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历年国考面试真题及答案汇总
一、2015年2月19日出入境检验检疫真题
【题目1】某地人事局举办教师招聘考试，考试成绩从高到低排名，名次靠前的老师可以优先自主选择学校，有人说这样做可以让优秀教师集中在好的学校，也有人说这样会导致教育不公平。你怎么看？
【参考答案】
对于现在很多地方出现招聘黑幕的现象，某地出台的教师按成绩择校无疑在推动教师就业公平方面发挥着很大的作用。所以此项政策的出台，具有一定积极意义。
实施“阳光招聘”，凝聚了人心，优化教师结构，有效提升了人民群众对教育的满意度，为教育事业发展营造了良好的氛围。现在多地学校招聘虽然都是采取“逢进必考”的方式，改变了以往“找关系”，“走后门”找工作的现状。但是由于以往教师分配存在很大的人为操作空间，所以有些教师在通过考试入围之后，又会托关系择校。这种情况不仅助长了招聘腐-败的现场发生，更会导致教师就业机会的不公平。而按考试成绩让老师自主选择，就可以降低人为操作的可能性。
这样做同时也会倒逼一些学校改善老师的待遇和教学环境来吸纳更多的优秀教师，才能从根本上解决教育资源分配不公平的问题。优秀的老师有选择学校的权力，就可以吸引更多的优秀人才投身到本地的教育事业当中来，也会促进老师们提高自己的能力，提升教学质量。
当然对于一些人的观点，说会让优秀的教师资源集中在好的学校，短时间可能会有这样的问题，但是我们也不能因噎废食。做到公开、公正、公平给教师选择的权利，并更好的促进教育公平是我们教育部门的责任。
所以，要想实现真正的公平，我们还应该做出很多努力。首先，考试形式要科学，考察要全面。不仅要进行基础理论的考试，更要组织试讲等多种形式的考试才能真正考察一个老师的能力。其次，从发布招聘信息、考生报名、资格审查、笔试、面试、体检、择岗，始终贯彻“公平、公正、公开”的原则，每个环节都坚持“阳光”操作，接受来自群众的监督，真正打造“阳光择岗”。最后，教育部门及学校要加大对学校的投入，提高教师待遇，改善教学环境，平均教育资源分配。只有我们多管齐下，才能在推动教师就业机会的同时保证教育的公平。
【题目2】市高新工业区拟创办一个针对高校毕业生的创业基地，你是该高新工业区的工作人员，领导让你去高校做摸底调查，你会怎么做？如何确保调查数据的有效性？
【参考答案】
市高新工业区创办针对高校毕业生的创业基地，能够在一定程度上解决高校毕业生就业难的问题，提升就业率，也能够吸引和留住人才，促进本市经济的发展，其实也是政府由管理型向服务型转变的具体体现。
对高校进行摸底能够为高新工业区提供原始数据，保证创业基地建设的针对性和实效性，因此，摸底调查工作非常重要。我负责此次摸底调查工作，会从以下几方面着手，确保调查数据的真实性和有效性。
首先，创业基地的建设有利于高校毕业生的就业，因此，创办创业基地也需要高校的极力配合。我们需要了解高校对毕业生自主创业的政策及其在创业生申报申请流程过程中的地位和作用，历年毕业生创业的比例和规模；各院系、各专业学生的培养方向，对毕业生实践能力的培养情况等。这些信息可以到高校就业指导部门或各院系调取数据，也可以举办小型座谈会详细了解高校的看法和建议。
其次，为了使创业基地能够更加贴近高校毕业生的创业实际，符合毕业生的创业需求，我会申请调查小组，设计专门的调查问卷，深入我市高校分院系、分专业调查在校大学生的创业意愿、创业方向及希望得到哪些扶持政、对高新技术行业是否了解，未来创业有没有打算进入高新技术行业，如何看待这一行业等；同时设计网络问卷，调查历届毕业生的创业情况，了解他们的创业类别、创业的时间、创业所需资金额度及来源、创业流程、创业遇到的困难及对创业基地的一些看法和意见等；如果有条件，可以邀请几位创业成功的毕业生参观本市高新工业区，通过面对面的交流，为创业基地的建设提供意见。
再次，毕业生申请创业，必然要有相应的审批流程及政策规定等，因此，我们需要到各部门详细了解创业申请审批流程、毕业生创业政策、税收福利支持政策、银行贷款流程和利率等。同时，还要到工商部门了解毕业生创业为我市带来的经济效益情况等。
最后，将所有信息汇总，分析创业基地建设的可行性，规划相应操作环节等，形成完整的数据报告，向领导汇报。
【题目3】一个德国公司来你单位洽谈合作项目，为期1天。但在会议当天你接到电话，中方德语翻译遭遇严重车祸，会议需要用到的书面材料也全部毁损，此时距离会议开始只剩半小时时间，作为此次活动的负责人，你打算怎么处理？
【参考答案】
会议开始之前，出现这样的突发情况，是所有人都难以预料的。作为负责人，我不会作出取消会议的决定，也不会隐瞒这件事情，要向德国代表坦诚说出实情，并表达我们的歉意，也会作出保证，争取在商定好的时间照常举行会议。接下来，我会协调各方面的资源，保证洽谈会议的顺利进行。
首先，我会安排单位工作人员迅速赶往车祸现场，全权处理受伤翻译的事情，保证这名翻译人员的生命安全，配合事故的调查工作。
其次，我会通知备用翻译马上到位，做好洽谈工作的准备，安排项目工作人员向其讲述项目的重点。如果没有备用翻译，那就安排团队的几名人员分成两组，一组在公司内部，寻找可以代替该德文翻译的人员，另一组迅速联系翻译公司，询问其现下是否有符合我们要求的德文翻译。以此确保能找到可以接手翻译工作的人员。如果当天实在找不到其他人胜任此工作，那就和德国代表商量，由他们的中文翻译担当这次会议的两方翻译人员。
再次，在翻译到位的同时，马上安排同事重新打印书面材料，并且准备电子设备和电子材料，如果书面材料半个小时之内不能打印完成，可以用电脑展示电子材料。同时通过微调会谈的流程，比如将合作背景介绍、双方代表展示等运用电子设备进行的环节前移，争取时间，务必在洽谈结束、签订合作项目书之前，将书面材料打印结束，保证洽谈合同的签订。
最后，在洽谈工作结束之后，向主管领导汇报洽谈工作的情况，并将活动中的情况向领导汇报。并提出建议，申请作为代表去看望受伤的德语翻译，处理好补偿的后续工作。
【题目4】你是公司的新员工，在一次组织会议的工作中，由于你的疏忽导致会议出现错误。年终会议时，领导没有安排你参加组织工作，但你很想再次展示能力赢得领导的信任，你会怎么做？
