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制度管人还是以情管人
目前，人已进入重要的岗位，这个岗位即有特殊的作业工种，又是露天工厂，风吹雨淋，十分辛苦。多个工种共同作业，安全生产是一个突出问题，因此，我们的企业管理者在安全生产管理中，要在“情”字上下功夫。
其一，通过心灵和思想上的沟通，引导职工由“要我安全”变为“我要安全”，否则的话，如果管理不善，会发生很多麻烦事，所以要坚持“情真、情管”的方式，共同筑起保护生产安全的防线。
其二，用“情”管理是一门艺术。管理者要掌握好自己的尺度，把握好原则，把“情”字用好。例如：在什么样的情况下，可以批评一名员工？在什么样的情况下，不可以批评员工，在方法上很有讲究。所以只有以情感人，以情管人，才能产生确保安全生产的效果。
其三，管理者应该以平等的姿态与职工沟通，管理者与被管理者在法律上是平等的个体，所以管理者在实施情感管理时要以平等的姿态与职工沟通，让职工感受到管理者的诚心诚意，在晓之以理、动之以情中，获得事半功倍的效果。
其四，情感管理并非不讲原则，不是睁一只眼闭一只眼的方式去处理问题，更不是在事故发生后，大事化小、小事化了。在运用情感管理时，切忌姑息迁就，放任自流，要将情感管理更多地运用在预防事故发生的安全教育上，运用在强化安全生产规章制度的落实上，企业可通过开展亲情教育，营造安全氛围等方式，增强职工的安全意识，使职工真正感受到企业开展相关工作，是对员工自身的关怀与保护。同时，也让职工认识到严格的纪律，严格的规章制度、严格的奖惩同样是对职工的爱。
其五，要把握好 “情”与“严”的度。在安全生产管理中，“情”与“严”都是安全生产管理中的重要手段，企业在运用这两种管理手段时，要注意把握二者的度，不能有丝毫偏颇。在讲“严”时，切忌乱批评、乱处罚，随心所欲，弄得职工人人自危；在讲“情”时，不能姑息迁就，放任自流，要“情严”有机地结合。
总而言之，在带着情感开展管理工作的同时，还应严格按规章制度办事，只有这样，才能使企业的各项工作、各项规章制度真正落到实处，更有效地发挥最大的效果。
用制度管人，还是以情感化人
地方政府换届一结束，刚上任的新官，借机关效能建设之契机，打着完善健全的幌子，纷纷废除前任制订的规章，出台所谓长效机制，五花八门的新制度，无疑是在显赫新官的魄力。用制度管人，俗称人管人，又叫“人治”或“法治”，他的初衷是强调人的行为规范，用制度约束人、管理人，通过监控和奖惩等措施，以期达到制度实施的严肃性。成功经验告诉我们，在人的思想还没有达到一定的境界时，用制度管理人，是当今社会各阶层必不可少的提效手段。说穿了就是设法管住人、监督人，强调听话、顺从、权威。
制度的本身是为统治者服务，再好地制度，还是要靠人来执行和监督。作为制订者，首要是自己模范执行，往往做不到。习惯“家长制”、独裁、命令的官，自己为了不起，高高在上、飞扬跋扈的官，因其缺乏修养，缺乏领导艺术，缺乏人与之间情感细胞，把自己抛之制度之外，那种愚民政策过不了多久就赋于东流。
所谓制度，不是随心所欲、朝令夕改的制度，他是经验的总结，具有长期性和规范性。他的形成：一要不与国家法律相抵触，二要切合本单位实际，坚持以人为本的理念，三要通过民-主程序依法制订。现在的某些单位，制度是统治者一人说了算或领导班子按“一把手”意图几个人定，少数人或个人的意志要大多数人去执行，不符合现行法制建设的要求，因为制度的本身具有公开特征，他的服从对象是每一个职工，所以每一成员都有知情权、参与权、建议权。比如企业在制订规章，未经职工代表大会或全体职工会，或未与工会协商一致的，在法律上是不采信的无效规章。因此，在涉及民生、民权、民本问题上，要充分发扬民-主，倾听群众意见，反复论证制度的可行性。重在组织实施，身先士卒、持之以恒、奖勤罚懒、职责分明。
制度不是唯一提高效能的工具，一个单位虽有了好的制度，但不一定能管住人或是管好人。在社会主义初级阶段，我国提出法治和德治相结合，法制理念是来自西方，而德治是来自我国传统文化，两者有机结合更加适合我国国情。一个单位本同一理，制度是硬性地，情感是沟通人内心世界玄妙的东西，只有体现人文关怀，才能激发人的热情。
在管人的问题上，部队经验值得仿效。部队是一个高度集中的战斗团体，严格的纪律是战斗力的根本保证，但怎样使这些“死”的纪律，让战士在关键的时候能够自觉地去堵枪眼，这与平时持续的人性化管理是分不开的。而人性化管理，重要的是研究人的心里需求。部队在这方面，可谓无处不在，无时不有。如开展经常性的谈心活动，使每位战士心里话有处说，苦楚有地方倒，病了有人陪。畅通的民-主渠道，广纳百家言，既能避免工作失误，又能使战士觉得个体存在的价值。《战国策》中说的：“有死之心，而士卒无生之气”，同心才能协力，战而无不胜。
用情感温暖人、感化人、激发人，是一门学问，也是一门艺术，必须有较强的领导能力，有较高领导风范和才华的人才能实现，不是所有庸才都可做不到的。激励人，不外乎制度激励、目标激励、支持激励、关怀激励、榜样激励、物质激励等等。但调动人的积极性，潜在文章就要靠做领导用真情去感化。有人说平等是因素，如不要看不起职工，不要自已为高人一等，不要在别人面前批评或揭短职工，不要职工认为你关心的是个人问题等等；有人说尊重是因素，职工处处受尊重，事事感到有作为；有人说物质是推动力，情感是暖心的，物质才是实际的……
管理不仅单一靠制度，而是制度＋情感＋领导才能。管人的学问要求管理者未必是全才通才，也未必要事必躬行，但必须要擅于假人之力，让职工自动自发地出色完成自己的工作任务，才是真正目的。概括地说，管理者的职责主要是管人理事。管人靠章也靠德，只要掌握了这门学问，管人不但不累，而且还是一种乐趣。当今时代，管理已由经验管理、科学管理发展到文化管理，由对人的行为的管理，深入到对人精神状态和人的情感管理。那种想入非非仅靠制度、靠处罚、靠吹鼻子瞪眼管人，靠不服人心的管人理念，不仅管不好人，也是最愚昧的管人。