出差回报总结

出差回报总结

出差到广汇总结报告;一.问题点描述:;1:业务部工作没有流程,没有岗位职责,没有岗前培;2:业务员开拓市场没有专业的话术及商务礼仪培训,;3:业务员工作量太多,要送货,搬运,安装,对账,;4:产品价格没有严格的标准,随意性太强,业务员经;5:产品送货单及对账单不规范,记录不清晰,经常随;7:产品的质量没有人检验,经常将有明显的不良品送;二.改善对策:;1:制

出差到广汇总结报告

一. 问题点描述:

1:业务部工作没有流程,没有岗位职责,没有岗前培训,没有专人管理

2:业务员开拓市场没有专业的话术及商务礼仪培训,没有工作安排及计划

3:业务员工作量太多,要送货,搬运,安装,对账,收钱,开单,一个人非常吃力,无法正常 完成任务,超负荷工作,没有空余时间去开拓市场及维护市场

4:产品价格没有严格的标准,随意性太强,业务员经常可以改动价钱

5:产品送货单及对账单不规范,记录不清晰,经常随意涂改,存档也不规范,找不着 6:收款没有专人负责,仓库发料也没有专人负责,开单及报价也没有专人负责

7:产品的质量没有人检验,经常将有明显的不良品送给客户,甚至送错款式或尺寸规格,造成不必要的返工或退货,影响产品交期及公司形象,造成不必要的损失 8:公司现阶段是店面经营模式,，很多管理有局限性，需要完善

二. 改善对策:

1:制定业务部工作流程,岗位职责,设立组织架构图,必须对业务员进行培训后上岗 2:业务经理必须培训业务员专业话术及商务礼仪,并对其每天工作安排分工,协调, 3:建议将业务员与送货分开,建议业务员专门负责开拓市场或针对广汇设二个业务员一组,上午将货交付客户后,下午一起开拓周边市场,相互配合完成

4:产品统一由公司报价员报价或者严格按公司报价标准执行,不得多报或少报 5:建议设一名业务助理专门负责开单,对账,并存档管理

6:建议由业务助理专门负责收款,发料,开单,报价

7:建议培训库房师傅的品质意识,要求必须对产品进行自检或互检,必须要对生产单进行确认清,特别是颜色,尺寸规格,材料型号,外观,结构等进行全面确认并检查 8:建议公司分步骤转变成公司化经营模式，完善管理制度，使公司正规化标准化

报告人:熊隆文 审核:肖飞平 批准:。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索出差回报总结。

【出差回报总结】相关文章：

出差总结05-09

出差个人总结05-20

出差总结范文05-09

业务出差总结05-09

出差总结格式05-09

写好的出差总结05-09

出差培训总结05-10

出差心得总结05-10

出差计划总结05-10