【参考答案】
作为刚进入单位的一名新人，犯了错误并不可怕，可怕的是自己没能从错误中吸取教训并重新出发。面对着之前会议组织的失误，我一定认真总结、找到不足，并争取能在这次会议的组织中发挥自己最大的作用。
首先，我会反思上次会议组织过程中出现失误的原因，并有针对性地改正不足。我会重新查看上次会议的组织流程、会议记录，找到自己的失误所在；同时向上次合作的同事和有经验的老同事虚心求教，请他们对我的工作提出意见。如果上次的失误是由于自己的疏忽大意造成的，以后我一定会更加谨慎、仔细；如果是由于自身经验的不足，我也一定会不断学习，逐渐提升自己的能力。
其次，我会根据今年年终会议的具体情况，并结合上次会议组织过程中总结的经验，提出一些自己的想法。我会通过查看之前年终会议组织的相关资料，并根据公司这一年的发展情况，对会议的主题、内容和流程等做一些思考，并整理成具体可行的方案。之后我会主动找到领导，检讨自己之前失误，说明自己已经认识到问题所在并正在努力提高。同时向领导汇报自己近来的工作情况，向领导表示希望能够在年终会议的组织上贡献自己的力量，并借此提出自己的在年终会议组织上的方案，希望能够得到领导的批评指正。
再次，我会根据领导的安排做好工作。如果领导让我参与到会议的组织工作中，我会跟其他同事一起合理分工，及时交流，认真准备，争取举办一场成功的年终会议。如果领导认为我的方案还不成熟，没有让我参与年终会议的组织，我也不会气馁。我会在以后的工作中不断学习，不断积累经验，做好领导交代的每一件事，并及时向领导汇报我的工作情况，相信只要不断努力，我就一定能够得到领导的认可。
二、2015年2月19日出入境边防检查总站面试真题
【题目1】高校要求学生必须参加义务劳动，并与学分和毕业证挂钩，不合格者将不发放毕业证。对此，你怎么看？
【参考答案】
某高校的这一做法是值得肯定的，其目的是让学生热爱劳动，通过多方面的素质考评为社会培养出优秀的人才。不过我们要看到，这样的举措是不具备可推广性的，高校的具体状况不同，制定的规章也应该有所差异。
制定这项规定的是一所职业技术院校，学校将义务劳动作为学生的必修课，还纳入素质学分，不参加义务劳动的学生将拿不到毕业证。这一举动明显是为了增强学生的劳动意识，促进其实践动手能力的提高。之所以会引起质疑，是因为有人认为这种规定有强制劳动的意味。不过我们应该认识到，既然学校将义务劳动纳入必修课程当中，学生就有义务修完这门“课程”，如果不及格就要补考，否则不颁发学位证是在道理之中的，这符合学校的管理规章，并不能纳入强制劳动的范畴。
不过我们也应该认识到，这种规章并不具备大面积的可推广性。职业院校的学生学习和工作的主要方向是以体力劳动为主，这就要求他们必须具备良好的实践操作能力，所以学校制定这样的规章不应有太多非议。在校情相似的职业院校当中也可以适度推广。然而在非职业院校，尤其是艺术类院校当中，不同学校的不同院系当中，姑且不论是否考虑到学生的实际身体状况、是否具备完整的劳动能力，就一味地将义务劳动与学位挂钩是不可取的。因为有些艺术专业学生要保护好自己的双手，有些学生更多的是从事脑力劳动，所以这些院校应该在符合本校传统、风格、文化基础上，制定一些符合自身特色的规章，以此来让学生热爱劳动，尊重劳动。
高校可以依据自身的定位尝试和相关企业合作，创建一些实践操作项目，让学生参与其中。再者，高校的院系以及院系之间也可以通过壮内社团的方式，培养学生的劳动兴趣。除此之外，高校也可以为学生多开展一些志愿活动、假期实践活动，培养学生们热爱劳动的情怀。
【题目2】你市要进行旧城区改造，其中有一些古建筑要进行保护，领导让你设计一个改造方案，你将如何设计？
【参考答案】
一个城市最大的物质遗产是一座座建筑物，以及成片的历史街区、遗址、老街、老字号、名人故居等等。它们纵向记忆城市的史脉与传衍，横向展示它宽广而深厚的阅历。因此，在旧城改造中，要保存城市记忆就必须做好历史文化建筑和标志性建筑的保护。所以在改造方案的设计中对于古建筑的保护办法要因地制宜，坚持整体保护和古建再利用的基本原则。这样才能既协调好旧城改造和古建保护的矛盾，也节省改造经费。方案会包括如下内容：
第一、力争到今年年末，基本完成重点旧城区改造，建成配套完善、功能齐全、环境优美和历史建筑和-谐并存的现代化城区，使人居环境和城市面貌明显改善、城市布局更加合理。
第二、我会联系好老城区区政府的工作人员，根据本地地图实地考察本地古建的分布情况及建筑特色，将古建周边街道走向及建筑的特点、新旧情况进行详细记录。在听取城市规划专家的意见后，确定好重点改造和保护区域。
第三、在古建分布区内，可以拆，但拆的是危房，是违章建筑，是污染企业；可以修缮，但必须保留原貌；可以建，但一定要延续历史风貌，要与周边环境相协调。我们对于古建的保护要坚持整体保护的原则，不能让古建周围林立高楼大厦，这会让古建与城市格格不入，不利于古建筑的长久保存。所以我们可以根据古建筑本身的特点将周围的街区打造为具有统一的风格的特色巷和特色街区。给人们打造一个解读本地区历史文化的场所，既可保护历史古建，也能给城市注入浓厚的文化氛围。
第四、在旧城改造的过程中，对于古建的保护一定会增加成本。所以我们还可以在一些古建分布较密的地区，打造承载历史遗迹的文化广场，方便本地区人民的休闲娱乐还可以吸引游客，实现城市的可持续发展。
最后，在此次改造的工作中，涉及到古建保护的问题，所以这就需要各部门通力合作，我们还需要联系好文物保护单位及民间古建保护协会共同商议，保证旧城改造工作顺利实施。
【题目3】办事大厅为市民设置了便民服务的自助设施，但是仍然有很多群众只愿意在窗口排队办理业务，你作为负责人要怎么处理。
【参考答案】
在办事大厅设置自助设施，一方面可以利用现代科技服务民众，减少民众等待排队时间，优化行政服务质量；另一方面对于单位来说可以提高行政服务的科技水平，走信息化办公之路。
