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商务礼仪接待方案

时间:2022-05-06 08:11:16 商务礼仪 我要投稿
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商务礼仪接待方案

接待前准备:

商务礼仪接待方案

1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

一、活动日程(见日程安排表.)

二、接待安排

成立接待筹备领导小组发

组 长:付超

领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部 公关部

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人:***

成 员:秘书处有关人员

职 责:

1.领导讲话、主持稿、论文集

2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录

3.会议须知、日程表

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人:***

成 员:总务处有关人员

职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆

负责人:***

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。

(2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各部门自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站

负责人:***

1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

具体分工:负责人自行安排

3.住宿

负责人:***

住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

4.宴请

宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。 要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

5.纪念品

负责人:***

准备给mark纪念品1份,以表感谢。

6.参观、娱乐活动

(1)游览。

责任人:***

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。

(2)8月11日晚,举办联欢晚会。

责任人:***

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代

表团参与的演出计划。

会活动日程安排

商务礼仪接待方案2016-07-01 22:21 | #2楼

为了更好的完成公司的经营目标 ,加强总公司与分公司的工作交流,总公司特派总经理、销售主管、秘书一行三人到分公司进行为期一天的工作视察。为使此次接待工作圆满完成,将拟定接待方案如下:

一 接待规格

低规格接待

二 来访人员

总经理:潘云龙 销售主管:孙斐 秘书:黄珍

三 接待时间及地点

时间:2012年6月20日 地点:时代策划南宁分公司

四 接待人员安排

接待组成员:韦凯耀(销售经理)、赵婉婷(助理) 徐婷婷(分公司主管) 主要职责:负责视察人员所在期间的陪同工作

后勤部成员:韦祖富 刘威彤

主要职责:收集视察人员的相关资料,预订酒店,安排用餐,车辆,选取送给客人的礼物

宣传部成员:唐建芳

主要职责:负责相关活动内容的拍摄及记录

安保成员:赖海强

主要职责:负责视察人员所在期间的安全工作及活动秩序

五 注意事项:

1.请每位参与接待任务人员着正装、礼仪要得体

2.相关部门于2012年6月20日早上9:00前做好各项准备工作

3.注意确保各项工作的顺利进行,细心检查。

4.接待当天早上各部门工作人员再次检查各项工作、确保无误

六、参观活动开展

(一)活动前期安排

1、6月17日,接待组负责电话确认到会人员

2、6月18日,宣传部负责好路线的拟定

3、6月18日,后勤部门收集视察人员的相关资料,预订酒店,安排用餐,车辆,选取送给客人的礼物

4、6月19日, 宣传部拟定好标语,放在时代公司的大门,准备好相机拍摄 5、6月19日,后勤负责将会议室所需的水,文件资料准备好,将会议室摆放齐

(二)、6月20日活动日程安排

(三)活动经费预算

剧本:

场景一:电话预约

时间:2012年6月17日下午15:00 人物:黄珍 赵婉婷

电话声铃铃想起。。。。。

赵婉婷:(面带微笑)您好,请问是时代投资总公司的黄秘书吗? 黄珍:是的,请问您是?

赵婉婷:我是时代分公司上周与您预约的赵助理 黄珍:赵助理,你好!

赵婉婷:我想请问下,总公司潘总与你明天几点到本公司呢?这样方便我们

提早做好接待工作。

黄珍:明天9:20就能到分公司。

赵婉婷:明天9:20,是吧?好的,那打扰了。 黄珍:不会的。 赵婉婷:再见!

黄珍:好的,再见!(完) 场景二:接待

时间:2012年6月20日上午9:30 地点:时代策划分公司大门

人物:潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管 涉及礼仪 : 握手、递名片

韦经理:您好,我是时代分公司经理韦凯耀。这是我的名片,很高兴潘总这次

亲自来视察。(赵助理将公司主管名片分别递给潘总、孙主管、黄秘书)

潘总:“您好!我是时代总公司的总经理潘云龙,这是我的名片 (黄秘书将潘总经理名片分别递给分公司韦经理,赵助理及徐主管) 潘总:这是我的秘书黄珍

黄秘书:韦经理,您好,我是秘书黄珍,很高兴认识您 韦经理:您好!

