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电话销售开场白怎么说
电话销售的开场白好坏,直接就决定着电话销售的成败,下面是爱汇小编给大家整理的电话销售开场白怎么说,供大家阅读!
电话销售开场白怎么说
30秒钟内让客户知道3件事
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
一个吸引人的电话销售开场白,可以让客户继续和你谈下去,这非常的关键,因此,开场白一定要说好。
好好把握一分钟的开场白
很多情况下,你刚做完开场白,就被礼貌或粗鲁的拒绝,为什么?肯定是你的开场白不够精彩,来看下开场白的流程。
1、在客户还没开口前,亲切的和对方打招呼、问候,这点非常重要。
2、自我介绍是一个自然的过程,应该要简单明了。
3、在表明来意时,一定要营造一个“我为您带来了好消息”的好氛围,语言要简单,切忌铺垫过多。
4、最后就是展现价值和开始询问,尽量别耽误客户太多的时间。
声音是拉近客户的那双手
与其他的销售不同,电话销售是通过声音留给客户第一印象,也是拉近客户的那双手,因此,一定要修炼好声音。
1、声音的表情一定要热情有活力,靠着这份热情,才能影响到对方。
2、在通话过程中,语调要有变化,这样可以体现声音的'性格,让人感觉到你是一个怎么样的人。
3、说话发音一定要准确清晰,这就是声音形象的修炼,清脆悦耳的声音就如同看见一位清纯靓丽的少女。
电话营销开场白的作用
就如同是一本书,能否让人产生好奇感,能不能吸引对方的注意,好的开场白要遵循以下的原则。
1、多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题。
2、多用礼貌用语,充分尊重对方。
3、要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力。
4、把握住谈话的主动权,能不断引起对方的兴趣。
电话销售的4个小技巧
1、随时记录
电话销售时,左手拿话筒,右手边一定要放有纸和笔,这样方便你随时记下所听到的信息,所谓“好记性不如烂笔头”,也方便你再次电话跟进情况。
2、自报家门
当找到你想要找得人时,对方一拿电话,你必须要礼貌的问好,然后清晰的说出自己的全名,自己的.企业名称,你是来做什么的,能为你提供怎样的服务,当对方说出自己的名字时,你们在谈话中可不时称呼对方的姓名。
3、转入正题
在电话交流中,废话不要太多,尽快的转入正题,加速商务谈话的进展,因此,时间是宝贵的,别人可没时间听你扯淡。
4、跟踪电话促成交易
当你为对方介绍完产品之后,对方说考虑或者是和上级商量一下,你应该说过两天再给你电话,到时,你再问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。
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