虽然有上述好处，但是很多群众还是愿意在窗口排队办理业务，我认为原因应该从两个方面来分析。一方面是群众意识上和操作上的原因。意识上，他们可能都不知道有自助设施，或者出于偏见认为窗口办理比机器办理更靠谱。操作上，很多人对于自助设施可能不太熟悉，这样使用自助设施的话还不如排队节省时间。另一方面是我们的自助设施本身是否存在问题，比如系统是否会死机，是不是存在机器数量不够。
因此，如果我是负责人，首先会在办事大厅临时搭建一个咨询台，一方面负责向群众宣传我们的自助设施，包括它可以办理哪些业务，系统如何操作等，另一方面设施专人对群众在自助设施上办理业务进行指导。同时可以将上述宣传内容打印成小册子发放给群众。其次，我会定期的对自助设施进行检查和维护，比如对系统进行升级，防止设备出现故障耽误群众办事。
历年国考面试真题汇总
一、2015年2月20日福建国税事业编
1.“德不孤，必有邻”，请谈谈你对这句话的看法？
2.请你谈谈对职业排队人的看法？
3.有人说管理是一种引导，有人说管理是一种服务。你的看法是怎样的？
二、2015年2月24日浙江国税面试题目
1.有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位？
2.你去下属单位实习，觉得领导工作方法死板，处理问题的方式不对，你怎么办？
3.现在房价高，政府推出限价房，你有什么看法？
三、2015年2月25日保监会上午面试题目
1.现在大学生对理想与现实的差距感到不理解和彷徨,你怎么看这个现象?
2.你和小刘提交了一个项目的方案，领导采用了你的方案，并要你负责，要小刘配合，可是小刘有情绪，你怎么办？
3.单位规定年内对辖区所有农民参加医疗保障覆盖率达到95%，可是当地农民不愿意参保，你怎么办 ？
4.劳动法公布实施了,让你对企事业单位做一个调查,你怎么保证调查的真实度？
5.在单位，有个人来找你大吵大闹,说你侵犯了他的权利,你怎么办?
四、2015年2月26日下午国家知识产权局面试题
1.现在学生重视学英语忽略学中文，你怎么看？
2.现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？
3.假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？
4.你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众电话，而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作，你怎么办？
5.领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？
五、2015年2月27号辽宁国税
1.请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。
2.你制定的工作方案出了很大漏洞，但是已经浪费了很多人力财力，你怎么办？
3.请谈谈以人为本和你职位的关系。
六、2015年2月27日辽宁出入境公务员考试面试真题
1.“南海一号”打捞成功，社会反响各有不同，有人赞成有人反对，谈谈你对于打捞海底文物的看法。
2.进行单位各部门信息公开评比，如何调查获得准确信息。
3.单位推出新的便民措施，来电来访咨询的很多，怎么办。
4.领导不懂技术，安排的工作有很多不合理之处，怎么办。
5.作为公关部门负责人，单位组织产品展销会，邀请的嘉宾和媒体来的很少，怎么办？
七、2015年2月28日大连国税
1.如果被录用，你希望单位给你提供哪些学习和工作的条件？提供了你能有什么业绩？
2.结合岗位谈诚信的意义，要你开展一个青年诚信研讨，你怎么开展？
3.你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？
八、2015年1月13日国家公务员面试真题
1.你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？
2.关于博物馆，你认为是政府拨款比较好，还是自己盈利维持？
3.你是某考区的负责人，考试前发生塌方事故，试卷无法送到指定考场怎么办？
4.领导让你接手小王的事情，小王很忙，无法和你交接怎么办 ？
5.财政部和后勤部关于经费问题有矛盾，你是后勤怎么处理 ？
九、2015年1月16日国家公务员面试真题
1.房地产价格高，青年买房贷款，债务沉重，你怎么看？
2.一个同事调走，不与你认真交接工作，给你工作造成影响，怎么办？
3.新闻发布会，一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办？
4.由于单位要装修，各个办公室需要轮流在一起办公，你负责安排，怎么办？
5.你是公司新人，有个项目需要负责人，你也有类似经验，你怎么处置？
十、2015年1月23日国家公务员面试真题
1.你是一个公司的的财务主管，你制定了一份工资方案，老板支持，但有的员工反对，你怎么办？
2.你是一个大型展销会的现场负责人，展览之前获得消息，来参展的人比计划的多，你怎么办 ？
3.如果你是秘书，和领导参加一重要的会议，在飞机上发现重要的文件不在了，怎么办？
4.领导安排你到一个地区教育部门挂职，你要了解当地的教育情况，你该怎么做？
十一、2015年1月24日国家公务员面试真题
1.你现在在某省工作，省里要建五所希望小学，要求你来选址，供领导参考。你准备如何去做？
2.你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话，你几次告知他不可以，他还是不放弃，现在他又打来了电话(假设主考官是那个外单位人员，你怎么和他说)，你准备如何做？
3.你所在单位研究了一套系统，有详细的使用说明。但用户都反映不会用，你要怎么去推广？
4.目前高校中存在一种情况，重视教师的科研成果比如发表论文，但对教学质量抓的不够。你如何看待这个问题？
5.领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做？
十二、2015年1月31日国家公务员面试真题
1.对高校学生考试作弊，学校作出各种处理，你有何看法?
