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家装公司管理规章制度

时间:2022-05-10 16:24:04 公司管理制度 我要投稿
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家装公司管理规章制度

以下的规定有利于维护整体企业形象,任何个人不得擅自破坏;

家装公司管理规章制度

以下的规定由行政主管进行定期和不定期检查,违者每次处以50元罚款。

一、着装要求

从周一到周五的工作时间,公司员工一律要求着正装,保持仪表及服装端正、整洁。禁止穿牛仔等休闲服装上班。每周六可以穿便装,但不能随便乱穿。

二、关于胸牌

<1>员工在工作时间必须一律佩戴公司胸牌。

<2>胸牌如丢失,须立即到前台领取胸牌,同时缴纳10元成本费。

<3>胸牌所有权归公司,在离职之前,必须将胸牌归还公司行政部。

三、工作纪律

<1> 工作时间应坚守工作岗位,不得擅离职守;暂时离开办工室要与同事交代,外出办事要经上级主管同意。

<2> 使用电话应注意礼貌,语言简明,电话铃响应立即接听,一般铃声不得超过三声。

<3> 注意保持清洁、良好的办工环境,各类文件要存放整齐,办工设备要经常擦试。下班要把椅子推入桌板下。

<4> 禁止在办工区域进食或在非吸烟区吸烟(包括公司车内),不得闲聊或高声喧哗。如给公司造成经济损失的,除罚款外,还应按实际经济损失赔偿。

<5> 禁止在办工场所或在上班时间内(包括让你处理私人事务的有薪时间),从事与无关的工作,也不得使用的资产(包括设备、电话、用品、资源及信息等)从事与无关的工作。

<6> 工作时间禁止长时间接打私人电话(包括使用个人通讯设备)。

<7> 工作中,不得以任何方式向他人索要(或暗示)礼品,严禁在参与公司经济活动过程中接受回扣。一旦发现,如数退还公司,同时公司有权立即解聘责任人。

<8> 在任何时间不得酗酒,由于酗酒给公司造成实际经济损失的,除罚款外,还应按实际经济损失赔偿。由于酗酒产生的一切不良后果,均由当事人负责。

<9> 保密天条:员工薪资、奖金、福利等各项待遇以及公司的各种档案资料(包括客户档案、客户信息、合同、知识产权等)一律保密,不得打探或向他人泄露。公司所有的档案资料均须即时建档保管,员工一律不得外借他人或私自保存。违犯本条保密规定的,公司有权立即解聘;给公司造成损失的,要追究经济责任,触犯法律的移交司法机关处理。

<10>员工需保证上午7:30—晚21:00之间手机畅通联系,若连续3次联系不上,则根据联系的次数予以罚款,即第一次联系不上罚款20元,第二次联系不上罚款50元,三次以上仍然联系不上罚款100元。以下情形例外:①生病期间,但须提供有效证明;②刚刚因工出差回来,正在休息时;③前一天加班,正在休息时;④正处于山区等没有通讯信号的地方。

<11>员工在工作期间的所有职务作品著作权归公司所有,未经公司许可不得私自发表,如确实需要发表,且不对公司造成任何危害的,必须向公司提出书面申请,经得公司同意后方可发表。

<12>员工应对公司财物倍加爱惜,非经许可不得私自携出,损坏及丢失者按原价两倍进行赔偿。

<13>员工离职时,不得将公司的任何资料或其复制品带走,否则追究法律责任。

<14>正式员工不得兼任与有竞争性公司的任何职务。

1、录用

<1> 本公司聘用员工以适应本公司业务需要和岗位要求为原则,多种渠道招聘,本着对每一位员工负责的态度,公司一直秉承严把面试观、谨慎录用观、愉快共事观的理念去做好招聘工作,一经录用将成为大家庭中正式的一员。

<2> 新员工入职须向录用单位人力资源部出示身份证、学历证、学位证和资格证等的原件并留复印件备案,提供1寸彩色免冠近照2张,并请亲笔填报准确的《员工档案资料表》,员工本人须对所提供和填报资料的真实性负责,公司保留审查你所提供的个人资料的权利,如有虚假,一切后果自负。

<3> 当个人资料有以下更改或补充时,请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件,以确保与您有关的各项权益:1、姓名或身份证号码;2、户籍;3、婚姻状况;4、职称、从业资格;5、培训结业或进修毕业。

<4> 入职指引:由人力资源部负责带领您参观公司,介绍部门分布,介绍其他同事认识,还会指导您如何领取办工用品、使用办工设备、用餐等相关具体事务,之后带领您到所在部门报到,由部门负责人向您介绍本部门职能、工作内容、要求和人员情况,详细讲解您的岗位职责,安排办工座位。

