安全奖惩制度的重要性

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安全奖惩制度的重要性

企业背景：A企业前身是拥有40多年发展历史是国家重点大型企业，是我国西部地区最大的合成洗涤剂及日化生产企业，部、省、市重点骨干企业。在经历了股份制改造的历程后，A企业已经成功改制为民营企业，为了在日趋激烈的日化市场竞争中立于不败之地，2015年，A企业与鼎联咨询达成战略合作协议，鼎联咨询将为A企业提供为期三年的全面营销管理咨询服务。

安全奖惩制度的重要性

在与A企业合作的过程中，笔者实际体验了A企业作为一个改制企业在变革过程中所遇到的种种阻力；同时，笔者也在努力摸索像A企业这样的处于转型期的改制企业的发展之道。2015年，A企业提出了“系统建设年”的口号，但是在一年的实践中却遇到了不少的困难，导致系统建设进展缓慢。经过半年时间的实践与摸索，在前期工作顺利完成的前提基础上，鼎联咨询项目组开始为企业的2015年重新定位，重新提出了“营销执行年”的发展口号。

鼎联咨询意识到营销系统建设是个极其复杂与庞大的企业课题，其关键就在于执行，而执行是否能够有效和有力，笔者认为，关键则在于奖惩机制是否得以兑现执行，所以，笔者就“奖惩机制在企业系统建设中的重要性”谈点自己的想法。

奖惩机制是企业对工作人员实施奖励和处罚的行为，是激发团队和个人不断前进最基本的手段之一，对于维护公司纪律、鼓舞士气、激励上进、鞭策落后，提高销售人员素质和发挥团队战斗力具有重要意义。随着市场营销的不断科学化和精细化，销售人员的工作内容越来越注重细节和标准，任何一个销售环节都显得非常重要，所以，对销售人员的职业素质和专业能力的要求也就更高。在A企业进一步完善奖惩机制，促进员工成长，使销售人员的精神品质和专业素质得到提高，顺利完成工作内容和销售任务，是适应现代市场营销，推动销售系统又好又快发展的需要。那么，A企业如何完善奖惩机制，鼎联咨询提出了以下建议：

1. 完善制度措施，增强规范性，使奖惩成为企业销售系统建设的“导向标”

“每个市场不一样，你们的方案不适合我们！”--员工逃避公司市场方案时的借口；

“我们平时的事情都忙得做不完，哪里有时间做你们这些！”—-员工完成不了公司市场任务时的借口；

销售系统该如何建设，怎样的销售系统才切合企业实际？销售人员该做什么，而不该做什么？这些在公司的制度上都有明确的规定，但规定齐全并不代表着执行到位，A企业缺的不是制度，而是执行。如何指引销售人员去做该做的事，如何指引销售系统建设往既定的方向发展，A企业需要的是----完善的适合企业需要的奖惩机制。

销售的关键在于细节，因此，对奖惩也应做出详细的规定，从日常工作到进场谈判、现场销售等各个阶段、各个环节都要有详尽的实施奖惩的规范。各类奖惩标准的规定应明确、细致、具体，可操作性强。一旦出现相应的情节，相关管理者能够及时有效地按章办事，按照权限和程序给予相应的奖惩，从而能够使奖惩手段发挥出最大效力。避免出现“应当”、“可以”、“挂钩”等模糊性和主观性较强的语句，避免评比和奖惩的主观性、随意性。

2. 坚持真考实评，增强科学性，使奖惩成为企业销售系统建设的“助推剂”

“今年任务完成第一名，结果拿钱还是最少的”—-员工在工作后没有成就感；

“做了事情，效果不佳还要挨骂，多做多错，还不如不做”--“不做”对员工来说似乎是个最好的选择；

依据考评成绩，坚持实事求是的工作评价，能够为科学实施奖惩提供客观依据，是科学实施奖惩的重要环节。

在为A企业服务过程中，从销售人员竞聘、大区经理选拔到年终绩效评比，鼎联咨询为A企业设置的绩效考评方案都严格坚持了“阳光操作”的原则，将客观数据作为最重要的权重，在考前公布考评标准和条件，考评中应当场公布成绩，考评后应当进行公示，将考评成绩公布，接受所有公司员工监督，较好的体现了公开、公平、公正的原则，取得了较好的成效。

