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乡镇年度总结

时间:2023-07-11 15:32:03 总结 我要投稿

有关乡镇年度总结范文

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们要做好归纳,写好总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编精心整理的乡镇年度总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

有关乡镇年度总结范文

  乡镇年度总结 1

  一、工作回顾。

  近年来,我县旅游业虽然受到宏观经济形势、内需消费下降的影响,但旅游业通过产品转型升级,加大宣传力度,借节造势,不断放大节庆效应,全县旅游各项主要指标呈现较好态势,实现旅游总人数xx万人次;实现旅游总收入xx亿元,超xx预期目标达xx%。

  (一)旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。

  我县旅游业快速发展时期,旅游业从起步到快速发展的转变,产业地位和作用日益增强。全县成立由县委书记任组长的旅游产业发展领导小组,同时将旅游产业作为全县十二个重点产业之一大力推动。

  (二)旅游业发展思路逐步明晰。

  县委、政府确立了依托“中国农家乐之源”的品牌优势,大力发展乡村旅游的战略思路,采取依托大力发展农业产业和深挖农家文化资源、党政大力支持、市场手段介入的办法,举全县之力、开发旅游资源,实现了“农旅结合、文旅结合”,强力推进旅游产业发展。进一步明确了将建设成为旅游主题形象鲜明、产品类型多样、旅游功能完善的“川渝休闲度假旅游胜地”的发展目标。

  (三)规划引领科学发展。

  按照“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则,聘请专业的旅游规划设计单位,高起点、高水平、大手笔编制了全县乡村旅游发展总体规划、玉屏湖农家乐源总体规划、现代都市农业园区发展总体规划,为全面推进旅游开发工作奠定了坚实基础。

  (四)旅游项目建设实现重大突破。

  坚持以旅游带项目,项目促旅游的思路,加快景区(点)打造,先后完成凤山公园、豪庭假日酒店改造工程;新建东湖公园、麻柳河景观、天后大羿酒店等,金果生态园、乔家乡约园等一批农家乐实现提档升级。玉屏湖、姜山寺窖藏观光基地、鼎崑生态园、绿卉生态园等一大批旅游项目相继开工建设,旅游项目建设进入“黄金时期”。

  (五)筑巢引凤助力旅游产业发展。

  一方面依托优良的投资环境,扎实的产业基础,精心包装了姜山寺、顾县镇、玉屏湖等一大批旅游项目,借助西部旅游博览会、西博会、省内外媒体及其它外出招商活动等进行大力宣传推荐;另一方面落实好中、省、市关于促进旅游业发展的相关政策,出台《县服务业发展优惠政策(旅游部分)》,在土地、税收、水电气价格等方面给予优惠。

  此外,还结合实际,整合部门项目、资金,结合新村建设、精准扶贫等,夯实旅游发展基础,极大的激发了广大企业(业主)投资旅游的积极性。

  (六)行业管理进一步加强。

  一是大力宣传贯彻《旅游法》,常态化开展旅游市场、旅游安全等方面的管理,强化安全教育,落实防范措施,完善安全防范预案,健全工作长效机制,不断优化旅游环境。

  二是积极推行规范化服务,培训旅游管理人员、旅游从业人员,从业队伍素质明显提高,xx期间累计培训达xx余人次接受了旅游技能培训。

  三是强化旅游品牌创建。中富农庄连续三年获得全市优秀旅游企业。20xx年,中富农庄被评为全国乡村旅游模范户,李红霞、谭海军、李玲等5人被评为中国乡村旅游致富带头人。此外,还积极组织有条件的乡镇、业主申报全省乡村旅游特色乡镇、精品村寨和特色业态。

  二、旅游发展的问题与困难。

  1、旅游发展意识差,发展理念较为落后。

  全县旅游发展缺乏总体规划、项目实施缺少科学详实的控制性详规;决策者与业主在发展或投资旅游问题上,以自我意识为主,随意性、变动性大,规划目标执行效果差;在旅游项目推进中,没有统一协调,各实施部门各行其是,行业标准与旅游标准,形象要求存在一定的差距,造成项目及设施建设不合理、档次不高。

  2、产业融合低,资源整合不足。

  近年来,我县虽然加强了资源整合力度,特别是农业产业与旅游相融合得到发展,但是“大旅游”的发展格局尚未真正形成,重点在乡村旅游发展上,还存在以农业产业为主,乡村旅游元素融合不多、不高的问题,农旅并未因地制宜的做到真正结合,没有通过产业融合发展,解决乡村旅游发展资金不足等问题。

