护士绩效管理考核方案

护士绩效管理考核方案 | 楼主 | 2016-11-30 08:21:24 共有3个回复
  1. 1护士绩效管理考核方案
  2. 2门诊注射室护士岗位管理及绩效考核实施方案
  3. 3优质护理服务科室护士绩效考核分配方案

摘要:德规范执行分不执行规范次扣分,坚守岗位分坚守岗位在岗尽责得分脱岗或在班,病房管理参加病房管理工作定期对病房内的,计算方法每人每月绩效总得分德能勤绩质岗位,个人效绩奖金每人绩效总分每分奖金数。以下是小编整理的3篇最新护士绩效管理考核方案范文,欢迎参阅!

护士绩效管理考核方案2016-11-30 08:19:05 | #1楼回目录

印江县人民医院

为贯彻国务院深化卫生体制改革的要求和部署,结合卫生部 开展“优质护理服务示范工程”活动精神及“二级甲等医院”评审标准,构建科学的考核激励制度,为护士的评优、晋升、奖惩等提供依据,特制定印江县人民医院绩效管理考核方案。

一、 指导思想

为了激励全院护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的工作热情。使每名护士都能明确自己的岗位职责,尽心尽力完成日常护理工作的同时,注重自己的服务品质,提高自身素质,自觉地转变服务观念,主动、开心地为病人服务;减少病人及家属喊输液,杜绝护士坐办公室的现象,把护士时间真正还给患者,真正实现优质病房服务质量的“四化”要求,有效提高护理质量,降低护理差错事故及护理安全隐患。进一步调动护理人员工作积极性和创造性,提高全院护士素质,促进医院护理服务质量不断提高和持续改进。

二、 绩效管理原则

绩效考核应在科学构建“按岗取酬、按工作量取酬,按服务质量取酬”的分配机制的基础上,向护理技术含量高,工作难度大,风险程度高和管理责任重的岗位倾斜,建立临床护士各层级岗位职责和量化考核标准。本着、公平、公正、公开,体现优劳优得、多劳多得、不劳不得的原则,突出不同层次护士工作的考核重点,实行以护理质量和岗位工作量及护理工作满意度为主的综合绩效考核。科学综合地评 1

价护士所承担的临床护理工作,并把考核结果及时反馈,同时做好绩效考核的沟通,达到及时整改、持续改进的目的。考评过程中主要实施以正强化鼓励争取优良绩效为主,辅以适当的负强化以约束不良行为,有利于护士的教育和培训管理。

三、 具体措施

1、 护士的绩效奖金由德、勤、能、绩及加分五个部分组成,其中

德占10%,勤占10%,能占20%,绩占60%,加分1-10分

2、 考评内容:

1)、德规范执行 5分不执行规范1次扣5分

满意度5分以满意度调查中提名表扬1次得1分

投诉科内接到投诉,情况属实扣1分;到院部

扣2分

表扬科内书面表扬加1分,到院部书面表扬的

加2分

2)、勤全勤3分 不全勤不得分

晚夜班2分不参加晚夜班不得分

劳动纪律3分 迟到或早会第1次〈10分钟扣1分〉有第

二次不得分,第三次倒扣3分

坚守岗位2分 坚守岗位,在岗尽责得2分,脱岗或在班

干与工作无关的事不得分外,还扣2分

3)、能 操作、理论考试5有1次不合格不得分,不参加不得分

外,倒扣3分

2

培训、业务学习5 个人得分=参加次数×5/月举行次数早会提问5 早会提问答对得5分,不对不得分;

下次继续提问,回答正确后当月不再

问,如第二次还不对扣5分

综合能力5 胜任各岗位工作,无差错事故与纠纷得5

分4)、绩工作量完成情况30分按工作量化表自己评分,每人每

周一张

工作质达标情况30分按照每天护理质量检查的情况进

行得分,月底得到工作质的总分

5)、加分 超常工作 经常加班,协助完成科内非本职工作

的加1-2分

病房管理 参加病房管理工作,定期对病房内的

各种护理质量进行检查、记录加2分;

