该怎样做个公司管理者

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该怎样做个公司管理者

第一个方面，从领导者的个人角度：

该怎样做个公司管理者

前段时间看完了《红顶商人-胡雪岩》，一个默默无名的钱庄伙计如何做到富#可#敌#国的大商贾，官场、商场通吃的大佬级人物，除了拥有异于常人的商业眼光之外，更重要的是做人方面的本事。从粗衣麻布到顶戴花翎，混迹黑白两道，不得不说，为人之道早已炉火纯青。有句话说得好：天资聪颖不如勤学好问，好学问不如处世好，处世好不如做人好。当代社会，要做成任何事情都离不开人与人之间打交道。因为一切事物的存在都不是个体的存在，必然和周围环境息息相关。学生要和班级同学，老师打交道，职员要和同事，老板打交道。做事容易做人难，要做生意先做人，生意失败了还可以重新来过，做人失败不但再无复起的机会，而且几十年的声名，也付之东流。可以见得，生意越是做的大，为人就越要精致，即便是胡雪岩的生意如日中天的时候，他任然觉得做人的意义强过做生意。

《论语》里有这么一句话，子曰：“ 人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？”意思是说：人若没有信用，不知道他怎么在社会上立足。就好像大车没有輗、小车没有軏一样，它靠什么行走呢？” 说明孔子对“信”的重视，得到百姓的信任比什么都重要，治国如此，其他事情何尝不是如此呢？信是人立身处世的基点。要想吃得开，一定要说话算数，所以答应人家之前先要想一想能否做得到，做得到的事情不仅要答应，而且要答应的爽快，答应之后就一定要做到。做不到的事情千万不要答应人家。做人无非讲个信义，说真方卖假药最要不得，即使在最困难的时候，要也讲信用，要打造做人的金字招牌。

交友如此，做个企业管理者更应如此。管理者本身不仅代表自己，更是代表企业，对内要以自身的人格魅力让每一位员工心甘情愿为你打工；对外要以诚信打动别人，为企业树立良好的形象。这是每一位优秀领导者必须做到的。

信誉是为人之本。这方面做的出色，充分说明一个人的本质是优秀的，而跟这样的人打交道，对人对己都是负责任的。

一棵参天大树，任凭枝繁叶茂，如果不能开花结果，那么只能被用于观赏。而它存在的作用也相对局限性了。跟人一样，自我本身做到诚信，守信，这仅仅是发展的一个方面，接下来要做的就是如何利用资源，开拓自己的人脉。

如何扩大人际关系网，这个问题说难也难，说简单也简单。为什么这么说呢，当我们刚来到这个世界的时候，便和这个家庭里每个人有了固定的关系，再接着到上学念书，跟学校里的同学，老师慢慢接触，形成了另一个关系网络，这个过程是每个人要经历的。慢慢的通过朋友认识新的朋友，不知不觉中扩大的交际范围。读小学认识村里的人，读初中认识县里的人，到读大学了，就认识全国的人了。很形象的表达了交际圈从小到大的发展过程。所以说很简单。那又为什么说很难呢，不是随随便便认识几个人就叫拓展交际了，人脉的含义不仅仅是数量上的，更是质量上的。人一定要跟比自己优秀的人打交道才会有进步。就像读书的时候，家长总说要跟成绩好的人搭伴一样。近朱者赤，在优秀的环境里，才能变的更优秀。我不认为一般的酒肉朋友可以算在人脉范畴里面，因为近墨者黑这句话也是很有道理的。

在有信义的基础上发展人际关系，首先自身的条件足够优越，别人就没有理由轻易拒绝，因为在这个层次上接触的人必定不会比你差太多，也许大家都是相互依存的关系。当然，也要有目的，有方向的去拓展。一位成功的领导者，要清楚的知道，权利和金钱的关联。一个人的能力毕竟有限，不可能一个人完成任何事情，这就要靠有人帮忙了，找到对的人帮忙，事情已经成功了一大半了。如何把别人的权利变成自己手里的金钱，这关乎到多方面的问题，当然烫手的钱不能赚，要赚钱还是要从正道上走，不能为了利益触犯原则甚至是法律的底线，爱财，也要取之有道。见过不少成功的企业家，在自己的行业发展的很好，但在跟人打交道方面却不能得心应手，要知道，很多事情是带有“中国特色”的，不仅中西式管理理念有区别，为人处世也是有很大不同的。比如酒桌子上的文化，如何处理跟领导的关系等，这是必不可少的也是谁都明白的道理。当然这里并不是说一定要用这样的方式来做，我想说的是，可以不做，但不可以不懂。