  3、档次不高,缺乏核心旅游产品。尽管在大力倡导乡村旅游,提出乡村旅游产业园建设,但许多旅游资源至今没有得到科学有效的开发。对农家文化和曲艺文化的挖掘不够,现有的旅游资源点,特色不强,建设、运营等方面较为落后,全县旅游无真正意义上的景区、农家乐档次不高、竞争力差,没有拳头产品。

  4、基础设施不完善,吸引力不强。

  旅游基础设施及旅游配套与产业发展的.要求不匹配。尤其在一些具有开发潜力的自然景点和农业产业区,道路交通基础建设与可开发景区不相匹配的问题,制约了部分潜在投资业主的投资意愿。

  5、服务水平不高的状况没有得到根本改变。

  我县经济较为落后,又无著名或大型的景区景点,接待的团队游几乎是空白,每年外地游客数量非常有限,加之近年来整个服务行业竞争日趋激烈,运营成本不断上升,让许多商家满足于现有经营状况和模式,不愿在提高服务水平上下功夫,全县旅游从业人员素养参差不齐,服务处于较低水平,降低了游客体验舒适度。

  三、工作打算。

  (一)发展思路及目标。

  我县旅游产业将继续坚持“农旅结合、文旅融合”发展理念,围绕“一心一线一园两带”(“一心”即县城旅游服务中心、“一线”即“111”工程乡村旅游环线、“一园”即现代都市农业园;“两带”即渠江康体娱乐旅游带和嘉陵江河流景观带)旅游资源开发,多点布局,多极发展,做优存量,做强增量,努力推动我县旅游产业突破发展、跨越发展,把建设成为川东北及重庆等周边市县乡村休闲度假旅游目的地。到20xx年,全县实现旅游总人数xx万人次,实现旅游总收入xx亿元,旅游业发展成为县国民经济支柱产业。

  (二)工作重点。

  1、抓好县城旅游服务中心建设。

  以文化特色为装扮,通过县城综合整治,服务业态引导,基础设施改(扩)建等,逐步将县城打造成旅游发展的接待、集散中心。

  2、启动现代都市农业园区建设。

  以广岳大道为轴,以30平方公里现代都市农业产业园为重点,建设以生态、智慧、观光、休闲农业为主要业态的现代都市农业体验区,打造广安休闲观光旅游走廊

  3、抓好玉屏湖景区建设。

  将玉屏湖景区打造成为集珍稀林木、农家特色文化和湖泊山水风光于一体的国家aaaa级旅游景区;同时,建设全省乡村旅游示范村2个,培育三星级及以上农家乐5家、星级饭店1家。

  4、推进现代都市农业园区和“111”工程环线建设。

  强化旅游功能,建成以“111”工程环线为主的乡村旅游环线。

  5、在全县旅游产业规划的指导下,优化生态环境,创新旅游产品,加快农业产业景观的建设,丰富旅游商品品种,强化配套产品体系,增强旅游业的带动作用。重点启动姜山寺三国文化旅游景区、顾县特色乡镇、越江河生态乡村旅游景区,象鼻河、红岩湖、万盏明灯等景点旅游资源开发。

  6、着力抓好旅游扶贫工作。

  在全县xx个贫困村中,筛选部分适合发展旅游业的村,通过基础设施建设,突出产业扶持,针对特色产业,大力发展具有比较优势的干果、紫薯、葡萄等优质农业,制定以特色产业为主导产业,休闲农业和乡村旅游业相互结合的旅游产业扶贫发展规划,大力发展农业观光游、水果采摘游、田园休闲游等乡村绿色旅游扶贫项目。同时做好农旅融合文章,加大土特产品开发力度,将我县的优质农特产品销售给来岳的游客,达到富民增收目的。

  (三)措施与保障。

  一是创新体制机制。坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的原则,创新管理体制,建立符合旅游产业发展规律的精简、高效、务实的政府管理体制和运行机制;创新旅游企业营销激励机制,整合资源,加大宣传促销力度;创新旅游投融资体制,完善政府投入引导机制,形成投资主体多元化、投资机制市场化、投资方式多样化的新型投融资体制;创新旅游统筹发展机制,推动旅游与文化、环保、交通、林业、农业等产业的协调发展;创新对外开放机制,优化招商扩大招商引资成果,千方百计增加对旅游产业的投入。

  二是争取政策支持,加大资金投入。用好、用足、用活中、省相关政策,积极争取把旅游重大建设项目列入中、省计划,争取在政策、资金、项目上得到更大支持。同时,通过搭建投融资平台,加强信贷支持力度,整合项目资金等,加大对重点旅游项目区域导向性投入,保证公益性旅游基础设施建设所需资金。县财政在每年预算安排的旅游发展专项资金中,抽出一部分资金用于旅游宣传营销及招商项目包装、旅游人才培养等工作的开展。