2.你刚毕业参加工作，人际关系会对你的工作造成压力吗?
3.有一部词典收录了超女、粉丝、PK等词，对此你有何看法?
4.请你用一分钟时间进行一下自我介绍。
十三、2015年2月2日国家公务员面试真题
1.目前我国许多网吧存在环境恶劣、空气混浊、色情网络猖獗等现象，网吧已经成为过街老鼠，对此现象你有何看法?
2.全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么开展调查？
3.在棚户区改造过程中，实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔，拒绝签订拆迁合同，这时你会怎么做？
4.请你作个自我介绍，时间不超过2分钟。
十四、2015年2月4日国家工商局面试真题
1.你考上了公务员，让你到基层锻炼2年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得你很不值得，你怎么想？
2.猪年到了，很多农村妇女也要赶“金猪宝宝”的风潮，很有可能超生，而违背国家计划生育政策，你是县计生办工作人员，领导让你组织一次活动，遏制这股风潮，你怎么做？
3.某中学实行思想品德课的成绩计入学生总成绩，以便提高学生们的思想道德水平，你是否认同这种做法？
2011年1月15日四川监狱警-察面试真题
3题，15分钟时间。题本上有2题，3题是考官宣读题
1、对于无理上访的群众，领导采取第一次警告，第二次·····样，第三次关押，你怎样看待领导的行为?对于上访群众，你怎么看?
2、“警营开放日”，领导让你组织，参加这次开放日有三个同志，你怎么组织?
3、关于绿地建高楼的听证会上，两个代表坐在上面，下面的人向两代表提问，结果两代表一是不回答，而是态度不好，引起民众的不满，你作为工作人员，领导领导委托你去处理这件事，该怎么办?
2011年1月15日四川监狱警-察面试真题及解析
【真题题目】一、一段材料，大概意思是：一名领导在公开场合表示，近期本地方的到京非正常上访人员增多，已达到*名，于是提出要求，如果再有人非正常上访，第一次教育罚款，第二次拘留，第三次劳教。问对领导的做法有何看法?假如你是公务员该如何对待?
【试题类别】综合分析类
【考察要素】分析问题、解决问题的能力
【答题思路】
第一问，属于综合分析类：上访工作的背景陈述、领导做法的判断表态、分层论证领导做法的合理与不合理之处、分析出现非正常上访的原因、提出解决非正常上访的对策，并结合公务员自身工作职责和特点加以提升。第二问，属于一般性应急应变类：分析情况—确定任务—解决问题—总结提高。
【参考答案】
第一问：
1、背景陈述：“民者，国之本也，民忧，国之忧也!”上访问题关系到百姓的安居乐业、经济的快速发展、和-谐社会的构建，必须引起各级党委和政府及相关部门的高度重视。
2、判断表态：材料中领导的做法表面上看是为了减少群众非正常上访，维护社会安稳。但其视群众到京非正常上访为洪水猛兽，提出了一罚、二拘、三劳教的处理方式来解决，我认为是欠妥当的。因为这样的做法可能影响党群干群关系，如果处理不当会损害政府形象，激化社会矛盾，有很大的危害性。因而，对于群众的到京非正常上访，我们应该找出深层次的根源，具体问题具体分析：
3、分层论证
其一，如果非正常上访人员反映的问题不符合相关规定，确实存在无理取闹的行为，并且构成了妨碍社会管理秩序，可以采取材料中领导的做法，依法追究，维护社会的稳定。
其二，如果非正常上访人员反映的问题符合相关规定，是为了维护合法权益，仅仅是由于反映问题的方式过于激烈，如果采取材料中领导“一刀切”的处理方式，不但无助于问题解决，还会激化矛盾。
其三，解决群众非正常上访问题，政府工作人员应深刻反思，找出根本原因，才能有助于上访问题的根本解决。究其原因，一是由于一些地方政府公职人员为群众服务的意识不强，工作不到位，群众通过正常渠道难以维护自己的合法权益;二是上访者中有些人法律素养不高，缺乏对法律的全面了解，不能正确地理解法律的意义和程序，重权利、轻义务，社会行为失范;三是信访工作制度不完善、机制不够健全，在监督、排查等方面还需进一步加强。
4、总结提升：为解决非正常人员上访问题，可以采取以下措施：
第一，不断畅通拓宽信访渠道，开阔思路，创新方法，让群众反应的问题能够方便快捷就地妥善解决。如开通电话专线，打造为民服务的“连心线”。
第二，通过电视、广播、网络等大众传播媒介对群众进行法律、信访、权益维护等方面的宣传教育。让群众认识到有问题要通过合法的渠道和方式进行解决。
第三，建立健全信访工作制度和机制，不断加强信访工作的制度化、规范化建设。如通过“首问责任制”不断提高信访办的接访质量，通过排查机制及时准确地掌握可能引发群众集体上访特别是越级上访的苗头性问题，提早介入、主动协调，把握信访工作的主动权。
第四，加强信访工作的队伍建设。提高各级领导干部的服务意识、法律意识，让大家认识到解决群众上访问题，维护社会稳定的最根本的解决方法是认真工作、高效为百姓办实事办好事。
社会的和-谐稳定是我国实现可持续发展的重要保障，每一名公务员，在以后的工作中应从自身做起，树立情为民所系、利为民所谋、权为民所用的理念，全面提升自身的业务素质和办事效率，力争做到群众利益无小事，将群众满不满意、赞不赞成作为自己工作的出发点和落脚点，相信通过政府和群众的不断努力，信访问题一定能够得到有效解决，促进和-谐社会的构建。
第二问：
作为一名公务员，对待群众上访问题，我会从以下几点进行对待：
第一，我会热情接待上访群众，切实站在群众的角度来解决问题，维护群众的合法权益。
第二，我会与上访群众进行交谈，详细询问，并且做好记录。以便更好地为群众解决问题，以及后期向领导进行汇报。
第三，针对群众反映的问题，我会根据具体情况一一解决：
如果上访群众提出的问题合法、合理，我会当场进行回复，向领导和相关负责人及时汇报，及时解决;
如果上访群众提出的问题合理但不合法，或者现有的相关规定无法及时解决，我会详细向上访群众进行解释，并告诉他们，我会尽快向上级领导汇报，尽快为他们解决问题;
如果上访群众提出的问题既不合理又不合法，属于闹访、缠访，我也会耐心地处理问题，动之以情、晓之以理，讲解相关的法律法规，相信经过解释和告知，群众会配合我的工作的。
作为一名公务员，应该将人民群众的冷暖时刻挂在心上，努力解决人民群众关心的热点、难点、焦点问题。把事关民忧、民权、民生和社会和-谐稳定的上访工作做好，只有这样社会经济才能可持续发展，社会才能更加稳定，国家邦基才能永固。
【真题题目】二、某警区准备向公众开展一个“警营活动日”，由你和另外3名同志负责，问你该怎么办?
