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西安市第一医院 医德医风年活动实施方案
为认真贯彻落实区卫生局xx-xxx-xx号文件精神，扎实开展“医德医风建设年”活动，进一步加强我院行风建设，切实转变工作作风，树立医院新形象，结合医院工作实际，制定以下方案：
一、指导思想
以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以规范医疗服务行为、提高服务质量、优化服务流程和全心全意为病人服务为宗旨，全面落实责任制，积极开展“修医德、强医能、铸医魂”和“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，着力解决医院实际工作中存在的问题和不足，实现整改、提高，为病人提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。
二、组织领导
为加强我院医德医风建设年活动的组织领导，确保活动顺利进行和活动效果，现成立领导组如下：
组 长：xx
副组长：xx
成 员：xx
领导组下设办公室，xx同志兼办公室主任。
三、活动目标
1、服务能力明显提高；
2、服务意识明显增强；
3、务环境明显优化；
4、服务行为明显规范；
5、患者明显提高；
6、行业形象明显提升。
四、方法步骤
（一）宣传发动学习教育阶段（4月10——30日）
召开院长办公会、部门负责人会议和全院职工动员大会，认真策划、部署，全员动员，制定活动实施方案和奖惩措施，广泛宣传开展医德医风建设年活动的意义和内容，发动全体干部职工积极参与。加强对《卫生法律法规》的学习，严格遵守《八条纪律》、“六不准”和“十条禁令”等职业道德标准，不断增强医务人员的法制观念，形成学法、知法、懂法、守法的氛围，严格执行行业纪律和操作规程。
（二）实施阶段（5月1日——12月15日）
1、提高工作效能。通过教育和学习，切实转变工作作风，强化治理医疗服务中的不正之风，重点整治和解决部分人员不思学习、办事拖拉、上班迟到、早退或办私事、上班期间串岗聚集聊天、玩电脑游戏、玩手机发短信、泡“电话粥”、工作场所吃早点、打牌赌博、吵嘴打架、工作日饮酒、铺张浪费、政令不畅以及对患者态度冷漠、生硬、言行举止不文明不礼貌等各种不良现象。
2、提供优质服务。实行首诊负责制，加强医患沟通，尊重患者知情同意权。坚持“以病人为中心”的服务理念，努力提高病人及陪护对医院服务的满意度。
3、提高医疗质量。严格执行各项诊疗常规、技术规范和标准，合理检查、合理治疗、规范用药。要继续深化医院管理年活动，提高医院管理的科学化、
规范化水平，尤其要加强对核心制度的执行、医疗质量和医疗安全管理，严防重大医疗差错和医疗事故发生，实行责任追究制度。
4、控制医疗费用。做到合理检查、合理治疗、规范用药，依规、透明收费，推行医疗服务信息公示制，对服务价格、药品价格、服务项目进行公开，提供住院费用随时查询和清单制，让病人明白消费。
5、改善住院环境。禁止车辆乱停乱放，禁止车辆停入办公场，控制在上午诊疗高峰时段探视病人，努力创造舒适、整洁、安静的诊疗环境。
6、规范药械招标采购。严格按照相关文件要求实行药品网上采购，规范程序，严格纪律，扎实做好高值耗材和大型医疗设备的集中采购。
7、勤俭节约。着力抓好以下工作：（1）加强公车使用管理，严禁公车私驾，公车私用；（2）进一步规范公务接待制度，继续实行招待费指标控制，严禁用公-款大吃大喝、请客送礼；（3）严禁用公-款进行高消费娱乐活动；（4）对办公纸张的合理管理。
8、廉洁行医。对有以下行为者，按有关规定给予严肃处分。
（1）严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。
（2）严禁医务人员利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售公司或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。
（3）严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。
（4）严禁发放对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等任何名义的“开单提成”或与科室、个人收入挂钩。
（5）严禁在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费。严禁设立
“小金库”或私收费、人情费、漏收费。
