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外来工作人员管理制度
第一条 为了保障外来施工人员的安全和健康，特制订本制度。
第二条 参加新建、扩建、技改、检修等工程项目的外来施工单位及外来人员，应执行本制度的有关规定。
第三条 厂方（甲方）必须对外委施工的单位（乙方）合法性、技术水平和安全保证条件进行确认。其内容：
１、验证乙方营业执照及经营范围是否符合要求。
２、乙方施工管理能力和队伍素质能否满足工程需要。
３、乙方安全生产保证体系是否健全，安全措施是否落实。
第四条 甲方对乙方的确认，要由机动、安全联合审查，认证后，方能委托。
第五条 甲乙双方要依照《合同法》的规定签订合同书。合同中，必须有安全条款，明确双方的安全工作责任。
临时追加的项目，除按程序补办手续外，要由质量安全环保处审定安全措施后，方可实施。
第六条 乙方施工前，必须落实施工或检修方案，定人员、定安全措施、定工程质量标准、定检查制度等工作，并经甲方审查同意后方可施工。
第七条 乙方人员进入施工现场前，必须做到：
１、明确双方法人代表或法人代表的代理人为安全工作第一负责人。
２、明确双方现场安全管理的对口工作人员。
３、甲方向乙方介绍本单位厂规厂法及各项安全管理制度，并进行安全技术交底，明确安全技术要求，提供安全施工条件。
４、甲方有关人员陪同乙方各级领导和安全管理人员熟悉作业现场及环境，一同落实安全措施。
５、甲方质量安全环保处要同乙方签订安全协议书。
６、甲方对乙方全体施工人员进行安全教育，经考试合格后，方可进入作业场所，特种作业人员必须持证作业，并向甲方主管部门备案。
第八条 乙方在施工期间，必须做到：
１、现场作业中，必须严格执行甲方规定的安全用火、用水、用电、动土等管理和审批制度，并取得甲方主管部门的批准，方可作业。
２、施工和检修机械，工具必须符合安全要求。
３、负责现场施工人员不得任意将火种携带入厂内，按厂部规定着装。
４、现场工作人员应接受甲方主管部门的安全检查和监督，对违章作业人员或妨碍甲方安全生产的作业，甲方有权令其纠正、处罚或停止作业。
第九条 乙方发生的人身伤亡事故或其它事故，应由乙方负责调查和处理。涉及死亡１人或重伤３人以上的事故，乙方在上报其主管部门时，应同时抄送甲方主管部门和质量安全环保处，由甲方质量安全环保处报上级备案。
外来作业人员管理制度
目的：为加强对外来作业人员的管理，使外来作业人员遵守酒店相关操作规范，避免影响酒店对客服务形象，保证酒店服务品质，特制定本制度。 适用范围：酒店各区域 主要责任人：行政人事部
一、 施工纪律规范
1、进店外来作业人员一律本着“安全第一”的原则按照相关规范进行施工。
2、外来作业人员在施工现场严禁吸烟，吸烟需在指定地点，施工现场不得带进任何火种。
3、外来作业人员如需进入各相关营业场所，特别是厨房重地，必须知会相关部门人员协助跟进。
4、外来作业人员不得在施工现场私人会客，严禁在工地留宿熟人朋友。
5、在酒店内工作应讲究文明礼貌，注意环境卫生，不得乱扔施工废物，不得使用客用服务设施和员工福利设施（如冲凉房，更-衣室）。
6、外来作业人员，不准私自动用酒店、客人及员工物品，一经发现将按盗窃论处，严重者将移送公安关处理。
7、外来作业人员纪律由施工现场管理部门、保安部和训导部联合进行监督。
二、 食宿条件
1、外来作业人员如需酒店提供住宿,请按相关要求到行政人事部办理员工宿舍入住手续，并遵守宿舍管理规定。
2、外来作业入住人员可到员工浴室免费沐浴，同时遵守沐浴时间和规定。
3、外来作业人员如需在食堂就餐，可凭借饭票统一到食堂就餐，并遵守就餐规定。
三、 施工前手续办理
1、外来作业人员因工程施工、设备检修、消杀等原因需进入酒店内部区域活动，超过1天以上，必须由施工单位负责人代表全体外来作业人员到雇请部门开具证明，到保安部办理“临时施工出入证”。
2、办理临时施工出入证需提供全体人员有效身份证或有效的身份证明以及近照两张，技术工种或特殊工种的还要出具相关的岗位资格证书正本，复印件无效。 3、保安部经办人核查施工单位填报人数、姓名、性别、年龄、身份证号码无误后按办理临时出入证程序登记办理，每证使用期限为3个月，3个月后仍要施工，务必到保安部重新办理手续。如因特殊情况需要办理1年期的，须经酒店副总以上人员在开具的证明上签名确认后才能办理。
