搬运绩效考核

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

出货及时率

100%

20

界定：在接到出货任务时间内完成，以不延误出货时间及报关为及时；属异常情况的不计，但须提供异常原因及数据。

计算方式：压柜一次扣15分。一次异常扣分10分。

PMC/国内、国际营销部

库存成本

100%

25

1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。

2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。

PMC

装柜合格率

100%

10

客户投诉一次扣5分，公司内部发现异常一次扣2分。

营销部/船务

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

6S达标率

95%

5

计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。

人力资源部

报表准确及时率

100%

7

界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。

计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级

上级指派任务及时完成率

100%

6

界定：在公司或上司指派任务的计划时间内完成为及时完成。计算方式：一次没有及时完成扣3分。

部门主管

安全事故

0

6

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                               批准：

年   月    日                   年    月    日                        年    月    日