信访考核办法

信访考核办法 | 楼主 | 2016-12-02 04:07:45 共有3个回复
  1. 1信访考核办法
  2. 2古城镇信访工作考核标准及奖惩办法
  3. 3信访工作目标管理考核办法(试行)

摘要:及时汇报传达落实全区信访工作会议精神,乡党委书记乡长阅批信件接待群众有记载,信访三级网络健全人员落实作用发挥充分,本办法由古城镇信访办负责解释,按期完成人民来信初信委托回复工作反馈率。以下是小编整理的3篇最新信访考核办法范文,欢迎参阅!

信访考核办法2016-12-02 04:04:52 | #1楼回目录

X党发 2016 36号

关于印发《XX乡2016年信访工作考核办法》的

通知

各支部、乡直各单位、村委会:

现将《XX乡2016年信访工作考核办法》予以印发,请认真遵照执行。

附:XX乡2016年信访工作考核办法

二O一二年二月二十七日

主题词:信访工作 考核办法 通知

抄报:县信访办

XX乡党政综合办公室2016年2月27日印

存档(二) 共印14份

XX乡2016年信访工作考核办法

(2016年2月27日)

为了保证我乡2016年信访工作有序进行,进一步密切党群、干群关系,全面落实科学发展观,促进干部的工作积极性,做到公平、公正,特制定本办法。

一、考核内容及分值

考核内容共分为8大项,26个小项,计100分。

1、理论学习与宣传。(共6分,每项2分)

(1)理论学习。

(2)宣传国家《信访条例》、《甘肃省人民群众逐级上访暂行办法》和平凉地区《实施细则》等法规和规定。

(3)及时汇报传达落实全区信访工作会议精神。2、

2、领导考核(共8分,每项2分)

(1)乡党委、政府领导班子听取信访工作汇报、研究安排信访工作两次以上。

(2)乡党委书记、乡长阅批信件、接待群众有记载。

(3)主要领导重视解决信访突出问题六件以上。

(4)分管领导及时指导,协调信访案件处理六件以上。 3、培训与宣传。(共6分,每项2分)

(1)积极总结推广信访工作先进典型一个。

(2)及时报送信访信息不少于两条。

(3)对村社及下属单位专(兼)职信访干部集中业务培训不少于两次。

2

4、组织机构

(1)信访三级网络健全,人员落实,作用发挥充分。(2分)

(2)乡镇有牌子,有办公地点,有人办,有领导组织,有规章制度和管理责任标准,有登记簿,有答复存根,有工作记录,有重要处理案卷,有书面工作总结和安排。(共20分,一“有”2分)

(3)村级有牌子,有地点,有组织,有制度,有档案。(共10分,一“有”2 分)

5、时效要求(共10分,每项2 分)

(1)认真处理群众来信无积压现象,热情接待群众来访无推脱赶骂现象。

(2)及时处理信访问题。

(3)无反复案件。

(4)无积留两个月以上的信访案件。

(5)年终无拖欠案件。

6、越级信件比例(共8分,每项4分)。

(1)申诉类和求决类的越级上访信件均不超过全乡总人口的五分之二。

(2)越级重要信件不超过全乡、部门越级信件总数的五分之一。

7、越级人员比例(共10分,每项5分)

(1)越级上访不得超过全乡总人口的万分之一。

(2)无重复越级上访人员。

8、无集体越级上访人员。(20分)

二、考核奖惩办法

本办法按照量化得分进行定性分析,根据考核结果进行 奖励。

古城镇信访工作考核标准及奖惩办法2016-12-02 04:05:12 | #2楼回目录

各村(居)委会、镇直各单位:

为认真做好稳定工作,维护信访人的合法权益,规范信访秩序,理顺信访渠道,按照早排查、早处理,把问题解决在基层解决在萌芽状态的要求,坚持属地管理,分级负责,谁主管,谁负责的原则,把信访工作纳入各村及各单位日常工作并加以考核,结合我镇实际,现制定:

