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管理人员培训实施计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理 行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。
（二）员工培训是物业管理企业管理 者激励员工的方法
当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。
（一）企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理 等有一个全面的了解。
（二）物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
（三）物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
（一）培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源 现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求；让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
（二）制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前（也称“小岛”），对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。
3、 培训控制
培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。
4、 培训评估
每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。
六、培训组织实施
培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。
（一）人力资源管理部门的职能和任务
员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括：
1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训计划；
2、组织执行物业管理企业培训计划；
3、定期向上级汇报培训费用开支情况；
4、组织实施各种培训课程与活动；
5、做好员工的培训档案管理工作；
6、做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材；
7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。
（二）培训分类及实施要点
分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。
1、以培训对象的不同层次分类
⑴高层管理者
①培训目的
精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系 。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。
D、财务知识类
学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。
④培训方式
专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。
⑤组织实施
由公司人力资源管理部门直接组织实施。
⑥培训评估
每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。
⑵中层管理者
①、培训目的
掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。
②、培训内容
A、企业管理类
管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。
⑶基层管理者
①培训目的
了解企业管理基础知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。
B、物业管理类
物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。
⑷基层操作人员培训
该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。
2、以实施培训的不同阶段分
⑴岗前培训
①培训目的
为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。
②培训内容
公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。
③组织实施
由公司人力资源部门组织实施。
