主管考核试题

主管考核试题 | 楼主 | 2016-12-02 03:08:30 共有3个回复
  1. 1主管考核试题
  2. 2主管考核试题
  3. 3生产主管考核试题(A)卷

摘要:你在担任主管管理职务时工作中觉得孤独吗你怎样面,酒店二十四小时营业服务部门前台大堂副理,消防工作的方针是选择题共分每题分,指出下列不需要安装酒店监控系统的是,遇停电等紧急事件楼层管区应呆在原地等候来电。以下是小编整理的3篇最新主管考核试题范文,欢迎参阅!

主管考核试题2016-12-02 03:06:38 | #1楼回目录

主管考核及培训意见调查

一、 考核试题:

1、 作为一名主管,你如何看待你的工作角色的?

2、 在平时的工作中,你是不是严格管理着你的下属,你认为严格管理的核心是什么?

3、 你通常采用什么方法激励你的属下(具体一点)?你认为在你的班组中,采用正面激励还是负面激励效果更好,为什么?

4、 你认为自己在管理方有待提高的是哪些?培训结束后,哪几个方面工作因你督导而使员工提高较快,请列举?

5、 你在工作中遇到的最困惑的问题有哪些?

6、 请论述1名优秀的主管应具备的素质有哪些?

7、 你觉得如何做一名让下属拥护的主管?

二、 意见调查:

1、你在担任主管管理职务时,工作中觉得孤独吗?你怎样面

对孤独和化解孤独?

2、在你对下属的培训中,你希望公司提供哪些培训支持? 3、请你对下季度部门的培训工作提出宝贵的建议。

主管考核试题2016-12-02 03:05:54 | #2楼回目录

一. 填空题(共30分,每空2分)

1. 唐山xxxxx酒店隶属于,是唐山唯一一家

2. 酒店企业的目标是、。

3.53套(全楼),标准套房楼)、 26套(全楼),豪华套房16套(层)

4. 酒店二十四小时营业服务部门,前台、、大堂副理。

5. 酒店推行的20字行为规范是_____、_____、_____、_____、_____、_____、

_____、_____、_____、_____。

6. 消防工作的方针是、7. 选择题(共20分,每题4分)

1.酒店主管检查卫生清洁工作白天应以( )为主。

A 督促工作 B 了解员工状态C 检查房间卫生 D清洁剂使用

2.客房部的钥匙对讲机等是由()负责管理。

A 楼层主管 B 领班 C 值班经理D 房务中心文员

3.英文简写“OOO”房态的正确意思是()。

A维修房B 请勿打扰房C 请即清理D空房

4.指出下列不需要安装酒店监控系统的是()。

A 大堂B 公共区域 C 楼层走廊 D 客房内

5.遇客人在店内吵闹时,不正确的处理方法是()

A 立即将吵闹的客人劝离公共场所。 B 安定客人情绪C 了解吵闹原因。D 使用武力将客人赶出酒店。

二. 判断题(共20分,每题2分)

1.本酒店,拥有经济套房、标准套房、商务套房、豪华套房共计151间。( ) 2.遇停电等紧急事件楼层管区应呆在原地,等候来电。( )

3.客人称放在房内的物品遭窃立即报告上级领导和保卫部。( )

4.饭店的主管,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员

工进行督导管理,起着承上启下的作用。( )

5.客人提出希望购买他很喜欢的房内客用品时,应立刻回绝客人。( )

6.客衣在中午12:00以前收出的,将在下午16:00之前送回。( )

7.永远不对客人说不,遇到自己不能解答的问题或不属于本岗位职责的事宜,要主动联系办理;遇有客人询问店内场所时不仅要指明去向,还要尽可能陪同前往。( )8.工作中遇到疑难问题,要细心分析、勤于思考,在尽可能满足宾客要求的前提下及时、

果断地作出处理,不要事事等待上级答复后才办,因为那样会延误服务时机,得罪甚至失去一部分客人。()

9.按照国际惯例,客遗留物品要保留一年的时间。()

10.如客人在房内,除必要的问候和招呼外一般不与客人闲谈。(

三. 简答题(共30分,每题10分)

1.酒店的服务理念是什么?