一、考核形式:实行分值制,总分为100分。

二、考核内容

(一)信访工作基本建设(10分)

1、村(居)委会、各单位有信访信息员和信访调解员(3分);

2、村(居)委会、各单位有信访登记本和处理结果(4分);

3、有《信访条例》等法规宣传、意见及措施(3分)。

(二)矛盾排查工作(40分)

在本辖区内每周要对矛盾纠纷进行一次排查,并经村信访信息员签字后上报镇信访办,并加盖印鉴,排查表一式两份,上报镇、村各一份。每周一为固定上报日,突发事件及时上报,少报一次扣2分,迟报一次扣1分。

(三)纠纷处理(30分)

排查出的矛盾要及时化解处理,确保把问题解决在最基层、解决在萌芽状态,做到小事不出庄,大事不出村。

对矛盾排查出后不处理,致使上访人越级上访的,出现一例到镇上访扣3分,到区上访扣5分,到市上访扣10分,到省上访扣20分,到京上访扣30分。

(四)信息报送(10分)

各村对排查了解到的信访信息,要按照要求及时报送,明知有上访苗头的不制止、不解释、不劝阻而又不及时向镇报送的不得分,造成后果的将追究村主要责任人的责任。

(五)宣传工作(10分)

认真开展《信访条例》的宣传工作,村每月召开一次研究信访工作会议,召开一次村组信访员会议,会议记录要整齐规范,少一次扣1分。

三、奖励和处罚

(一)奖励

年度考核中分值较高且无进京、赴盛去市上访,无到区集体上访的村每村奖励1000元。

(二)处罚

凡是因工作失误,措施不力,处理问题不及时,造成越级上访的分别给予以下处罚:

1、到区集体上访1次,个访超过3人次,罚该村200元;

2、去市上访1次罚该村300元;

3、赴省上访1次罚该村500元;

4、到京上访1次罚该村1000元

5、本办法由古城镇信访办负责解释

宣堡镇2016年信访工作目标管理考核细则

各村,各企事业单位、学校:

根据党委、政府《关于2016年政法、综治、平安创建、法治建设工作考核意见》,特制信访工作目标管理考核细则如下:

一、工作目标

高度重视信访工作,把信访工作列入全镇全年工作的重点内容;建立健全信访信息排查预警制度、矛盾纠纷排查调处制度、信访工作督查督办制度、信访工作属地管理制度、信访工作主要负责人包案负责制、信访工作责任追究制、信访工作考核奖惩细则等各项信访工作制度,确保群众反映的问题得到及时处理;严格控制赴京上访、去盛泰州市、泰兴市集体访和重复上访,做到“三无、两降,一确保”即:无去京上访,无去盛泰州市、泰兴市集访,无越级重访;重视和加强群众来信办理工作,提高办理信访问题的工作质量和效率,建立联名信立案、回告制度和异常信必报制度;加大对重要信访问题的处理力度,按规定期限办理报结;在定性清楚、程序规范、资料完备、结论准确的基础上,集中解决好信访结

案和无理上访老问题。

二、考核指标及评分标准

㈠、控制越级上访和集体上访,50分。

1、年内无越级上访和集体上访,50分。有一起赴京上访,信访考核分数为0;有一起进省上访扣50分;有一批去泰州集访(3人以上)扣30分;有去泰州重复、个访三次以上扣30分;有一批去泰兴集访(3人以上)扣20分;有一起到本镇集访扣10分;有一批到泰兴重复个访扣10分。以上扣分除赴京上访考核分数为零外,其它在本项扣分中不够时,在总分中扣除。

2、越级集访的所在村、企事业单位、学校主要负责人或分管负责人,主动去集访地做上访人员工作,并在规定时间内将上访人员带回处理。对上访人员如未在司法和信访部门登记的且未造成影响的可不扣分,已登记的扣10分,造成后果的扣20分。

3、发生越级、集访和个访,所在村(单位)负责人不到场,对未派员协助做工作,放任上访人员在上级部门滞留,不能按时将其带回处理的,扣完该项总分。

㈡、信访问题交办处理(30分)