2、试用期

<1> 新员工入职试用期最长不超过3个月,按双方签订的劳动合同为准,在此期间,如果您感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它个人原因而决定离开,你可提出辞职申请,并按规定办理辞职手续。相应的,如果您的工作表现无法达到要求,公司也将会终止对您的录用或做出试用期延长的决定。

<2> 试用期延长一般不超过1个月,由人力资源部发出试用期延长通知书,待延长期结束前,人力资源部及部门经理负责人对该员工重新进行转正考核,考核合格后将成为正式员工,若考核仍不合格,公司将终止对您的录用。

3、员工转正

<1> 试用期结束前一周,员工向公司提请转正申请交部门负责人,部门负责人对其直属下级工作表现进行评价,认真填写《员工转正评鉴表》,并对是否同意转正做出明确说明。《员工转正评鉴表》载入员工档案;

<2> 综合评价为良好或以上,您将正常转正;

<3> 综合评价为一般,公司将酌情考虑是否延长试用期或调职;

<4> 综合评价为不合格,公司将终止对您的录用;

4、档案管理

<1> 公司认为人事档案资料的管理十分重要,因为它体现了公司对每个员工的重视。为此,每位员工都有责任向公司提供并保证档案资料的真实性

<2> 公司郑重承诺对员工个人情况保守秘密。

<3> 未经董事长或人力资源部许可其他人无权借阅员工档案。

1、工作时间

<1> 公司员工每日工作8小时,每周工作40小时(不包括午间用餐时间)

<2> 每周一至周五上班时间为上午8:30(当日值班人员须提前30分钟到岗),下班时间为18:00;中午12:00—13:30为午餐时间。

<3> 员工如不按考勤制度出勤或迟到,将按照公司相关人事制度处理。

2、考勤打卡规定

<1> 员工上班、下班、加班、值班均需到前台打卡记录,任何员工不得代其他员工打考勤卡,也不得要求他人替自己打考勤卡,违者将予以相应的处罚:第一次罚款500元,第二次罚款1000元。两次以上者公司有权立即解聘。

<2> 员工考勤由行政负责统计,人力资源部审核,每月月底依照统计结果进行工资核算。

3、迟到

<1> 公司允许员工每月善意迟到2次,每次迟到时间不超过5分钟。

<2> 每月迟到超过2次者,予以相应的处罚:迟到15分钟以内,每次扣罚工资20元;迟到15分钟以上、1小时以内,每次扣罚工资40元;迟到1小时以上、半天以内(不含),每次扣罚200元。

4、旷工

<1> 未经核准的请假、调休、外出或假满未经续假而擅自不到职均视为旷工。

<2> 旷工时间以一天为计算单位,每次不足一天按一天计算。

<3> 旷工除当日不计发任何工资外,同时扣罚3倍工资(即旷工时间工资标准的3倍)。

5、请假

除法定假日、工休日或因工出差外,凡有不能上班的员工均应按规定请假。

<1> 请假须事前将工作交待好,并填写“请假单”。

<2> 上午8点00分至10点之间一律不得请当日上午8点30分至10点的假。

<3> 请假2天(不含)以内,须经部门经理和人力资源部经理签字同意。

<4> 请假2天(含)以上,须经总经理签字同意。否则,视为请假无效,按旷工论处。

<5> 审批后的请假单交前台秘书,月底统计考勤后,交人力资源部备案。

<6> 请病假2天(含)以上者,须提交医院证明,假后2日内交公司备案。

<7> 请假因紧急不能于事前呈报时,须在48小时以内补办请假手续,特殊情况不能及时补办手续的应电话告知直接上级领导和行政前台,逾期或未经核准的缺勤,均按旷工处理。

<8> 员工于上班时间内,因工外出时,应在前台做登记或通过Outlook发邮件给前台,说明去处和事由;否则,以旷工论处。

<9> 弄虚作假的,以欺骗和人品问题论处,按相应标准的五倍扣款;部门经理参与的,按相应标准的十倍扣款;同时公司有权立即解聘相关当事人。

6、加班

<1> 员工于法定节假日和星期六、日加班的,需事前填写“加班申请单”,经部门经理、人力资源部经理审批签字后交财务,月底统计考勤后,统一提交人力资源部备案。(工程部例外)

<2> 凡工作8小时之外的学习、培训(包括周末培训)、沟通(包括陪客户吃饭)及外出组织的集体活动,均不算加班,亦不能享受调休待遇。

<3> 员工加班,公司给予餐费补助,标准为10元/人/餐,超出部分由员工本人负担。晚于22点离岗者,可以乘坐出租车回家,公司将予以报销(公司可以安排车辆送往的除外)。周一至周六早于19点离岗的,不算作加班。

