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旅行社新员工培训计划
1为满足本公司发展需要,完善员工培训机制,开发公司的人力资源,特制定本规定。
2培训工作由办公室负责组织实施,培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结合公司的实际情况进行。
3、办公室应根据公司下年度的发展规划和工作重点,分析出公司的整体培训需求。
4、办公室根据各部门的培训需求、公司的发展规划要求以及公司下年度的整体工作安排,制定。
5、新进员工报到时由办公室组织进行岗前培训,了解公司政策及规章制度。
6、新进员工在试用期间由其接上级负责进行岗位技术培训。
7、培训的器材、场所、教材等资源统一由办公室保管和协调。各部门培训所需要的教材教具,由各部门经理提出申请,办公室审核,拟复。
8、培训讲师一般由本公司内部人员担任。一般管理制度培训,培训讲师由办公室人员出任。岗位技术培训,培训讲师由部门经理出任。如需外聘讲师或专家,由办公室负责统筹办理。
9、培训时的考勤同日常工作考勤等同。
10、所有培训均须考核。考核应在实施培训后,由讲师或办公室人员进行培训结果考核。
11、对表现优异的员工提供有关旅游课程的进修机会、给予额外奖金及晋升机会。
12、培训结束后,培训学员须填写培训报告,受训部门经理填写交由办公室归档。
13、本规定由办公室制定,由办公室负责解释与组织执行。
旅行社员工培训管理标准
一、培训目标
优化员工的知识结构,提升技能水平、工作绩效和能力,增强员工对公司的认同感和归属感,创建学习型组织。
二、培训分类
1、 岗前培训:
(1)新员工到职培训
(2)调职员工岗前培训
2、 在职培训
3、 专题培训
三、培训流程
1、各部门填写年度培训计划交与管理部审核,审核通过后可向总经理提交《年度培训计划表》,总经理签批后即可组织执行培训工作。
2、临时安排的培训计划,相应部门填写《培训申请单》交管理部,管理部将在初审后上报至总经理进行审批,总经理审批通过后方可由管理部组织实施培训工作。
3、岗前培训
(1)新员工到职培训由人力资源部负责,内容为:
a、公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解;
b、企业文化知识的培训;
c、工作要求、工作程序、工作职责的说明;
d、请业务部门进行业务技能培训;
(2)调职员工岗前培训
培训的方式及培训内容由调入部门决定
4、在职培训:
在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率,以更好的协调公司的运作及发展。培训的内容和方式均由部门决定
5、专题培训:公司根据发展需要或者部门根据岗位需要,组织部分或全部员工进行某一主题的培训工作。
6、培训后考核:
培训后的考核由培训部门自行决定,一般包括:培训教师评核,经理评核及员工自评等。
7、培训结束,由培训教师填写《培训记录》,连同考核表、培训教材、签到表和所有评核报告一起交与管理部存档。
8、培训中如有关公司机密的内容,受培训员工应严格遵守保密原则。如有泄漏,公司将根据具体情况给予罚款、记过或辞退处罚。
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