【试题类别】组织管理类
【考察要素】组织管理能力。
【答题思路】目的意义——准备组织——协调控制——总结提升
目的意义：抓住题目关键词，指出活动意义和目的;准备组织：确定活动流程和活动方式，根据活动需求确定需要准备的活动要素——人、财、物、地、时和应急预案;协调控制：分组协作，统筹协调，随时应对突发事件;总结提升。
【参考答案】
开展一个“警营活动日”活动，让群众近距离了解警-察工作，进一步加强警民沟通，有利于拉近警-察与群众之间的距离，构建和-谐警民关系。我一定会和其他3名同志协同合作，共同完成此次活动。主要从以下几个方面来开展工作：
第一，调阅我单位以前进行“警营开放日”的备案资料进行参考，借鉴兄弟单位的先进经验，同时向领导进行汇报和请示，确定这次活动的时间、举办活动的地点、参加的人员、经费预算、活动所需物品等，针对活动中可能出现的突发事件和问题，提前制定应急预案。我会与其他3名同志以及其他工作人员，召开工作会议明确分工，成立各个工作小组，各司其职。
第二，活动方式上采取现场临摹参观、体验、以案说法的形式，活动内容重点对群众介绍日常安全知识和突发事故处置防范方法。在活动开始前，宣传组负责深入群众进行宣传，让群众了解这次警营活动日的活动内容，鼓励大家积极参与，宣传方式可以采取条幅、海报，信息发布的形式进行。在活动进行过程中，领导组需要协调好各个小组之间的工作，保障各个小组工作有序进行。安全组，因为此次活动将会对公众展示和介绍一些警用装备，在展示的过程中，安全组主要负责保证现场的安全，包括设定一定的警戒区;接待组负责接待来参加活动的群众;讲解组负责耐心细致地解答群众的问题，并为群众介绍讲解相关警用设备。对于突发事件要及时启动应急预案，妥善处理，以保障活动顺利进行下去。
第三，“警营活动日”结束后，做好财务结算，归还物品，清理场地，整理群众的问题和建议，撰写总结报告呈报领导，并和活动记录一起进行备案，供以后工作参考。
【真题题目】三、在一次听证会上，参会群众提出了很多问题，而来回答的两名某部门工作人员却无法回答，一直很沉默，群众情绪激动，如果你是会场主持方，请问你怎么办?
【试题类别】应急应变类
【考察要素】应急应变能力、情绪控制能力。要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决。
【答题思路】分析情况—确定任务—解决问题—总结提高
【参考答案】
召开和民众关系密切的绿地建高楼的听证会，反映了法制建设的进步，也将有助于征民-意、集民智，从而帮助政府相关部门制定合理科学的决策。作为会议主持方，我有义务有责任让这个会议保质保量完成。
对于题目中出现的这种状况，首先要做的就是及时控制现场的局面，疏导现场的矛盾，避免将矛盾升级。具体做法如下：
1、及时安抚群众情绪，可以宣布会议中场休息，将冲突的双方进行隔离，然后对引起群众不满的原因进行分析，具体情况具体对待;
2、如果是由于我们的一些代表确实是由于态度冷漠，没有端正好自己的态度，那么应当及时对这些代表进行沟通，明确此次会议的重要性，力劝他们对民众道歉;
3、如果是由于会场噪音较大，代表坐在上面没有听到民众的提问，群众因此产生误会，应当做好相关的解释，并争取得到民众的理解和体谅;
4、待双方的情绪平复后，对开听证会中需要注意的一些规定，再次进行重申，希望群众在提问的时候按照程序进行。同时，代表在作答时必须耐心、细心，给人们群众一个满意的答复。
5、最后，待会议结束后，总结此次听证会的一些经验和不足，提升自己作为会议主持人的应急应变能力，同时对会场一些突发事件形成一些应急预案。为类似的会议顺利召开打好基础。
1、最近，国家卫生部出台了网络发言人制度，在网络上公布信息，在社会上引起了广泛关注，你有哪些认识？
解析：
我有以下几点认识：
第一、随着网络信息化发展，越来越多的人通过网络来传达民-意，作为一种利益表达的渠道，网络的影响与日俱增。有很多热点问题，风行于网络，并最终在主流媒体的推动下，形成一定声势。比如躲猫猫事件，天价烟等，在网络上造成了很多反响。国家卫生部出台网络发言人制度，可以说体现了卫生部门对信息发布制度的一项改革，为推进社会的和-谐与进步做出了积极的贡献。
第二、卫生部网络发言人制度的应运而生，架起了政府和民众之间的桥梁和纽带。能够在第一时间，准确传递真实信息，正确表达党和政府的声音，在满足民众知情权的基础上，传递民情、反映民声、疏导民-意。
第三、卫生部发言人制度之所以引起广泛关注，因为有少数政府部门的信息公开工作难尽如人意，网民们提出的问题，一时间并不能得到立竿见影的解答。所以卫生部网络发言人制度出台就引起了群众的广泛关注，它能够让群众及时了解国家政策信息，了解一些突发事件，比如现今流行的食品卫生安全和 甲流 事件等。
第四、作为政府部门的网络发言人，我认为应该对网络舆情积极引导，及时发布信息，传递声音，为互联网在群众与政府之间搭建一条政策与民-意互动的新通道，更好地发挥网络舆-论的积极作用。
2、很多状元大学生，在大学期间并没有优势，或者在就业中也显得平庸，你认为有哪些原因？
解析：
我认为主要有以下几点原因：
第一、个人方面：一是一些状元大学生到了大学以后自认为自己是状元，成绩应该没有问题，没有进入角色的转变，还是吃老本，所以在大学期间没有优势；二是状元大学生在中学期间注重学习，忽视动手和实践能力，进入大学以后，始终自认为自己很优秀，对学校一些社团活动缺乏参与热情，不注重社会实践。所以在就业中显得平庸。