<4>每晚因工作需要晚于22点离岗者,公司给予20元/天的补助(含餐费补助);法定节假日和星期日因工作需要出差的,公司给予50元/天的补助(含餐费补助)。

7、调休

<1> 员工于工作日(周一至周六)下班后加班至24点之后的,第二日早晨可晚到2小时。

<2> 未经有关领导审批同意自行调休者,均按旷工处理。

<3> 因出差调休的员工,于事前或事后2日内填写“调休申请单”,经部门主管、人力资源部经理审批签字后,报前台备案。

<4> 正常工作时间出差和短途出差当天晚上21点之前返回者,不得申请调休;周六、日两天均在外出差的员工,原则上只能调休1天;出差当天晚上22点之后返回者第二天可晚到2小时。

<5> 审批后的调休申请单提交行政,月底统计考勤后,统一提交人力资源部备案。

8、值班

<1> 正常工作日值班人员须提前30分钟到岗,最后一名员工离开公司后锁好门窗、关掉电源。

<2> 休息日和节假日值班人员到岗和离岗时间视当日加班人员加班时间而定,但不得晚于9点到岗,不得早于17点离岗,公司给予50元/天的值班补助(含餐费补助)。休息日和节假日值班须与员工加班相对应,无员工加班时不安排休息日和节假日值班。

<3> 值班人员需认真填写《值班记录表》,客观事实地记录值班期间的有关事宜,并及时向有关人员反映或报告。

1、工资的制定

<1> 员工的工资水平根据工作岗位、个人的知识、经验、能力、承担的责任和对公司的贡献而定。公司确保员工的薪酬水平“对内具有工平性,对外具有竞争力”。

2、薪资通告

<1> 公司对员工薪资(包括工资,福利或以任何形式支付的奖金)的告知,以人力资源部发出的书面通知为准(有人力资源部经理签字认可)。

<2> 员工如果对薪酬情况有任何疑问,请直接与人力资源部联系,不得与他人讨论。

3、工资支付

<1> 公司按月支付工资,于每月20日前支付员工上月工资。若遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。

<2> 在每月工资发放日,根据人力资源部拟定并经总经理审批的工资发放单,财务部统一交送银行,直接转入员工的工资帐户内,员工可凭存折或储蓄卡到银行领取。

<3> 如有特殊情况不能按时发放,人力资源部将提前向员工解释原因。但最迟不得超过5天。

<4> 支付给员工的实发工资为扣除各项社会保险个人负担部分、个人所得税和根据公司有关规章制度扣除罚款后剩余的工资。

<5> 薪资自到职之日起开始计算,未满一个月者,按实际服务天数按比例计算,计算方法为“月工资总额/当月工作日数×实际工作天数”。离职者薪资给付到离职日,因故停职者,即日停止薪资;离职人员薪资需等到其工作交接完毕后,下一个发薪日一次性发放;但给公司造成损失的,需等到其赔偿损失完毕后发放。

4、特殊津贴:对公司的特别人才,总经理有权视情况补给其特殊津贴。

5、薪资保密:员工之间不得互相打探薪资、奖金及福利等各项待遇,也不得向他人泄露自己的薪资、奖金及福利等各项待遇。员工对自身的待遇有异议时,可直接向人力资源部反映,由人力资源部负责落实解决。 奖惩

1、奖励:表扬方式分为:口头表扬、通报表扬、记大功。

<1> 通报表扬奖励200元/次,奖励记录纳入员工档案

<2> 记功视情奖励1000-5000元/次,奖励记录纳入员工档案

2、惩罚:处罚方式分为:口头警告、书面警告、通报批评、严重警告;

<1> 书面警告罚款100元/次;

<2> 通报批评罚款500元/次;连续两次通报批评者,公司有权考虑是否留用;

<3> 严重警告者罚款1000/次至5000元/次,并且公司有权立即解聘,惩罚记录纳入员工档案。 福利

1、公司按照国家有关法律规定,为签订正式劳动合同的员工办理社会统筹保险。

2、公司免费为员工提供工作午餐

<1> 公司提供的工作午餐(按实际考勤计算),餐费标准为10元/餐/人。

<2> 公司为加班人员提供餐费补助,正常工作日加班超过19:00的,提供晚餐补助,周末加班超过8小时的,提供午餐及晚餐补助,周末加班8小时以内的提供1餐补助,餐费补助标准为10元/餐/人。