对科内的技术操作进行培训加2分

文章、奖项发表论文一篇(以北大核心期刊目录

为准)加2分

3、 计算方法:每人每月绩效总得分=[德+能+勤+绩(质)]×岗位

系数+个人量化分+加分;得出科室绩总分。用科室奖金÷科室

绩效总分=每分奖金数

个人量化分折算=个人量化分÷科室量化平均分×30

个人效绩奖金=每人绩效总分×每分奖金数

3

1、护理人员绩效考核记录表

2、护理质量考核记录单

3、护理人员工作量化表

4、各级护理人员岗位系数

42016年9月6日 附:印江县人民医院护理部

门诊注射室护士岗位管理及绩效考核实施方案2016-11-30 08:18:53 | #2楼回目录

新县人民医院

我科自从2016年7月开展优质护理服务以来,在广度和深度上稳步铺开和推进。优质护理的核心是改革临床护理模式,实施责任制整体护理,为患者提供全程、全面、专业化和人性化的优质护理服务。结合我院10月份启动的PC管理活动方案的要求从护士的岗位设置、人员配置、绩效考核、分配激励机制、护士的职业生涯发展等方面,形成较完善的一套管理制度。在PC管理活动方案试运行阶段,为使管理科学、规范、实用,并能得以顺利实施,对中高层管理人员进行“内训”和“拓展培训”,转变思路,更新观念,建立和完善岗位管理体制,建立长效机制。具体实施方案及细则如下:

一、护理垂直管理体系

责权统一,职责明确,精干高效 ,监督有力,岗位公开 ,明确条件,按需设岗 ,按岗聘用。

二、推行“以综合目标管理考核为龙头,以护士长管理考核为核心,以全体护士工作考核为基幢的绩效管理考核体系。打破原有在编护士与合同制护士的身份制管理,实施护士岗位管理,体现多劳多得、优劳优酬,激发护士工作积极性和主动性,将绩效考核与薪酬分配相结合。

三、向责任重、风险大、技术难的岗位倾斜,以工作量计酬为主,“多劳多得、优劳优酬”和“兼顾公平”。

四、绩效考核内容要全面,重点突出,考核应有的放矢,分开层次,确保考核的客观、公开、公平、公正。

五、建立有效的绩效管理沟通机制:各位护士参与管理并最终进行有效沟通和确认签字。

六、护理人员绩效考核重点是对护理人员的工作及工作质量进行考核

科室绩效主要侧重于科室的工作量、工作质量部分: 工作量40分

工作质量30分

岗位风险10

行为规范10分

满意度10分

八、护士分层级管理

每名护士都有级别,有自己的岗位职责、岗位说明书。不同级别有不同薪酬,每个岗位都有系数,不同班次(接药、巡回、配药、扎针)有不同系数,不同系数有不同分值,向责任风险大岗位倾斜。有责任班、辅助班,鼓励高年资、有经验护士承担责任班。

技术岗位:四个层级N1≦3年护士、轮转护士、N2≧3年护士、低年护师、N3主管护师或高年护师、N4高级职称、专科护士。

九、动态管理的用工制度

责任包干(护士包病人)。明确职责,功效挂钩, 同工同酬,按劳取酬的分配制度,以岗位需求为导向,以岗位胜任力为核心, 注重实践能力,提高人文素养。

十、护士的培训制度

新护士岗前培训

规范化培训

分层培训

专科培训

管理者培训

绩效奖金计算公式:

绩效工资=岗位系数×绩效考核系数×科室平均绩效工资

责任护士岗位管理包括的项目:

