担保公司员工培训

担保公司员工培训

11月4日，华通担保公司组织开展了新员工入职培训。公司领导及各部门负责人分别从理想与信念、公司发展史和发展前景、业务及风险情况、管理制度等方面，对新员工进行了讲授。随后，新员工也积极发表了自己的感想，表达了与华通共成长的信心和决心。最后，执行董事兼首席执行官陈总对新员工提出四点要求：

担保公司员工培训

一是守法做人，合规做事。要严格遵守国家法律法规、行业规范及公司各项规章制度，树立守法合规经营意识，培养良好的职业习惯，防范操作风险。

二是珍惜企业声誉、保护企业利益。在实际工作过程中，要杜绝“吃拿卡要”现象发生，树立“华通担保”的品牌意识，做到“专业、敬业、廉洁”，努力维护企业利益和形象。

三是自我加压，尽快适应岗位。新员工要自我加压、挖掘潜能，通过自学、在工作实践中学习，熟记业务操作流程，掌握业务知识和操作技能，不断提高自身素质，以期能尽快适应岗位要求。

四是团结互助，做和-谐团队建设者。新员工要积极融入团队，与老员工一起相互学习、共同进步，形成团结互助，融洽相处的和-谐人际关系，打造富有凝聚力和战斗力的和-谐团队。

篇二：

一、培训目的：

1.在最短的时间内掌握业务操作流程

2.熟知公司各项规章制度

3.掌握业务操作技巧

二、培训方式：

半脱产式学习

三、期段划分：

1.岗前培训及实习第一周期：

星期一：了解公司背景、与农行合作事宜，并有重点的学习《培训教程》、《实施细则》(备考)

星期二：学习《操作流程》并至各岗(全部)参观学习

星期三：学习作业规范并借助相关资料学习基础知识及本部业务操作(包括电话解答、前台接待、资料初审、指导客户填表、电子照相、财务处理、后期完善、资料复查、电子录入、财务及档案交接等)

星期四：学习退费及退办流程并模拟电话咨询、业务受理及总结问题

星期五：学习公司各项规章制度

2.在岗培训及实习第二周期：

星期一：　　复习业务操作流程并开始试验性受理业务

星期二至星期四：实际受理业务并以实际案例讲授操作技巧　

星期五：　　上岗考核

注：

1.本培训计划两周期，第一周期侧重基础，第二周期侧重实践。

2.其中培训提及“相关资料”存于电脑“客服部文件”内。

3.由于本部门业务灵活性强之特点，操作技巧更显重要，从而第二周期实践中重在学习技巧总结经验。

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