百分网>人事资料>员工管理>《高级管理者的能力要求》正文

高级管理者的能力要求

百分网【员工管理】 发布时间:2017年06月19日

  管理者就是负责某项工作而使其顺利进行的人,而某项工作的完成需要的资源有大小,那么管理者有时充当领导者,有时充当执行者。那么,在企业里,对于管理者有哪些能力上的要求呢?下面就随爱汇网小编一起来了解下吧!

高级管理者的能力要求

  高级管理者的能力要求分析

  成功的管理者一般分为五个层级,第一层,能力突出的个人,用自己的知识、智慧、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。第二层,乐于奉献的团队成员。为实现集体目标奉献个人才智、与团队成员通力合作。第三层,富有实力的管理者。组织人力和资源,高效地朝既定目标前进。第四层,坚强有力的领导者。全身心投入、制作追求清晰可见、令人奋发的远景,向更高业绩标准努力。第五层,长青的管理者。将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。这五种管理者都必须具备五种核心能力:第一层是学习能力(扬弃经验与创新智慧,海纳百川,组合创新),第二层是制度设计能力(我们东方企业相对西方企业来说,这是一个最为短的木板,相互制约的科学制度需要我们东方人学习),第三层是战略设计能力(我们由于受儒道佛等思想的影响,这一点我们东方人有优势),第四层是文化塑造能力

  我们的能力来自哪里?来自学习,来自求学与锻炼。掌上能握四海书,胸中自有百万兵。我们现在遇到的问题,很多问题,前人其实也遇到过,只是我们不知道而已。因此我们要不断地学习,只有不断地学习才会有创新的知识与灵感。张老师给予我们学员两只手表,要求我们在3分钟内找到区别,三个学员都没有发现两只手表的区别,张老师告诉我们一只是顺时针走,另外一只是逆时针走,在有限的时间内,我们没有发现,因为我们观察不仔细,或者停留在我们固有的经验,如品牌,颜色和形状等。第二次张老师又邀请三个学员来找另两只手表的区别,同样三个学员没有找到,张老师告诉我们,一只是普通的手表,另一只在侧面有个插孔,它是带有MP3功能的手表。由于我们受到第一次看表的经验影响,在有限的时间内也没有找到差异,即使有人看到了插孔,也不敢说出来这是差异。表的实验告诉我们在有限的时间内,谁的学习能力强,谁的创新能力就会强,谁就会在市场上领先一步。不仅要个人学习能力强,还要团队学习能力强。

  制度设计能力,我个人的管理生涯中需要去不断地提高,虽然我在公司制度的范围内,制定过很多合理规则,强调在规则面前人人平等,可汗犯法,与民同罪。促使了团队健康快速的发展。制度是一种行为规则,很多管理学家认为,制度是决定经济发展的重要因素,它解决了企业的治理结构。如美国GM公司的斯隆在1923年就是通过制度设计振兴了通用汽车公司。企业不大时,制度问题并不突出,但是企业做大之后,制度设计问题就突出了,企业实现制度化运作,是法治的开始。但是制度不一样,法治的效果与效益也肯定不一样。企业制度必须解决资源配置,利益分配,激励制衡以及闭环监督等重大问题。企业制度设计的基本理论基础来自产权理论,契约理论,交易成本理论和委托代理理论等。英国在1624年通过了《独占法》,因此英国在18世纪与19世纪走向了强大,美国在1800年左右采取孟德斯鸠的均权政治学说,在政府中设置三个平等合作与制衡的部门,即立法、行政、司法三种权力相互调和,制衡而不使任何一权占控制地位。任何权力都有监督与制衡的制度使得美国在20世纪与21世纪走向强大。