<3> 员工在正常工作日因工外出,按正常考勤计算,即餐费标准为10元/餐/人。

<4> 以上餐费补助由人力资源部根据实际出勤情况进行统计和汇总,经财务部审核无误后于每月20号以前发放。

3、为了感谢和激励每一位员工,公司特别发放200元过节费作为回报,分别是“五一劳动节”、 “十一国庆节”、 “元旦”、 “三八妇女节”(仅限女性职员)。

4、年终奖

<1> 年终奖于每年春节前发放。一线员工奖金数额将根据完成目标责任书的情况来发放,行政、人力资源和财务等员工年底双薪。

<2> 本公司连续工龄未满一年的员工,年终奖金酌量发放。

5、员工培训

<1> 员工除可以获得工资、享有福利以外,更可以得到公司适时提供的培训机会。

<2> 培训种类:

① 内部培训(含新员工入职培训):作为公司员工,为进一步了解公司,适应岗位职责要求,可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训。课程类别主要有公司理念推广、作业流程、管理研修、专业技能训练等。由公司各级主管或者员工自任讲师或外聘讲师在公司进行培训。

② 外部培训:作为表现突出的骨干人员,为进一步提高管理水平和业务能力,可申请或被选派到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期培训班,包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。由参加培训的员工整理培训资料,并做成PPT文件,再给公司内部相关人员进行内训,分享心得体会。

6、员工活动:员工有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动。

1、法定节假日:元旦、春节、劳动节、国庆节按国家规定的假日天数执行。(工程部例外)

2、年假

<1> 所有正式员工在公司连续工作满一年以后可享有带薪年假(带基本工资,但不带岗位工资和各项补贴及奖金)。具体休假天数规定如下:

① 在公司连续服务3年(含)以上5年以下的员工,每年可享有7天带薪年假;

② 在公司连续服务5年(含)以上10年以下的员工,每年可享有14天带薪年假;

③ 在公司连续服务10年(含)以上的员工,每年可享有20天带薪年假。

<2> 法定节假日前后不得申请年假,休假如遇星期六、日,亦算在休假日内。

<3> 年假每年只能休一次,不能分次使用,也不留作下年使用。当年的年假有效期至次年1月20日止。

<4> 年假的申请需以填报申请表的形式提前两周提交上级主管批复,报人力资源部备案,但度假前务必把手头工作安排好。

<5> 年假不可以用工资来抵偿。

3、病假

<1> 员工因患病或非因工负伤时,凭医院证明申请病假休息,病假期间工资按本市最低工资标准的80%发放;

<2> 病假按实际请假天数扣除相应工资。

<3> 可将个人当月调休工时抵消当月病假工时。

4、工伤假

职工因工负伤,按照国务院颁发的《工伤保险条例》执行。

5、婚假

<1> 员工结婚时将享有7天带基本工资婚假,请婚假需提供结婚证明或结婚证复印件,提前两周提交上级主管批复,报人力资源部备案,但休假前务必把手头工作安排好。

<2> 婚假不可分次使用,须一次性休完。

6、计生假

取环休息1天;放环休息3天;男结扎休息7天;女结扎休息21天;

怀孕不满四个月流产休息15天,流产后结扎增加21天,流产假一年内最多一次;

怀孕四个月以上引产休息30天,引产后结扎增加21天。

计生假期间发放基本工资,不发放岗位工资和各项补贴及奖金。

7、产假

<1> 凡持有生育证的女性员工,享有现行政府条例所规定的连续90天(含节假日)的产假。其中产前休假15天,生育时难产的(如剖腹产、三度会阴破裂等)可增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。

<2> 申请产假须提交相关证明资料。

<3> 产假期间发放基本工资,不发放岗位工资和各种补贴及奖金。

8、丧假

<1> 员工的直系亲属(父母、养父母、配偶、子女)死亡,可享有5天带薪丧假,员工祖父母、外祖父母、岳父母、工婆死亡,可享有3天丧假。

<2> 如员工料理直系亲属丧事须去外地的,可根据路程远近,另给往返路程假。

9、事假

<1> 员工因事必须本人处理的,可以请事假。全年事假不得超过10天,超过10天的以上旷工论处。

<2> 事假按实际请假天数扣除相应工资。

<3> 可将个人当月调休工时抵消当月事假工时。

特别说明:员工休病、事假超过30日,女员工休计生假或休产假超过2个月,公司不保留其原职位。如果休假回公司后职位发生变动,则其薪资按照调整后的岗位另行确定。

人事考核

1、考核分为试用期转正考核、项目考核、年度考核、其它专项考核。其中职员试用期转正考核由部门经理及人力资源部出具考核意见。

2、项目考核

<1> 项目考核周期:自项目签订之日起至项目尾款全部收回为一个周期。

<2> 在项目周期内,项目负责人负责分配项目内容并考核项目参与人员。项目周期结束且项目内容全部归档后,由董事长与该项目负责人对项目质量进行考核后,进行项目奖金的发放。