④培训评估
考核合格后上岗。
⑵在岗培训
为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。
⑶转岗培训
为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。
3、以培训的不同类型分
⑴学历教育
是成人继续教育的一种方式，公司应在工作时间上积极给予支持，如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵职业技能培训
根据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。
⑶专项培训
为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作能力而进行的写作培训；为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。
七、培训工作误区
（一）员工培训不重要
的管理者认为培训工作不重要，这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻；只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实；只有通过培训才能使员工的素质得到提升；只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。
（二）员工培训有风险
有的管理者担心自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为，其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平庸的员工。
（三）员工培训是人事部门的事
员工培训是企业长期持久的战略性工作，是一项系统工程，涉及企业的每一个员工，需要企业各方面的配合以及人、财、物、信息资源的保障。因此，它并不是哪一个部门的事，而是整个企业都应该关注的事，应该引起企业管理人员的高度重 视。
管理人员培训实施计划
激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。
一、培训目的：
1．了解班组长在企业中的定位与作用
2．认识班组长的工作职责及应具备的素质
3．掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长
4．提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。
5.为班组长发展提供知识基础。
二、培训教材：《如何当好班组长》李飞龙著北京人民出版社
辅助参考教材：
《把工作做到出色》机械工业出版社
《团队精神》新华出版社
三、培训对象：班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。
四．培训内容：
第一讲 班组长在企业中的地位与职责班组长在企业管理中的作用班组长的现状与基本标准
第二讲 做个领导型的管理者
A 班组长必须提高管理水平
1．管理的五项主要工作
2．管理的五项主要内容
3．班组管理的原则--管理无小事
B 班组长应该提高领导艺术
1．班组长的权利类
2．班组长如何提高影响力
3．做个领导型的管理者
第三讲班组长如何履行职责（一）
班组长的目标管理
1．目标管理的意义与原则
2．目标管理的方法
A 班组长的决断
1．决断的特点与何时需要决断
2．班组长的工作作风
3．决断的基本程序
4．你的决断风格
B 规范管理与例外原则
1．如何对待常规性问题
2．如何对待非规范化问题
第四讲班组长如何履行职责（二）
A 班组长的现场管理
1．现场管理的基础--5S
2.岗位之间的“接口”处理--管理零空白
3．如何执行规章制度
4．班组长要学会“拧螺丝”
5．班组长的六项基本功
B 班组长的协调艺术
1．了解员工个性
2．掌控群体心理
3．提高沟通技巧
4．学会表扬与批评
5．处理冲突的几种方式
第五讲权变管理与领导艺术
A 何谓权变管理
B 如何有效激励员工（激励理论：需求理论、期望理论、XY理论与公平理论等）
第六讲班组长的心理素质
A 班组长的挫折管理
B 了解自己，提高心理素质
五、专题讲座：
1.企业领导谈企业愿景与企业理念；
2.企业营销与创新；
3.学习型组织；
4.怎样成为有效的管理者；
5.管理决策的思路与方法；
6.管理前沿的其他专题（根据需要补充）
六、培训时间：见公告、通知
七、培训班规模：40人
八、考核与发证：
1.考核形式与方法
A.考核形式：笔试
B.书面（开卷）考核与实际工作总结报告相结合；
2.考核成绩在企业相关部门备存，作为管理人员考核奖惩的依据材料。
3.经培训成绩合格的学员，由上海杉达学院嘉善教育服务中心颁发培训证书。
九、检验培训实效：
1.培训期间，保持与企业专管人员联络；培训后，不定期召开座谈会和通过网络联系，建立跟踪调查机制。
2.与企业建立联络反馈系统，对培训服务质量共同进行监督，解决培训中及培训后出现的各种问题。