9、绩效考评。将医德医风考评纳入当月绩效考评内容之一。
（三）检查评比阶段（12月15日-12月31日）
活动结束后，我院“医德医风建设领导组”对各科室、各部门活动开展情况进行综合考评，并将考评结果进行通报。年终评先评优将运用检查考评、明查暗访和群众投诉等内容。
五、工作要求
1、领导重视，落实责任。科室主任为本科室医德医风建设年活动的第一责任人。
2、扩大宣传，营造氛围。要利用会议、宣传栏、网站、简报等多种形开展宣传，对活动中涌现出的好人好事、典型事迹及成效，给予宣传和表彰。
3、专人负责，认真实施。由办公室牵头认真组织、策划和实施，要突出重点，专项整治，坚决纠正存在的突出问题。
4、加强督查，狠抓落实。各部门要密切协作，进行经常性督查，科室要经常自查，采取措施，增强广大职工主动参与到行风建设活动中来，深入开展便民惠民服务，努力提高群众满意度，带动我院医德医风建设再上新台阶。
2015医德医风考核实施方案
为加强我院医德医风建设工作，不断提高医院的综合服务能力，结合我院实际，制定医德医风建设工作实施方案：
一、指导思想
以党的“”精神为指导；以“三好一满意”活动为载体；以加强医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标；以规范医疗服为、提高医疗服务质量、改善服务态度、优化服务流程为重点。不断完善教育制度和监督预防的长效机制，为构建谐医院、和-谐医患关系，提供优质医疗保健服务打下良好基础。
二、目标
1.规范质量管理措施，健全完善医疗、保健、护理院感、行政质量管理体系。
2.减少病人投诉，防止医疗纠纷及医疗事故发生。
3.患者满意调查满意率达90%以上。
三、具体措施
（一）开展创先争优活动。进一步加强医德医风教育，大力弘扬爱岗敬业、无私奉献精神和大爱之心。把医德作为每个医务人员第一准则目标要求自己，以学习先进为载体，结合典型案例对职工进行医德医风教育，弘扬良好医德。完善各项制度，规范医疗保健服务行为，提高医护人员自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，在全院开展创先争优活动，争创目标管理示范岗、岗位标兵、党员先锋岗、营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。
（二）规范质量管理措施，健全完善医疗、保健、护理院感、行政质量管理体系。不断完善各项工作制度和规范，加强制度、常规、规范的学习掌握和运用，不断改进服务流程，提高工作质量和效率，员工对所从事的岗位、核心制度诊疗和操作常规要熟悉掌握并认真执行，强化科主任质量管理工作，实行责任连带，职能科室做好监督，防止各种纠纷及医疗事故的发生。
（三）严格执行医疗保健服务项目收费标准，规范一日清单，落实价格公示制度、住院费用一日清单制度和百元以上处方病人或家属认可签字制度，提高服务对象得满意度。
（四）推进医院廉洁风险防控工作，严格执行《医疗机构从业人员行
为规范》，杜绝回扣、红包、滥检查、乱收费等不正当现象，对收受红包、回扣及推诿病人者，一经落实，坚决给予处理。
（五）继续开展院务公开。一是继续公开上级要求的院务公开内容；二是公开医德医风监督举报电话、设举报信箱；三是公开医疗保健收费项目及价格，四是公开医务人员信息；五是公开药品价格；六是开展患者满意度调查，让服务对象满意，接受群众和社会监督。
（六）积极开展便民服务，宣传妇幼保健知识
利用出板宣传板报、孕妇学校、育儿学校、印发宣传资料等形式，开展便民服务，宣传科学育儿、女性健康知识，提高群众的保健意识，使群众积极参与子宫颈癌、乳腺癌检查，自觉接受婚前医学检查、围产期保健和儿童保健，降低子宫颈癌、乳腺癌的发病率，提高婚检率和儿童孕妇系管率。
（七）完善医德医风考评制度。完善医德医风考评制度和医德医风档案，考核结果与评先、晋升职称与医德医风挂钩。
（八）体现以人为本，人性化服务。改善医院环境，优化服务流程，增设便民设施，强化卫生保洁，为服务对象提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务设施。
四、组织领导
医院成立医德医风考评和行风建设工作领导小组
组 长：高伟志
副组长：冯柱南
成 员：科室主任、护长
五、要求
医德医风建设工作关系到医院的形象和专科品牌建设，也是做好“三好一满意”工作的主要内容，各科室主任为本科室的第一责任人，实行一岗双责，要把医德医风建设工作落实到日常医疗保健工作和绩效考核中，严格按照《职工行为规范》执行，实行一岗双责责任追究制度，使我院的医德医风建设工作再上新台阶。
附：医德医风奖惩制度