3、年度考核

<1> 年度考核主要围绕年度奖励工资进行。

<2> 具体考核标准按《目标责任制》进行。对年度业绩突出人员,公司视经营情况给予重奖。

4、其它专项考核。是指对一些单项、或某个阶段、某个方面工作进行的考核。考核办法根据情况临时制定。

晋升/降职

1、公司鼓励员工敬业、协同、创新,并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。

2、员工工作表现欠佳或完全不能胜任本职工作,严重影响工作进行时,公司有权对员工工作岗位进行合理调整,调整后如还不能胜任,但不至于做辞退处理的情况下,公司将对其做出降职处分。

3、员工在接到人力资源部下发的晋升或降职通知书后,于一个周内办妥交接手续,并到新岗位报到。 离职

1、在试用期内,如公司认为员工不合格,或员工本人认为不适应所从事的岗位,双方均可解除劳动合同,员工须提前3天给予公司书面通知。

2、试用期后,如公司和员工之间任何一方提出解除合同须提前30天以书面形式通知对方,如双方有其它约定,以《劳动合同》约定为准。

3、合同期满后,如果员工考核不合格;工作表现不能适应公司的发展或因人员调整;或因个人的意愿离开公司,公司给予终止双方的劳动合同。

4、辞退规定:

<1> 由该员工所在部门经理以书面形式向人力资源部提出辞退员工申请意见书,说明正当理由,并提供相应的证明材料。

<2> 人力资源部与员工面谈,并做好谈话记录,审核员工前一阶段的绩效考评成绩。

<3> 人力资源部将审核意见呈报总经理进行审批,并将总经理意见反馈给所在部门。

<4> 人力资源部书面通知员工本人辞退时间及办理相关手续。

<5> 因违犯公司有关符合解聘规定的,由人力资源部征求部门经理意见,报总经理审批后执行。

5、自动离职:

凡连续旷工3天以上者,公司视为员工自动离职,并按以下3种方式通知其办理离职手续:电话通知、发送电子邮件、发送快递信件。送达3天之后视为员工知悉通知内容,如若员工仍然不办理辞职手续,公司有权扣除劳动者工资,扣除后的余额不低于本市最低工资标准。

6、员工辞职(或辞退)经批准后,依据《员工离职单》内容,到所在部门、人力资源部、行政部、财务部等分别办理工作交接和离职手续。各部门经理待其归还所有公司物品、结清一切账目后方可签字确认。否则公司有权扣除劳动者工资,扣除后的余额不低于本市最低工资标准,并保留对此采取法律行动的权利。 附则

1、本制度如有未尽事宜,将随时修改并报总经理审批后实施。

2、本制度解释权归人力资源部,修改权亦同。

3、本制度经总经理核准后,自发布之日起生效。

家装公司管理制度2016-09-18 8:13 | #2楼

一、 设计职责

1、 全面掌握设计部工作动态,接受公司领导指示开展工作。

2、 参与项目洽谈,合理有效的调配部属完成业务洽谈中所需的各种图纸及其他有关资料。

3、 参与合同会审,提出设计观点。

4、 确定项目后,对整个设计方案起主要构思性、方向性作用,组织设计评审,合理计划项目开展工作,及时安完成施工图绘制。每项分步工作均需做出总结,由领导审批。

5、 组织设计师进行现场督导,确保工程质量符合设计标准、要求。

6、 负责设计变更审批,对每一项设计变更均记录签字,并组织设计师及时进行修改、出图并存档。

7、 协调设计师与施工现场的各种冲突。

8、 工程竣工后,及时组织员工完成竣工图,安排工程排照,并将一套完整的设计资料(施工图、竣工图平、立、剖)交存质管办存档。

9、 协调部门员工与其他部门员工关系,带动工作气氛,督促完成公司内部的各项规章制度。

10、 协助行政部门参与对部门的考核评定工作。

二、 设计师职责

1、 服从设计工作领导,协助设计做好项目设计工作。

2、 参与设计评审,提出设计观点,力争设计新颖别致,突出乾豪的设计风格。

3、 根据设计任务,及时绘制施工图、效果图并做好图纸保管。

4、 对施工现场进行图纸解释、检查。协助项目经理工作,确保施工达到设计标准要求。

5、 工程竣工后,及时绘制竣工图,并拍照。协助设计整理设计存档资料。

6、 遵守设计部各项规章制度。

三、 绘制员

1、 协助设计师完成设计图纸绘制工作。

2、 负责管理设计部文件,包括“ISO9001”文件。

3、 负责管理设计部工具书的管理,编制目录,做好登记,定期进行整理。

4、 负责设计部出图章管理,对图章的每次使用均需认真记录。对每一份图纸的发放均做好记录,当事人签字,如代转,需由转交人签字。确保现场使用图纸均为有效图纸。

5、 协助行政部门完成工程设计图纸归档工作。

6、 完成领导安排的其他工作。

B. 项目经理岗位责任制

一、 坚持“百年大计、质量第一”的原则,以“优质、安全、高效、低耗”为目标,组织好项目的运作和顺利完成。

二、 认真贯彻落实国家有关安全生产的方针、政策、法令及本公司的各种安全生产规章制度,具体领导本单位的劳动保护和安全生产工作。

三、 认真贯彻谁施工谁负责的原则,严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工,按照质量检验评定标准主持检查,对不合格工程坚决不予交付使用。