  战略设计能力:我们要通过实证研究,严谨利用环境SWOT分析方法,回答是什么?如何是?两个基本问题。之后通过规范研究“回答应该是什么”的问题,在产品,服务,组织与人员之间找到差异与核心,从中归纳出核心价值,之后提炼出独有的并难以被模仿的地方,人员的管理是最难以模仿的。这就形成了企业的理念,定位,策略,模式与计划等。围绕管理系统,技术系统,行为系统与核心价值观四个方面打造核心竞争力。而核心竞争力是企业适应环境变化所具备的独特价值实现能力。管理要科学,技术要创新,行为要规范,价值观念要永恒。通常的战略定位模式必须走的三步:明确谁是自己的顾客(顾客定位),明白自己作什么(产品定位),明白自己怎么做(执行流程)。企业战略规划就是围绕企业发展方向和所要实现的目标,进行优化配置资源,以及与此相适应的经营管理体制的设计。职业经理人要有战略规划设计和组织实施的能力。战略设计不是一两个领导者的事情,他需要一个管理团队参与,并形成一个受制度约束组织。这个管理团队的成员要具备战略型领导者的素质与能力。如视野广阔、目光锐利、富感染力、长短结合、资源整合等。战略规划必须依靠团队力量。一个企业有战略,但不一定要有战略规划,因为战略原指军事上的指导战争全局的计划和策略,与战术相对而言。战术则指应用于具体战斗中的原则和方法,或者是解决局部问题的方法。战略就是创造各企业活动的整合。要求我们在竞争中做出取舍,其实质就是选择不做哪些事情。中大型企业必须有战略规划,因为战略一旦出现偏差,将使整个企业的发展出现问题。所以要做活做长就必须要有战略设计能力。

  文化塑造力。文化是一种非正式制度,约束力持久而成本低,所有基业长青的企业都有教派般的文化,她用核心理念去规范员工的行为,塑造员工的价值观。文化的创造要遵循刺猬的简单三环原则,企业对什么充满热情,企业能够在什么方面成为世界上最优秀的,是什么驱动企业的经济引擎。这三个环的同叠部分就是企业的核心文化。文化创造的关键是价值观,价值观就是在我们这里什么是对的、什么是错的;什么是应该、什么是不应该的判断标准。价值观体系一般包括了价值基础、价值目标、实施途径和约束机制四个方面。我们将中西价值观进行分类,价值基础是“个人主义和集体主义”,价值目标是“物质主义和精神主义”,实施途径是“科学主义和德化主义”,约束机制是“法治主义和人治主义”。在21世纪,我们要融合中西方文化的优势,创造出有竞争优势的文化。在现代中国要提倡,先个人而后集体,先物质而后精神,先科学而后艺术,先制度而后文化。我们需要在以下方面补强:能力主义:淡化“没有功劳也有苦功”的观念,培育出结果导向的绩效文化。开放容纳:积极吸收各种新的观念与思想,引入不同观念,珍惜差异。公平竞争:尽管中国关系导向型的文化是传统文化的一大特色,但在市场化意识日趋强烈的情况下,公平竞争是市场发展的趋势,因此如何加强企业的市场竞争意识与能力是企业需要强化的思想意识。职业精神:要努力加强员工的职业精神培育,强化职业责任。制度管理:在没有良好的制度管理基础时,强调企业文化的作用容易导向人治主义和虚无主义,企业文化的基础是科学的管理制度。