  三是注重规划引领,城乡统筹发展。牢固树立规划引领发展的理念,科学定位旅游发展的形态和走势。充分调研市场,统筹城乡发展,制定全县旅游发展总体规划,科学引导旅游资源开发和旅游项目定位布局。提高旅游发展总体规划的严肃性和约束力,在规划有效期限内,无大的政策调整,不随意变更。旅游项目推动实施严格按照规划和标准实施,提高工作效率。

  四是加强行业管理,提升旅游服务质量。以提高游客满意度为目标,坚持政府主导、市场主体、行业自律的旅游管理体制,坚持执行“红黑榜”制度,创新服务手段,提高服务效率;深入宣传贯彻《中华人民共和国旅游法》,加强旅游市场监管,建立旅游执法队伍,严格旅游执法检查,规范旅游市场秩序,培育统一开放、有序竞争的旅游市场,实现依法治旅、依法兴旅,促进旅游业健康发展。

  乡镇年度总结 2

  今年来,在市委群工办的正确领导下,我镇扎实推进群众工作,认真落实上级交办的各项任务,团结进取、开拓创新,取得了较好的成绩。

  一是领导重视、机构健全。

  今年来,我镇专门成立了信访与群众工作办公室,充实了工作力量。年初,根据市委群众工作领导小组安排部署,我镇迅速成立了群众工作领导小组及办公室,由书记任组长、全体党政领导任副组长,配备了精干力量组织指导全镇开展群众工作。各村(社区)成立了群众工作站,其中有山田、高田、农大、洞庭、炉烟等5个村(社区)由市直单位驻村开展群众工作,其余14个村(社区)是镇派队员驻站,各站都配备了工作队员并明确了工作职责,全镇形成了一个整体的群众工作系统,有序推动群众工作开展。

  二是宣传到位、组织得力。

  我镇今年组织召开了两次群众工作队员培训会议,认真指导各村(社区)群工站进行阵地建设及制度建设,市直单位驻站队员、镇机关联村干部、各村(社区)书记等100余人参加。各群工站分别召开了支村两委、驻村干部、村民组长、群众代表参加的群众工作宣传动员会议。各群工站根据村级实际,制作了各具特色的便民服务联系卡并发放到各家各户,并切实加强群众工作的'宣传教育,做到了家喻户晓。

  三是工作扎实、成绩突出。

  我镇认真落实上级交办的各项群众工作,并在实践中积极进行创新。首先是规范阵地建设。镇群工办按照上级规定,统一制作了各群工站“组织机构、办事指南、管理制度、考核办法”等上墙公示牌。全镇19个村(社区)群众工作站全部做到有办公地点、公示栏、岗位职责公示牌、工作台账、考勤签到表等;公开了联系方式、岗位职责、监督方式、考核办法,公示内容整齐规范,实用美观。其次是加强工作督导。镇群工办严格按照群众工作要求,每月对各群工站进行工作督查与指导,提升了各站开展工作的规范性,每月两次到各站检查指导群众工作,重点督查各站工作队员的到站出勤情况及住村情况,中心工作任务落实情况,走访群众情况,群众意见、矛盾纠纷处理情况。结合督查情况,对各站进行了季度考核排类。通过督查与指导,各站队员都能严格按照要求按时到站按照流程开展工作,并坚持每月两天按时到岗到位,全镇群众工作进一步规范。

  四是注重工作实效。

  镇群工办按时发放各次群众工作任务交办单,督促各站认真完成上级交办事项,切实做好密切联系和服务群众工作。各群工站队员坚持与老百姓同吃同住,促膝谈心,做到诚心诚意上门入户、积极主动宣传政策、认真进行生产指导、适当给予帮扶救助,在全镇发展烤烟生产、加强环境整治、推进产业发展、建设幸福家园等方面发挥了积极的作用。自今年3月开展群众工作以来,全镇群工站共走访群众七千余户,走访面达100%,慰问困难群众385户,帮助解决群众问题701件次,化解矛盾纠纷60余起,解决信访问题20余起,重点信访积案5件,干群关系进一步融洽。

  五是积极推介交流。

  各村社区群工站在扎实开展群众工作的同时,认真做好民情走访记录,落实上级痕迹化要求。每次群众工作日后,及时总结工作情况,梳理各类矛盾问题,认真上报工作信息,共收到各群工站上报信息80余条。高田村群工站创建了微信群“高田村事”, 将该村群众工作与现代通讯手段有效结合,被湖南卫视专题报道,获得良好反响。9月16日,组织5个市直单位驻站的队员到高田村观摩学习,取得了良好效果。镇群工办积极上报各站工作信息十余条,向上级部门推介本镇各站的工作特色及创新。

