农商行人事工作总结

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农商行人事工作总结

2011年我县农村信用社紧紧围绕省联社年初工作会议精神，以加快发展和转变发展方式为主线，以增强资本实力、化解历史包袱，提高竞争力为工作思路，进一步深入推进体制改革和风险指标达标，坚持以业务为中心，重点防范和化解信贷风险，积极拓展存贷款和中间业务市场，抓好不良资产清收处置及核销，全额弥补历年亏损挂账，积极转换经营机制，提高综合竞争能力。

农商行人事工作总结

一、各项业务发展迅速，较好完成省联社下达任务

截至2011年11月末，各项存款XXX万元，比年初增加XX万元，增幅XXX%。贷款余额XXX万元，比年初增加XXX万元，增幅XX%，其中不良贷款(五级)XXX万元，占比XX%，比年初下降了XX个百分点。新帐贷款余额XX万元，比年初增加XX万元，增幅XX%；新帐不良贷款余额XX万元，新帐不良率XX%。财务总收入XX万元，同比增加XX万元，增幅XX%，财务总支出XX万元，同比增加XX万元，增幅XX%。账面利润XX万元，同比增加XX万元，实现经营利润XX万元，同比增加XX万元，增幅XX%。中间业务手续费收入共XX万元，比去年同期增加了XX万元，同比增长了XX%，存量珠江平安卡XX万张，新增XX万张，新增POS机XX户，存量达XX户，电子银行、银银转账等新中间业务已经起步，个人网银签约户数XX户，企业网银签约户数XX户，手机银行签约户数XX户，银银转账签约户数XX户。

二、主要工作措施及成效

（一）积极稳妥推进产权升级改革工作。2011年上半年，根据省联社的部署要求及XX联社发展需要，我结合XX联社实际情况，有步骤有计划地开展增资扩股工作，7月份在清产核资专项审计和资产评估后，最终确定新增股份以溢价方式募集XX万股，每股价款为人民币XX元，其中XX元为股价，XX元为投资者自愿购买我社不良资产价款，并在8月底前圆满完成了增资扩股工作，我社各项指标都得到了质的飞跃，基本实现了历史包袱全化解、轻装上阵的，并提前实现银监部门和省联社三年发展规划目标。今年四季度，联社根据股改后股权变化和三会一层任期届满开展换届选举工作，根据联社章程选举新一届股东代表大营销，拓宽服务渠道、丰富服务产品体系、提升服务水平，强化考核激励，充分调动了全体员工拓展中间业务的积极性，切实提升市场综合竞争力。一是继续抓好银行卡、POS机推广及柜员机、自助终端布放工作，按城乡并进思路将新型支付结算机具渗透各重要经营领域，并进一步净化用卡环境。二是积极拓展代收代付业务，在优化原有业务基础上拓展了代收电费业务，并争取以“一卡-通”方式逐步渗透到群众生活费用代收中。三是强化宣传营销。利用数据大集中上线、三农贷款专营中心成立、电子银行业务开通之机，结合有关金融产品深入开展宣传推广活动，并利用信用社知名品牌进行多方面、全方位的宣传，不失时机地宣传信用社发展成绩及各类新业务品种，通过媒体、宣传单张、现场活动、有奖活动等方式将卡机使用、风险防范、便利意义等进行宣传推广，进一步提高辖区民众对我们业务品种的认识和接受度，积极努力开拓业务，多渠道吸引客户，增强我县联社的吸-储能力。四是加强合作，通过开展与移动公司、四大保险公司的合作，促进优势互补、客户资源共享，推动代收款、代理保险等业务合作，有增加效益来源和增强服务功能。五是提高市场营销水平，通过对客户信息档案收集及规范管理，形成集群式、高价值客户群体，并针对不同客户的不同需求，不断创新业务品种，形成产品的差异化和多样化，进一步强化中间业务营销效果。

（二）加强贷款风险监测和控制，大力清收处置不良资产。一是积极开展好招标清收工作，力求取得新突破。二是利用春节借款户回乡和销售农产品收入之机，加强上门催收，必要时候加大依法起诉力度，努力收回不良贷款。三是积极推广成功经验，解放思想、大胆突破，积极运用利息减免、打包清收等方式灵活创新清收不良贷款。四是重新梳理置换、核销不良贷款，以认真负责的态度，不放过任何一个机会，有效开展清收。五是摸清底细，按照市场价格及需求，制订方案，着手部署全年抵债资产处置工作。六是专门成立攻坚小组专职不良贷款清收，完善激励考核办法，加大清收力度。截至2011年11月末，联社攻坚小组运用诉讼等各种手段协助各信用社抓好不良资产压降总量达XX万元，成功完成资产保全工作XX宗，金融债权维护XX宗，为积极配合各社加强与公安、法院等部门的沟通联系，为争取各方对农信社资产保全工作的支持作了重要的工作。