  战略定力。我们的祖先有很多战略观,久经考验,如老子上善若水的战略观:水有七善,居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。讲的是水无论居在哪里,能随处而安,镇静而专注。她的善德如渊深,合万物之用。出自仁爱之心施与万物,水能适时而来去,这是她的信用。水遇热变成雨露,多余流入江河,滋润万物生生不息。水可以行舟渡筏,水可以煮饭洗菜等无所不能。水动合乎自然,流到方的地方,成方形,流到圆的地方成圆形。孔子的战略观是及而不过,和而不流,中而不倚,执两用中。支撑一个企业正常运营的要素无非是三大块:战略、管理和人。战略统领着企业各种经营管理活动,战略是基础,用来明确企业运作的目标和方向,管理和人是保证,保证战略执行的效果和效率。如果战略迷失了,这个企业就完蛋了。战略定力就是我们在战略上应付危机与抵制诱-惑而不迷失的能力。战略迷失就是战略定力不强的表现。新时代的新规则是:品牌战略第一,经营战略第二!。品牌战略是自行车的前轮,运营战略是自行车后轮,两者缺一不可。但是前轮的方向会影响后轮的方向和速度,甚至会导致后轮爆胎:往到处都是玻璃的地方去走的话。在危机时期,绝对关键的点是认清周围的环境已经发生了什么样,或者即将变成什么样,而不是回顾以前是个什么样。在决定自己采取行动前,我们必须彻底的更新对自己的客户群的理解;我们必须毫不留情的评估现有的组织,它是否具备必要的能力和态度来开展必要的变革,如果没有的话,那我们怎么样才能确保自己拥有合适的人以便进行调配?不要轻易改变核心战略,关键要采取有力的行动,改变战略的表现形式,时刻警惕在我们的选择的道路上出现任何步调失误的迹象。在诱-惑面前,更要冷静,不要轻易改变战略,要坚定以信仰与核心价值观为基础的战略。吉姆·柯林斯曾警告我们:持久卓越的公司在恪守它们的核心价值观和核心目标的同时,不断转换商业策略和运营方式以适应这个变幻莫测的世界。这就是发扬核心和促进发展的奇妙结合。因此我们要有很强的战略定力。

  管理是经济人基于一个组织的现实,而实施的自我实现的过程。她的最高境界是“心和物的合一”,高级管理者是哲学家和企业家一致性的最好体现,运营有“道”,“道法自然”,高级管理者正是从认识自己出发,在管理成功的同时,人生也实现了成功。我们虽然与西方追求卓越与数一数二的价值观有所不同,我们追求和-谐与为王。其实我们还有很多的价值观需要发扬,如主道将能,知道形势是道天地将法,还必须个人做到智信仁勇严。所谓厚德载物,就是一个人/组织的德行与道行有多高,她就能载得起多重的财富。我们要无为而治,但决不要无为而乱。通过优秀合乎自然规律的治理,才会到达无为而治的境界。道曰“道生一,一生二,二生三,三生万物。”难就难在“二生三”,如果解决了二生三,那么基业就可以长青。我们的祖先没有明确告诉我们二生三以及生了三以后如何相处的久经考验的方法,因此我们要面向世界学习,努力提高我们的核心能力,从而提高管理技能与管理素质,为我国民富国强而服务。

  高级管理者的基本条件和能力

  管理者作为企业的骨干,是企业发展和生存的基础。比尔.盖茨曾说过“现在微软的财产我可以一分不要,但只要给我挑选100名管理技术人员的权利,过几年我还可以再造另一个微软。”,可见管理人员,在企业发展中发挥的重要作用。

  近几年随着我们友发集团的飞速发展,更需要一大批具有良好的道德品质,高超的管理能力和专业技术能力的优秀管理者,这也是我们每一位高级干部们要引以重视的一件大事。

  那么优秀的管理者都应具备哪些基本条件和能力呢?我们可以从以下几个层面进行说明。核心层面是思想道德,其次是意志品格和习惯,再次是具体的管理能力。下面我把这几个方面展开了说明。

  思想道德层面

  有一句话叫“思路决定出路”,就是说企业的一切行为都是人们决策的结果,而人的决策都是依据人的思想来定的,因此可以这么说,有什么样的思想就有什么样的结果。所以我把思想道德层面的素质放在核心层面上。

  一个人能力再强,如果没有高尚的思想和良好的品德,对企业来说就不是好事,古往今来没有哪一个遗臭万年的奸臣是无能之辈。只有能力和良好的思想品德结合在一起才能做出丰功伟绩。那么思想道德层面上我们应注意哪些?