2.楼层主管的岗位职责是什么?

3.客人投诉因施工造成房内噪音很大,应如何处理?

生产主管考核试题(A)卷2016-12-02 03:06:39 | #3楼回目录

生产主管考核试题(A)卷

一、填空题

1、ISO9001是 质量 管理体系;

ISO14001是环境 管理体系;

2、列举公司白片玻璃至少两种强度测试手段:表面应力与深度测试、落球测试、4PB/3PB弯曲测试。

3、生产现场管理的主要职责:人员管理(提升人员的凝聚力和生产士气)、作业管理(拟定完善的工作计划、执行良好的工作方法)、品质管理(控制好产品品质,执行自主品控)、设备管理(正确的操作设备,维持零故障的生产)、安全管理(维护人员、产品的安全、做好必要的防护与预防措施)、成本管理(节约、杜绝浪费、降低制造成本).

4、生产的核心是(B)

A、产品B、转换 C、生产活动 D、生产工艺

5、生产现场的基本要求是(B)

A、保证生产有序 B、保证生产任务的完成C、树立企业形象D、建设企业文化

6、生产管理处于企业管理系统的(D)

A、中间层 B、最高层C、执行层D、最基层

7、‘5W2H’分析法种的’Who’是指(A、B)

A、何人生产的B、何人发现的C、何人解决D、应该由谁解决E、为何由他解决

8、如何判定工程制定的作业标准(SOP)是否合格(A)

A、看新人是否能看懂,并且能够照做

B、看标准是否合乎生产实际

C、看标准是否科学有效

D、看标准能否为员工接受

9、在教导新人的过程中,主管首先应该要做:(C)

A、能够正确示范 B、使新人树立信心和兴趣C、使新人安下心来学习D、纠正新人错误

10、‘PDCA’里面最重要的内容在于( C )

A、执行 B、检查C、计划 D、改正

11、工业工程中‘IE’的基本手法包括( D)

A、动作分析方法改善 B、定出正确的作业标准 C、定出科学的标准工时 D、以上都是 12、

二、术语翻译

1、生产过程:是一个输入、转化、输出的过程,即生产原材料经过生产转换,到形成一种

新的使用价值的产(成)品的全过程。

2、生产周期:是指产品从原材料投入期一直到成品产出的全部工作时间。

3、消耗额定:在特定的生产工艺条件下,为生产单位产品或完成工作量所消耗的数量标准。

4、玻璃性能测试项目:

CS:comprestress压应力

DOL:depth of exchange layer离子交换层深度

CT: central tension张应力

4PB: 4 Points Bending四点弯曲测试

Ball Dropping

三、陈述题

1、陈述现阶段玻璃白片的主要生产流程?

开料Scribing →CNC成型CNC Grinding →超声波清洗1Ultrasonic Cleaning 1 →检验1Inspection 1→化学强化Chemical Toughening →超声波清洗2Ultrasonic Cleaning 2→Inspection 成品检验

2、生产管理的目标和任务是什么?

(1)、目标:a、是建立一个科学的生产制造系统,主要体现在产品高效、低成本、准时、

灵活的提供合格产品和提供满意服务。

b、为企业制造有竞争力的产品:主要体现在性能、质量、价格、交换期符合

客户要求。

(2)、任务:a、全面完成生产计划要求的任务;

b、不断提高生产的产能与效率;

C、不断提高生产系统的潜能,提高产品生产的应变能力。

3、公司推行‘5S’的内容与推行‘5S’有什么作用?

(1)、整理、整顿、清扫、清洁、素养。

(2)、通過5S活動塑造一個整洁﹑安全﹑舒适的工作環境;

(3)、消除浪費﹐提升效率和品質﹔

(4)、提高員工素質和企業形象。

回复帖子
标题:
内容:
相关话题