第二、家庭方面：现在几乎都是独生子女，家庭比较溺爱，都是衣来伸手饭来张口。
第三、学校方面：无论是中学还是大学，过多注重学分教育，忽视学生的实践活动和动手能力，不注重职业技能的培养，课程设置不能尽快适应社会的需求。
第四、社会方面：教育部门课程设置不合理，社会宣传方面不到位。
3、很多小区的草皮变成光地之后，居民在原有的地方种上瓜果蔬菜，领导让你去处理，你会如何做，才能既做到领导满意，又做到居民满意？
解析：
我会采取以下措施，既做到领导满意，又做到居民满意：
第一、先分析一下原因，了解事情的整个经过，制定相应的措施。
第二、和小区居民进行沟通。让他们了解小区绿地带给他们的好处以及破坏绿地会给他们带来的危害。虽然是小区绿地变成了光地，但是大家都需要共同建设我们的家园，通过宣传让他们真正了解保护绿地带给他们的益处。
第三、通过沟通了解居民的情况，并做详细记录，向领导汇报，并提出建议，是否可以给居民做出相应的补偿。
第四、请居委会协助做好相关居民的工作，清理瓜果蔬菜，并给与相应的补偿。
第五、事后加强这方面宣传，建立绿地保护机制，加强监管，杜绝此类事件再次发生。
第六、总结经验和教训，将处理结果上报给领导。
2015年国考面试真题及答案
为了帮助各位学员备考国考面试，我们将整理的去年国考面试真题集答案奉献给大家，预祝在2015年的国考中脱颖而出！
2015北京国税面试题8号
1、现在很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看？
答：对于现在很多高校招收奥运冠军作为学生，我认为这不是对教学资源的浪费，原因有以下几点：
第一：奥运冠军长期参加体育训练，拼搏多年，为国家做出了很大的贡献，因此学习文化知识的时间会相对少，因此高校招收奥运冠军，是为了弥补他们的文化知识，提升他们的整体素质更好的为国家做出更大的贡献。例如：奥运冠军邓亚萍在退役之后在剑桥大学获得了博士学位之后，更有国际影响力，在国际奥委会中也为我们国家做出了很大的贡献。同时这也能防止人才的流失，防止类似海外兵团人员的频繁到国外。
第二、奥运冠军在某体育项目上拥有一定的特长，他们的加入对于高校内的体育教学水平有一定的提升，同时这也有利于人才的合理流动，不同的奥运冠军进入不同的高校，再有，奥运冠军身上顽强拼搏的精神也能深深影响本校的学生。
第三：当然高校招收奥运冠军不能只为了提升自身的名气或其他原因而出现“送文凭”现象，而是应该为奥运冠军们量身定做一定的课程有利于他们的学习，这也真正体现了高校培养人才的宗旨。
因此，高校招收奥运冠军作为学生，不是对教学资源的浪费，而是对特殊人才的特殊保护。
2、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？
答：领导让我负责一项工作，并安排了一位老同志协助我，但是在工作中大家只服从老同志的安排，对此我会这么做：
第一：要肯定老同志为我们单位做出的贡献，其在单位享受很高的威望，工作中大家只服从他也是可以理解的，同时，对于老同志的工作我也要给予充分的肯定和支持，因此不能因此而有所埋怨或是有其他的工作上的情绪。
第二：自己要不断地深思和反省，分析原因，通过和单位同事的交流和沟通，认识到自身在工作中存在的不足并在同事的建议中不断改进，今后的工作要更加积极努力，不能因为同事之前的不协助而存有怨言，在今后的工作中还要用自己的努力得到同事的充分认可，在同事中树立威信。
第三：要积极主动向老同志请教，多吸取老同志工作中的经验，以增强自身的工作能力，同时在今后的工作中要多和同事沟通，多倾听同事的意见，多向领导请教，求得领导的帮助和支持，让自己在工作中做得更好，在单位中构建和-谐的工作环境。
3、你到一个新单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？
答：来到一个新单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，和领导提这个问题，领导没有明确表态，我会这么办：
第一：领导没有明确表态，可能是因为领导的工作非常繁忙，或者是还没来得及做出表态，这是可以理解。我不可能冒然一次次跑去再向领导反应，这样问题既得不到解决也会耽误领导的正常工作。
第二：通过调查分析粮食浪费的原因后，附上数据说明问题存在的确切性，写成可行性的书面报告，并选择合适的时机呈给领导，等领导通过后再执行，并且要将工作真正落实到位，不能搞形式主义。
第三：在方案没有得到领导的审批通过之前，自己可以先从我做起，带动身边的同学节约粮食，用自己的行为影响周边的同事，从周边做起，以小范围带动大范围，已达到大家都节约粮食的目的。
4、在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？
答：在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让我去协助同事处理此事，我应立即赶赴现场，在途径想好具体的对策：