  一,树立正确的人生观、是非观。

  作为管理者,所谓树立正确的人生观,就是要有正确的理想观、职业观、金钱观、名利观。

  正确的理想观,指能够树立起切合实际的远大理想,并拥有坚定的信念。管理者的理想远大,会激发下属高昂的斗志,让下属有目标可寻。只要管理者信念坚定,那么就可以带起一支目标明确、团结一致、斗志昂扬的团队。至于理想的实现,只需快马加鞭、不舍昼夜。但管理者的理想不可超越现实,否则,定会在团队中造成理想渺茫、理想无用的言论,以致人心涣散。更直白一点说,就是理想要实惠。

  正确的职业观,指对自己从事的职业要有一种强烈的自豪感和使命感,从而感染下属热爱自己的职业,热爱自己的岗位。

  正确的金钱观,指不可为金钱所累。管理者追求利润固然重要,但事业心应该更重要。要成就大事业,便不可把金钱看得太重,更不可成为金钱的奴隶。金钱只不过是一种工具或手段,而不是目的,因此说“君子爱财取之有道”。过分的拜金,必然成为管理者事业的绊脚石。

  正确的名利观,指正确对等待自己的前途和职位。太在意名利的人,会让自己背上思想的包袱,从而限制事业的发展。作为管理者,只有淡泊了名利,抛开不必要的思想顾忌,轻装上阵,才会一路披荆斩棘,无坚不摧。其实,当你淡泊了名利,名利反而会主动向你走来。

  作为管理者,所谓树立正确的是非观,就是要求管理者能够紧密联系自己的所见、所闻、所思、所悟,对待事物两面思考,寓事于理,深入浅出,用事实说话,公平公正,以理服人。

  二,要有大局观。

  企业要顺应社会的发展,子公司要服从集团的整体战略安排,个人的利益要服从于集体利益,不能仅仅局限于自己的一亩三分地上。如果没有这种大局观和牺牲精神,也就谈不上齐心协力、团结一致发展事业。在企业发展过程中难免会为了整体利益需要牺牲个人的局部利益(比如:工作调整、股份变动、加班加点等),只有在这样的情况下,才能发现一个人的眼光多远、境界多高。

  三,敢于承担责任。

  古语有云:人非圣贤,孰能无过?错误并不可怕,难能可贵的是承担责任的勇气。勇于承担责任,才能在工作中成长、进步。员工如此,管理者也是如此。作为管理者,不仅要勇挑重担,还要有接受错误的准备,出错了,要有承担责任的勇气。主动承担失误、失败的责任,应该是管理者的必备素质之一。倘若出现问题,就把责任全部推给下属,只能换得人心向背,士气低落。管理者只有勇敢的承担失败的责任,才能够团结、凝聚下属。

  一代军师诸葛亮挥泪斩兵败的直接责任人马谡后,并不是把自己的责任推得干干净净,而是主动承担失败的责任,上书后主刘禅自贬职位。这种精神是管理者值得学习的。

  光有承担责任的勇气是远远不够的,还应从中吸取经验和教训,所谓吃一堑长一智就是这个道理。

  四,宽厚包容的心态。

  宽厚包容是为人处事的较高境界。宽厚是一种道德品质,包容是一种心理素质。作为管理者,拥有宽厚包容的心态,是人格魅力的一种体现,也是对品德的一种诠释。管理者宽厚包容,才会让下属庆幸感恩,唤醒下属内心最深处的感动,从而营造出和-谐的工作环境,形成人心所向的局面。人心,就是一面抵抗风险、巩固企业的最为坚实的大墙。秦皇残爆,不得人心,纵使他有万里长城,他的王朝也不过是坛花一现,短短十五年便在历史长河中消逝了。这是值得管理者警醒的,倘若管理者心胸狭隘,只能容他人之长,不能容他人之短,甚至有嫉妒下属的畸形心态,必定造成下属间怨声载道,或者人人都明哲保身,这样的局面,即使企业拥有雄厚的资金,也很难再向前发展。管理者须谨记,宽厚包容者得人心,而人心是企业金字塔最为坚实的地基。