考评公正合理，奖惩就能带出信服和动力，能够激发销售人员的工作积极性，真正的使工作成绩优异的部门和个人“香”起来，使相对落后的“慌”起来。克服做与不做一个样、做好和做差一个样的现象，使奖惩发挥其应有功能。

3. 及时兑现奖惩，增强严肃性，使奖惩成为企业销售系统建设的“酵母剂”

“承诺的奖金，一看我们拿得比较多就取消了，气死人了”--员工努力后得不到奖励；

“雷声大，雨点小，我们都习惯了”--员工对公司政策制度的看法；

面对A企业绩效考核的困境，鼎联咨询给企业的考核提出了“月月考核，季度发放”的兑现原则，我们认为是契合A企业目前现状，比较可行的。

根据考评结果，及时进行奖惩，是科学实施奖惩的关键环节和最终落实。该奖的不奖，就会影响销售人员的工作积极性；该罚的不罚，就会弱化奖惩政策制度的严肃性。及时的奖惩，可以发挥强大的带动作用，引起“多米诺骨牌”效应，使取得成绩者再上新台阶，使后进者明确方向，向好的方面转化。因此，奖惩一定要及时，否则，时过境迁，不但对被奖惩的团队和个人起不到激励作用，而且使未被奖惩的人员也得不到应有的启示和教育。

大力宣扬表彰先进典型，慎重批评惩罚落后，着力营造奖优罚劣氛围。在营销过程全过程充分发挥奖优罚劣这一激励机制的功能，就能使销售人员在工作中有目标感，工作后有成就感。

4. 创新方法手段，增强有效性，使奖惩成为企业销售系统建设的“倍增器”

“又是口头表扬，假的很”--员工在听说有奖励后的第一反应；

“尽是拿些不用的东西奖励我们，拿回去还不是给扔了”--员工对目前奖励的看法；

认真探索奖惩新方法。在充分发挥传统奖惩手段如荣誉、典型、物质等奖惩方法的同时，应积极探索新的方法手段，通过灵活运用多种手段，实施多元奖惩，持续激发销售人员额工作热情。针对销售人员个人或家庭的不同实际，采取“因人而异”、“按需奖励”等奖惩方法和手段，满足个人的正当合理需要。

2015年，鼎联咨询为A企业设置了系统而完备的绩效考核方案，希望随着A企业系统建设和市场的发展，不断创新奖惩项目，扩大奖励对象，区分高、中、低各种不同的奖惩层次，逐步形成完整而科学的绩效考核体系，使奖惩成为推动销售系统全面建设的重要方法，不断推进A企业销售系统又好又快地发展。

在为A企业服务的这段时间内，笔者看到了A企业在绩效考核体系执行层面上存在的这些问题。或许，这也是所有的处于转型期的国有企业共同存在的一些问题。笔者认为，只有充分的运用奖惩机制，用制度去规范系统，用奖惩去约束人员，才能够将销售系统建设维持在健康的轨道上，让像A企业一样的这类转制企业真正与市场接轨，成长为具备市场竞争力的股份制企业！

企业绩效管理与奖惩机制研究2015-10-19 18:31 | #2楼

当前市场经济社会，随着企业员工的薪酬体系不断完善和改革，人力资源的管理越来越受到重视。而绩效考核和奖惩制度都是建立在科学的人力资源管理的基础上的，能够激励企业员工的积极性和主动性，并且提高企业的管理质量，促进企业经济效益的最大化，形成完整的企业管理机制。

一、绩效管理与奖惩制度的重要性

优化企业人力资源配置，利用企业员工的能动作用能够促进企业经营管理的科学化，有利于建立一套与薪酬制度想匹配的绩效考核与奖惩制度。具体来说绩效管理和奖惩机制对企业管理的作用体现在以下几个方面：

