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新员工试用期管理方案
新员工试用期指导人管理暂行办法
第一条、目的：
规范新员工试用期管理，加强对新员工的指导，使其尽快熟悉并融入企业，掌握岗位必须的知识与技能，同时为新员工转正考核提供依据 , 并确保转正后的新员工符合岗位需求标准。
第二条、适用范围： 本制度适用于豫熙集团各部门试用期新员工及其指导人 .
第三条、具体规定：
（一）指导人的确定：
1 、由各部门主管在人力资源部确定新员工到岗日期前 1 个工作日确定并将新员工指导人名单报至
人力资源中心培训开发部。
2 、在鑫山公司就职 9 个月以上、业务技能娴熟、工作经验丰富、工作态度端正的员工均可担任新员工职业指导人。但每位职业指导人不能同时为两名以上的员工担任职业指导人。
（二）指导人的职责：
职业指导人主要负责对试用期的员工进行帮扶、指导。
1 、制定月指导工作计划，格式参照附表模板。以确定指导人的日期为准，两个工作日内提交工作
计划。下月依此类推。
2 、帮助新员工熟悉工作和生活环境（就餐等）、日常上班的常规流程（打卡等）；
3 、在新员工参加完公司组织的入职培训后为其进行岗前知识技能培训；
4 、帮助新员工熟悉岗位工作内容、掌握工作流程与标准，并对其工作进行相应的指导；
5 、定期与新员工沟通，了解新员工最新动态；正式谈话 1 次 / 周，谈话要有书面记录，部门留存一
份，提交培训开发部存档一份。提交时间：面谈结束后一个工作日内提交。提交方式：以文本格式提交。
6 、对新员工试用期工作能力、工作态度、业绩进行考核，督促新员工按期上报转正材料；
7 、指导人每月进行一次指导工作总结，并将总结交培训开发部一份存档。提交时间：每月 25 日下午 17： 30 分之前。提交方式：以电子版格式放至公司临时共享文件夹中培训开发部的文件夹内。三个月指导工作结束，进行一次总的总结，于第三个月的 25 日 17 ： 30 分之前提交。提交方式：以电子版格式放至公司临时共享文件夹中培训开发部的文件夹内。
第四条、对新员工职业指导人的跟踪与考核：
1 、培训开发部负责不定期对指导人工作的跟踪考核。跟踪采取检查记录和抽查员工面谈两种方式结合。培训开发部的跟踪、访谈要有记录存档。
2 、由培训开发部组织，人力资源中心相关领导和人力资源部相关人员参加，每一个半月进行一次指导人和新员工座谈，新员工和职业指导人分别进行总结。根据个人总结情况，由人力资源中心领导提出改进建议和下一步要求。
3 、半年考核一次，由指导人上级主管、被指导员工和培训开发部评分。根据指导效果与考核结果，在半年度评出最佳指导人，给予物质奖励。奖励金额： 200 元 / 人。 第五条、附则
本办法自下发之日起试行，解释权归集团人力资源中心培训开发部。
附件：
一、《面谈表》、《职业指导人考核表》《职业指导人指导指南》《月指导工作计划表》《月指导工作总结表》
新员工职业指导人指导指南
★谁来做职业指导人？
一般情况：
由新员工直接上级指定专人 ( 至少在鑫山集团工作 9 个月以上，业务技能娴熟、工作经验丰富、工作态度端正的员工 ) 担任，一个人不能同时为两名以上新员工作指导。 ( 新建部门可根据实际情况调整 )
特殊情况：
由新员工直接上级担任。
★职业指导人指导对象是哪些员工？
职业指导人的指导对象是鑫山集团试用期的员工，具体按部门和岗位划分，职业指导人负责指导本部门或者与本岗位工作相同岗位的试用期的新员工。
★职业指导人的职责是什么？
1 、新员工正式到岗当日（进入部门工作） ，与新员工共同制定试用期工作计划。
2 、帮助新员工熟悉鑫山集团环境及相关规范和制度 ( 包括工作环境，各部门同事，办公网络等 ) 。 3 、在新员工入职参加完集团组织的入职培训后，负责按培训开发部要求的时间对新员工进行
上岗前的业务知识和技能培训。
4 、帮助新员工熟悉岗位工作内容、掌握工作流程与标准，并对其工作进行相应的指导。
5 、定期与新员工沟通，了解其最新动态。
6 、对新员工试用期的工作能力、工作态度、业绩进行考核，督促新员工按期上报转正材料。
★职业指导人的指导流程是什么？
1 、新员工到岗前 1 天指导人从人力资源部入职手续办理人员处领取新员工《岗位说明书》和《岗位工作流程标准》、到培训开发部领取《职业指导人指南》作前期了解。（具体可根据实际情况适时调整）
2 、在新员工参加完集团入职培训后的次日上午对新员工进行岗前业务知识和技能培训。
3 、在新员工正式进入本部门工作的当日与本部门文员或助理共同确认相关办公设备的准备情况。
4 、向本部门每位员工或与其工作相关的主要接口人介绍新员工。
5 、与新员工共同制定试用期工作计划并指导其首日工作，解决好新员工进入公司当日的午餐
等相关问题（要求指导人或委托专人带新员工到餐厅共同用餐）。
6 、在新员工入职试用期三个月内，每周进行一次正式谈话，谈话结束后于一个工作日之内将面谈表报至培训开发部存档。
7 、指导人每月进行一次工作总结，并于当月 25 日下午 17 ： 30 分将指导工作总结报至培训开发部存档；三个月指导工作结束进行一次总的总结，在第三个月的 25 日下午 17 ： 30 分将指导工作总结报至培训开发部存档。
8 、在第三个月拿到新员工转正材料时组织转正面谈：
（ 1 ）参加人员：人力资源部、培训开发部、被指导人、指导人、所在部门负责人。