  意志品格和习惯层面

  孟子曰:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”。成功的路上充满了艰辛和曲折,没有坚定的意志就不可能战胜困难,成功也不是一蹴而就的.,是长期努力奋斗的结果,因此可以说意志品格是优秀管理人员所要具备的第2层面的要素,那么我们一起看一下,都需要哪些具体的意志品格和习惯。

  一,培养坚定不移、百折不挠的精神。

  作为管理者,须培养坚定不移、百折不挠的精神,也就是要有正确的苦乐观。面对挫折、困苦,要摆正心态,不要愁眉不展,不要心灰意冷,更不要逃避现实。因为挫折、困苦是磨练人的意志的最好的磨石,这些都是辉煌人生必定要经历的事情,。大海没有波澜就没有壮阔,人生没有坎坷便没有成就。在挫折中坚强,在坎坷中前进,才是真正的人生。一生平坦的人,也就注定了要一生平庸。请相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。当你拥有了如此坚定不移、百折不挠的精神,你会觉得挫折其实没什么大不了,它不过是躺在我们事业路上的一颗小石子而已。也只有拥有这样的精神,才能强烈的感染下属,使他们愿意以你为核心,紧紧的团结在你的周围,与你共同打拼。从而提高团队的凝聚力、战斗力。

  二,对所从事的工作充满信心。

  圣经上说:“信心是所望之事的实底,是未见之事的确据。” 意思是说,信心是人们实现梦想的证据和缘由。也就是说,信心对于达成目标有着举足轻重的作用。玄奘如果没有信心,不可能西行千万里取得真经;司马迁没有信心,不可能完成史学巨著《史记》。信心是一种思想,思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定素质,素质收获成败。对于管理者,信心是工作的起点。只有拥有了信心,才能打开局面、克服困难、征服难以企及的目标;只有拥有了信心,才能创造业绩、成就辉煌、实现梦寐以求的事业理想。

  三,自我控制力。

  自我控制要从自律开始。自律要求管理者能够严于律己,认认真真踏踏实实的工作,为下属做出表帅。不以物喜,不以己悲,不乱发脾气,会为自己的压抑情绪找一个合适的出口,使内心达到一种平静、和-谐。

  自我管理要求崇尚理性。管理者要管控自己,理性的处理各种事物,将事物分出轻重缓急,要有公平公正的心态,不以个人喜好为中心,把握分寸,恰到好处。

  自我管理要求反思自问。管理者需要经常反思自己的所言所行,有错即改。

  自我管理要求学会节制。管理者要学会节制自己的热情,要学会细水长流。持续发挥高涨的热情,会让自己精神疲惫,却不一定有很好的效果。

  自我管理表现在很多方面,自我管理能力的提升,标志着管理者管理水平的提升。

  四,认真踏实的做事习惯。

  认认真真做事,踏踏实实做人,是管理者应具备的最起码的素质。倘若管理者都松松散散,对工作敷衍了事,下属又怎么会拿出十分甚至十二分的精神去工作呢?也可说是“上梁不正下梁歪”。这样的企业,定如一盘散沙,经不得一点风险。律人先律己,要求下属做到怎样,管理者自己就要先做出表帅。只有管理者用心去做事、用心去做人,工作作风严谨,正气十足,才能带出一流的团队。

