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市场文员工作内容

2016-12-02 17:54  人事资料网  字号:T|T
市场文员工作内容

市场部工作职责与主要内容

综述:市场部作为公司营销体系的重要组成的龙头部分,起到解决市场的需要、需求和欲望的问题。市场推广是启发客户需求的,是让客户知道企业的产品的重要途径。市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障。一个成熟完善的市场部,单纯在公司业绩提升方面上讲,不但可以带来大量的主动购买用户,还可以因为市场推广得利,从而使产品知名度与美誉度上升,为销售部门达成销售目标带来较大的帮助。

一、市场部基本工作职能:

1、 参与制定年度营销目标计划。

2、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、 参与制定产品企划策略。

4、 新产品上市规划,及参与制定产品价格。

5、 对潜在客户的前期分析调查。 并为渠道部与直销部提供部分客户来源。

6、 对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析。

7、 对竞争对手广告策略、竞争手段的分析,并提出合理的相应策略实施。

8、 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

9、 协助制定渠道计划及各阶段实施目标。

10、 推广活动的策划及组织,并监督销售部执行

11、 实施品牌规划和品牌多样化的建设。

12、 合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理

二、市场部的主要工作内容与职权

1、信息收集、情报调研职权

1) 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 如销售部与市场部之间的客户转接流程,客户信息的及成交情况的反馈流程等都是营销系统的有效组成部分。

2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。销售部门与技术部门有责任配合市场部进行信息的收集,主要为工作销售部获得第一手竞品信息后交由部门收集整理,并向市场部报备;技术部门依据市场部要求,配合分析竞品与我司产品的性能上的优劣比较;从而有助于市场部向营销总监提出改进分析计划。

3) 进行市场调研,掌握客户购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;收集客户信息与资料为销售部门提供潜在客户名单。潜在客户又分为主动意向型客户与待开发客户。主动意向型客户为主动前来询价或询问产品的客户,要求总公司或办事处相应电话接待人员或网络接待人员,做好详细记录后转交相应销售部门,并要求销售部门每周或每月进行客户跟踪情况反馈,作为市场部市场推广成效的评估之一。待开发客户为市场部可能会使用我司产品的经销商或者企业,由市场部按照相应地区向销售部提供,作为市场部为销售部门提供的辅助工作之一。

2、 推广工作内容与职权

1) 实施品牌规划和品牌的形象建设;

2) 制定及实施市场广告、推广活动和展会活动,并有要求与监督相应部门支持的权力。根据渠道部拓展进度组织召开经销商会议。

3) 完善、规范业务系统对外的各类文案;

4) 负责公司各种资料的收集整理,如授权书、说明书等;

5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理,并出具符合公司实际的推广方案;

6) 各网络平台的对外宣传与利用。各知名搜索引擎的相关排名,提出合理化的预算方案并实施。各知名B2B网站的信息发布与更新,提出相应合理化的推广方案并实施。

7) 代表公司对外发布需发布的信息。

8) 参与网站的建设与日常维护

3、 企划工作内容与职权

1) 协助总经办制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

2) 协助销售部制订公司业务短、中、长期目标;

3) 做出销售预测,协助营销副总提出未来市场的分析、发展方向和规划;

4) 协助制作新产品上市规划;

5) 参与制定产品价格;

6) 为重大投标活动出谋划策并出具相应的报告与演示内容;

7) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

4、监管工作内容与职权

1) 销售部门的部分监管工作,内容包括销售部门尤其是渠道部的客户跟踪情况及反馈,要求渠道部每周或每月整理汇总客户拜访表,了解分析渠道拓展的情况并提出合理化建议;

2) 经销商的评估并向上级部门出具是否增加扶植力度的建议;

3) 了解、掌握经销商销售情况,要求渠道部提供第一手资料;

4) 负责对新入职销售与市场人员公司发展方向及行业动向的初步培训

5) 负责产销的协调工作。要求仓储部门每月出具产品库存到期时间表,并相应做出部分产品的促销方案。要求技术部门提供客户产品使用反馈意见,并进行汇总整理并协助出台相应策略。

5、市场部经理的职责

全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:

1) 全面计划、安排、管理市场部工作;

2) 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;

3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系;

4) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施;

5) 制定推广策略和年、季、月度推广计划;

6) 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;

7) 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算;