第一：到现场后首先要安抚好群众，让同事和群众停止争执，并代表同事对群众表示一定的歉意，毕竟我们作为一名公务员，一切工作要以人民利益为中心，坚持为人民服务的宗旨，急人民所急，想人民所想，同时告诉群众，我是上级领导委派过来处理这件事的，请大家相信我，我一定会给大家一个满意的答复。
第二：要做好同事的工作，劝解他要冷静处理和人民群众的事情。并通过相关在场人员了解整个争执发生的来龙去脉后，对事情进行分析得出结论，在事后再向领导汇报。
第三：给群众一定的答复，并表示类似这样的问题今后不会发生，希望能得到广大群众的谅解。有些能当场处理的就给予处理，不能马上给予答复的，延迟点再给人民一个确切的答复，但是答应人民群众的事情就一定要做到。
5、领导安排你组织一个为民工欠工资举办一个现场法律咨询活动，你认为工作的重点有哪些？
答：农民工欠薪问题，党和政府一直高度重视 ，该问题解决的好坏，直接关系到促进农民收入提高的政策能否得到落实，影响新农村建设。领导将这么重要的工作交给我 我一定高度重视该项工作 ，尽全力将工作做好
第一，要做好该项活动的准备工作。制作宣传资料，联系好农民工法律问题方面的专家。确定活动的时间、地点，工作人员，落实经费。通过公共媒体做好宣传工作，使农民工知道此次活动，保证有农民工参加，达到举办此次活动的目的。最后，形成活动方案，报领导审批。
第二、在活动的实施过程中，应着重做好农民工欠薪问题的记录工作，掌握农民工欠薪问题真实情况，为制定政策和措施打下坚实的基础，并留下农民工的联系方式，做好后续跟踪工作。
第三、分析农民工欠薪问题，找出原因，形成对策，写报告，呈交领导。通过联系方式，回访农民工看欠薪问题是否解决，必要时协调劳动部门和法院，帮助农民工讨薪。
2月9日的国考面试题
1、企业破产，老板逃跑，欠工人几个月工资，政府代企业给员工补发工资2400万，你如何看待这件事？
答：对于企业破产，老板逃跑，欠工人几个月工资，政府代企业给员工补发工资2400万这件事，我的看法是这样的：
第一、在企业破产，老板逃跑情况下，政府代企业给员工补发工资2400万，说明了我们的政府是一个责任政府，我们的党是时刻关系民生的，我们政府是为人民谋利益的，连西方媒体对我国政府的高度责任感给予高度赞扬，我也为即将成为其中一员感到自豪。
第二，企业没有良知，缺乏社会责任感，这种行为严重违规了法律、法规，这也凸显了我们政府工作中存在的漏洞，没有对企业进行监督。同时，对于企业破产，国家可以利用相关的企业财产进行抵押，给人民还偿部分的工资，同时政府也要不断完善社会保障制度，设立社会保障资金，企业在注册时要交纳一定的保证金，避免老板逃跑欠工人工资现象在发生。
第三：从长远考虑，要建立完善的长效机制，建立欠薪保障资金，政府加大企业的监管，加大对欠薪老板的处罚和打击力度，企业要勇于承担社会责任，建立和-谐的劳资关系。
2、领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？
答： 对于领导交给我和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和我合作，领导批评了我，对此我会这么做：
首先，对于领导的批评不能有抵触情绪，领导的批评也是为了大家更好的开展工作，但同时自己要反省，仔细分析是什么原因致使同事工作不积极，是自身的工作方式不恰当，还是工作方法不可行而得不到同事的合作。
然后，事后，主动找同事进行沟通和交流，了解同事工作不积极的原因，及时化解双方在工作中的误会，通过双方的不断调整，使工作得以正常进行，同时这也大大提高了大家在工作中的效率，不断创造一个和-谐、高效的工作团体。
最后，在今后的工作中要善于和同事交流，向领导汇报和请教，及时发现自身工作中的不足，以提高自己的工作能力和团队的工作效率，作为一名公务员，要时刻保持良好的心态，在工作中敢于改进，并不断进步。
3、单位去山区考察，你负责采购食品，但有位同事有呕吐病状，你该如何处理？
答： 在单位安排去山区考察食品采购的工作途中，有位同事有呕吐病状，对此我会这样处理：
第一：要马上联系当地的最近医院，及时将同时送往医院，防止同事病情的恶化，如果因为山区偏僻联系不到当地医院的，要马上汇报上级部门，请求援助。
第二：在联系的同时要对同事进行自救，采取相应的措施，并停止继续食用。
第三：从其他同事对该同事近几天的饮食等情况中，了解该同事呕吐的原因，尽快查明原因，以便查明病因是否与食品有关；
第四：有条件可将食品拿回去化验，事后进行总结反思，在今后的工作中要更加谨慎和细心。
4、现在你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动，你该如何组织？
答：改革开放作为发展中国特色社会主义的强大动力，开创了中国特色社会主义伟大事业的新局面，使社会主义焕发出前所未有的强大生命力，使马克思主义焕发出前所未有的强大感召力，使我们党焕发出新的创造活力。它改变了中国人的命运，改变了国家的命运，也改变了党的命运，取得了令世人瞩目的辉煌成就。改革开放极大地提升了我国的综合国力，极大地改善了人民群众的生活，极大地提高了全体国民的文化水平和文明素质，对于组织这地的针对青少年“改革开放30年”的活动，我会组织如下：
