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暑期房地产社会实践报告
第一次暑期实习，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近两周的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们大学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟。一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天，大学生的假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进大学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受我们学校的高度重视，学校也积极督促我们多参加有意义的社会实践活动。社会实践活动是培养德、智、体、美、劳全面发展 1
的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于我们当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是我们大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。 这个假期我选择在房地产公司进行两周的实习。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷；也对自己一直十分想了解的住宅设计有了更进一步的深入。社会实践作为广大大学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于大学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“我的中国梦创新实践”为宗旨，主要是做了一个关于房地产的实践活动，这期间我学到了很多有利于以后工作、学习以及生活各个方面的东西，相信能对我的专业有很大的帮助。我在实践中得到许多的感悟，以下是对此次活动的总结。
实习目的：
1.了解房地产公司部门的构成和职能
2.了解房地产公司整个工作流程
3.了解住宅设计
4.实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行自己的职业
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实习结果：
我们自己学到了房地产部门相关的知识，丰富了自己的阅历，出色的完成了工作，得到了单位领导的肯定和好评。同时我也学到了有关住宅设计的相关知识，在实践中不断的汲取知识是我此次实践的最大收获。
实习体会：
在学习的过程中有不少问题，多亏有公司的前辈为我答疑解惑。让我触及了从未触及过的房地产开发。在第三天的时候 ，我和另一名实习同伴在建筑老师的引导下利用多媒体，识读了一个工程的全套图纸，使我们对工程语言——图纸有了全面的理解，并具有了一定的识读能力。
老师还给我们放了一些施工录象，具体有架子工、砖瓦工、钢筋工等片断。我们还看了一些老师在现场拍回的照片。这使我们对工程有了一个较全面、较完善的认识，图片弥补了我们在施工现场的遗漏和没有注意的内容，老师并对其特点、施工工艺做了介绍，从而达到了真正的认识实习的目的。
在随后的几天里，我们依旧学习着，在与工作单位人员交谈之中不时请教问题。
公司的前辈满腹学识，让我觉得自己还有太多的知识要学，太多东西要理解。每当他们有任何工程及问题大家都会一起协商完成和处理，这让我看到了集体智慧的结晶。团结在一起才能铸就大力量。
在实习中也有不少问题公司里德郑曲忠检验员对我的实习工作比较满意，但也为我提出了几点建议，
一 对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工过程的操作不了解。
二 对于最新的施工规范不知道，致使不能很快的判断出施工的对错。
三 理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。实习的经验较少：
总结
通过实践，使我学到了很多实际知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋构造过程，学到了很多很适用的具体施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。
大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短两礼拜的实习生活中，让我学会了不少东西，会对我以后工作有很大帮助的，这是我人生的第一次走入社会，第一次走向工作，感觉生活真的很不容易。
实习实质是毕业前的模拟演练，在即将走向社会，踏上工作岗位之即，这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来，真正使所学所想有用武之地。
暑期房地产公司社会实践报告
2011年的暑假，我在xx市“xx地产”进行暑期社会实践。因为我们项目是于今年11月底开盘，所以我们上半年的前期工作就是掌握项目的基本区域结构，将小区周边的设施及配套全部了解清楚。房地产是一个热门的行业，也是一个综合性很强的行业，一个房地产可以带动周边57个行业的发展，房地产工作与外界社会有着很密切，很广泛的联系，本身的实践性很强，它要求我们将与社会各阶层形形色色的人接触、交流，所以在我上班的第一天，我们项目的销售经理就给我们培训了怎样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售，这也验证了一句话：“语言是一门艺术”。
我在这里主要学习了怎样去向客户销售处我们项目的房子，针对客户每个人的要求不同，安排一个合适且合意的房子给他们，并且要学习虚盘、接待、带客户看房，介绍房子的优点及周边的配套与环境设施。因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力，不仅如此，我也学会了如何与同事合作共事，如何提升自己修养，如何与不同的客户打交道，下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的见解：
〈一〉摆正心态
1、业绩好了之后要学会跟同事分享自己的工作经验，但是不要傲慢地去说数，要有一个平常心，这样你会发现同事的经验有时候是对你有很好的帮助的，你的进步会越来越快。