医德医风奖惩制度
1、全院职工必须严格遵守卫生部和区卫生厅颁发的医务人员职业道德规范，执行《广西壮族自治区卫生厅党组贯彻公民道德建设实施纲要的实施意见》的要求，进一步加强医院的职业道德建设，继承和发扬白求恩精神，对工作负责，对技术精益求精，全心全意为病人服务。
2、获得报刊、杂志、广播、电视等新闻媒体表扬的，县市级每次奖50元，地市级每次奖励100元，省级每次奖励200元，国家级的每次奖励400元，受到新闻媒介批评的，地市级的一次扣罚劳务费100元，省级的扣罚200元，国家级的扣罚400元。
3、遵守职业道德，服务态度好，医疗质量好，得到病人（家属）和单位的感谢信、表扬信的科室或个人，每次来信奖5元，张贴大红纸表扬奖10元，收到锦旗、镜屏、钟、匾等奖100元。
4、服务态度恶劣与病（陪）人发生争吵、斗殴由此引起病（陪）人向医院投诉（投诉接待部门包括纪检、监察、党办、院办或医护等职能部门），经核实，除给予批评教育外，一次扣劳务费100元，情节严重的给予政纪处分或下岗、待岗处理；服务态度差，受到病人或亲属、单位的信件批评并查证属实的，每件扣发劳务费50元；病人反映挂号、收费不唱票、不找零钱而发生争吵，每人次扣当事人劳务费10元。无过错受到投诉的，不扣罚劳务费。
5、病人问卷调查中，各项满意度没有达到85%以上，每下降1个百分点扣相应科室每人5元劳务费。
6、有关科室未经医务科同意将仪器设备等材料带到外单位（包括横向联系的医院）使用者，一经发现除收回成本外，另扣当事人或科室100~500元，损坏仪器设备由当事人照价赔偿。
7、严禁私自向院外转诊病人（未经医务科同意介绍病人到院外检查或治疗），牟取个人私利，每次扣当事人劳务费50~200元，对举报人奖励50元。还要按造成医院损失处以3~5倍罚款。本院未开展科目及没有该设备除外。
8、实行首诊医生、首诊科室负责制，任何科室、个人都不得推诿病人。否则扣发劳务费每次50元。因推诿造成纠纷、事故者，按有关规定处理。
9、医务人员不得利用处方权在临床、医技科室为药厂推销药品；不准开“大处方”、“人情方”、与治疗无关的保健品；违者扣发劳务费50~100元。违反规定开具麻-醉-药品者，扣发责任人80~200元。
10、全院工作人员不得利用职务之便为他人达到病退、超生、打官司等目的而开具假证明，违者扣发责任人劳务费100~300元或给予处分。
11、向病人索、拿、卡、要和收受“红包”者，除退回“红包”外，另处以所收“红包”金额10倍罚款。
12、任何部门和个人都不得私自向外出售医院公有（或个人）物品（药品），不得代收代交现金（住院押金除外），违反者，视情节轻重处以3~5倍罚款，同时扣发劳务费1~6个月。
13、需院外会诊、行医、手术、讲课、兼职、协作、体检的，以及本院人员进行院外业务活动的，必须严格履行书面报告及得到有关管理科室批准手续，如有违反，除没收其全部不合理收入外，视情节处以1~2倍罚款，造成医疗纠纷、事故者，全部责任和经济损失由当事人承担。
14、工作时间饮酒、打闹、打扑克、下棋、看文艺书、玩电脑游戏和干私活等，群众投诉或查获每次扣罚10元。
15、凡是服务态度不好和诊疗工作不规范，或在工作中失误，造成医院损失，按情节轻重和损失大小扣罚30%以上的当月劳务费和赔偿损失。
16、凡是因责任心不强或违规操作丢失或损坏公物要按实价10%以上赔偿。
17、来我院进修、实习人员必须遵循本规定。如有违反，给予与我院职工同等的处罚或终止进修实习。
18、长期工作不负责、医德医风表现差，不遵守劳动纪律和医疗规范，又不接受批评教育者，医院实行降级聘用或待岗安排工作，再不改正自动下岗。
19、不按时完成各项医疗文书（按医务科和护理部规定），如果由于医疗文书不健全，造成医疗纠纷，而引发的经济损失，责任人要赔偿10%以上。
医德建设年实施方案
医德医风建设是新时期加强医院全面建设和发展的一个重要组成部分，也是医院精神文明建设和医院文化建设的重要内容之一。为进一步树立我院良好的社会形象，不断提升全院干部、职工的职业素质，强化职业道德，创建和-谐的医患环境和医院环境，促进医院建设和发展，经研究制定本实施方案。
一、指导思想：
坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的精神，以维护人民群众根本利益为目的，以深入推进医药卫生体制改革为动力，全面强化队伍建设、作风建设、制度建设，进一步规范医务人员诊疗行为，转变服务态度，提高服务质量，努力构建和-谐医患关系，促进医院科学持续健康发展。
二、工作目标：