  五,谦虚持久的学习态度。

  “山外青山楼外楼。”这句话是对那些自高自大、自满自足者最好的警示。一个人如果只剩下自傲自满了,那他的发展也就到达了极限,不管过去他有多么大的辉煌,他的事业也就此止步了。作为管理者,更要切忌自傲自满,须有谦虚持久的学习态度。谦虚不是表面上的卑躬屈膝,也不是和蔼可亲,更不是待人接物的礼节,谦虚是从内心里查找自己的不足,是认真反思的表现,也是海纳百川的心态。谦虚是虚心的学习,持久是学习要持之以恒。作为管理者,光有谦虚的态度是不够的,还要不断的学习,不断的提高,不断的超越自我。如今,时代在不断的进步,社会在不断的发展,新事物如雨后春笋般应然而生,不持之以恒的学习,就意味意衰退,必将被远远的甩在时代的最后方,被遗弃在社会最隐蔽的角落。

  六,不断总结的习惯。

  在生活中不懂得总结的人,人生的方向永远是模糊的,暮年回首时终会发现,之于人生,留下的不过是一个个冲动的瞬间,甚至是一直守着一个误区苦苦奋斗,这样的人生难免有些遗憾;在工作中不懂得总结的人,工作的效果是模糊的,不知道为什么会成功,也不知道为什么会失败,往往会一而再再而三的被同一块石头绊倒。这样的员工永远不会得到领导的赏识,永远不会成为一个优秀的员工。而对于管理者,却关系着一个部门或一个企业的兴衰。不断总结是非对错和成败经验,沿着正确的路前行,从错误的路上移出,是管理者必然要做的事情。糊里糊涂的管理,势必会给企业带来潜在的危机。所以,不断总结过去、把握现在、展望未来,才是一个优秀的管理者。

  七,能够承担压力的心理素质。

  作为管理者,要培训养自己的心理承受能力。

  过分的计较在某一件事上的得失,势必会造成心理承受能力低下,所以管理者要学会用全局的眼光看待问题。心理承受能力差往往是缘于思想上的狭隘和认识上的偏见。

  如何提升心理承受能力呢?首先,要正视现实。正确看待工作、人生和自己的处境,对挫折有心理准备,既不盲目乐观,也不消极的对待工作。再者,要学会实现自身的价值。看清工作中人与人、事与事之间的联系,努力投身于工作,使自己的存在有意义。其次要相信自己,并学会运用、提升自己的能力。给自己以信心,并通过不断的学习来提升自己的能力,使自己拥有撑控各种局面的能力,心理承受能力自然会得到提升。

  管理能力层面

  管理能力作为衡量管理者称职与否的指标,是能否胜任工作的基本条件之一。随着人类社会的不断发展,工厂规模越来越大,人员构成越来越复杂;商业环境也随着全球化的进程,竞争者越来越多,竞争手段越来越多样化;人文科学的发展又需求人性化管理;科技的发展造成新技术不断涌现,学习专业知识的要求越来越强,创新的需求更高,这一切都要求我们的管理者具备更高、更专业化的管理能力和发展能力。那么我们企业的管理者都应具备哪些能力呢?

  一, 长远而深邃的眼光和战略制定能力。

  大海航行靠舵手,企业发展靠战略。如果方向错了,再正确的执行也无法避免失败的命运。方向的确定关系着企业今后的发展,是企业将来生死攸关的事情,因此培养战略规划能力在企业管理中起着关键的作用。

  一个好的战略既要符合社会发展的趋势,也要符合行业本身的规律。战略的规划需要认清社会发展趋势中政治、政策、风俗习惯、法律、经济等的发展;要掌握行业规律产品销售模式、竞争对手、新产品、替代品、行业标准等的变化;需要正确的认识自己的能力,这里包括企业拥有的物资、人才、社会、资金、管理能力、企业所处定位等,只有根据外部环境的变化和自身的能力结合的动态战略才是最好的战略。

  对外界变化认识不清或对自己的定位错误的时候,就会制定一个错误的战略方向。这就要求我们管理者不断学习,提高自己的知识水平和业务能力,也需要不断收集和分析行业动态,更需要正确的剖析自己。过高的评价自己注定会失败,过低的评价自己也会失去机会。