2、等做到一定程度时会出现一些疲态，客户也不想接触，电话也不想接，靠老客户介绍业绩已经很不错了，没有激-情了，这个时候不是因为你的激-情用光了，而是因为你内心的目标已经实现了，一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你不要迅速的设立新的目标，升职也好，自己独立单干也好，不然这样的状态长久下去，必然会酿成苦果。
〈二〉对于客户
1、你要记住，这个领域是存在三八定律的，20％的客户有可能会占有一个人业绩的80％的情况很多，特别是一些高价投资型楼盘，所以对每一个客户一定要非常了解，年龄、性格、兴趣爱好、家庭人员、收入等基本情况，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房的用途等等。并且一定要把这些记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不合适这个项目或者这个项目没兴趣把他们忘了，这些都是你的财富，你做到了过些时候你就会明白的。
2、不要忘记逢年过节都给客户发一条信息，能记住生日最好，一条信息一毛钱，但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆，这是很划算的买卖。
3、要针对比起新接到的客户，客户介绍过来的客户成功率是高得非常惊人的，所以面临这两类客户接待时间冲突的时候，最好是选择后者，但是凡事都要根据实际情况，特殊情况特殊处理，可以让关系铁的同事帮忙接待。
4、要针对买房对谁来说都不是小事，谈判一定要认真对待，但是不要太生硬，也不要
太随意，要掌握好度，这个度只能意会不可言传。
5、销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他们制造麻烦和没必要的思考，倾听客户的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。
6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力，你的知识面一定要广，这些知识会提高你的签约成功率。
7、跟客户关系再好他也是你的客户，一定不要忘记，要始终如以的给他足够的尊重，要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。
〈三〉关于销售人员
1、多微笑
微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗，像有一位同事就说了她得一个事例：当初，她帮一个客户看好了一个户型，正当他们在准备付首付的时候，总管告诉她，说那一个户型早就被别的客户预订了，是因为售楼部人员的疏忽，将这个户型摆了出来。凡事讲究先来后到，所以房子是不能再售给另外一位客户了，客户听了之后大发雷霆，当一件好的东西被别人占有了自然心里不好过，所以我们同事遭到了一顿臭骂，尽管当时我的同事已经被骂的眼泪都出来了，但她还是没有做声，一直微笑着，等客人气消了，再接着向他推荐了另外一一个户型，很显然，这一次几乎是没有什么希望的，但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着想的态度赢得了这一场“战役”。
2、会说话
说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓，尤其是对于一名销售人员，销售就是靠嘴巴吃饭，说得好，别人愿意听，而且听进去了那你就成功了，说得不好你就失败了，所以销售人员的成败大多取决于那张嘴，会说话就是会尊重别人、理解别人，懂得什么话该说什么话不该说，我们给予被人愈多时，我们即复得愈理智，做人也是，一门学问，你谦让他们，就会赢得他人的尊重，抬高你再他们心中的地位，或许会换来另外的成功资本，这需要你的彻悟其理。
在这一次社会实践当中，我感受很多。在“xx地产”里面我时最小的销售人员，他们都是已经真正的不如了这个社会的大哥哥、大姐姐们在相处这一个月理，他们都把我当小妹妹，我不懂得问他们，他们都会用他们自己实践的经验来告诉我，也许我想对他们来说却是还不够懂事，毕竟我有学校这个“象牙塔”，在保护着我，但就像他们说得“凡事只要把心态放平了，处理事情起来就会游刃有余”。我想学习也是如此，记得最后一天上班，我说等下我马上就要回家了，他们都有些不舍，将电话号码和QQ号码留给他们，其中有几个对我说，以后有什么要他们帮忙的，我可以去找他们，听到这些话我觉得很欣慰，这就暗示着，我成功了，他们把我当妹妹，当朋友。 当我到总经理那结算工资准备走得时候，经理问我看我在这一个月里学到了些什么，我回答说“毕竟对销售这一个行业有了更深入、更确切的体会和了解，还有就是以后自己购房的时候知道要考虑些什么问题。 拿着工资尽管很少，
但是是我自己辛苦换来的，所以很开心，也很欣慰，很感谢”xx地产“也谢谢这一些同事伴随我一路走来。
房地产暑假社会实践报告
2012年的暑假，经同学介绍我在大理三江房地产开发有限公司进行为期23天的寒假社会实践，三江房地产公司是于2015年成立的具有房地产开发二级资质的房地产开发公司。刚进公司，公司安排我在销售部任销售代表。
房地产是一个热门行业也是一个综合性很强的行业，一个房地产行业可以带动周边57个行业的发展，房地产工作与外界社会有着很密切、很广泛的联系，本身的实践性很强。它要求我与社会各阶层形形色色的人接触交流。我在这主要学习了跑盘、叙盘、接待客户、带客户看房、办交房手续等一系列流程，获益颇大。因此在这个实践活动中锻炼了我的语言表达能力和人际交往能力，不仅如此，我也学会了如何与同事合作共事，如何提升自身修养，如何与不同的客户打交道。
第一周，经理就直接叫我去跑刚建成开盘水韵蓝山高层住宅小区了，也就是跑楼盘。所谓跑盘就是叫我去了解楼盘情况，
第二周，我就跟着同事孙大哥学习接待客户、带客户看房、办交房手续等一系列流程。上午就带着客户去看房，客户如果满意的话，下午就能签约了。现在是淡季，要想能成功签下一个客户是非常困难的，在这一周里，我也只看到孙大哥能签下一个，这也是因为他的人际关系广才行。现在的房地产行业的竞争非常大，而且国家也出台了很多规范房地产开发和限价措施，但利润仍然非常可观。所以我们一有空也会在网上发帖争取能有更多的客户与我们联系，同样的，我们也会打电话和旧客户联系，告知他我们现在公司的优惠。为了能完成业绩，我们都会做多方面的准备。
我在这里主要学习了怎样去向客户销售我们项目的房子，针对客户每个人的要求不同，安排一个合适且合意的房子给他们，并且要学习虚盘、接待、带客户看房，介绍房子的优点及周边的配套与环境设施。因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力，不仅如此，我也学会了如何与同事合作共事，如何提升自己修养，如何与不同的客户打交道，下面这是我在这二十多天实习期总结了对销售方面的见解：
第一． 多微笑。
