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京东仓库管理制度

时间:2022-04-21 22:52:57 仓库管理制度 我要投稿
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京东仓库管理制度

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

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2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、做好产品的库存数量控制;

4、及时处理并跟踪每天的订单,及时与客户沟通,为顾客营造良好的购物体验(有时需打包发货);

5、熟悉平台的 政策和规定,并能运用于店铺日常经营当中,能妥善解决可能出现的各种争议,最大程度的维护公司利益;

6、负责统计和管理,顾客对产品质量的跟踪记录等 售后服务信息管理系统;

7、积极配合完成上级领导交代的其他事务性工作;

8、协助公司提高店铺流量,运营与推广

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