  我镇群众工作虽然取得了一定的成绩,但也还存在一些不足,如部分群工站工作人员不能严格按照要求到岗到位,出现迟到、早退现象;个别工作人员责任感不强,对群众工作认识不高,在与群众交流中流于形式等。今后,我镇将进一步统一思想,统一认识,做好群工站工作人员的培训及指导工作,强化宗旨意识,将基层各项工作有机结合到群众工作中,为经济社会发展作出更大的贡献。

  乡镇年度总结 3

  20xx年,城市更新科(经济发展科)在街道党工委的正确领导下,在区相关部门的业务指导下,我科勇于担当,攻坚克难,较好地完成了全年各项工作任务,现将全年工作总结如下:

  一、20xx年工作回顾:

  1、深入群众扎实工作,找准路子精准扶贫。

  一年来,我科从陆军村的实际情况出发,以改善民生为目标,以推进公共基础设施建设为重点,努力克服人手不足、资金紧张等困难,深入群众,摸清村情,规划致富路,架设连心桥,积极为村民排忧解难,通过不懈努力,扶贫开发工作取得了显著成效。20xx年,街道共帮扶项目48个(其中村项目38个、户项目10个),共投入914.0744万元帮扶资金(其中中央、省财政132万、区财政193.2万、单位自筹145.8144万、社会筹集443.06万)。村集体经济收入基本上从帮扶前的0元增长至目前的6万元以上,各贫困户人均年纯收入从帮扶前的不足3000元增长到8000元左右。贫困户参保率、贫困户参合率、贫困户子女“普九”毛入学率全部达到100%,各项扶贫项目均达到20xx-20xx扶贫“双到”工作考核的指标要求。据不完全统计,我科累计帮扶陆军村完成6个基建项目、1个青枣种植项目的建设,并参与开展村合作社购销、水稻帮扶利润分红、贫困户利润分红、20xx年脱贫资金发放、20xx年新农保与新农合帮扶资金发放、村卫生站建设资金筹集等工作,顺利通过了XX市的抽查考核、XX市的考核验收和XX区审计局的审计工作。

  2、拓宽工作思路,扩大科普宣传阵线,提高人民群众科学素质。

  我科充分发挥科协自身特点和优势,在服务经济社会建设、服务科技工作者、服务全民科学素质提高等方面做了大量工作,取得了明显成效。一是创建“科普示范社区”。经过两年多的筹备创建,社区在今年的3月和6月,分别获得“广东省科普示范社区”和“全国科普示范社区”的荣誉称号。在此基础上,我科深入推进科普示范体系建设,复制“科普示范社区”的成功经验和做法,以点带面推进街道科普示范社区全覆盖。二是充分发挥科协工作职能。为提高市民科普知识,我科组织辖区近40多名志愿者参观深圳大亚湾核电基地。内容包括参观大亚湾核电基地的科普展厅,观看核电科普宣传片等。通过实地参观,全面了解大亚湾核电基地建设的全过程及其产生的社会效益,进一步增强核安全和核效能的科普意识。三是科技宣传有声有色。以“全国科技活动周”和“全国科普日”等科普活动为契机,我科在路万佳商场、办事处门口等地点积极开展健康知识、药物安全、食品安全、应急避险、低碳节能等科普宣传活动。活动通过挂宣传横幅、设立科普咨询点、派发宣传小册子(纪念品)等方式,大张旗鼓宣传科学知识和技术方法,营造浓厚的科普氛围。两场活动累计派发宣传资料20xx多份(本)。同时,分别在辖区的、翠岭、民新等社区开展“科普电影进社区”活动,播放《家庭急救常识与家庭药箱的合理使用》等科普影片,为广大市朋友送上了一场科技知识的饕餮盛宴。约有1000名群众观看了电影。