四、 支持技术、质检人员的工作,对不听从正确意见所造成的工程质量事故和经济损失负责。

五、 正确处理质量和进度的关系,杜绝因单纯抢工期而忽视施工质量的现象,发生质量事故应及时报告并积极配合技术、质检部门分析研究处理。

六、 组织开展质量自检、互检和专检的验评,工程完工后组织检查验收,主持质量分析会,不断提高工程质量。

七、 主持制定安全技术措施,经常研究解决施工中存在的安全问题。

八、 经常对职工进行安全知识教育,教育职工按章操作,遵守纪律。

九、经常进行安全检查,制止违章作业,若发生工伤事故及时上报,认真分析事故原因,定出改进措施。

C. 项目现场负责人岗位责任制

一、 对本工程项目的质量全面负责,认真推行全面质量管理,对职工进行“百年大计,质量第一”的思想教育,开展创优质工程活动。

二、 严格按施工程序组织施工,及时填写施工日志,搜集质量原始记录,随时掌握工程质量情况。

三、 认真执行质量规划及各种技术措施,组织自检、互检、主持质量的检查验评、督促工程验收手续的评定工作。

四、 严格执行奖罚规定,做到奖罚分明,支持质检员工作,对质量不合格的部位要及时返工,发生质量事故要及时上报。

五、 认真组织贯彻落实安全生产规章制度,组织工人学习安全操作规程,教育工人严禁违章作业,经常进行安全检查,发现隐患及时整改。

六、 对施工现场的电气及设备等方面配置安全防护装置,并对装置检验合格后方准许使用。

七、 发生安全事故积极采取有效措施组织抢救,及时上报,并参加事故调查处理。

D. 项目技术负责人岗位责任制

一、 协助项目经理推行全面管理,向工人进行技术交底,主持各分项工程验收,对本项目的技术质量工作负责。

二、 指导质检员作质量验评工作,对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。

三、 掌握工程质量情况,检查按图施工情况,对违反者有权制止,令其返工或停工。

四、 填写各种质量报表,收集、整理、健全质量档案。

五、 组织有关人员学习推广新技术、新工艺,及时在质量攻关小组中,组织研究技术的疑难课题,解决实际工程问题,推行先进的施工方法。

六、 积极总结工程质量上的各种经验,及时向公司汇报。

E. 施工员岗位责任制

一、 严把项目工程质量关,做到不合格的材料不使用,不合格工程不交接。凡不按图纸、规范、技术交底施工而造成的返工要负操作责任。自学接受质检员、技术员的检查指导。

二、 爱护建筑、装饰材料,注意保护好建筑、装饰成品,爱护各种机器设备,使其保持良好状态。

三、 做到“三懂四会”,三懂即懂机械性能,懂工程质量标准,懂操作规程,四会即会

看图、会操作、会检测、会维修。严格按图施工并做好自检。

四、 自觉遵守当地的各项法律法令,遵守公司的各项管理规章制度,做到文明施工。

五、 自学遵守各项安全生产规章制度及安全操作规程,不违章作业,自学遵守安全生产纪律,听从指挥。

六、 爱护各工程的各项防护设施及个人防护用品。

七、 在现场发生事故时,积极组织抢救,并及时如实反映情况。

F. 质量检查员岗位责任制

一、 负责本项目的工程质量自检、互检、交接检,经常分析质量状况,掌握质量动态,并积极采取措施。

二、 按质量标准及时对工程质量进行验评,对不合格的部位有权责令返工或停工,并将经济损失如实上报。

三、 验评工程质量时要在自检合格基础上进行,发现质量问题要及时予以处理,对发生的质量事故及时如实上报。

四、 参加质量会议及质量检查,参加工程质量事故分析、调查和处理。

五、 积极协助领导开展全面质量管理和指导质量攻关小组组织的活动,根据实际检验情况,经常提出质量研究课题。

六、 在工程质量的验评中,严格掌握质量标准,对检验评定的工程质量负责。

七、 收集整理质量资料,及时填报质量报表,协助建立质量档案。

八、 坚持原则,正确反映质量情况,对隐瞒工程质量事故的,有权越级反映情况。

G. 安全员岗位责任制

一、 协助项目经理做好安全管理工作,研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度。

二、 参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划,负责督促有关人员实施。

三、 对项目作好安全技术交底,对进场工人和班组作好安全教育。深入施工现场进行安全检查,解决生产中的安全问题,制止违章指挥及违章作业,遇有严重问题时有权令其停工整顿。