  二,领导力。

  管理工作本质来说就是让他人把工作做好的艺术。所以怎样激励别人、团结同事,一起进步就成为领导艺术中最重要的能力。

  领导力由下列要素构成:

  品格魅力;以身作则;充满激-情;给人以希望;团结和理解他人的能力;激励能力;沟通能力;等…

  自己做不到的不要要求别人做到,我们要以严以律己、宽以待人的态度对待别人,在任何困难免前只有管理者自己勇于在前,以身作则,才能带动别人。

  充满激-情和自信的管理者才能给人以希望和力量。

  俗话说:三个臭皮匠胜过诸葛亮。团队的力量是不可忽视的,而充分发挥团队的力量是管理者高超的用人艺术。管理者须用自己宽厚包容的胸襟、以身作责的工作作风、百折不挠的拼搏精神、识人善用雷厉风行的姿态和高詹远瞩的目标导向等等,感染下属、凝聚下属,与下属共同承受风险与压力,共同分享成功的喜悦,让下属觉得跟着你干就是存在的意义,这样的团队定是攻无不克、战无不胜的。

  如何团结下属、增强团队的凝聚力、向心力、执行力呢?这需要管理者不断的学习、思考、总结经验,持续地提升自身的能力和素质,同时还要融入到下属当中去,了解每一个下属的特点、心态、能力,合理的安排下属的角色,与下属打成一片,形成鱼水情浓的局面。

  这里重点的强调一下沟通能力,世界上95以上的误会都来自于沟通的不良,历史上的大部分叛乱来自于沟通不良。因此可以这么讲成功离不开良好的人际关系。

  作为管理者,与客户和有关领导达成良好的沟通、结交更广泛的朋友是尤为重要的,是一个不可回避的问题。想要拥有良好的人际关系,结交更广泛的朋友,提升自己的影响力,沟通是关键。但是,沟通也是一门艺术,并不是三言两语就可以解决的事情。需要知道为什么沟通,沟通什么,什么时候去沟通。这个分寸是不好把握的,做不好,往往会弄巧成拙。沟通,需要把自己的所见、所闻、所思、所感相结合,提高自己理解别人的能力,加强别人理解自己的可能性。同时要深入了解对方的性格特点、爱好、价值取向等等,正所谓知己知彼,百战不殆。沟通并没有一个固定的规律,沟通的方法也要因人因事因环境而异。沟通的能力不是一朝一夕就能成就的,需要不断的总结经验、不断的磨练,不断的学习、思考、领悟。

  三,适应环境的能力。

  适者生存,是自然界不可逆转的规律。商场亦如此。

  管理者适应环境的能力,代表着部门或企业适应环境的能力。管理者没有很强的适应环境的能力,那么部门或企业在面临突发事件的时候,就会显得分外薄弱。在战场上,无论怎样的枪林弹雨,只要大旗不倒,士兵就有向前冲的精神和勇气。形象一点说,管理者就是守护部门或企业大旗的人,是下属的精神依托,是下属奋斗下去的精神支柱。所以,管理者首先要学会怎样在“枪林弹雨”中顽强生存,怎样在种种突发的恶劣的环境中守护好部门或企业的大旗,让它始终高高的飘扬。

  管理者怎样顺利的适应多变的商场环境呢?这就需要管理者与现实环境保持良好的接触,以客观的态度面对现实,冷静地判断事实,理性地处理问题,随时调整自我,保持良好的适应状态。

  四,对本职工作能够客观的制定近期、远期的计划。

  对本职工作客观的制定出近期、远期的计划,其实就是对理想的一种细化。

  对于管理者,工作目标应细分为近期目标与远期目标。远期的目标是悬在塔顶的夜明珠,近期目标就是一级一级的梯阶。那么近期的计划就是如何让工作再迈出一步,攀上最近的一级梯阶。远期的计划就是如何一步一步走完所有的梯阶,攀上塔顶,摘取那颗炫目的夜明珠。