(一)医德医风明显好转。全院上下对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自学性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业作风进一步树立；党员干部和业务骨干 1
的模范带头作用进一步增强，群众对医院满意度进一步提高。
(二)服务质量明显提高。建立健全医院管理、诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项制度，提高医院管理水平；医疗核心制度全面落实，技术操作更加规范，医疗差错事故不断减少；患者对医疗质量、对医务人员技术水平满意度进一步提高。
(三)服务态度明显改善。“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念进一步树立，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步提高，医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步和-谐，患者就医感受进一步改善。院务公开深入推行，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实。群众投诉率和医疗纠纷明显减少，患者投诉举报处理率达到100%。
(四)廉洁自律明显自觉。医院医德医风建设相关制度进一步完善，并得到严格落实，监督检查力度进一步加大，收受、索要回扣、“红包”和乱收费等群众关心的热点问题，得到及时查处，并彻底根治。
(五)依法执业行为更加规范。严格执行临床技术、诊疗、护理规范、常规和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，严格准入制度医务人员的诊疗行为更加规范，医务人员因病施治，合理检查，合理用药，杜绝滥 2
检查、大处方。
(六)看病难看病贵得到明显缓解。认真落实西安市卫生局改善医疗服务十项承诺，通过简化就医流程、严格限制滥做大型检查、合理用药、认真执行同级结果互认、规范医疗服务收费、提高医疗质量及加强信息化建设等措施使群众看病难看病贵得到明显缓解。
(七)各项工作水平明显提升。 科学发展观进一步落实，卫生工作方针政策进一步得到贯彻执行，各项工作取得新进展、新突破，最终达到管理手段“信息化”，管理机构“扁平化”，管理过程“流程化”，管理能力“无限化”，管理方式“精细化”，综合服务能力得到明显提高。
三、主要内容：
医德医风建设是医疗管理工作的重要核心之一，是建设群众满意卫生行业的重要抓手，是重塑行业形象的重要突破扣，本次活动的主要任务概括起来就是“五个一工程”。
（一）开展一场政策法规、医疗规范的再学习。
学习掌握政策法规，是开展好本次活动的基本前提。深入开展中华优秀文化教育，大力弘扬“大医精诚、救死扶伤、以人为本”的卫生行业核心价值观；深入开展医疗卫生行业制度教育，将医疗法律法规、医疗核心制度、医院管理制度、医疗操作规范等内容一并纳入医德医风教育的基础性工作， 3
提高医务人员知晓率，强化医德医风执行力；深入开展廉政法规、职业道德、党纪法规、典型案例的警示教育，组织领导干部和重要部门、重要岗位、重点人员进行重点学习，树立正确的权力观，牢固拒腐防变的思想道德防线。
（二）进行一系列人文医学的教育和研讨。
医德医风教育不能仅局限于道德教育，应把教育内容扩大到整个人文社会科学领域。邀请相关专家对医务人员进行以孙思邈“大医精诚”为代表的中国传统医学职业规范教育；以希波克拉底誓言为代表的西方医学道德标准教育；以白求恩为代表的革命人到主义精神教育；以《新世纪的医师职业精神-医师宣言》为代表的现代医学道德教育。通过教育学习，不仅陶冶医务人员情操，提升自身形象，提高人文素养和语言沟通技巧，为患者提供温馨的医疗环境和服务，对医患关系提供积极的正能量。
（三）推出一位德艺双馨的典型人物
医德医风教育要坚持以正面教育为主，强化宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，弘扬和选树先进典型。深入开展学习卫生系统先进典型和先进事迹活动，加强正面典型宣传报道，用身边的人和事，教育和引导广大医务人员讲医德、扬新风、树形象，营造人人学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。不断提高我院医务人员的医德水平和医疗服务水平，增强依法行医、廉洁行医、优质服务意识，巩固“三 4
好一满意”活动成效，促进卫生行业行风进一步好转，构建更和-谐的医患关系。
（四）建设一个现代化的数字信息支撑平台