1、按期完成国家、盛泰州市、泰兴市交办信访件的处理,报结率100%。

2、按期完成镇领导交办信访件的处理,报结率100%。

3、按期完成本镇上访接待交办件的处理,报结率100%。

4、按期完成交办人民来信调查处理,报结率100%。

5、按期完成人民来信初信委托回复工作,反馈率100%。

1-5小项内容考核分数分别为6分。对一般交办信访件必须在10天内报结(反馈表),凡到期未报结的有一件扣5分;对重点交办信访件必须在规定的时限内报结(反馈表),凡到期未报结的,有一件扣10分,直到扣完该项总分为止。

㈢、建立健全信访工作机制(20分)

1、全面落实信访工作责任制,将信访工作纳入年度综合目标考核,主要负责人亲自接待处理重大和疑难信访问题(7分),未落实不得分。

2、建立正常的信访接待制度,每天有专人值班,有来信来访登记簿,规范接待行为(7分),未落实不得分。

3、建立信访信息预警机制,每月20日前向镇综治信访办公室报送《不稳定因素排查表》及各类重要信息(6分),未落实不得分。

㈣、加分内容

1、年内达到“四无村”(企事业单位、学校),即:无赴京上访、无集体上访、无信访老户、无信访积案,加20分。

2、当年在党委、政府召开的信访工作大会上作典型发言或观摩现场的加5分。

3、年内被镇以上部门评为信访文明接待先进集体、先进单位的加5分。

三、奖惩办法

1、信访办按月通报信访情况,并采取季度评估通报,半年初评,年终总评的办法进行综合考核。

2、年终由信访办将考核总分计入全镇精神文明百分赛考核,对达到“四无”的村(企事业单位、学校)由镇党委、政府进行表彰。

3、年内出现下列情况之一的,实行一票否决。村(企事业单位、学校)不得享受年度两个文明建设优胜奖奖励和信访工作单项奖,并取消年度评先争优资格。对村(企事业单位、学校)的主要负责人和分管领导也一并取消评先资格。

⑴、发生一人次以上(含1人次)赴京个访的;

⑵、发生二人次以上(含2人次)进省个访的;

⑶、发生一批(3人以上)去泰州集访的;

⑷、发生二批(3人以上)去泰兴集访的;

⑸、因工作不力,在本镇以上(含本镇)发生大规模集访,造成恶劣影响和严重后果,经镇信访工作领导小组认定为否决对象的;

⑹、当年信访工作被列为重点管理的村(企事业单位、学校)的。

4、实行信访工作重点村(企事业单位、学校)管理。凡负责人不重视信访工作,当年赴京去盛泰州市上访扣分最多的两个村(企事业单位、学校),列为重点信访管理村(企事业单位、学校)。

5、设立信访工作单项奖。按考核得分高低对前三名分别奖500元、400元、300元。

四、本办法由镇信访工作领导小组办公室负责解释。

信访工作目标管理考核办法(试行)2016-12-02 04:06:03 | #3楼回目录

信访工作目标管理考核办法(试行)

北京市房山区住房和城乡建设委员会

按照国务院《信访条例》和《北京市信访条例》的有关规定,为进一步建立解决信访问题的长效机制,强化和落实信访工作责任制,推动信访工作目标的实现,结合房山区住房城乡建设系统的工作实际,特制定本办法。

一、考核对象

各科室、站、队、所

二、考核内容及计分标准

考核内容分为常设项目、年度项目和奖惩项目。以常设项目、年度项目为主,采取百分制。

(一)常设项目目标(共30分)

1 .非正常上访为零(9分)

发生非正常上访的,按以下三种情况扣分:个人访每人扣5分;集体访每批扣10分;重复访加倍扣分。

2 .到市、中央国家机关集体上访5人以上(不含5人访)(6分)

发生一起扣30分。

3 .中央国家机关交办案件、市、区领导批办案件在规定期限内全部办结(6分)