  目标既要有一定的高度,又要切合实际。目标太低,会让下属没有成就感;目标过高,会让下属有挫折感。而计划必须客观可行,否则很可能会走上许多弯路,从而消磨下属的意志、降低下属的士气,因而影响远期目标的实现。

  只有客观的制定了近期以及远期的计划,工作才有章可循,才会有条不紊的一步一步走向成功。

  五,正确的自我定位,并能客观地了解自己的不足。

  “自我”如何“定位”?其实并不是一个简单的问题。

  作为管理者,肯定自我、坚持自我固然很重要,但能够正确的给“自我”定位更为重要。过分的自我,容易走向极端的自私。人贵有自知之明。定位就是要明了自己究竟处在怎样的位置?自自己究竟该做什么、能做什么?明了自己的内部、外部、时间、空间的界限究竟在哪里? 能否正确的自我定位,是个人思想境界和人格品位的体现。能够不大我,不小我,不狂傲,不自卑,时刻以积极乐观的面孔对待工作和生活,是“自我”的较高境界。客观地了解自己的不足而后加以改善,即在平凡自我的基础上再进一步,开阔自己的胸怀,持续提升自我,在平凡的岗位做出不平凡的事业,这是一种伟大的自我定位。

  六,现代化、科学管理的能力。

  现今企业管理的发展和形成,均来源于西方工业文明。以往我国所用有的作坊管理,并没有形成完善的企业管理体系。虽然在2000多年前的秦国就已经实施了生产责任制,但远没有像现在的企业管理那样完备、系统化、科学化,因此到目前为止我国企业的平均生产效率远远比日、美、欧等国家落后。因此,如何结合国情、企情,把管理引向科学化、规范化、体系化尤其显得重要。

  要想做好管理工作、提升企业的管理水平,我们就得不断的总结经验,在实践中完善管理体系。这一切又都依赖于我们是否掌握了丰富的管理知识和是否具备了强大的实践能力上。

  管理是根据社会的发展在不断变化和适应人们的需求,因此需要及时学习和补充管理知识。我们的管理者最起码,要明白什么是精益生产、现代制造技术中IE的应用,计算机辅助系统是怎么回事?什么叫生产运营管理?什么叫供应链管理?现代人力资源管理的内涵是什么?组织架构如何调整才能让它发挥最大效率?其他企业都有哪些好的管理方法,我们与别人的差距在哪里?现在人们如何理解工作,价值观是怎样的?国人都有哪些特点?历史上成功者都是怎样获得成功的?等等… …

  这个过程中我们要注意,实践是理论的基础和来源,而理论是实践的总结和升华。因此我们要反对纯经验主义,纯经验主义不讲学习,一切都以自身经验为出发点处理问题,这样不能很好的借鉴间接经验,也容易落伍。当然我们也要反对教条主义,教条主义不注重实践,不注重总结,一切都以理论上正确为依据,不考虑环境、时代、背景的不同,这样也会让我们付出大的代价。这些都是我们要注意的地方。

  总结

  刚才从3个层面17条上讲了管理者应具备的基本条件和能力,但这些条件和能力都不是孤立存在的,而是相辅相成相互影响。周恩来如果从小开始没有“为中华崛起而努力”的精神和远大理想的话,也不可能有宽广的胸怀和努力进取的精神,很有可能就成为“小富即安”的平庸之辈。一个人不努力学习和提升自己管理能力的话,正规的提升和获利渠道上不可能成功,但为了达到获得金钱的目的而不择手段,最终会害了企业和自己。因此我们在学习,提升自己的过程中要协调合中和发展,才能成为对社会,对企业有用的人才。希望大家在今后工作中不断修炼自己的品德、意志,也要努力学习和总结管理能力。

百分网 版权所有 广州瑞文信息科技有限责任公司 粤ICP备17081500号-5