四、 与有关部门共同做好特种工人的安全培训和考核发证工作。

五、 开展安全宣传活动,总结和推广安全生产的先进经验,对职工进行安全教育。

六、 对不安全因素和隐患及时发现,及时向领导如实反映,及时消除不安全因素,保证施工正常进行。

七、 对工伤事故进行统计、分析及上报,参加事故的分析调查及处理工作。

八、 参加工程验收,对本项目安全施工、安全管理作出书面评价,定期总结安全管理经验。

H. 施工现场管理规定

一、 所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度,服从管理人员的管理。

二、 各级人员严格按施工图纸进行施工,听从技术人员的技术指导,服从施工管理人

员的工作按排。

三、 施工现场注意安全防火,不得乱拉乱接电源线,禁止在施工现场内到处大小便和吸烟,违者重罚。

四、 做到文明施工,每日收工后现场要进行清理,垃圾杂物要及时清除,各种电动机具要摆放好,保持现场整洁。

五、 施工现场材料要分类堆放整齐,不得乱堆乱放,贵重物品和易燃易爆品要设专门库房并设专门人员负责保管。

六、 当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时,必须虚心接受批评和意见;如有异议应及时向项目经理或现场负责人汇报,使问题得到妥善解决。

I. 施工现场安全用电规定

一、 安装、维修或拆除临时用电工程,必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗,电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。

二、 配电箱、开关箱须采用铁箱,符合绝缘要求,禁止用木板制作,并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐,导线进出口应设在箱底面,箱内接线要整齐,导线进出口应设在箱底面,箱内应装漏电开关,箱门加锁,并由电工负责管理。

三、 电器设备必须实行“一机一闸”,禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装,严禁用金属线代替保险丝。

四、 各种机具必须按容量选用电缆线,严禁用花线代替电缆。

五、 施工照明线路使用花线时应悬空架设,不准拖地,不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线,严禁其他人员乱拉乱接。

六、 配电箱、开关箱及各种用电场所,须挂上明显的标志牌和操作牌。

J. 施工现场安全防火规定

一、 开工前按施工组织设计防火措施需要,配置相应种类数量的消防器材、设备设施。

二、 施工现场的焊割作业,必须符合防火要求,严格执行“十不烧”的规定。

三、 施工现场用电,应严格按照施工现场临时用电安全技术规范,加强电源管理,以防发生电气火灾。

四、 负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识,提高职工防火警惕性。

五、 定期实行防火安全检查制度,发现火险隐患必须立即消除,对于难于消除的隐患要限期整改。

六、 在喷涂硝基漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时,不准使用明火。

七、 在配料或拿取易燃品时不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢,须放在指定的地方并及时清走。

八、 易燃易爆物品必须要分批购买,边用边采购,并设专门仓库,分类堆放,专人保管。

九、 仓库安装的开关箱,接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米,不准乱拉临时用电线路。

十、 仓库内应安防爆灯,禁止使用碘灯,以免灯泡爆破引起火灾。

十一、 对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚,情节严重的依法追究刑事责任。

K. 文明施工管理制度

一、 进入工地必须戴好安全帽,严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上班。

二、 班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。

三、 必须按规定张挂安全网,在醒目险要处设置警示牌,工地要安装漏电保护器。

四、 必须按平面布置图布设机械设备。、临时设施、材料堆放,道路畅通,工地内给排水必须保持流畅,不乱排污水,做到工完料尽场地清。

五、 不得违章指挥、违章作业。

六、 必须做好工地环境卫生,不得乱倒垃圾。

七、 特殊工种应持证上岗操作。

八、 工地宿舍内外要清洁,不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。

九、 食堂(厨房)要整洁,无臭无蝇,排水要通畅,食物要符合卫生标准。

十、 厕所布置合理,达到卫生要求,对环境无影响。

装修公司市场部管理制度2016-09-18 16:49 | #3楼

为了能使公司经营运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等,凡公司市场部所有人适用本制度。 部门原则

1、以公司信誉、利益为出发点,市场为向导、客户为中心。

2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

第一章、部门人员思想道德行为准则

1、业务员、设计师、应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解。

2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现,或者客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有奖金或解聘。

第二章、部门人员日常工作规范条例

1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。

2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报

告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。

3、业务员、设计师在上班期间,要求着装整洁,形象健康,不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。

5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方,或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划,并报上级主管备档。