人力资源部负责准备新员工的转正材料。包括：新员工试用期工作总结、 试用期人员转正表 、新员工提前转正申请 ( 如提前转正填写此表 ) 。
（ 2 ）面谈内容： ① 新员工对试用期间的工作表现和工作业绩进行总结 。
② 指导人及与被指导人工作相关人员分析新员工目前在工作中存在的问题和不足。
③ 指导人对此次指导工作进行总结。
④ 指导人在面谈后牵头填写《新员工试用期考核表》并与参会人员共同签字确认。
9 、职业指导人针对此员工的此次指导工作结束。
10 、培训开发部将此次指导工作资料归档。
新员工入职管理办法
1目的
将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，消除对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。
2适用范围：本制度适用于总部及各驻外办事处新员工入职管理。
3 内容
3.1入职：
3.1.1总部、各办事处招聘负责人办理事项:
将《新员工报到通知单》发给报到部门、被录用人员、管理部人事手续办理人；
3.2报到
3.2.1入职手续办理：
3.2.1.1由管理部负责全公司入职人员手续办理：
3.2.1.2管理部人事手续办理人员依据办理情况填写《新员工报到手续办理清单》；
3.2.1.3新员工办理事项：
a、三天内安排体检：新员工入职时要持有一年内健康体检证明；如无者，需到到公司指定地点进行常规体检，体检合格方可办理入职；
b、报到当天如实填写《履历表》、紧急联系人与其联系方式；
c、报到当天新员工提交身份证原件备查、身份证复印件2份；
d、报到当天提交学历证书原件、复印件2份；
e、报到当天提交职称证书原件、复印件2份；
f、报到当天提交彩色一寸照片4张；
g、报到当天提交个人电子简历；
h、报到当天填写《入职承诺书》；
i、 报到三天进行指模考勤记录录入；
j、7天工作日后安排工作证制作；
k、21天后向财务部出纳上交用于发放工资的工商银行借记卡账号；
l、1个月后由人事手续办理人向管理部负责人提交本月入职员工名单，进行意外险购买等相关事宜；
3.2.2部门报到
3.2.2.1管理部人事手续办理人需办理事项：
a、介绍公司基本情况（包括所在位置、管理层、公司发展史）；
b、引领新员工到部门报到，并将其介绍给部门负责人；
c、为新员工送上总经理签名的欢迎信。
3.2.2.2到岗部门需办理事项：
a、部门安排专人对新员工的办公空间、桌椅、电脑（密码）、基本文具的申请和安排（需要时可提供电话机、分机号、印制名片）；
b、由部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并介绍本部门人员和其他部门相关人员；
c、由新员工直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明；
d、部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
3.3入职后待办事项
3.3.1职责分工：
3.3.1.1管理部人事手续办理人：
a、检查新入职员工资料是否符合公司入职要求；
b、准确并及时的将新员工的存档资料收集起来，仅对通过岗前考核的员工建立个人档案；
3.3.1.2各驻外办事处负责人需办理事项：
a、准确并及时的将新入职员工的存档资料收集起来；
b、向总部的管理部人事手续办理人提交新员工入职资料，具体提交形式如下：以十天为一个节点，将十天内新入职的员工资料进行统一提交，具体提交时间定在每月10号、20号、30号（节假日顺延）；为确保新员工工资的及时发放，上述资料需在规定时间内提交；
3.3.2新员工岗前培训：
由管理部以及用人部门分别组织新员工进行岗前的入职和技能培训两类，培训内容包括：行业介绍、公司介绍、企业文化、业务流程、服务礼仪、岗位职责以及岗位必备技能。
3.3.2.1.入职培训
由管理部每月组织一次广州总部新入职人员的进行岗前入职培训，详见《岗前培训计划表》，考核方式为书面试卷，考核结果分为“通过”以及“不通过”，由管理部负责人签署意见，“不通过”者给予劝退，“通过“者获得继续进行试用的机会；
3.3.2.2 技能培训
由各部门负责人安排对新员工进行岗前技能培训，在新员工入职1到3周内必须进行岗位技能培训，由直接上级进行的传、帮、带。在岗前培训期内通过考核的员工必须提交考核书面试卷，考核结果分为“通过”以及“不通过”，由部门负责人签署意见，“不通过”者给予劝退，凭此办理员工上岗证以及工作证。
3.3.3入职满月跟进：
按公司规定，新员工入职后要通过公司三个月的试用期，试用期内需做以下工作：
3.3.3.1试用期的前两个月，新员工所在部门每月需填写一份《新员工试用月度报告表》，由管理部人事手续办理人对其进行跟进，其主要目的是了解其部门负责人对其工作的评价、员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法等,各部门负责人人需将新员工每月填写完毕的报告表按时（时间与提交入职资料时间一致）提交至管理部人事手续办理人；
3.3.3.2对无故不填报《新员工试用月度报告表》的新员工，管理部不予办理转正。（转正手续办理具体见员工转正管理规定）
3.3.3.3试用期内进行一次“新员工入职期情况调查”，由管理部进行意见收集，对出现的问题及时与各部门进行沟通，跟进结果呈报总经理。
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