  3、搭建平台,推动交流,充分发挥商会桥梁纽带作用。

  20xx年,我会按照年初制定的工作计划,坚持办会宗旨,细化服务,深化交流,充分发挥商会在政府和企业、企业和社会之间的桥梁与纽带作用,积极推动商会企业健康发展。一是抓调研,知企情。今年,我科走访了辖区重点商户30家,与企业家座谈,详细了解企业的经营发展情况,并征集企业对我商会工作、辖区经营环境、社会民生等方面的意见和建议,进一步研究、分析企业提出的热点、难点问题,并向企业通报政府发布的最新政策、行业评比活动、企业信用评级等信息,期间,还为会员企业送上行业信息刊物共400份,助力企业发展。二是抓服务,解难题。定期召开理事会议,总结商会工作进展情况,明确工作目标,紧抓工作重点和难点,提出切实有效的解决方法,同时发挥平台作用,团结全体会员企业,积极协助会员企业解决在发展中遇到的各种困难和问题,增强商会的凝聚力。三是发展会员,壮大队伍。一年来,我会通过会员的推介、商会的自身发展、自愿申请等不同形式,把辖区各行各业中具有代表性的吸纳进商会组织,不断壮大商会队伍。今年共发展3家会员,目前会员有93家。四是积极倡导社会责任,鼓励企业奉献爱心。我会积极引导会员树立正确的社会责任观,努力营造勇担社会责任的良好氛围,动员企业参与扶贫济困等公益事业,树立了企业良好形象。五是培育商会社会团体、促进商会健康发展。为推动商会完善内部治理结构,强化商会自律,使商会真正成为提供服务、反映诉求、规范行为的主体,我会根据《XX市经济特区行业协会条例》的要求,已在今年12月完成商会重新注册工作。

  4、大力协调水贝珠宝园经济建设,力促珠宝行业健康有序发展。

  一是配合XX区有关部门着力推进水贝黄金珠宝产业集聚基地改造建设,包括贝丽中学(水贝珠宝学校)、金展广场、特力工业区等项目改造建设,设立黄金珠宝专业培训基地,为水贝珠宝基地培养管理、研发、设计、加工等方面的专业人才,给水贝珠宝园注入新鲜血液。二是大力协办一年一度的水贝珠宝文博会分场及水贝珠宝节,通过举办国际珠宝行业媒体、图书展,奢华珠宝精品展,珠宝知识抢答赛,珠宝文化与市场高峰论坛,国际首饰设计创意论坛,珠宝时尚文化秀,珠宝原创设计作品展等以及珠宝品牌万里行活动,进一步提升水贝珠宝行业的影响力。同时,按照《XX市XX区促进电子商务发展行动计划(20xx—20xx年)》(罗府办【20xx】10号文)文要求,积极促进水贝珠宝企业构建垂直电子商务平台,引导企业(商户)通过互联网、o2o、入驻第三方电商平台,提升品牌价值。三是致力于专业交易市场的培育建设,吸引人才、公司进驻水贝珠宝基地。如建成的水贝玉器交易批发市场、金丽国际珠宝交易中心、泊林国际珠宝交易中心、博大珠宝广场、水贝18玉器批发中心、大红袍珠宝广场、正福国际珠宝交易中心、金展珠宝广场(在建)等专业市场,吸引了包括香港冠玲珑、swarovski elements(施华洛世奇元素)、周大生、沈阳萃华、深圳ttf、捷夫以及中金黄金创意在内的来自世界各地的众多知名品牌入驻进场。

  5、全力以赴推进城市更新工作,千方百计维护辖区和谐稳定。

  为推进辖区1个城中村(水贝村)、3个工业园区(金展广场、特力吉盟、万泽大厦)、10个老旧住宅小区(雅园宾馆、木头龙小区、金钻豪园、华达园、贝丽花园、华丽花园、化工大院、田贝一路大院、田贝一路8号综合楼、公路局大院)等更新单元建设,我科做了大量的协调工作,积极牵线搭桥,发挥沟通对话平台作用,认真了解未签约业主的'拆迁诉求和改造建议,同时做好政策宣传及城市更新方面的法律法规解释,正面引导业主参与改造建设,全力以赴推动项目朝着好的方向发展。一是有条不紊协调金钻豪园改造签约工作。年初,原开发商圳市翠芳园投资开发有限公司内部股东问题导致资金链断裂退出,我科及时会同区、街道办相关部门多次协调,最终促使该项目于20xx年9月14日由较有实力的新华城公司接手改造,目前正在进行拆迁协议转签工作,小区有868户,已转签520户,签约率为59.9%。现小区处在稳定有序改造之中。二是和谐有序推进木头龙更新单元改造建设。木头龙小区自20xx年改造以来,进展比较缓慢,经过区、街道相关部门的大力协调以及我科的不懈努力,今年签约工作取得了突破性进展,促使50户业主签约。目前,小区1340户业主,已签约1234户,未签约剩余106户,签约率达92%。现小区改造局面比较平稳。三是加快推进水贝城中村改造步伐。在我科的全力协调下,水贝村改造局势平稳,今年新签约63户。水贝村有333户业主,已签约307户,未签约26户,签约率达92.2%。目前,水贝村的签约工作正在井然有序进行中。四是灵活处置田贝一路建材综合楼更新申报项目。该项目于20xx年1月25日在《深圳商报》刊登改造意愿公告后,由于地块产权存在纠纷,相邻地块业主提出异议,为避免激化矛盾,预防维稳事件的发生,我科迅速向区更新局反映情况,经区部门综合考虑,暂停田贝一路建材综合楼更新项目改造。目前,开发商与持异议业主在谈判方面已有建设性进展。五是大力化解改造矛盾纠纷,有的放矢做好信访工作。今年,由改造引发的矛盾纠纷呈上升趋势,为此,我科全力介入调解,及时将改造纠纷化解在萌芽状态之中,做到事事有落实、件件有回音。经统计,20xx年,我科受理城市更新类各种投诉信访件57宗,圆满处置57宗,办结率达到100%,有力保障了旧改项目小区的平稳改造。

