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办公室电话管理制度范本
为规范办公室电话的管理，提高员工工作效率，应制定规范的办公室电话管理制度。下面小编为大家整理了有关办公室电话管理制度的范文，希望对大家有帮助。
办公室电话管理制度 篇1
一、总则
第一条、为了规范公司电话管理，特制订本制度。
二、管理内容
第二条，凡本公司所属电话原则上只允许本公司内部员工使用，外来 人员无权使用(特殊情况例外)。
第三条，凡本公司员工打电话，用语应尽量简明扼要，尽量减少通话 时间，以免耗时、占线。凡与工作无关的事情一律不准使用电话，违者罚款50元。
第四条，接听电话的标准用语是“您好，商务部研究院信用管理处”， 其他内容视情节回答，总的要求是规范、简明、扼要。
第五条，电话的管理由行政部负责，使用则由各部门主管负责督导与 控制。凡属本公司配置的电话，必须在本公司办公室登记，由办公室建立个人台账，妥善保管，如非正常损坏，则照价赔偿。
第六条，凡属本公司内报销费用的电话，将报销单交行政部，统一由 行政部总监登记审核，总经理签字后报销。
第七条，本公司所配外线电话，原则上只限业务使用，但必须控制话 费，每个部、室负责人为电话管理人，对电话的使用、保管、话费等直接负责。
第八条，员工不允许在下班时间把移动电话私自带回家，违者一次罚款200元。
第九条，员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内 长途电话的，一次罚款50元;私挂香港或澳门的，一次罚款100元;私挂国外电话的`，一次罚款500元。屡教不改的给予辞退处理。
第十条，拨打长话自觉在《长话登记表》或者工作日志上登记,以便 统计核实。
第十一条，不能利用公司电话进行同事间聊天，占用电话。 第十二条、接私人电话不得超过2分钟。
第十三条，禁止用公司电话拨打与公司无关的声讯或咨询台电话， 一经查实，除交其声讯费或咨询费外，并罚款50元/次。
第十四条，公司每个月都会对不合理话费进行查处，对不合理使用 电话者，公司将进行严肃查处。
三、附则
第十六条，本条例自公布之日起生效。
第十七条，员工因违纪的扣款，统一由公司行政管理部门管理，作为员工集体活动的补充费用。
办公室电话管理制度 篇2
第一章 总 则
第一条 提高办事效率，降低行政管理费用。
第二章 固定电话的管理
第二条 电话增设和电话移机程序：
1.各部门根据业务需要需配备电话机时，填写《办公电话增设申请单》，并说明理由。
2.部门经理批准后，上报总经理审批。
3.总经理批准后，由综合管理部与电信部门联系安装事宜。申请部门填写电话机申购单报生产采购部购买。
4.部门需移机的，报综合管理部与电信部门联系移机事宜。
5.部门因业务需要开通外线功能时报总经理批准后，由综合管理部与电信部门联系开通事宜。
第三条 电话的维修及换新
1.当电话出现异常时，使用部门应及时报综合管理部，由综合管理部与电信部门联系解决。
2.当电话机损坏、无法正常使用时，由使用部门填写采购申请单报生产采购部采买，电话机到货后需凭旧机到备件仓库换取新机，否则不予处理。
第三章 电话接听要求
第四条 接听电话的标准用语为："您好，济南分公司"。要求规范、简洁、礼貌。
第五条 员工因工作需要打电话时，应注意礼节，用语尽量简洁、明确，以减少通话时间，正常通话时间限制在3分钟内。
第四章 费用管理
第六条 办公电话实行定额费用管理，以增加节约意识。综合管理部根据各部门固定电话使用情况和电信部门提供的话费清单，制定办公电话费用标准，报总经理批准后执行。
第七条 综合管理部每月对办公电话费用进行统计，超出额定部分由部门所有人员分摊支付，综合管理部汇总超额部分每月送财务仓储部进行扣款。
第五章 奖惩规定
第八条 对擅自拨打私人电话、声讯电话、信息电话的'，责任人除按规定收取电话费外，每次罚款20元。落实不到责任人的，由部门全体使用人员共同分担，并处以20元每次每人的罚款。
第六章 附 则
第九条 本管理规定由综合管理部负责解释和修订。
第十条 本管理规定自总经理签发之日起执行。
办公室电话管理制度 篇3
一、公司电话主要用于办公业务。使用电话通话要言简意赅，禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯和信息电话。
二、集中办公部门原则上全部使用插卡管理电话，部分经理专人专号可使用非插卡电话，月末根据电话费详单核定话费。
三、办公话费定额标准按集中办公部门在岗人数每人每月xx，部门经理及副总经理xx，保安部值班电话xx执行。特殊情况由部门申报，总经理批准同意，办公室增补话费。
四、每月1—5日由办公室统一将当月定额话费输入各部室，输入话费可累计使用。如提前使用完话费后，到办公室充值，并进行登记，月末在通讯补助费中扣除。
五、安装管理插卡电话后，任何部门和个人，不准避开话机接线和私自接电话副机，发现此情况，按盗打电话，窃取话费予以处罚，并交于质检部进行处理。
六、各处室负责人及员工要切实负起责任，以主人翁的态度管好、用好电话。员工因公或特殊情况需要拨打长途电话者，统一到办公室登记后，方可拨打。
七、由办公室月末对各部门电话使用情况进行查询监督，并予以公布，超出部分在此月通讯补助费中扣除。
八、自本制度执行之日起，原办公电话管理办法自行废除，同时由办公室收回非集中办公人员电话磁卡。
办公室电话管理制度 篇4
一、办公室固定电话的使用及管理
1.固定是用于公司业务通讯工具。
2.公务使用电话时必须尽量压缩通话时间，原则上通话控制在每次3分钟以内，生产主管以上管理人员可以使用人员公司固定电话。
3.禁止使用公司固定电话拨“168”或“9”头的声讯电话（违者将按其通话时间扣罚20倍的话费，并处罚金50元／次）。
4.门卫室报警电话是应急使用，为保证畅通，任何人不得占用及使用（违者将罚款50元／次）。
5.各部门人员不得利用上班或下班时间打私人电话，如发现由调出清单对账，查到底扣除相人员的私打电话费用。
6.电话使用完毕收线后，必须迅速放回机座，并确认是否放妥，以保证电话线路畅通。
7.各部门对讲机必须勤于擦拭，保证完好，对于故事损坏电话机者，一经查实照价赔偿外，每次处罚100元。
二、移动电话及对讲机的使用管理
1.配置移动电话及对讲机的目的在于保障公司公务的顺利开展，使用者不得因私事等原因而影响正常公务电话的拨入或拨出借口不听公务电话，不按规定使用对讲机频道不法检收信号。
2.公司移动电话费实行职级补贴原则，主管级为100元／个月，超出部份自已负责。
3.职级补贴范围经公司领导批准同意后，按标准发放。（在工资中体现）
4.电话费、对讲机于公司业务通讯及内部公务联系使用，通话时间应简短明了，注意控制通话时间，办公时间内私人电话尽量简短，不能用对讲机谈论与工作无关的事，以保证业务及公务电话的正常畅通。
5.移动电话及对讲机由公司统一配装，必须妥善保管。如丢失或人为损坏照价赔偿。
6.享受补贴话费的.移动电话的符有对讲机的使用人，必须在公司上班时间内保持待机状态，（即每天早上7：30到晚上22：00），违者处罚100元／次，根据公司造成重大损失的追究责任。
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