十、培训费用：每人700元
十一、主讲人：
薛兴国：上海杉达学院副院长兼旅游管理系主任，教授。
20XX年毕业于上海交通大学电机工程系电气绝缘专业，20XX年至20XX年由上海交大公派到德国康斯坦茨大学物理系做访问学者。历任上海交通大学应用化学系讲师，理化分析中心主任、副教授，校产开发办教授级高级工程师以及上海中旅集团公司董事、常务副总经理、党委委员。
主要从事机电工程、材料科学、仪器分析、工商管理、旅游管理等学科的教学和科研，曾为硕士研究生和本科生授课,担任硕士生导师的教学工作；承担过国家自然科学基金、上海市科学基金、“863”项目以及国家“七五”、“八五”重点攻关项目和上海市政府决策咨询课题；获得过优秀论文奖、重点项目阶段成果奖和上海市政府决策咨询奖；发表论文十余篇，编写教材和讲义十余万字。
范贵喜：上海杉达学院兼职副教授。
20XX年毕业于上海财经大学工业经济专业，长期从事企业管理和市场营销教学工作，出版著作有《企业行为科学》、《企业公共关系》、《企业实用管理咨询》、《国际贸易实务》以及发表十余篇论文；20XX年就被认定省级企业咨询顾问资格（副高级）；荣获省级学会优秀营销专家称号，有多家企业咨询的实践经验和对企业管理人员的培训经历。
冯克勤：上海杉达学院兼职教师，研究生（世界经济），经济师。
20XX年起任中国农业银行如皋支行干部学校教员，副校长，校长。有多年编制员工培训计划和主持并实施相关企业的员工培训工作经验。主讲市场营销；企业管理；财政与金融；财务管理等课程。
企业管理人员培训计划二：企业管理人员培训计划（2094字）
一、学习目的配合公司发展要求，提升中高层管理人员的领导力、执行力，使中层管理者全面掌握科学的管理方法，掌握团队建设的方法，提升团队绩效。通过系列培训，让中层管理者学会合理的工作方法，掌握科学的管理理念，并在此基础上，提升个人领导力，成为卓有成效的管理者。
二、学习设计思路基于上述目的，将集中学习与实践工作相结合，“知”与“行”互动，集中学习分为三次，每次2天。每次集中学习结束后，提炼集中学习的成果，应用于工作实践，通过定期跟踪反馈等形式，将学习制度化。
集中学习主题围绕：
1、任务管理：作为一个中层管理者，首先要做的是将公司的任务分解到下属，这是基本职责，学会科学的任务分解方法并督促有效执行落地，是本主题核心目的，围绕本主题，设计课程为《目标管理与高效执行》。
2、人员管理：带领团队完成工作任务，并根据团队特点，调动每个人的积极性，提高团队效率，是管理者的管理技能的重要方面，因此，围绕人员管理，设计课程《团队建设与激励》。
3、自我管理：每个管理者，包括一线员工，都可以成为卓有成效的管理者，关键是要学会自我管理，学会正确的思维方式，“管理时间、看重贡献、着眼未来、有效决策、用人之长”，是管理大师彼得.德鲁克对管理者的五条建议，这五个方面，也是管理者领导力提升的根本出发点，围绕管理者自我管理，个人能力提升，设计课程《卓有成效的管理者》
上述三个主题层层递进，相互渗透。管理者首先学会分配任务并高效执行，同时要学会带队伍，并在上述管理活动中学会自我管理，提升个体能力。围绕上述三个主题可以不断深化，形成每个年度不同的提升重点。
三、学习课程设计
围绕上述学习思路，设计年度学习课程如下：
学习课程一：《目标管理与高效执行》，该主题以“任务”为主线贯穿。核心内容是让中层管理人员掌握目标管理方法，以及分析、解决问题的思路，并落实到执行工作中，让中层管理人员学会合理的工作的方法。
学习课程二：《团队建设与激励》，该主题以“团队”为主线。核心内容是让中层管理者了解团队建设的基本原则和方法，以及在团队建设中，如何有效激励员工，提高团队凝聚力，提升团队业绩。
学习课程三：《卓有成效的管理者》，该主题以管理者个人能力提升为主线。作为一个管理者，其核心是责任和绩效，围绕责任和绩效，如何成为卓有成效的管理者，是该部分主题的核心内容。
四、学习对象
公司中层以上管理人员，以及骨干班组长、管理储备人才。集中学习人数以30人左右为宜。
五、集中学习内容及时间安排
六、 内容介绍
（一）《目标管理与高效执行》
1、目标驱动导向
1) 认知目标
2) 目标管理
3) 目标设定
2、过程管理保障
1) 任务目标的分解与推进实施
2) 将任务转化为目标
3) 找出影响目标实现的瓶颈因素
4) 实现有效过程管理的工具介绍
5) 完成个人目标分解的制定
3、重在执行到位
1) 团队执行力三要素
2) 个人执行力三要素
3) 执行力自评
4) 学以致用：团队执行力改进计划的制定
4、学以致用、有效实践： （二）《团队建设与激励》 1、团队的要素
1) 团队的九个例子 2) 团队的五大要素 3) 团队的三个层次
2、团队精神
1) 团队精神的五大内容 2) 团队精神金字塔
3、打造成功团队（1）：三种团队
1) 团队的三种类型 2) 三种团队的不同管理
4、打造成功团队(2)：狼群法则
1) 企业中团队的残酷现实 2) 团队形成的不同阶段 3) 打造成功团队的狼群法则 4) 打造成功团队的三大任务 5) 打造成功团队的两大原则
5、教练式领导