  6、给力水贝、新村股份公司,促进公司健康、稳定发展。

  20xx年以来,我科定期到水贝、新村股份公司走访,引导股份公司依法合理制定公司章程,完善内部制度建设。同时,深入了解和掌握股份公司的经济运作状况,及时解决公司碰到的热点、难点问题。一是为新村公司争取公共基础设施维修资金。经我科协调,为新村股份公司争取到“XX区扶持股份公司专项资金”30多万元,减轻了新村在4个基建项目的资金投入。目前正在协调争取新村足球场40多万元的维修资金。二是积极协调新村、水贝解决历史遗留问题。今年,协助新村解决与梧桐山村多年土地争议问题,成功收回土地1000多亩;协助新村收回被仙湖林果场多年占用土地600多亩;协助水贝股份公司追回2500平方米的建设用地。为新村、水贝股份公司走可持续发展道路奠定了坚实的基础。

  乡镇年度总结 4

  今年以来,县政务服务中心严格按照省、市政务服务中心要求,紧扣县委、县政府的工作目标及重点工作,深入贯彻党的十八四中全会以及省委十届五次全会和市委四届八次全会精神,全面落实深化行政审批制度改革工作,进一步深化“两集中、两到位”,全面开展并联审批,大力推进政务服务标准化建设和网上政务服务大厅建设,不断完善政务服务体系,努力构建政务服务工作的长效机制,为推动我县市场经济社会快节奏、高速度、超常规发展发挥积极了作用。截至目前,全县共受理行政审批和公共服务事项234562件,办结232713件,承诺提速77.27%,办理提速91.76%,平均办结1.73个工作日,提前办结率100%,按时办结率为100%,现场办结率100%,无超期件和违纪行为的发生。

  一、20xx年工作总结

  (一)继续深化“两集中、两到位”工作

  1、建立以窗口为主导的行政审批运行机制。为深入推进行政审批制度改革,进一步规范审批行为,切实解决便民(政务)服务中心不便民的问题,县政务服务中心配合县有关部门围绕授权到位、办理到位的目标要求,进一步督促具有行政审批职能的部门切实进驻政务服务办事大厅,真正建立以窗口为主导的行政审批运行机制。

  2、坚持开展“局长进大厅”活动。为全面优化政务服务软环境,切实解决联系服务群众“最后一公里”问题,政务服务中心坚持督促各部门主要领导每月至少到窗口值守1天、分管领导每周至少到窗口值守1天的活动。

  (二)加大保留行政审批项目规范运行工作力度

  1、配合清理保留的行政审批项目。以解决行政审批工作中存在的突出问题为目标,以公开审批标准、优化审批流程、规范审批行为和加强监督管理为重点,配合县政府、县法制办、县编办等有关部门开展对保留的行政审批项目进行清理,实施审批流程梳理再造,重新制作办事指南和办事流程。

  2、做好承接省市下放的行政审批项目工作。积极配合县法制办做好20xx年承接省市下放的行政审批项目工作,对下放的审批事项,积极与各部门、单位搞好衔接,配合法制办编制行政审批目录,制定承接方案,及时制定审批办法、办事流程及办事指南,根据“一口受理”、“限时办理”、“规范办理”、“透明办理”、“网上办理”的目标要求,最大限度地减少审批环节,实现便民、利民、高效的目的.。

  (三) 深入推进并联审批工作

  1、促成高效、便民的三级联动审批机制落地实施。按照省上的要求,明确一名分管领导和具体工作人员负责联动审批工作,不断促成“审批同步进行、办件内部流转,申请人选地取件”的高效、便民的联动审批机制的形成、落地实施。同时推进县政务服务中心的政务服务向乡(镇)和村(社区)延伸,实行三级联动。