8) 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9) 完成公司领导交办的其他工作。

三、市场部薪酬设计

市场部月薪通常的情况由以下4部分组成

1、 基本工资:根据工作年限、学历、工作经历、面试表现、工作能力等确定基本工资

2、 岗位工资:由不同的岗位职务确定岗位工资

3、 绩效工资:根据市场部提出并由上级部门通过的月度计划的完成情况,确定绩效工资的

发放百分比。该项工资只以工作完成率百分比发放,事假与加班等情况不影响该项工资的发放数额。由市场部经理于每月底向上级部门提交下月工作计划,机上部门认可该工作计划则意味着认可市场部下月的合理工作强度。

4、 奖励工资:根据潜在客户的成交销售额,按照一定的比例发放奖励工资


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市场文员的工作内容

市场文员工作内容 | 2016-12-02 13:49

篇一:

1、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。

2、 在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大孝产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

4、竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反溃

11、媒体信息的收集、整理与反溃

12、业务流程的了解与熟悉

13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。ka卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

16、市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

17、责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。

18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。

19、负责公司企业形象的策划与实施。

20、市场部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

21、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

23、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

篇二:

1. 负责办公室文案、信息、机 密文件保管。

2. 负责办公室档案收集、整理保管工作,负责传真件的收发工作。

3. 负责接听、转接电话,接待来访客户。

4. 负责做好会议记录。

5. 负责员工通讯信息建立、完善员工通讯档案管理工作。

6. 负责办公各项财产管理,做好监督提高财产使用效率。

7. 负责办公室日常保洁工作安排。

8. 负责员工考勤记录。

9. 负责后期合理用车安排。

10.负责公司文件、信件、邮件、报刊杂志的分送。

11.负责整理市场反馈信息及时汇总上报。

12.负责节假日协助销售服务工作。

13.负责与各部门的信息接洽。

14.接受上级领导安排其他临时工作

没有思想自由,就不可能有学术创新。╠╠周海中


#3楼回目录

市场部文员工作内容

市场文员工作内容 | 2016-12-02 11:57

市场部是快消行业的心脏,但他总被一层神秘的面纱所包裹,致使各路英豪们都望而却步。今天就让我们跟随这位正在市场部工作的朋友,一起来揭开面纱,了解市场行业。

什么样的人适合在市场部工作呢?

热爱、兴趣所在

这个行业,其实宏观上来说,是跟战略咨询差不多的。你要分析一个新品上市的财务背景,消费者行为和很多很多资讯,算market size,跟踪历史表现等等。微观上来说,却是跟普通工人差不多的。你要跟各种供应商打交道,你要做促销,你要做赠品,你要协助平面设计公司设计陈列架设计posm,你要去走店摆放,你甚至要帮你的team算账贴发票。前者听上去很fancy,也是那么多人脑海中想象的marketing的工作内容,后者却是现实,是所有进入这个行业的人最开始就要接触的东西。我的前老板,现在已经是associate marketing director,台湾大学的商学硕士,曾经在p&g呆了7年,她告诉我她在宝洁贴了三年的发票。如果不热爱这个行业,你根本无法生存超过2年,因为你的心理上过不去。

能吃苦

必须能吃苦。公司里其他部门的人都走了,只有marketing的人在加班。出了问题了,所有矛头都指向你。如果你不能忍受压力,不能忍受半夜在空无一人的办公室里对着电脑做ppt,不能忍受每个月差不多少则40个小时多则60多个小时还没有加班费的生活,那你真的不用来这里。

h3.心态好

必须心态好。之前说过,这个行业压力大薪水少。你看着你某些同学轻轻松松每月过万的收入,自己也许没有他们体力上那么累,但是整天神经衰弱还没有加班费,你看着别人在别的行业一年年升职好像挺快的,自己做了3年还只是个助理产品经理,你要心态好。deadline就在眼前但是很多事都还没做,明明不是你的责任老板却说是你不对因为你是leader,你要心态好。心态决定一切。开朗乐观的人才适合在这里生存。

心细

一定要心细。marketing是很细节的工作,这就是为什么这个行业里mm一般多于gg的缘故。有些事情,在你没有做marketing之前根本不清楚居然要跟进到那么细,细到产品包装上字与字的行距都要注意,广告上一个demo的大小清晰程度都很重要。我之前觉得消费者不会注意那么细节的东西,何必要管那么多,但是现在才了解,正是由于那么多细节上的关注,才会有一个好的产品概念,一个好的广告,一个热卖的产品。

谅解、支援和友谊,比什么都重要。╠╠毛泽东

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