卫人员有权扣留手续不符合的物品及材料，及时报告有关部门处理，并做好记录。
四、 守卫人员要认真维持好门岗前、守卫区域及管辖区域的秩序，按照有关程序指挥进出车辆，做到准确、及时、安全，对于外来车辆，未经有关部门批准，一律谢绝入内。
五、 执岗的守卫人员严禁从事与执岗无关的活动，严禁班前和班中饮酒，严禁带酒气、酒意上岗。
六、 保持值班室内外卫生，谢绝外人进入值班室。
七、 严禁脱岗、串岗、离岗、睡岗。
八、 自觉遵守行为规范，时时注意自身形象，严禁在岗上会客、交谈或做其它事情。门岗守卫人员要着装整齐，精神集中，文明执勤，严格遵守站岗时间。
九、 下岗时，必须完成交接-班程序并彼此签字确认，规范离岗。
十、 完成领导交办的临时工作。
总台接待员岗位责任制
一、 在项目负责人和管理主任领导下，负责总台接待、电话问询、报刊分发、会议服务等工作。
二、 主动热情接待每一位来访人员，做好登记，告之其具体楼层及房间号码，并且做好来宾的引导工作。
三、 前台接待来宾时，要征得被访者同意后，做到登记清楚，验明有效证件后换取来宾卡进入楼内。对访问业主领导的来宾必须经综合部领导及有关人员同意后方可换取门卡进入。
四、 接到会议通知后，提前做好各种会议的准备工作，会议期间服务热情周到，会后及时清扫现场，保持好会议室环境。
五、 每日报刊要及时分发，专人负责递到各相关部门。对重要信函及挂号信件要登记清楚，并与相关收件人做好签收手续，严禁捎、代、传。
六、 随时观察电梯运行状态，发现故障及时通知电工维修。
七、 值班期间不得做与工作无关的活动，交接-班要清楚明晰，责任明确，要使分担区卫生达到良好状态。
八、 接听问询电话，电话铃响二声内必须接听，做到问答语言清晰、文明礼貌。
九、 对于推销、促销等人员进入大厦要委婉、礼貌的谢绝，对不听劝阻者报告有关部门处理。
水暖工岗位责任制
水暖工在项目经理、维运部长的领导下，负责辖区内的各类供水、供暖、下水等设施实施运行、保养和维修、抢修等项工作。具体职责如下：
1、 熟悉辖区内自来水管网、暖气管网、下水管网的走向，了解进水阀门，计量表的具体位置及数量，及各种管网的管径阀门的规格尺寸，并可正常操作。
2、 严格遵守公司制定的运行、维修、保养制度，做到及时检查，发现问题及时处理，达到小修不过夜，抢修及时。
3、 做好设备的清洁工作，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生，做到运行设备安全稳定运行，备用设备随时可投入运行。
4、 发生停水、跑水或其他事故时应及时报告有关部门，并主动同供水部门联系，迅速查明原因，并采取应急措施，防止事故扩大，并全力组织抢修，待抢修结束恢复正常后，方可离开工作现场。
5、 供暖期过后，对所辖区内的自烧锅炉及其它供暖设备进行一次彻底检修，同所辖区内的供暖设施进行认真检查维修，为做好来年的供暖工作提前做好准备。
6、 供暖期间，值班人员要坚守工作岗位，认真巡视检查，发现问题及时处理，对报修的问题要及时处理，并做好记录，如发生事故时，要全力以赴组织抢修，做到招之即来，来之能战，战之能胜，待恢复正常后方可离开现场。
7、 水暖工到各支局、分局进行巡视检查和处理问题时，应主动了解是否有其它问题和故障，能处理的及时处理，不能处理的应及时报告，由领导安排相关人员进行处理。
8、 坚守岗位，按时上下班，认真交接-班，做好各类记录，保管好资料和工具。
9、 做好下水管道维护，疏通，化粪池的清掏，雨水下流管的维修及疏通工作。
10、 维修抢修工作结束后，应主动清理工作，现场的杂物，然后及时通知保洁人员进行细致清理，保持良好的工作环境。
11、 完成物业公司项目经理及领导交办的临时性其它工作。
司炉工岗位责任制
1、司炉人员必须持有效的司炉工操作证。
2、司炉人员必须服从分配，听从调动。