  2、优化横向多部门联合审批机制。立足我县政务服务中心现有的并联审批服务机制,进一步扩展审批范围、优化审批流程、精简审批环节。进一步牵头组织、协调和督促本级审批部门开展审批,通过联合审查、同步验收等方式,将涉及两个部门以上的审批事项全部纳入并联审批。

  (四)全面推行重点投资建设项目代办服务

  1、开展重点投资建设项目“绿色通道”服务。县政务服务中心结合工作实际,开展“接待咨询、申请受理、快速审批、统一发件”的全程免费代办服务。

  2、积极推进政务服务进园区工作。积极探索对投资企业延时、预约、上门服务,开通绿色通道服务,在审批过程走特别通道、特别程序、特别服务。定期组织政务服务相关部门深入园区现场办公,主动服务,切实为外商投资企业、省市重点项目、返乡投资项目做好服务。

  (五)继续深化政务服务体系建设

  1、完善乡镇便民服务中心标准化建设。政务服务中心认真落实常务副市长肖友才同志在3月13日全市政务服务工作会议上的讲话精神,全力支持、推进乡镇便民服务中心规范化建设,倒排工期,采取分类实施,梯次推进的方式。一是对基础较好的16个乡镇便民服务中心进行规范升级;二是集中改造21个基础较差的便民服务中心;三是新建7个没有办公场所的便民服务中心。

  2、清理便民服务中心服务事项,更新办事制度。在去年年底对乡镇便民服务事项进行清理的基础上,今年一月份统一下发了乡镇便民服务事项130项以及工作制度,并制定了统一的模板督促更新上墙。为加快政府职能转变,进一步提升我县政务服务水平,切实加强我县乡(镇、街道)便民服务中心建设,大力推进我县政务服务工作不断向基层延伸。

  3、建立健全村级便民服务代办点建设。从今年1月份开始,县政务服务中心致力于乡镇便民服务中心服务事项以及村级代办点服务事项的清理工作,并在今年3月份按照“八有”标准完成了对全县879个村(社区)便民服务代办点的建设工作,建立健全了村级便民服务代办点首问负责、限时办结、责任追究等制度,代办点服务事项的规范统一。

  (六)扎实推进“阳光”工程建设阶段性工作

  1、扎实开展前期筹备工作。一是中心随县上考察组前往西安众擎电子科技有限公司(XX县政务服务系统构建公司)就“阳光”网络系统建设洽谈磋商,并到XX市西咸新区沣东新城政务服务中心参观学习。二是配合县政府接待了西安众擎电子科技有限公司到的实地考察,就该公司提出的初步解决方案进行了商谈。三是根据“阳光”工程建设要求,中心将构建大型led显示屏、公示栏,请相关专业人员评估,向县委、县政府请示工作经费。四是配合法制办,开始了行政审批范围、流程标准及行政服务项目、流程、标准前期准备工作。

  2、建立健全公开透明的权力运行机制。积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设,拟定广场led电子显示屏、公示栏的资金报告、设置规模、招标等工作;建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的各项考核考评机制、制度建设,建立健全公开透明的权力运行公开机制。

  3、拟定政务服务平台建设方案。配合县监察局建立完善电子政务服务平台、电子审批平台和行政监察平台;配合县档案局建立完善行政审批、政务服务电子档案。大力推行电子政务,完善网上政务服务大厅,逐步做好行政审批事项的网上咨询、受理、投诉、预审、办理。

  (七)强化行政审批权力运行监督

  1、加强对电子政务大厅和行政权力公开运行平台的督查。

  充分依靠行政效能视频监察系统和行政审批电子监察系统,规范各部门的行政权力事项录入,积极推进行政效能电子监察和行政权力公开运行平台监察系统工作,加强对窗口工作人员的行为监督和办件监督,杜绝超时办结等违规违纪行为。

  2、清理优化行政职权目录和行政审批事项目录。在“阳光”专项工作的基础上,升级改造行政审批通用软件系统,推进部门业务系统与行政权力运行系统的对接。

  (八)加强政务大厅管理

  1、健全完善大厅管理制度。结合政务服务中心实际,健全完善政务服务中心各项管理制度,严格落实窗口考核办法,督促部门窗口建立完善廉政风险防控制度。

  (九)进一步加强政务服务中心自身建设

  1、高效开展“三严三实”专题教育实践活动。在继续巩固党的群众路线教育实践活动成果的基础上,严格按照“三严三实”要求,高效开展了“三严三实”三个专题的学习。一是采取多种形式,保证学习内容;二是执行高标准严要求,保证学习成效;三是加强督促,保证学习质量。