第一：在组织活动之前，可深入到广大青少年中进行调查，了解通过哪种方式可以使他们更好得了解改革开放30年来我们国家发生的巨大变化和取得的举世瞩目的成就，同时要制定出可行的的活动计划来，并将相关的经费预算等报上级部门审批，允许通过后则实施。
第二：此次活动可通过举办文艺晚会、图片展、观看电影、派宣传册、现场讲座等形式进行，以多种形式深入到广大青少年中去，从他们学习、生活的各种方面让他们去了解，让广大青少年深刻体会到能成为一名中国人而感到骄傲和自豪，同时活动中要不断激励广大青少年现在积极学习知识，将来也投入到祖国的建设中来。
第三：活动后，及时汇报领导，并向领导请教，不断总结活动策划、组织过程中所存在的一些问题，加以分析，以不断提高自己的工作能力，在以后组织类似这种活动的工作中能做的更好。
5、到了一个新的单位，发现这里档案很乱，领导因为事务繁忙没有重视，这时你该怎么办？
答： 在一个新的单位，发现档案很乱，领导由于工作繁忙的原因没有顾及此事也是可以理解的，我应该采取的措施有以下几点：
第一：作为一名新成员，对于单位的工作，不必要计较个人工作中的干多干少，都要积极主动去做，不怕苦不怕累，有着吃苦耐劳的精神。
第二：先调查档案乱的原因，形成一套合理可行的档案管理方案，并不断向相关人员请教，力求将方案制定地更加合理、更加标准，并选择适当的时间呈上领导，并等待领导的答复。
第三：在得到领导通过后，要主动来承担这份工作，做到认真落实，并不断向领导请教，使单位本项工作可以得到很好实施，完善单位的档案管理机制。从而提高单位的整体工作效率。
10号上午面试
1、看漫画，说明画中反映的问题和给你的启示。画中一个水龙头哗桦的流水，旁边有很多人想出了各种办法制止这种情况，但都没有人动手去关龙头，水继续流。
答： 该漫画中反应了工作中很多人员的形式主义，工作不扎实，互相推诿，不抓落实，多说少干，互相扯皮的现象。出现这种现象的原因主要是工作人员的工作不负责任，政府的奖惩等制度不完善，为人民服务的意识不够强。因此，为杜绝今后这种现象，应采取以下措施：
第一：要提高-干部人员认识，加强对干部人员的教育，树立好的工作作风，工作要扎实，不怕苦不怕累，工作要积极主动；
第二：在工作中要形成制度，奖惩相结合，建立奖惩分明机制。
第三：在工作中要做好本职工作，踏踏实实的，属于分内的事情一定要落实到位，不能只是空说不做，对于计划和规划为人民谋利益的事情也一定要落到实处，不能做一半丢一半甚至不完成。
2、领导让你写一个方案，通过了，让小刘实施，实施遇到问题，小刘怪你，领导怪你，你怎么办？
答： 对于领导让我写一个方案，通过了，让小刘实施，实施遇到问题，小刘怪我，领导也怪我，对此，我会这么做：
第一：对于领导和小刘的责怪，我不能生气，要正确对待，而且不能因为是别人实施自己的方案而将责任推脱，同时不能因此而带情绪到工作中。
第二：要对实施的方案进行反思和分析，找出存在的问题，看是方案本身存在问题，还是小刘在实施中出现的问题。
第三：无论是哪方出现了问题，都要对进行中的实施方案采取应急措施，将方案进行下去，并使问题得以解决。
第四：之后要总结此次工作中吸取的经验，让自己在今后的方案制定中更完善，更缜密，更切实可行。
3、组织单位搞一次志愿活动。
答： 我们是一个有着爱的社会，而爱又是需要并且可以传递的,志愿者为社会带来的是爱的传播,是社会风尚的改观。要是安排我组织单位搞一次志愿活动，我会如下安排：
第一：在单位中广泛宣传志愿活动的意义所在，激发同事参加志愿活动的积极性，吸引他们参与到活动中来。
第二：制定好整个志愿活动的方案，到时安排好人员在指定地点进行志愿活动，确保整个活动的顺利进行。
第三：志愿活动结束后，组织单位人员谈谈感想之类的，这样有助于大家真正体会到志愿活动的真正意义，并使今后更多的员工参加到广大得志愿活动中去，从而不断壮大我国志愿者队伍。
4、单位组织新同志培训，培训理论性很强，很多同学觉得没兴趣，问你怎么办？
答： 对于单位组织新同志培训，培训理论性很强，很多同学觉得没兴趣，对此我会这么做：
第一：要在单位中为本次新同志培训工作做一定的宣传，让单位的新同志们意识到此次培训活动的意义和重要性所在，并不断激发他们参加此次培训的积极性。
第二：要主动和培训人员做好沟通和交流工作，建议培训方能以一种新颖的方式进行培训，避免理论性过强，大家听起来过于浮躁的情况，并建议培训方采用音频、幻灯片等多种形式进行培训。
第三：活动结束后，可倾听单位新同志在参加培训后反馈回来的意见，自己不断思考和总结，为今后举办类似这样的活动总结更多经验从而在以后的培训工作中办得更好。
5、闭卷考试，你是监考老师，突然断电了，教室黑成一片，问你怎么办？
答： 面对在一次闭卷考试中，我作为一名监考老师，突然断电了，教室黑成一片，我会采取这样的措施：
第一：要先稳住考生，保持考场的安静，叫大家不要慌张，告知考生很快就可来电，同时要采取相关措施防止考生利用此时机作弊。
第二：安排另一监考老师打电话给相关部门咨询什么时候才可以来电，如果时间比较短则可叫考生原座位不动，静静等待，如果时间过长才可以来电，则只能通知考生另行安排时间考第二套试题。
第三：在事后，要善于总结在此次突发事件的处理中取得的成效如何，为今后处理类似的问题提供了一定的工作经验。
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