韦经理:这是我的助理赵婉婷

赵助理:潘总,您好,我是助理赵婉婷,很高兴认识您 潘总:您好:

潘总:这是

我们公司的销售主管孙斐

孙主管:韦总,您好,我是销售主管孙斐,很高兴认识您 韦经理:您好

韦经理:这是主管徐婷婷

徐主管:潘总,您好,我是主管徐婷婷 潘总:您好(完)

韦经理带着相关人员走向会议 场景三: 汇报工作

时间:2012年6月20日上午9:45 地点:时代分公司1号会议室

人物:潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管、刘总监、唐总监

韦总监、赖总监

徐主管:首先,我们公司在各方面都表现得很优异,取得的成功也很多,下面由

各总监一一说来吧

韦经理: 我总结一下吧,今年我们公司推出的新项目得到了很好的收益,再有

就是各部门的工作做得都很到位,我们公司的业绩增长了5%,这都是大家努力辛苦取得的成绩,大家都辛苦了

潘总:我很感谢大家为公司所做的一切,公司之所以能够取得那么好的成绩,都

是因为各位的努力,我代表总公司向你们表示诚挚的感谢,我也希望大家好好工作,再创佳绩。(完)

场景四:送别

时间:2012年6月20日晚上21:00 地点:珊瑚大酒店

人物:潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管、刘总监、唐总监

韦总监、赖总监

韦经理:非常感谢潘总百忙中抽时间到分公司视察

潘总:哪里的话,我们非常感谢你们的招待,让我们度过了这美好的一天 回去吧,不送了。 韦经理:再见 潘 总:再见

三星公司商务礼仪接待方案2016-07-01 17:55 | #3楼

项目一、客户接待:

简介:联想公司在电脑技术的开发和研发是国内比较出名的电脑商家之一,并且技术成熟。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强技术的交流。

一、来访人员基本情况:

二、接待小组人员:

我公司的王总裁、张总经理、代丽秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要

来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿的很正式,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

三、接待日程安排:

四、落实工作人员:

由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布置由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。

五、接待过程中的所用场所的设计与布置:

1、会场布置形式:全围式

2、会议座次:左右排列法,椭圆形围桌主位为联想集团总裁,主位右边首位为联想公司总经理、秘书及相关领导;主位左边依次是三星集团总裁、总经理、秘书及其领导。

3、环境布置为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放置一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放置在会议桌上。

4、布置主席台:会议桌上摆上桌签、配置话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

5、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。

附件:

参观考察活动

一、时间:2015年12月2日上午8:30—11:30

二、地点:三星技术研发中心。

三、考察活动具体安排:

1、由总经理带领考察

2、周洁负责考察期间的相关事宜(包括服务人员的安排以及考察所需资料的准备等)。

商务洽谈活动

会议安排:

时间:12月2日下午14:30—17:30

地点:凯利莱大酒店会议室。

内容:关于联想公司与三星公司就双方合作事宜的工作洽谈,促进双方进一步发展。

主题:准确定位,综合分析电脑事业的发展趋势。

主持人:三星总裁。

参会人员:王建、唐双、李亮等。

备注:会议期间另安排会议茶歇,由秘书负责。

商务签约仪式

一、签约时间:12月3日7:30—8:00

二、签约地点:三星公司会议室。

三、参会人员:王建、唐双、李亮等。

四、会议签约事宜:

1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导

2、三星公司总经理介绍签约项目情况

3、由三星公司总裁与联想公司司总裁进行签约。

4、签约仪式结束后,各参会人员举杯庆贺。

5、联想公司总裁致辞。

6、三星公司总裁致辞。

7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场。

五 、签约仪式筹备工作:

签约会场布置由公司服务部负责:购置盆栽,花篮,布标,桌签,香槟及酒杯,矿泉水,果篮,铁观音,心心相印纸巾,红南京香烟,小碟子,毛巾,一次性纸杯,签约所用的资料等,并在会场门口安排迎宾小姐进行引导。

商务礼仪会议接待方案2016-07-01 13:35 | #4楼

课程:商务礼仪

班级:2011级市场营销(2)班

团队:DO队

接待前准备:

1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

一、会议概况:

(一)会议时间:2015-1-10至2015-1-12

(二)会议地点:柳州饭店

地址:柳州饭店

电话:xx-xxx-xxx-xx

联系人:贾**

(三)参加会议人员:总公司代表 分公司各部门负责人,

二、活动日程(见日程安排表)

三、工作分工

成立会议筹备领导小组

组 长:贾**

副组长:胡**

领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部 公关部

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人:韦**

成 员:秘书处有关人员

职 责:

1.领导讲话、主持稿、论文集

2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录

3.会议须知、日程表

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人:欧**

成 员:总务处有关人员

职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆

负责人:胡**

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿

车主要用于会务。

(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站

负责人:毛**

1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处

迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

具体分工:负责人自行安排

3.纪念品

负责人:贾**

(1)准备给白纪念品10份,以表感谢。

4.住宿

负责人:贾**

(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它

代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

(2)宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆

牌)。

(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂

会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

5.参观、娱乐活动

(1)游览。

责任人:麦**

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

(2)8月11日晚,举办联欢晚会。

责任人:韦**

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代

表团参与的演出计划。

6.宣传报道

责任人:麦**

(1)负责会议摄、录像工作。

(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手

中。

7.医疗保障

责任人:欧**

门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

会活动日程安排

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