第三章、部门人员基本规范

1、上午9:00打卡上班。

2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排,并做好记录。

3、外勤人员外出,必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录,由办公室、市场部及总经理共同做好监督,抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。

4、下午17:00必须回到公司进行部门例会,如有突发情况未能返回,必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员,外出办事必须到前台处填写《外出登记本》,以便随时核查。

第四章、业务小组岗位职责、基础工作

1、遵守公司的各项规章制度,维护公司利益。

2、建立健全部门管理制度,自己执行。

3、调查市场,了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。

4、选择市场营销渠道,多方开拓市场,完成公司下达的各项任务指标。

5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施,做出市场分析,提出相应对策,提交给部门经理。

第五章、设计小组基础工作

1、合理分工、密切配合,准确、及时的完成工作任务。

2、保证内部的工作秩序,环境卫生。

3、与客户沟通良好,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

4、认真解答客户疑问,按照规定格签下订单。

5、对接收的任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单认真报价。

6、妥善保管相关合同,设计资料,不断分析总结。

7、正确使用设计工具,并且能熟练运用。

8、认真听取其他部门的意见,深入社会和施工现场,增强设计和服务水平。

9、和工程部密切配合,协调工作,提高顾客满意率。

第六章、市场部人员配比以及岗位职责

1、部门经理1名

2、设计主管1名

3、业务员8名

4、设计师4名

部门经理岗位职责

1、在总经理领导下,全面负责部门的各项工作,并承担责任。

2、建立健全的内部规章制度,并监督执行。

3、根据公司总体发展规划,制定本部门的任务量,进行任务分解和实施,带领部门员工完成公司下达各项任务指标,对部门的任务指导。

4、负责组织建立完成的客户服务体系,规范客户档案管理。

5、指导、培训部署综合业务能力,科学管理,营造良好的职场氛围,建立稳定、热情、高效的市场部团队。

6、组织与其他部门的协调配合工作。

7、定期主持召开部门会议,总结部门业绩达成情况,指导员工行动。

8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

9、完成公司规定的其他工作。

设计主管岗位职责

1、在部门经理的领导下,全面负责设计小组的各项工作。

2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。

3、经常检查、督促、协调设计师的工作,并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。

4、收集各种信息,制度内部人员培训计划,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力。

5、组织执行客户资源统计制度,并进行综合分析,每周向部门经理及时汇报。

6、就小组出现的紧急情况作出处理,决策,并承担责任。

7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。

8、及时了解组员思想动态和业务进展情况,并给予帮助,及时向部门经理汇报。

设计师岗位职责

1、遵守国家法规,执行公司制度,服从公司管理,维护公司利益。

2、在上级指导下,完成本职工作。

3、接受公司培训,使自己的报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的专业能力水平。

4、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中出现的问题。

业务员岗位职责

1、遵守公司规章制度,熟悉公司业务流程。

2、按期完成部门下达各项业务指标。

3、遵守公司纪律,按时出勤,服从上级指导和安排。

4、深入市场,了解掌握市场信息,向部门主管汇报,以便及时向设计小组、公司反馈情况。

5、按时参加公司相关培训和会议。

6、经常深入相关区域楼盘,了解交盘情况和顾客的装修需求状况,

向部门经理提交分析报告。

7、加强与设计组、技术部人员的联系配合,搞好重点项目的工作。

8、每天认真做好工作计划,工作汇总表,工作中发现新情况、新问题,认真分析向上级领导反映。

9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。

10、按照要求做好客户服务工作。

11、每周向上级领导提交工作总结,并汇报思想。

12、完成部门经理交付的其他临时性工作。

第七章、考勤制度

1、公司上下班实现指纹打卡,无论迟到或早退必须打卡,如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室,做好相应的记录。

2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款,月度旷工1天扣罚3天工资,旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。

3、不允许员工借外出开展工资之便,办理私事或做其他与工作无关的事,外出做好登记,由办公室及市场部共同监督,抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。

第八章、请假制度

1、请假程序及解决办法:请假一律使用办公室指定的假条,职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字,部门经理签署意见后交由行政部,获批后将假条交到办公室做考勤记录,主管或组长请

假向部门经理申请,获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则,原则上以电话、短信等方式请假一律不准(遇突发重病除外,且返岗后必须及时补交假条)

2、请假结束返岗上班,必须及时到办公室办理销假,不销假者一律按请假未返岗处理。

3、请病假必须出具医院(医生)证明或病情诊断书,否则一律视为事假。

4、恶意请霸王假的每次罚款200元,两次以上者(含两次),公司直接开除。

第九章、市场部守则

1、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4、要有团队精神,倡导员工之间的团结合作理念。

5、每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。

6、不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

7、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。

8、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

9、应勤奋工作、积极开拓市场。

10、要熟悉市场,人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

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