1、制定明确的、科学的岗位职责说明书

2、制定与岗位工作相对应的质量控制及奖惩制度

3、制定与PC管理相匹配绩效考核机制

4、制定与岗位职能相对应的各项工作质量标准

5、制定岗位各项工作流程

6、完善各种疾病病人护理常规和指导

7、制定岗位各项突发事件、人力资源应对流程

8、建立无惩罚安全管理制度及机制

9、实行患者满意度调查

10、岗位人员行为规范和护理人员团队合作、人文关怀、服

务理念及核心价值观培训

11、岗位人员继续教育管理制度

12、上级护师指导、查房、新岗位护士带教管理体系

13、岗位核心能力及学术标准

14、个人岗位提升、个人职业发展管理机制

15、修订完善与本科室医疗护理相关的各项工作规范

各项制度附在方案后

门诊注射室护士绩效考核中KPI分值表

2016年11月1日

优质护理服务科室护士绩效考核分配方案2016-11-30 08:19:37 | #3楼回目录

(2016)

为贯彻落实《卫生部推广优质护理服务工作方案》精神,全面提高临床护理水平,提升基础护理质量,促进护患关系和谐,充分调动护理人员的工作积极性,制定本方案。

一、指导思想:

为激励我院护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的工作热情,绩效考核向护理工作难度大、风险程度高和管理责任重的科室倾斜,建立以护理质量为核心、以岗位为责任、工作绩效为基础的考核和激励制度。通过客观、公平、公正、公开的科学绩效考核制度,体现“按优分配”的原则,以挖掘护士人力资源潜能,进一步调动护理人员工作积极性和创造性,提高全院护士素质,促进服务质量不断提高。

二、考核管理原则:

绩效考核在科学构建“按工作量取酬、按服务质量取酬”的分配机制的基础上,建立各优质护理服务科室护理单元考核标准。

三、参与核算的对象

示范科室的定编职数内的所有护士

四、核算项目及方法

以科为单位,按床护比、一级护理日数、手术量、入院病人数、病危病人日数、护理质量考评、病人满意度等累计计分。每月2日前各科护士长将本科室上个月的一级护理人次、住院总人次上报护理部,护理部再依据对各科的考评结果进行评分,并报考评办。

五、评分标准

1.实际床护比(占总分10%):标准为1:0.4,每减少0.1人加 1分。

2.一级护理日数:每1日数0.02分;二级护理日数:每1日数0.01分;三级护理,每1日数0.005分。

3.手术人次:每人次0.05分。

4.每个新入院人次加0.01分。

5.每个病危日数加0.05分。

6.护理质量考评按实际分值计分(占总分50%)。

7.病人满意度(占总分30%):标准分为97%,每降1%扣1分。

六、核算标准

1、由护理部组织,按照《优质护理服务示范病房护理质量指标及评分标准》对各优护科室进行护理质量检查并打分。

2、病人家属呼叫加药每日大于3次,每次扣0.05分,大于6次,每次扣0.1,大于11次,每次扣0.2分(所扣分均为总分)。

3、科室业务考核合格率为100%,全院性理论考试补考后未达到合格率(≥95%)不得分。新护士考试考核补考后不及格者,每人次扣0.5分。

4、在省级刊物发表论文每篇加2分,国家期刊发表论文每篇加5分(上报护理部者当月加总分)。

5、护理科研:单位级的每项加2分;县级的每项加3分;市级的每项加5分(在年底医院评选出结果后加入全年的考评总分里)。

6、被病人书面表扬的:表扬信或锦旗各加1分,调查表点名表扬加0.01分(给科室加总分)。

7、护理部已通报并制定整改措施的问题再犯者每次扣总分1分。

8、上报到考评办的差错或纠纷:一般差错者,每例扣科室总分2分;严重差错者,每例扣科室总分5分。漏报的,扣2分。

9、科室上报差错及不良事件,经护理部核实后在当月考评总分里每例加0.05分;根据压疮小组的评定,压疮等级降低的在当月总评分里每例加0.05分,痊愈的每例加1分。不良事件报告表与不良事件登记本不相符的,每例扣0.05分;差错事故登记本与讨论分析记录本不相符的,每例扣0.05分。

10、大内科和大外科分开核算。

七、核算方式

将大内科和大外科分组,将医院划拨的奖励总金额计算出的分值乘以各科得分,得出各科总金额,科内再进行二次分配。

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