依托现有的局域数字信息化系统，组织开发医德医风电子考评系统，通过信息平台系统全面记录、真实反映医务人员的从医行为和医德医风动态，定期对医务人员医德医风情况进行综合考评，并计入个人医德医风电子档案，与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、绩效工资等直接挂钩；自动实现对一段使其出现的突出问题，医技涉及重点科室、重点岗位出现的典型问题，发出预警并进行监控，便于集中治理和防范。
（五）形成一套管长远的长效保障机制。
认真抓好治理医药购销领域长效机制建设，认真落实医疗质量、医疗安全、廉洁行医等核心制度以及临床工作规章制度；重点完善基建维修招标管理、物资采购管理、药品使用动态监控、超常预警、医疗服务收费监管。医疗质量管理、重点岗位关键没人员交流轮岗制度；重点落实《西安市结核病胸部肿瘤医院加强医疗行风建设“九不准”实施方案》，严格医疗技术准入和管理，执行领导干部问责制，建立健全奖惩、收入分配制度；重点监督诊疗、用药、检查、收费等行为，不断规范医务人员的执业行为；重点结合各单位实际，形成一套行之有效的医德医风建设机制，医德考评、院务公 5
开的方法、内容、范围；重点加大查处违法违纪案件工作力度，严肃查处收受回扣、索要红包、滥检查、开大处方等损害群众利益的行为。把医德医风建设与业务工作、管理工作同部署、同落实、同检查、同考核，两者有机结合起来，统筹兼顾，齐头并进，做到两不误、两促进，职责分明、任务清楚、要求明确、便于考核，形成一级一级抓，层层抓落实的长效工作机制。
四、实施步骤：
（一）宣传动员阶段（9月1日至9月10日）。
1、召开动员大会。各科室召开医德医风建设年活动动员大会，使全院职工充分认识开展此项活动的重要意义，明确医德医风建设年活动的指导思想、目标要求和方法步骤，增强广大干部职工参与活动的主动性和自觉性。
2、广泛宣传。通过网络、宣传专栏、简报和张贴标语等形式，广泛宣传医德医风建设年的指导思想、目标任务、工作措施，努力营造良好氛围。
（二）组织实施阶段（2015年9月10日至2015年5月30日）
1、开展医德医风教育。把医德医风规范、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任医师等作为学习教育的重点。一是要增强学习教育的针对性，及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。二是要注重 6
学习教育的灵活性，采取峰层次、集中培训辅导、讲座等形式，围绕主题开展讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学习教育。三是要体现学习的实效性，通过学习教育，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范。做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。
2、强化内外监督。召开行风监督员座谈会、设立举报箱、公布投诉电话、开通网上投诉通道等形式多渠道听取意见，做到由制度规范，由落实措施，由处理结果，有明显成效。
3、深入推行院务公开。按照医院院务公开的有关规定，认真做好院务公开工作。做到院务公开由内容、医患共同有办法、医疗服务由改进、和-谐发展由经验。
4、强化医德医风考评。修改完善医德医风考评办法，制订具体的考评细则。重点对医疗质量、服务态度、劳动记录、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，将考评结果及时间向群众公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来，表彰奖励先进任务，对发现问题依法严肃处理，达到激励先进、教育大家的目的。通过考核，给每个职工定出考评等次。
5、规范执业行为。严格执行《医疗机构管理条理》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规，开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药。 7
6、严格质量管理。雅阁执行医疗规章制度和技术操作规范、建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责，并加快医院上等达标和登记评审步伐；巩固基础医疗和护理质量，提高综合服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务；严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外自定收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费；做到核心制度及“三基三严”培训考和落实、技术操作规范、创建达标任务完成、医疗收费合理。