  2、落实党风廉政建设责任制。认真贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,结合政务服务中心工作实际出台实施“两个责任”实施方案,层层签订党风廉政建设责任书,持续开展正风肃纪活动,推动党员干部良好作风养成。

  3、充分提升党组织水平。以创建学习型、民主型、效能型、廉洁型性机关为目的,强化政治理论教育和业务知识培训,加强学习,健全机制,明确职责,提高政务服务效能,廉洁自律,充分发挥党员先锋模范作用,不断提高机关工作水平。

  4、开展学法用法示范机关创建工作。结合依法治县具体工作,加强部门窗口工作人员的法制培训,推行政务服务大厅的法制宣传教育。

  (十)积极落实精准扶贫工作

  深入贯彻落实中、省、市、县抓基层、推动基层建设全面过硬和精准扶贫重要精神,配合县委做好精准扶贫相关工作。一是强化精准扶贫宣传工作,多次召开精准扶贫学习会,提出了具体的贯彻落实意见,要求全体职工提高思想认识,把精准扶贫当做重点工作来抓。二是强化落实,深入村(社区)摸底调查,因地因户制定扶贫方案;明确目标任务,迅速行动落实县委有关精准扶贫的重大决策,真正把驻村帮扶工作落到实处。三是全脱产选派了两名“第一书记”到村上任职,主要领导对“第一书记”进行了谈心谈话。四是对“第一书记”严格做到“三不变”、“两优先”,切实做好后勤保障工作。

  二、存在的主要问题

  20xx年,政务服务工作虽然取得了一定的成效,但与省、市的要求和群众的期望还存在一定的差距,其主要表现为:一是政务服务中心面积不足,场地受制约,标准化建设水平不高;二是“两集中、两到位”不到位,部门进驻不到位、“收发室”现象仍有存在;三是行政审批提速有待于进一步加强。四是部分便民服务中心建设滞后,作用没有充分发挥。

  三、20xx年工作安排

  (一)深入推进“阳光”专项工作的开展

  1、进一步提高政务服务中心标准化建设。一是按照上级的有关要求,积极争取县委、政府的支持,规划修建新的政务服务中心办公大楼;二是扩充现有的办公场地,将体育馆东面大楼全部打通,进行装修设计以达到标准化建设的基本条件;三是利用有限的场地,积极推进政务服务中心标准化建设,积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设,建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的各项考核考评机制、制度建设,建立健全公开透明的权力运行公开机制,配合县政府办、县委组织部充实完善县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村(社区)便民服务代办点功能和人员。

  2、检查验收乡镇便民服务中心规范化建设。配合县政府办、县财政局等有关部门对20xx年重点打造的一批达到标准化建设的乡(镇)便民服务中心进行检查验收;同时,巩固提升全县879个村(社区)便民服务代办点规范化建设,加快我县政务服务体系纵向延伸。

  (二)积极开展简政放权相关工作,大力改进公共服务

  积极开展简政放权相关工作,大力改进公共服务。一是全面梳理和公开各部门公共服务目录清单,并动态调整。对服务事项逐项编制指南,列明流程、示范文本和时限等。二是简化办事程序,探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,变“多头受理”为“一口受理”。三是加快推进各部门间涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。依托“互联网+”,促进办事部门相互衔接,变“群众来回跑”为“部门协同办”,从源头避免“循环证明”,最大限度便利群众。

  (三)强化进网上办理工作

  加快我县行政审批信息资源管理平台建设,全面推行网上申报、预审。进一步完善行政权力依法规范公开运行平台和电子政务大厅功能,努力实现所有行政审批事项都能通过电子政务大厅咨询、申报、预审、查询,简单事项在网上直接办理,实现办结率达到60%以上。

  (四)切实加强自身建设提高服务质量

  1、提早规划20xx年县政务服务培训工作。采取多种措施做好20xx年政务服业务培训,不断提高窗口和机关工作人员的服务能力和服务水平。完善县、乡、村三级政务服务网络体系,打造优化发展环境的最前沿阵地以及创造一流政务服务环境。

  2、继续加强“三型”党组织建设。以创建学习型、 创新型、服务型机关为目标,严格按照“三严三实”要求,强化政治理论学习,加强政务服务队伍作风建设,不断提高政务服务的工作水平。

  3、坚持依法行政创建学法用法示范机关。根据《县依法治县纲要》和《中共县委关于全面深入推进依法治县的决定》,大力推进依法执政,广泛开展法制宣传教育,加强对部门窗口工作人员的法制培训,完善政务服务大厅的法制宣传设施,营造学法用法的浓厚氛围。

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