一个人最大的本事就是能用人，人用得不好，受害的是自己。找“对”人，才能做“对”事，找到为自己拼命工作的人，故用人如用器，贵在取其长而避其短。

上文也提到，个人的存在并不是单体的，既然跟外界有联系，那广开人路的重要性已经不言而喻了，重要的是有针对性的发展对自己有利的关系群体，不过话虽如此，纯粹的把自己的利益放在首位的人也是不能成事的，待人做事还是要为别人着想的，而且要做的漂亮，不能做半吊子，更不能欠“人情债”，恩威并举，真心替对方着想的人，也会得到他人的认可。交人无非交心，衡量其中的利与弊，我想不管是做人还是拓展人际关系，都可以做到如鱼得水。

第二个方面，从公司管理角度出发：

随着越来越多的外企进驻中国市场，很多外企的优秀管理体制也受到更多国内管理者的重视。公司要做大，势必要有一套完整的管理体制，而这样的外企正好给我们提供了一个很好的学习机会，先来简单分析下中西式管理体系上的差异。

中国式管理体系呢，普遍为“人治”，即公司大小事务都根据管理者的个人意志进行操作，没有完整的一套制度，并且在管理制度上，以官本位思想为主，把职位当做享受权利的象征，员工的所得出自于他的赏赐，而漠视员工的劳动价值。这是由所谓的统治者思想，封建思想造成的。限制员工创新思维，老板的命令无可撼动。当然“人治”也好其独特的优越性，中国管理文化强调人性，优点在于能够统御人心，有利于集众人之力，发挥组织集体优势。

西方式管理体系中往往都有健全的规章制度，，管理方式上采用制度化，法制化管理，即公司一切流程根据该公司的制度进行，管理体系更规范，并注重用科学的方法和手段，注重社会物质文明的发展。分权式的阶级管理，有助于防止产生官僚式管理，强调个人主义，有利于员工创新思维的发挥。但是由于公司的运作都是在公司的规章制度框架下运作，一旦超出制度的范围，例如加班，员工工资,福利等问题，便不易进行集体管理。

从上面简单的分析中看得出，中西管理体制还是有很大差别的，但随着我国市场经济的发展，越来越多的企业了解到自身管理中存在的缺陷，在寻求解决问题的方案的过程中，生搬硬套西方管理方式，这种按部就班的方法未必能解决实质性的问题，并不是每一个外来的和尚都会念经。

企业的管理模式不单单是企业内部的运作流程，更牵涉到一个国家的文化，国情基础。特别是像我国这样拥有中国特色的国情，而西方式管理体系也是从西方国家的文化中慢慢形成的，所以我们需要的是一套符合我国国情的企业管理模式，而并非硬生生套用人家的东西。

首先我们要知道，企业是以盈利为目的的经济组织，它的具体生存环境是市场经济，因此企业必须紧盯市场，跟着市场走，但是我国的国情是国家政府对市场干涉较多，宏观调控对市场经济影响很大，因此不能只紧盯市场，还必须紧盯国家政策变化，这样才能在宏观调控中受益。

建立一套完整的管理还需要考虑企业管理的内容和范畴、文化基础、国情基础、先进性和前瞻性。特别是文化和国情基础，要知道任何一种管理方式都是基于文化演变出来的，社会文化背景是管理赖以生存的土壤，有什么样的文化环境，就要求什么样的管理行为和方式与之相适应。而国情基础，一套管理模式如果不根据国家形式，不能被国民理解和接受，那必定是要失败的。由生产关系和传统文化决定了不同国家企业管理的特殊性，也是企业管理的生命力的重要表现。

尽管管理理论千差万别，但研究的主题都有一个共同的特点，即研究管理者与被管理者之前的关系以求最大化的实现双方共赢。

既然要制定完整的管理体系，我认为，可以从两方面着手。（一）：企业的市场运作营销方案。（二）：公司内部管理制度。

一：市场运作营销方案：

（1）：企业赖以生存的是市场经济，因此要了解战略思维，战略思维比一个好的战略更重要，所以必须放宽眼界，深入了解行业，分析未来的发展方向。

（2）：要知道创新改善和标准化是企业提升管理水平的两大轮子。创新改善是企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力，没有标准化，企业不可能维持在一个较高的管理水平。

