员工管理制度范文
第一章 总则
第一条:为规范公司福利管理制度，使福利管理工作更加科学合理化，特修订此制度。
第二条: 本制度适用于公司总部和下属各门店所有正式员工及试用员工。
第三条:本制度由行政人事部起草，提请总经理批准执行，行政人事部对本制度有最终解释权。
第二章 福利项目
第四条：公司有以下福利项目：社会保险、优秀员工奖、有薪假期、年资津贴、通讯津贴、出差补贴、学
历津贴、文体活动、教育培训。
第五条：社会保险：凡公司员工均可办理社会保险，主要包括：养老保险，医疗保险、失业保险、生育保
险、工伤保险。个人承担部分直接从工资中扣除代缴。
第六条：年终奖励：凡在当年12 月31日前为公司服务满三个月以上（含试用期）的正式任用的员工，
公司将根据全年综合考核成绩发放一定金额的年终奖励，具体的发放时间和方式等由人力资源部根据总经办会议决定另行文通知。发放标准为：
年终奖：当年最后一月所在岗位基位工资÷12×当年实际工作月
下列人员不得享受该年度的年终奖：
（1）为公司服务不足三个月的；
（2）在年终奖发放之日前离职的；
（3）年度有旷工记录或有重大违纪行为的（指单次罚款超过￥100元的）；
（4）当年缺勤10天以上（不包括有薪休假时间）或事假超过3天及以上的；
（5）停薪留职未上班的（停薪留职后又上班的其未上班日期按缺勤计，套用上条办理）；
（6）年终考核不合格的。（销售业绩连续三个月没有达标且没有明确改善者）
第八条：有薪假期：国家法定的有薪假期根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》的规定，年法定的节
假日共11 天。其中元旦1 天（1 月1 日）、春节3 天（农历除夕、正月初一、初二）、劳动节1 天（5 月1 日）、中秋（农历8月15日）、端午（农历5月5日）、清明1天和国庆节3天（10 月1
日、2日、3 日）。
（一）、有薪年假（每年的元月份统计上年度的员工出勤情况。有薪假为全薪，下同）
（1）为公司服务一年及以上的员工可享受有薪年假2天。
（2）以后每增加一年加1天有薪年假，10年以内最多可享受有薪年假5天；10年（含）
至20年可享受有薪年假10天；20年（含）以上可享受15天。
（3）有薪年假可留在业务不繁忙时由公司安排休假，原则上须一年一次性休完，特殊情
况须经总部人力资源部批准。
（4）公司确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排年休假，对职
工未休的年休假天数，公司应当按照该员工日工资收入200%支付年休假工资报酬。
（5）不得提前休有薪年假（即不得在本年度内休下年度的有薪年假），不能跨年度休有薪
年假。
（6）休有薪年假方法：提前一周提出书面申请，按《考勤制度》规定的请假程序办理。
（7）员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
1.员工因特殊情况，请事假累计3天以上的；
2.累计工作满1年不满5年的员工，请病假累计1个星期以上的；
3.累计工作满5年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；
4.累计工作满10年以上的员工，请病假累计3个月以上的。
（二） 有薪婚假
（1） 员工在本公司服务满一年（含试用期）且办理结婚手续的（以三个月内的结婚证为
准）可享受3天的有薪婚假。
（2）请婚假须提前15天请假。
（3）休假后一周内结婚证到相应考勤管理人员备案。
（三） 带薪产假
（1）在本公司服务一年以上的员工怀孕（属正当结婚的）分娩的（凭出生证或准生证）
可享受有薪产假45天（其中产前15天）。晚婚或难产或早产或多胞胎增加15天。
（2）公司满试用期的男员工，在妻子分娩时，可申请享受3 天陪产假，但事后须提供结
婚证与出生证原件方可。陪产假须在妻子预产期一周内申请休假，逾期作废。
（3）公司女员工在怀孕初期应向人力资源部报备，以利跟进其工作保护安排。
第十一条：年资津贴：凡为公司服务累计满一年及以上的所有员工，公司将根据员工为公司服务的年限，
在员工月薪资中，发放20元/年的服务年资津贴，以奖励忠诚于为公司服务的员工。
第十二条：通讯津贴：公司根据岗位员工工作沟通的实际需要，按照不同职等和岗位实际需求，按月补助移动通讯费用。
第十四条：出差补贴：员工因公司工作需要出差或调驻外地（工作地外，以市级区域为标准，即市外），
公司按日计发一定标准的伙食、住宿、交通津贴。具体规定参照《出差管理办法》之相关条款
办理。
第十六条：文体活动：
1、根据业务工作量，公司将不定期的组织举行羽毛球、乒乓球比赛、唱歌、演讲、知识竞赛
等比赛项目，根据情况对比赛项目设立奖项，作为公司文化与团队建设的一部分（门店由
行政部发起，店长负责执行）。
2、公司人力资源部将不定期地组织中高层管理人员和优秀员工、门店的联谊交流（座
谈、聚餐、旅游等）活动，以加强团队管理建设。
3、传统节日或国家法定的节假日或公司的庆典活动，公司将适当地组织娱乐活动、发
给员工节日礼品或贺金，使大家拥有“家”的气氛与感受。
4、公司总部与各门店，在每年的春节前组织安排员工春节联欢晚会，让员工感受“家”的气
氛与节日氛围。
5、公司各单位可在每季组织举行一次员工生日会，给当月（以身份证号码为准）
过生日的同仁发放由公司领导签字的生日贺卡、生日红包和精美的纪念品。公司给予员工
生日活动经费，按每人￥50元的标准支出（含蛋糕、总经理签名贺卡、礼品等）。公司各
单位的当月有其它文娱活动安排的，也可与生日会同时举行。
6、各门店也可将公司提供的月全员聚餐费用申请外出烧烤、爬山等安排。
7、各门店员工可利用门店包厢，组织营运员工的唱K活动：（1）门店每月可组织营运各班次
员工集体免费唱K一次。限定唱K时间为3小时。（2）员工唱K时间为：周一至周四11：00-21：
00时段内的一次消费，若员工唱K时间超过3小时，则按当时时价开始计算消费。（3）员工
唱K时严禁携带酒类饮品进入包厢（免费唱K时不允许饮酒，以免影响上班），不可携带亲
属/亲友前来参加唱K，并严禁与其他顾客或同事发生冲突。（4）每个部门最多申请2间包
厢作为员工唱K时使用。（5）需参与员工唱K的部门需提前一周提交书面申请，上交店经理
处签核，并呈报总部培育处负责人核准后方可。（6）员工唱K的包厢，可由门店经理酌情
赠送果盘3份及以下，小食6份及以下，并无限量提供茶水。其余消费比照正常消费计算收
费。（7）在特定时期（如暑假、寒假、各类法定假期及忙档）时，不可申请员工唱K。公
司给各全体员工每人每月￥5元的活动经费，由财务管理此经费，由总部开发培育处负责组
织安排此活动经费的使用。门店或总部其他需支取此经费的，须向开发培育处书面申请，
并经总裁批准方可。
第十六条：教育培训：培训员工是公司给予员工最大的福利，接受培训是员工的责任与义务。公司将免费
培训员工岗位工作需要的各项工作技能，与提升员工综合素质的内容，并将培训考核与应用结
果作为员工任用的主要标准。
1、公司鼓励和提倡员工在做好自身本职工作的同时，积极参加自学考试、夜大、函大、
电大等学历教育或技能培训，公司也将尽可能的根据员工自身的实际需要，开发和和提供
更多的脱产、半脱产培训项目和机会，也强烈要求员工积极参加公司组织的各种内训、外
训课程，以有助于员工能力和素质的全面提高，从而让员工和公司一起进步和成长。
2、凡员工在公司服务一年以上，经报备培训处人力资源部,同意后,自费学习并取得有
效证书（非学历证书）的，学习内容适合现任岗位需求，能提高自己管理和专业技能水平
的，公司报销其学费的70%。学习内容与现任岗位不匹配或暂时无岗位可调整的，公司报销其学费的30%。
第三章 附 则
第十八条：本制度自公布之日起执行，公司其他制度与本制度冲突或矛盾的，以本制度规定为准。 第十九条：本制度由培育处人力资源部修订，报总裁批准执行，修改、废止按同程序运作。
公司员工管理制度范本
一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定(周一到周六上午)
上班时间 早 8：30
