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公司前台的岗位职责

时间:2020-12-08 08:12:25 岗位职责 我要投稿

公司前台的岗位职责

  在日新月异的现代社会中,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编精心整理的公司前台的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司前台的岗位职责

公司前台的岗位职责1

  1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;

  2、接听处理各类电话;

  3、负责洽谈室预约、安排;

  4、办公用品的领用、记录和管理

  5、负责饮用水、绿植统计及维护工作;

  6、协助HR进行人员招聘考勤情况的统计工作;

  7、完成上级交办的其他工作。

公司前台的岗位职责2

  1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

  2、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;

  3、协调会议室预定,合理安排会议室的使用;

  4、负责前台接待;

  5、完成部门经理交代的其它工作。

公司前台的岗位职责3

  1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。

  2、负责公司水、加班餐等日常结算工作,定期整理更新合作伙伴的信息。

  3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等,做好管理及签收等工作。

  4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。

  5、统筹管理公司的'会议室、协调安排会议室的预定使用。

  6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。

  7、完成其他需要的辅助性行政工作。

公司前台的岗位职责4

  1、负责公司客户接待工作。

  2、负责帮助公司来访客户办理接机、预订酒店等相关事宜

  3、负责公司总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  4、负责帮助公司内部以及客户预定会议室等工作。

  5、负责接待公司新入职员工报到,并通知部门主管。

  6、负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

  7、负责公司办公用品需求统计

  8、完成领导交办的其他的工作,配合总务部工作以及做好其他部门的协助工作

公司前台的岗位职责5

  1、来访接待;

  2、总机管理;

  3、订午餐,订水,办公用品的管理;

  4、文件、物品的签收与发放;

  5、考勤统计;

  6、火车票、机票、饭店、酒店的预订及管理;

  7、完成上级交待的其他工作。

公司前台的岗位职责6

  1、接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题,包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

  2、接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协***师一同解决,保证客户的满意度。

  3、做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

  4、培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新培训资料,并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确培训中心的优势,包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等,树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

  5、协助客户填写报名资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特殊情况应提出书面申请,按照逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。

公司前台的岗位职责7

  公司前台是公司涉外窗口,前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此,必须严格遵守接待工作规范。

  一、岗位职责

  1、 负责公司来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在

  外或协助有关人员处理。

  2、 负责公司报刊,邮件、包裹、报纸的收发与转交。

  3、 负责接听来访电话,记录好电话内容,并做好转达工作。

  4、 保持前台环境清洁。

  5、 负责公司文件打印,协助复印等工作。

  二、工作具体要求

  1、 接待

  ——为公司来客设立登记本,所有来公司人员均需登记,(与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记)。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

  ——不以衣着、相貌取人。

  ——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎,热情服务。

  ——问清来访事由,来客提出要找公司员工时,前台接待应先问有无预约,并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进如回答需要马上带进,则应行前领路,如需迟些带进,安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后,再为客人倒水(七分满)。 ——客人离开时,请客人登记离开时间,并微笑致意,“再见,请慢走!”

  2、 上班时间必须在岗。即早上8:30—12:00、13:30—17:30,如因公需外出,须向领导申请,保证前台无空岗。

  3、 接听电话

  ——铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说:不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您。

  ——接听电话时要用规范语:“您好,这里是成丰居!”

  ——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记(来电人姓名、事由及来电时间) ——接电话时必须注重礼仪,身体不得倾斜或嘴里吃食物,说话时应控制音调和语调。 ——接电话尽量长话短说,私人电话不得超过三分钟。

  ——接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)

  4、 协助保洁员好前台卫生,做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物,不得在前台吃食物。

  5、 公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

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