3、司炉人员必须按时交接-班，如遇接-班人员没有按时到岗，交-班人员不得脱离岗位，并上报公司领导。当班不准脱岗，脱岗一次罚款100元。
4、室内平均温度保持恒温18℃。
5、在岗期间不准喝酒、赌博、违者一次罚款50元。
6、不准在工作场地留宿他人。
7、司炉人员应经常检查设备运转情况,发现问题及时报告。
8、司炉人员严禁在岗期间做其他与司炉工作无关的事。
9、司炉人员必须积极主动配合维修人员工作。
维修班长岗位责任制
1. 负责维修班的各项管理工作，落实百分制考核标准。
2. 受理报修计划，合理安排各工种人员对故障设备设施进行维修。认真做好客户投诉工作，精心维修，耐心解答，保证业主满意。
3. 组织突发事件的应急抢修工作。接到报告后立即奔赴现场，迅速完成任务。
4. 领导全班认真执行安全操作规程和技术标准，保证质量和安全生产。
5. 执行工程设备部的年度维修保养计划，做好维修保养记录。
6. 搞好电工、水暖工及杂修工的工作配合，努力完成部里交给的各项任务。负责对工作质量、工作进度的监督和检查。
7. 搞好维修工具管理，建立工具台帐。对损坏、丢失现象负责。
8. 负责对本班组的工作考勤和加班报告及劳动保护工作。
9. 负责对本班员工的业绩考核。每月拿出考评结果上报工程设备部。
10. 积极组织参加业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
维运电工岗位责任制
维运电工在项目经理、维运部长的领导下，负责辖区内的电气设备的运行，保养和维修，抢修等项工作。具体职责如下：
1. 熟悉辖区内供电、电梯、照明等系统的容量及供电线路的进出线走向。熟悉所属变电所、站的名称及联系办法。熟悉所辖区内电器设备的设置及运行使用情况等。
2. 熟悉辖区内住宅的地理位置，了解住宅的供电所属变电所、站的名称及联系办法。
3. 严格遵守公司制定的运行、维修、保养制度，做到巡视检查及时细致，发现问题处理及时，做到小修不过夜，抢修及时。
4. 做好电气设备的清洁工作，严格遵守电气设备操作规程，杜绝违章操作。
5. 发生电气事故时，应及时报告有关部门，并主动同供电部门联系，及时切断电源，迅速查明事故原因，并采取应急措施，防止事故扩大。同时全力组织抢修待恢复正常后，方可离开工作现场。
6. 维运电工到各支局、分局进行巡视检查处理问题时，应主动了解是否有其它问题和故障，能处理的及时处理，不能处理的应及时报告，由领导安排相关人员进行处理。
7. 供暖期过后，对所辖区域的自烧锅炉房及其它供暖设施的供电电源彻底停掉。同时辖区内的电气设备及照明系统进行检修，为做好来年的供暖工作提前做好准备。
8. 坚守岗位，按时上、下班，认真交接-班，做好值班记录，保管好图纸资料、工具等。、
9. 维修、抢修工作结束后，应主动清理工作现场的杂物，然后及时通知保洁人员进行细致清理，保持良好的工作环境。
10. 完成项目经理及领导交办的临时其它工作。
木工（杂修）岗位责任制
木工（杂修）在项目经理、维运部长的领导下，负责辖区内的日常维修、保养等项工作，具体职责如下：
1. 认真贯彻执行公司制定的各项规章制度，及时完成公司和项目下达的维运、保养工作任务。
2. 及时完成大厦内的门窗、天栅、暖气罩、门帘、办公桌、椅、卷柜及门锁、柜锁等设施的巡视和维修工作。
3. 在维修中严格按操作规程作业，防止人身安全事故发生。
4. 维运工作结束后，应主动清理工作现场杂物，并及时通知保洁人员做细致清理，保持良好的工作环境。
5. 负责对各分局、支局区域内的门窗、天栅、暖气罩、办公桌、卷柜及门锁、柜锁等设施的维修工作。
6. 负责对辖区内住宅的日常维修工作。
7. 完成项目经理及领导交办的临时其它工作。
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