微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。
俗话说“微笑是全世界的通行证” “笑容是办事的金钥匙”。每当客户一进门，你的一脸微笑可以使客户顿感亲切，也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管，但她一点也不严肃，亲和力很强，这就是她的优势。
第二．会说话。
说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智，别人为我们考虑的也愈多；愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，抬高你在他们心目中的地位，或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。
在我们售楼部，作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式，以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说：“您方便留个号码吗？以后我们有什么优惠活动打电话通知您。”这时客户都会留号码的。或者说：“您的电话是13”一般客户都会把自己的号码接下去的。如果客户不愿意留号码的情况下销售代表对他说：“留吧，来我们这的客户都留了。”或者说：“留个吧，不然我们经理会骂的。”这时候，客户都会产生反感情绪，即便在你再三要求下留了号码也是十分不情愿的。
我们面对的客户性格多种多样，这就要求销售代表善于抓住对方心理。有些客户性格温和，你说什么他就比较认同什么，遇上这样的客户房子就比较好销售了，第一天看完房第二天就来交定金了。有些客户喜欢吹牛、喜欢炫耀，他在你面前总是说他家在哪有房，房子的地段装修建材怎么怎么样，他甚至比你还会销售。这时候你不能把你的想法强加给他，而是耐心听他讲完。如果他觉得他的虚荣心满足了，你的成交率也就高了。有些客户却是寡言少语，对什么都不发表意见，但是他心里什么都清楚，这时候你就要挑重点说了，否则就是白费口舌。如果他觉得某一点很在理符合他心意，他自然会附和你。还有些客户优柔寡断、犹
豫不绝，虽然经常来售楼部，但是就是迟迟不订房。这时候就要使用些技巧了。那时正在销售代表犯难的时候，我们经理一句话就把问题解决了。她对那个客户说这个户型只剩一套房了，有好几个客户在等，再不定下来就卖给别人了。这话一说那就紧张了，立即要求我们把房子留住，然后到行取钱定好了房。这就叫做激将法，对于销售很适用。
第三．自己的人脉网，合理处理自己和同事的关系。
正所谓，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个人如果太自命清高，孤芳自赏，不但交不到朋友，就连一件事也难以办成。因为任何人都不愿和他交往，这使他陷入了孤立无援的状态。想要寻求贵人的帮助，想要走成功的捷径，朋友的关系网应更广，基础更深才行。建立起人际关系网的成功与否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投资只挣不赔。销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关，还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工，也是有它的道理的。长期销售，不仅经验丰富，而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户，形成源源不断的客源，提成飙升自然指日可待。
销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己。“每个人都会销售，而且都在不停的销售自己。”孙大哥经常对我说。是的，会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己，与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才会有良好的销售结果。
首先，尊重领导。其次，与外专业人士和睦相处。最后，不要忘记辞职的同事。
第四．善于提升自己。
展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必须不断学习，提高自己，培养自己。
1，尽量提升自己的综合素质。
2，保持冷静。
3，善于思考。
4，注重形象。
5，关注社会需要。
6，培养良好的心理素质。
7，学会减压。
8，处事大度。
9，不要表现得高人一等。
10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成。
11，切忌贪得无厌。
12，建立客观而积极的自我形象，时刻展现自信的一面。
13，守时，遵守公司规章制度。
14，敢于直面失败。
一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白，那么他就值得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更多机会和帮助。
成就卓越有时候是与别人相契而成的，如你用谦虚，欣赏的态度对待别人，那你就广结善缘了。强有力的领袖人物，富于感染力的艺术家，都有这一特征，能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。
自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。
市场行为和宏观调空在这一行业发生着激烈的碰撞和博弈。房子，这一特殊的物品，占据着大多数家庭和个人的最大宗财产，无论乡村还是城市，盖莫如此。政府对市场的放开，使得强人日益主导社会，房地产行业的巨大利润因强势而形成，从业者高收入也相伴而生。自从政府宣布住房商品化后，就决定了这个行业的利润要靠广大房客来买单。
我用了半个多月的时间，在大理三江房地产开发有限公司进行实习，公司规模中等，给了我更多的锻炼机会。短短的半个多月，虽然不够系统，不够深入，也不能说是很全面，但基本了解了这个房地产销售的现状，熟悉了销售这一部分的基本运营模式，知道了大体业务流程和业务技巧。更重要的是，我知道了作为一名工作人和作为一名学生的差异，为以后从校园人走相社会人做好了过渡和预热。
以上就是我假期社会实践所得到的工作体验。这些社会工作经验对于还在校园里接受理论知识的我来说就是最大的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来帮助。
2012年2月18日
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