1

无正当理由。未按规定的办理期限办理信访事项的,一件扣部门负责人及当事人30分。

4 .被撤销、责令重新作出答复意见的复查复核案件为零(6分)

被撤销答复意见的,一件扣20分;被责令重新作出答复意见的,一件扣10分(若有新诉求的,不扣分)。

5 .积极依法化解矛盾纠纷,做好稳控工作(3分)

(1)办理信访事项推诿、敷衍、拖延的。

(2)不执行答复意见的。

(3)答复意见认定事实不清、依据或程序存在明显错误的。

(4)虚报办理结果或办理结果不落实的。

出现上述情况之一的每项扣30分。

(二)年度项目目标(共计70分)

1 .“三无”目标(30分)

无重大重复上访户、无群体性信访事件、重要时期无非正常访。

2 .“三率”目标(20分)

初信初访化解率达到90%(7分)、重信重访化解率达到80%(7分)、信访历史积案化解率达到70%(6分)。

3 .实施涉及群众利益重大决策信访风险评估工作(11分) 在实施涉及群众利益重大决策前没有进行信访风险评估,致使群众利益受到损害,从而引发不稳定因素的扣30分。2

4 .信访工作开展、依法行政情况、信息沟通工作等(9分)

(三)奖惩

1 .年度工作有创新并取得成效,经验做法得到区领导同志表扬肯定或被区联席会议《简报》、北京市信访办《北京信访》转发,以及被市住建委明确推广的,每项奖3分。

2 .年度工作中,因违反信访工作纪律,依据中纪委《关于违反信访工作纪律适用<中国共产党纪律处分条例>若干问题的解释》和监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》,有关人员被追究责任受到处罚,造成严重后果的,取消评优资格。

3 .重大节日和敏感时期,出现漏报重要信息或报送信息不及时,造成不稳定因素的扣20分。

4 .在办理信访案件中,有向信访人泄密的,一经查实扣当事人30分。

5 .因本部门工作人员行政不作为等自身原因造成重大工作失误,引起群访和非正常上访的事件,对住建委造成重大负面影响的,部门负责人和直接当事人取消年终评优资格,一次性扣除部门负责人及当事人30分。

三、考核方式

(一)考评机构

我委成立信访排查调处工作考评工作领导小组,负责审定考评情况。考评工作领导小组组成:

组长:济和平

副组长:王志祥、陈富春

成员:付学武、隗伟

办公室主任:王志祥(矛盾调处中心主任)

矛盾调处中心组织考评工作。

(二)考核方法步骤

信访工作目标管理考核为每季度、每半年和年度考核,每季度一次,采取自查、抽查与测评相结合的方式进行。

1 .季度考核

由矛盾调处中心按照信访工作台帐通知各有关科室、站、队、所,对本季度信访工作情况进行总结、自查,向考评办公室提交自查总结报告,主要包括年度工作目标完成情况。

2 .半年和年度考核

各科室、站、队、所分别在6月底和12底对本年度信访工作情况进行总结、自查,向考评办公室提交自查总结报告,主要包括年度工作目标完成情况、体制机制创新等内容,考评办公室视情况组织抽查。

3 .考评办公室结合年度工作情况,按照年度信访工作台帐,依据相关数据,对各相关科室、站、队、所,进行测评打分,逐项确定分数。

4 .考评办公室综合汇总考评情况,报考评工作组审批。 5 .全年无信访案件的科室,不参加考核,直接评为优秀。

(三)考核结果

信访工作目标管理考核,按照得分情况,划分为优秀(90分以上)、合格(80—90分)、基本合格(75—80分)和不合格(75分以下)四个档次,考核结果与评选先进和年终奖金挂钩。

考核为优秀的年终奖金为一等;考核为合格的,年终奖金为二等;考核为基本合格的,年终奖金为三等,不考虑各种先进的评选,并责令其查找原因,制定整改措施;考核为不合格的,通报批评,取消年终奖金。

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