午休12：00--13：00
下班时间 晚 17：30
3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自打卡签到，不得托、替他人签到。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向部门经理请示签退后方可离开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向部门经理请假，事后补交相关证明。
7、 请假1天内需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，1天以上需总经理审核，填写【请假申请单】，经批准后方可休息。按照相关规定扣除日工资。
8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，根据加班时间及情况给予适当的加班费。
9、下班后、如公司没有加班等其他事宜，禁止再公司逗留。
三、 卫生规范
1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟，一经发现，罚款50元。
5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、 要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。如到就餐时间，到小会议室就餐，严禁在公共区域内就餐。
2、 新入职员工的试用期为两个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、 公司内所制定的《周计划总结》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每周要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。每周六上午学习培训。
6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。
五、 保密规定
1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
5、建立客户档案，每个月提交办公室1份
六、人员管理
1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、 物品管理
1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；
2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
3、 若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经部门经理审批同意后，方可购置。
4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理：
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏、观看视频等与工作无关的事情；
5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管-理-员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管-理-员申请做立即备份。
6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
九、网络管理
1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。
十、奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经总经理办公会研究，给予相应的奖励：
A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经总经理办公会研究，给予相应的惩罚：
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；
B、泄露公司经营管理秘密的；
C、私自把公司客户介绍他人的。
5、每年根据公司实际情况，组织1-2次集体出游活动。
十一、 经费管理
1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。
2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。
3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。
4、 公司薪金发放日定为每月24日，如遇节假日顺延。
十二、 出差细则
1、 员工出差前应填写【出差申请表】，部门管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由部门经理视情况需要，经总经理批准，事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示部门经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
3、 出差费用的报销：120/人、100/2人、90/3人、集体出差，公司统一安排。另外每日补贴30元生活费。补贴月底结算。
3、1）、 交通费：
a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。
b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。
c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。
2）、 住宿费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内
为基准实报实销。
3）、伙食费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。
4）、出差补助：
a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。
b、在外补助100元/天/人。
4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、 出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。
十三、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1）、培训内容
a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）； b、公司规章制度
c、新老员工认识；
d、办公设备的使用；
e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。
2)、培训注意事项
a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；
b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。
2、在职员工培训内容及管理
1）、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；
b、员工业余时间自学。
2）、培训考核
a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）
b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。
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