（3）：寻找突破性营销理念：这里分5个小点，（1）影响有影响的人（借助他们的知名度提高自身的知名度）。（2）产品定位策略（知道自己的产品适合怎样的人群）。（3）突破性公关。（4）找到独一无二的价值主张（产品优势，利益性）。（5）掌控活动（不单单通过平面媒体等媒介手段，要策划更大范围的活动组织）。

（4）：推销一件产品，主要目的不是为了卖东西，而是卖一个足够价值的体验，为各户做一个价值规划，这个要远远超出产品本身的价值。

二：公司内部管理制度：

我认为管理体制有三个层次。

第一个层次“人治”：

中国式管理普遍存在的现象，以领导者个人意志管理，造成管理不规范，一种作坊式管理。

第二个层次“法治”：

西方式管理的大部分管理体制，通过公司规章制度管理，更规范，一切以制度，规则为依据。

第三个层次“道治”：

这是管理的最高境界，即依靠企业文化来引导员工遵守共同的价值观，真正把自己视为公司不可或缺的一员，精神上、文化上的管理。

说到“道治”，就不能不提企业文化了和企业家精神了。所有企业家都会将个人精神变成企业精神，而所有的企业文化也必然凝聚了企业家精神的精髓。当企业不断成长的时候，企业家精神不断被演绎，创新，从而形成了很强的统一性和行动力。下面来介绍下企业家精神都包括哪些方面。（1）创业精神：成功的企业家切不可小富即安，而是要不断努力，永远创新，自强不息，奋斗不止。（2）责任精神：在经营企业的过程中，要充分意识到内外责任，对内要把企业效益提上去，对外要通过承担责任，回报社会来实现自身价值。（3）道德精神：“服人者，以德服为上，才服为中，力服为下”，一个道德修养好的领导人，可以改变周围的环境，形成良好的企业氛围。

就像一支军队，代代传承，即使人员更迭，这支部队的军魂永远不会消失，只有铁血的军官才能带出骁勇善战的士兵。企业也是，同样需要一股精神，一种文化，无论谁来到这里，首先应当是被这一种企业精神所侵染，整个企业的员工形成一股凝聚力，拥有共同的目标。

要做到这一目标，类似君主帝王制的管理方式是肯定不行的，要充分做到尊重人权，要求员工发扬主人翁精神，如此才能把各项工作落实到基础，从内心为企业，为客户做好服务。要时时与员工沟通，汲取员工的意见，众人拾柴火焰高，特别是经常很客户直接接触的员工，他们才是真正了解客户需要的，而领导人该做的是为他们的需求做出服务。其次，领导要适当的交权，放权，让利，让员工真正成为企业的一份子，与企业的目标达成一致，是最有效的企业文化侵染手段。人都是有感情的，因此认可员工的成果和努力是很重要的，尽量不要批评，适当的鼓励远比批评的效果更好，时常的鼓励和肯定也是员工努力工作的驱动力，切记，在外欺骗顾客获取短暂的利益，从内盘剥员工尽可能压榨剩余价值的作法，是最愚蠢的。

一位成功的管理者、领导人，必然是工作和为人两方面的成功。超凡脱俗的个人魅力，自强不息的进取心，海纳百川的胸怀，革故鼎新的创新精神，就是企业家精神的精神源泉。而从“人治”，“法治”到“道治”，并不是简单的加法运算，它更是企业的升华，真正赋予企业生命的升华，而要完成这一目标，对于每个管理者来说，任重而道远

如何做好一个企业管理者2015-09-10 19:19 | #2楼

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢?显得尤其重要。

一、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

这就需要具备相适应的专业、技能、理论知识。熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。更要业务精通，做一个科学决策、组织、协调沟通能力强的基层管理者。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。

4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。

1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、遵纪守法，严于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。

4、公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。

5、顾全大局，维护团结形象，建立和-谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。

七、有胜任本职的管理能力

管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：

1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。

2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。

4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

八、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢?

1、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

2、善于组合;团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。

九、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。