（三）加强信贷管理，提高信贷管理水平和资产质量。一是通过一系列的培训和指导，提高信贷员整体素质及操作水平，并借数据大集中信贷管理系统上线之机，增强识别、分析和防控风险能力。今年共组织了7期信贷培训，辖内分管信贷工作的信用社副主任、信贷员及相关部室人员共347人次参加了培训，收到良好效果。二是加强贷款“三查”力度，将贷款风险管理贯穿于信贷经营活动的全过程，积极探索建立涵盖风险预警、风险防范与补偿等方面的风险防范机制，努力提高信贷管理水平和资产质量，消除各项风险隐患。三是持续进行风险预警监测，加强上下沟通联系，及时发现问题，采取有效措施防控风险。四是建立贷后跟踪管理责任制，全线记录贷后管户人和检查情况，加大未尽职的问责力度。五是继续完善正常贷款利息委托主动扣划机制，降低管理成本，加强贷款按月、按季清收力度，确保了正常贷款利息收回率98%以上。六是建立风险问题整改责任制，针对联社及上级、银监检查发现的风险问题落实层级整改责任，将贷款案件风险化解在萌芽之前。七是实施信贷员聘任制，修订《XX县农村信用合作联社信贷人员聘任考核实施细则（试行）》，进一步完善我社信贷人员考核管理机制，通过核定岗位和编制，以联社统一聘任方式，规范信贷员准入和退出，强化考核和问责，增强信贷人员工作积极性，树立风险管理与追求效益并重的经营理念，建立一支稳定、尽责、创新、高效的信贷人员队伍。

（四）五是纵深推进规范化管理。一是制定规范化管理标准，将礼仪形象、环境卫生、档案物品管理、安防能力等纳入规范范畴，并采取针对性学习认识。二是将网点规范化管理纳入经营考核，实施规范化考评和监督检查，不断完善推进过程中的存在问题，切实提高规范化管理水平，进一步提升管理水平和服务质量。三是加强业务培训和指导，提高服务水平。通过加强针对性业务指导、完善业务操作及风险控制流程、合理调配人力资源等手段，进一步完善柜员制推行过程中存在问题，促进柜员制服务走上正常轨道。全年共举办了XX期培训班，参加人数达XXX次。培训范围涉及安全保卫、股金、反洗钱、综合业务操作、信贷管理系统、中间业务、案件防控等多个方面和网点负责人培训，使全辖员工的业务水平、安全意识、风险防控能力、管理能力得到了进一步提高。四是根据财务承受能力，按照环境舒适、布局合理、功能完善的标准，以XX分社、XX信用社为试点，有步骤地对营业网点进行分批装修改造，打造了营业部、XX、XX等一批服务形象网点，并以点带面提升全辖网点服务水平，优质的服务树立起XX农信的新形象。

（五）完善考核激励机制，充分调动员工积极性。通过修订完善经营考核办法，实行联社机关绩效挂钩基层社、末位淘汰等强化绩效考核，建立按绩取酬的分配机制，实行以效益考核为中心的薪酬管理制度，增强员工忧患意识和工作积极性。联社各职能部门的绩效分别与各信用社进行挂钩，并针对不同的职能部门制定不同的考核指标，细化岗位责任落实各岗位职能，强化检查督查，加大问责。有效地提高了联社机关员工参与经营和指导基层的积极性和部门之间的联动性，促使考核机制向纵深方向推进，增强了考核机制推动团队战斗力的作用。一是制定了《XX县农村信用合作联社中层干部考核办法》，加强中层干部考核充分发挥其中坚作用。二是在去年基础上继续修订完善各项经营考核办法，加大激励力度，进一步完善以效益考核为中心的薪酬管理制度。三是重新修订完善联社机关职能，并细化岗位责任落实各岗位职能，强化检查督查，加大问责，极大地强化广大职工的责任感和工调动工作积极性，有效提高了服务质量。

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