（三）整改、总结上报阶段（2015年6月1日至6月30日）。
1、落实整改措施。认真制订整改整改方案，并将整改方案、整改措施、整改工作进展情况和成效进行公示，接受社会监督。结合查找出来的问题和整改措施，建立健全我院医德医风工作和医疗卫生人员教育、管理、考评等有关制度，建立激励机制，完善监督约束机制。
2、加强督促检查。按照“管行业必须管行风”、“谁主管、谁负责”的原则，结合行风目标管理责任考评，确保学习到位、教育到位、整改到位。
3、总结与考评奖惩。认真中介开展医德医风建设工作的新成效和好经验，进一步巩固和扩大成果，于2015年6月底前上报市卫生局。对我院医德医风建设成效明显的科室和个人进行表彰，对医德医风问题严重、造成社会不良影响的
科室和个人要进行处理并追究相关责任。
五、组织机构：
(一)领导小组。
为了加强对我院医德医风建设年活动的领导、确保活动有序开展，成立我院医德医风年活动领导小组、组织成员如下：
组 长：李向前
副组长：元新兴 朱昌生 党丽云 刘武柱
闫建忠 冯 涛
成 员：周 敏 王 永 李亚琴 任新苗
雷芳玉 蒋亚娟 郭雪梅 王 芳
隋晓宁 田芮华 强晓岚 冯卫红
张 军 吕小会 王鹤雄
（二）办公室职责及人员组成。 领导小组下设办公室，办公室设在医务科、办公室主任由许优兼任，副主任由：姚军杰 张军 王鹤雄兼任。办公室下设综合组、宣传信息组、督导检查组三个工作组。人员组成及职责如下：
1、综合组。
组 长：许 优
成 员：冯卫红 强晓岚
职责：承担领导小组及办公室日常工作事务；负责医
院医德医风活动开展中的综合组织协调；负责医德医风建设大型会议组织和领导讲话及活动总结的报告起草工作；负责制订开展活动的综合性工作方案并组织实施；收集、整理活动进展情况；完成领导小组交办的其他工作。
2、宣传信息组。
组 长：王鹤雄
成 员：张 军 雷芳玉 蒋亚娟
职责：负责制订实施整个活动的宣传教育计划；负责个活动宣传教育的组织安排，制定并组织实施宣传教育工作方案；及时变法信息简报，做好活动开展过程中的经验和信息交流；组织好对着呢个个活动的对外宣传工作和大型宣传活动；完成领导小组及其办公室交办的其他工作任务。
3、督导检查组。
组 长：姚军杰
成 员：任新苗 王 芳
职责：负责制订实施贯穿活动全过程的督导检查计划和方案，分阶段组织实施，对各科室医德医风建设活动开展情况进行督导检查；根据督导检查，向各科室提出改进巩固赞哦的意见建议并督导落实；全面分析总结活动的督导检查工作；完成领导小组及其办公室交办的其
他工作。
（六）工作要求 （一）高度重视，加强领导。各科室要高度重视医德医风教育工作，各科室主任是第一负责人，要主动参与到医德医风建设活动中。
（二）精心组织、全员覆盖。 精心组织，通过采取集中学习、培训、宣讲、个人自学、座谈会、支部组织生活、学术讲座、讨论等多种形式，进行职业道德、医学伦理、人文素质、社会主义荣辱管、纪律与法制的学习培训，将医德医风的建设内容、依法执业相关要求、医院工作制度、医疗服务的核心制度等落实到每一个职工、每一个岗位，确保医德医风教育覆盖率达到100%，引导全体医务人员不断强化医德医风和服务意识，提高技术水平那个和服务能力。要求每人每月学习时间不少于10小时，每人撰写2000字的医德医风心得体会。 （三）加强督导，突出实效。加强对学习教育活动的督促检查，边学边查边改，进一步梳理医院内部管理流程和环节，认真查找工作中存在的问题和不足并迅速落实整改措施，切实解决群众反映强烈的突出问题，确保学习真正取得实效。
（四）注重宣传，营造氛围。要加强对医德医风教育活动的宣传和信息报送力度，营造良好的宣传氛围。要充分利用院刊、院讯、网站等各种信息平台，大力宣传医德医风相关制度和规定，介绍先进典型优质服务、医德高尚的先进事迹和好经验、好做法。 （五）强化考评，注重运用。将医德医风学习活动与医务人员医德考评工作紧密结合、纳入个人医德考评项目的重要内容，将考评结果与医务人员的职称晋升、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩，确保学习到位、教育到位、整改到位，让群众实实在在感受到医德医风教育活动带来的变化和进步。
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