外贸业务员的岗位职责

外贸业务员的岗位职责 | 楼主 | 2016-11-30 16:03:38 共有3个回复
  1. 1外贸业务员的岗位职责
  2. 2外贸业务员的工作内容_岗位职责
  3. 3外贸业务员岗位职责

摘要:部门的费用支出和业绩的管理,配合公司的所需及时作好翻译工作,生产过程应跟踪验货做到质量保证,积极与各种类型的客户保持正常沟通,能有随机应变的能力处理好客户的疑问并努力下单。以下是小编整理的3篇最新外贸业务员的岗位职责范文,欢迎参阅!

外贸业务员的岗位职责2016-11-30 16:01:26 | #1楼回目录

外贸业务人员的岗位职责

一)外贸内勤员

1.日常办公室事务处理:

部门的日常卫生打扫;电话的接听工作,并向电话询问者提供信息,来访人员的接待及安排工作;日常邮件收发,及普通文档管理;相关文件的打英复印等。

2.部门的费用支出和业绩的管理

部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理,并备分,以防丢失。

3.配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作

二)外贸业务员

1.配合公司的所需,及时作好翻译工作

2.熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价

3.熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同

4.能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5.能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

6.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货

代,将货物安全送入仓库

8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9.妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档 10.退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理 11.提交季度业务汇总和年度总结 12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13.在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14.处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15.根据市场的变化,适时地开发新产品

外贸业务员的工作内容_岗位职责2016-11-30 16:02:54 | #2楼回目录

如果想从事外贸业务员,需要在求职前就了解此岗位的工作内容是什么,那么外贸业务员的工作内容有哪些呢?本期乔布简历的小编就来和大家说一下:

外贸业务员指的是从事对外贸业务的销售人员,是负责进口、出口合同签订并且履行的人员。外贸业务员要按客户的要求,将打样单详细书面列出,同时打样单要明晰几大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式也需要严格参照大货订单进行,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。具体的岗位职责为:

1、开发新客户,维护老客户,主要是接下订单。

2、网络平台的维护,利用各种B2B平台发布产品信息,积极寻找客户资料。

3、积极与各种类型的客户保持正常沟通。

4、拿到订单后,要与生产工厂或部门配合,进行样品的确认,产品的生产,包括生产交货期,产品质量等方面。

5、对订单的跟踪,发现问题及时解决,保证订单的正常运转。

6、积极向主管或领导汇报工作情况。

外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作。乔布简历的小编希望大家都能够清楚外贸业务员的工作内容,在求职后成功胜任。

本文来源

实习 #url#

外贸业务员岗位职责2016-11-30 16:02:05 | #3楼回目录

主要工作内容:

1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作

2. 熟悉产品,对产品专业知识熟悉掌握,并能独立分析其组成

3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同

4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

11. 提交季度业务汇总和年度总结

12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15. 根据市场的变化,适时地开发新产品

日常主要工作流程:

1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、规格、尺寸、制作类型:数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后,方能安排打样,销售总监不在时,由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报销售总监,由销售总监决定如何处理。

样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。

2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。

美金卖价确定后,原则上必须经销售总监审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚,由销售总监决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报销售总监,讲明情况,如销售总监提出新的建议的,立即按销售总监的要求去做。

中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。”

中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。

5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员,以保证包装物品的及时到位。

6、与采购部和生产部全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

7、会同业务员和生产部品质检验人员,随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报销售总监,并立即通知生产部,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。

8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照,并存入电脑档案。

9、提早与生产部经理,预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,交给订单管理员,以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

10、订舱位或订航班时,应提交给订单管理员的通用资料包括:中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页,书面打印,显示如下内容:

--货号名称:

--贸易情况:一般贸易?进料加工?来料加工?

--拼箱还是整柜?

--价格条款:FOB?CFR?CIF?FOB但运费垫付?

--是否要原产地证?如是,RORM A 还是C/O?

--发货人:XX 公司?YY进出口公司?ZZ公司?还是客人另有要求?

--收货人:英文全称?地址?

--通知人:英文全称?地址?

--:XX仓库?YY仓库?ZZ仓库?

--可拖箱时间?可送货时间?

--客户是否还要其它特殊的要求?在此列明。

如是进料加工或来料加工出口,应至少提前10天左右与订单管理员联系,以防止手册冲突情况发生,因订单管理员要提前准备好手册。

11、催讨余款。如业务是信用证交易,走货后,所有单据交银行货物存放地点事宜将由单证部操作。但业务员应主动与订单管理员沟通,了解交单情况。如业务为T/T交易,业务员要做的事情如下:

如货物空运,应在订航班前要求客户付清余款,收到100%货款后,才可订航班并送货。

如货物海运,先与单据部沟通,看何时能拿到正本提单,拿到正本提单后,立即把发票、装箱单和提单传真给客户,并书面要求客户付余款(正常情况下,30%已付,余款是总货款的70%)。客户付清所有货12、一笔订单出货后,应主动与销售总监沟通,

13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品,一定要有至少一份一模一样的样品留底,而且保存归档在外贸部的样品档案中心。新料到货,不管是客供料,还是公司采购供货,必须在第一时间做出标准样品,保存归档档案中心。

14、学会生产订单包装物的计算(主要内容是内盒、外箱、塑料袋等)和装箱单的制作,做到包装计算人员因故不在时,照样能独立计算和订购所有包装物品。

15、不断地提高自己的英语\日语水平,特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间,用于英语\日语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。

16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。

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