4、工作1至2天的作业人员，可免交相片，但要在出入证上注明有效期为3天；办理施工证时，经办人员需将申请办证人的相片按顺序贴好，并登记办证人的身份证号码、地址、施工队名称、施工证号码，注明经办人工号，收取押金20元，有特殊情况经保安部经理批准可免收费。
5、经办人员办完证后，须向外来作业人员告知酒店施工管理规定，外来作业人员严格按规定在酒店内活动。
四、 现场要求
1、外来作业人员进入酒店内必须佩带“临时施工出入证”，从员工通道进出，未经批准不得从酒店正门进入。在酒店内活动严格按酒店员工行走路线行走，只能在工作场地内活动，不得无故进入大堂、餐厅、楼层及与工作无关的场所，不得乘搭客用电梯和使用客用服务设施。
2、各相关施工的部门需配合在施工现场放置维修提示牌，并做好对客解释工作，避免影响服务质量。
3、施工时如需动火作业，须按酒店施工规定办理《临时动火作业许可证》和相关审批手续，施工动火部位的灭火器材原则上由施工队自备，如需借用，可到保安部办理有关手续。同时，动火时须采取有效防范措施。如动火作业不办理审批手续，或者不采取有效防范措施，导致事故，给酒店造成损失的，须追究事故责任人和施工单位负责人的责任，并赔偿酒店的经济损失，如造成严重事故的需承担法律责任。
4、施工现场用电须向酒店工程部申请，电气设备须有正式电工安装，不得随意接临时线，必要时临时线要用双护套电线。
5、施工中需用易燃、爆物品时，必须符合《化学危险品安全管理条例》的规定，易燃品不得存放在施工现场，应有专用库房，配备专人保管。
6、所有施工场地，相关的营业部门需安排一名领班级以上人员做好跟踪。
7、工作时需尽量减小噪音，以免影响客人，外来作业人员如果需在现场打磨、重击物品，而发出巨大的声响时，应该避开客流高峰期，并且在上午10点之后予以动工，晚上22点前结束，如酒店有重要接待时，再视情况而定，由施工管理部门负责知会施工单位，温泉区施工应在营业时间外进行。
8、涉及到接触入口卫生的场所，进行消杀和施工时，现场须做好物品遮盖工作，避免引起食品安全隐患。
9、每天施工完毕后，须对现场进行清理，将杂物堆放好，关闭电源和门、窗，如有违反者，由保安部根据情节轻重给予处理。酒店施工监督人员要做好复查工作，确保没有安全隐患后方可离开。
10、 外来作业人员每天施工完毕离开酒店时，须自觉接受员工通道及其它岗位保安人员对所携带离开的工具进行检查。
11、 临时出入证如有丢失、被盗等现象时，施工单位须及时到保安部登记并重新办理，保安部通知各岗位原出入证作废。
12、 外来作业人员在工作期间不得肆意干扰酒店的服务人员及扰乱酒店运营正常秩序，以免影响对客服务形象。
13、 所有外来作业人员进入酒店区域后应严格服从酒店关规定，违反规定者，将视情节轻重，给予批评教育或扣除相应工程款，如情节严重的取消进酒店施工资格并通知有关单位对其做出处理。
五、 物资管理
1、施工期间应注意卫生，不准随地吐痰、大小便，不得随地倒废油、脏水、碎木、烂纸等杂物。
2、因外来作业人员施工期间不慎造成酒店物资损坏（如酒店客房花瓶），应该按照原价给予赔偿。
3、施工堆料及垃圾不得圈占消防设备及通道，不得堵塞楼梯、疏散通道及走廊。
4、外来作业人员不得使用酒店客用物资，一经发现将试情况给予相应处罚。
六、 完工签约要求
1、施工完毕，由涉及到的相关部门联系施工部门负责人签署相关的施工意见。 例：消杀由房务部签署，监控设施由保安部签署，工程维修由工程部签署。
2、施工完毕后，由工程部对施工现场进行检验，检验合格并签署合格意见后，施工方方可撤离。若检验不合格，工程部有权要求施工单位返工，施工单位不得予以拒绝。
3、相关部门须对外包施工方施工期间的表现进行综合评估，以作为下次合作的依据。
七、 说明
1、工程部与外来施工单位签订“外来作业人员合作协议”，具体内容可参照《外来作业人员协议范本》。
2、各部门涉及到需要与外部合作时，需要提前两日以书面的形式知会到行政人事部及训导部，以便在施工期间做好督导、协调工作。
八、 相关运作表格
1、FO-A&P-001 《外来作业人员协议范本》
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