服务行业新员工培训

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服务行业新员工培训

一、培训目的1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构、使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉新岗位的职责、工作流程以及与工作有关的知识。3、培养和提高新员工在服务行业应具备的基本素质。二、培训程序三、培训内容入职培训共分为3天，具体安排如下：

服务行业新员工培训

时间地点负责人内容9月1日会议室人力资源部准备培训有关材料。主要是对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准本手册，并请专人讲解;制定新员工工作部门的组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。9月2日工作车间介绍新员工认识本部门的员工;参观工作部门，介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工。

9月3日会议大厅简述公司历史与现状，描述东云超市在合肥市的地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等，公司有关政策与福利、公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题

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