1) 教练式领导的五个层次 2) 教练式领导的15种实践 3) 教练式领导的风格 4) 运动队和企业团队的不同
6、团队激励
1) 团度激励基本原则 2) 团队激励的方法
4、学以致用、有效实践：（二）《团队建设与激励》1、团队的要素1)团队的九个例子2)团队的五大要素3)团队的三个层次2、团队精神1)团队精神的五大内容2)团队精神金字塔3、打造成功团队（1）：三种团队1)团队的三种类型2)三种团队的不同管理4、打造成功团队(2)：狼群法则1)企业中团队的残酷现实2)团队形成的不同阶段3)打造成功团队的狼群法则4)打造成功团队的三大任务5)打造成功团队的两大原则5、教练式领导1)教练式领导的五个层次2)教练式领导的15种实践3)教练式领导的风格4)运动队和企业团队的不同6、团队激励1)团度激励基本原则2)团队激励的方法
3)团队建设中的激励案例分析（三）《卓有成效的管理者》1、时间管理1)管理者究竟应该如何控制和支配自己的时间2)什么是管理者该做的，什么是不该做的3)以结果为导向的时间管理方法2、我能贡献什么1)重视贡献也就是重视成效2)组织需要管理者贡献什么3)有关“我能贡献什么？”4大要点4)如何才能使组织获得最大绩效3、着眼于明日1)如何正确分配组织资源2)着眼于明日的策略3)创新、风险、机遇4)如何处理保持今日的成就和开创未来的关系4、有效决策1)做有效的决策，是企业家和管理者最困难的活动2)拨开市面无数的决策工具和决策技巧，探寻有效决策的内在要领3)决策是管理者的特殊任务5、用人之长1)重要岗位的人事安排是企业战略决策的重点2)组织的效用是结合寻常的人，做不寻常的事3)用人之长的3点建议
企业管理人员培训计划三：企业经营管理人员培训工作计划（1363字）
为进一步帮助企业经营管理人员开拓思路，更新观念，促进我乡中小企业、民营企业、非公有制企业快速、健康、协调、可持续发展，我乡制定了20XX年企业经营管理人员培训工作计划如下：
一、指导思想以贯彻党的十七大精神，坚持邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照《干部教育培训工作条件（试行）》的要求，深入开展以提高企业经营管理人员整体素质为核心，以提高企业经营管理水平为重点的知识和职务技能培训工作，全面提升企业经理、中层干部及专业技术人员的整体素质和创业干事的本领，实现企业的全面发展，为我乡经济发展做出更大的贡献。
二、目标任务全年力争培训达130人次，其中全乡各类企业董事长、总经理达20人次；中层、一般管理人员和管理干部达110人次，企业财务、统计及专业技术人员达120人次，共计230人次。
三、培训组织
（一）培训对象：企业各层管理人员、管理干部和专业技术人员等。
（二）培训内容：企业经营的可持续发展与创新战略、投资决策与规划、人才战略与人力资源管理、安全生产、企业信息化建设、国家投资优惠政策及工作规范、招商引资、法律知识、融资与诚信建设等。
（三）培训方式：通过走出去，请进来，企业之间交流等形式，组织我乡企业经理到先进地区，先进企业考察学习，加快培养适应需要的优秀人才，也可邀请对口的企业管理家来我乡企业举办面对面的讲座。
四、具体措施
（一）落实培训计划，做好宣传工作制定行之有效的培训计划和措施，做好每一次培训前准备工作，同时通过简报、报纸、新闻等媒体工作进一步加大宣传企业培训的重要性和必要性。
（二）围绕企业经营管理活动，开展各项培训
1、企业经营的可持续发展与创新战略培训。组织企业、各部门、各类企业管理、科技创新、技术创新、产品创新等相应的培训，做好企业经营管理人才和经济管理干部的科技创新教育培训工作。
2、投资决策与规划培训。通过企业经营管理人员进行公司投资经营管理理论和投资风险规避的培训，邀请企业相关负责人作为评委共同做好培养经济工作干部，为企业投资与发展献计献策。
3、人才战略与人力资源培训。组织中小企业经营管理者、投资人或创业者、中小企业经济工作服务干部参加各类中小企业人才建设、创业知识与技能、税收与优惠政策、职业经理人、市场营销等培训，引导中小企业树立长远意识，重视人才队伍建设。组织企业赴全国各地招才纳贤，参加应届大学生双选会。
4、安全生产培训。加强职工安全生产教育和法制理论知识培训工作，强化职工的安全生产意识和法制理论知识。通过积极开展技能知识培训，以提高职工个人业务水平和识别安全风险的能力，是推动企业上档升级的源动力。一是要积极与重庆市安监局联系，分批组织企业安全生产第一责任人、企业分管安全生产工作领导、安全科科长和专兼职管理人员进行安全生产知识、安全生产法规的培训学习；二是定期组织企业其他员工进行全员安全生产技能知识培训，并坚持每日班前安全生产教育培训；三是对新进职工坚持岗前三级以上安全生产教育，做到持证上岗。
5、法律知识培训。与法制建设领导小组、司法局联合举行针对中小企业经营管理人员的各种法律知识培训活动。
20XX年企业经营管理人员培训工作希望各所属企业认真贯彻实施，切实做好培训的宣传、组织工作，提高经营管理人员业务素质培训的质量，确保培训工作更上新台阶。
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