第一，绩效考核有利于合理分配人力资源

绩效管理是企业管理中的重要组成部分，是人力资源管理中的重要环节，对企业的人才吸收和人才利用具有很大的推动作用，为企业人员的薪酬福利以及晋升机制提供重要依据，能够优化企业人力资源配置，发挥其最大效用。

在企业管理中，人力资源的管理是重头戏，一个企业的要实现资源的优化配置，做到人尽其才，是必要抓住人才的特性，使其与企业的职位相匹配。知人才能善任，只有通过对企业人才的熟悉、掌握，抓住其特点，才能更好的进行资源配置。而通过绩效管理，能够有效地区别员工的能力，并且对其态度及素质能够有较为充分的了解。同时绩效管理也能够促进员工的自我了解，扬长避短，发挥自己的最大潜力，提高工作效率。

同时，绩效管理体现的公平公正原则，有利于提高企业员工的凝聚力。通过绩效管理来分配薪酬，通过薪酬的差异化体现员工能力的高度，体现职位的差别。较大的扩展了竞争的空间，能够充分调动员工的积极性，发挥绩效管理的激励作用，能够为企业提供更多的活力，较好的分辨企业人员的能力，恰当的分配职务，提高企业的综合竞争力。

第二，奖惩制度有利于提高企业效率

奖惩制度是企业人力资源管理的创新性举措，对激励企业员工的积极性具有重要的作用，体现企业管理的公平和公正。同时，奖惩制度也是薪酬差异化的主要依据，是从员工的角度制定出来的适应于现代竞争趋势的举措。能够有效的提高企业的工作效率，创造更大的经济效益。

奖惩制度能够促进员工对企业的向心力提升，抓住了企业员工的自我利益实现的价值观，以奖励为诱导提高员工的工作积极性，同时，对危害企业发展的员工行为，及时的予以惩戒，能够肃清企业员工队伍，清除不良风气，形成竞争力较大的企业团队。

同时，奖惩制度有利于形成目标明确的企业价值观，促进企业员工的价值观与企业的价值观协调一致。有利于提高企业运营的效率，提高企业的市场竞争力。

第三，绩效考核是奖惩制度实施的依据

绩效管理和奖惩制度是人力资源管理中相辅相成的举措，是企业实现优化资源配置、提高经济效益的必然选择。绩效考核能够如实的反映企业员工各方面的能力，包括科研、实践和技能；利用绩效考核能够有效地提高对员工的认识度，挖掘员工的内在潜力，发挥其最大效用；而奖惩制度则是刺激员工的积极性的重要措施，利用薪资和福利为筹码，提高工作的晋升空间，业绩优良的给予一定的奖励，业绩较差的给予一定的惩罚，有利于改善员工的工作态度，提高其功罪哦效率。

另外，如果缺少绩效考核，激励制度也是纸上谈兵，没有涉及到员工的基本利益的举措，不能从根本上刺激员工的工作积极性。缺少激-情的工作态度也就不能提高工作质量。所以说，在企业的人力资源管理中，绩效管理和奖惩制度是缺一不可的整体性企业管理措施。

二、如何将绩效管理与奖惩制度有机结合

不管是企业的绩效管理还是企业的奖惩制度，都是为了更好的进行企业管理，提高企业的工作效率，提高企业产品的质量。所以，要实现企业的最终目标，必须要将企业的措施的优势扩展到最大，实现最大剩余价值的回笼。而在企业管理中，要实现企业的最大价值，势必要对企业的人力资源进行恰当的管理，认为人力资源是企业的血液，是企业保持活力的基本性因素。

在企业人力资源管理中，实行绩效管理和奖惩制度是具有一定的科学依据和现实依据的。企业员工的绩效管理主要是对员工的工作能力、工作态度进行科学的定性或定量的估计，是对员工的工作状况和基本素质进行全面的考核。而奖惩制度是从员工的基本能力的角度出发，利用刺激性的奖励对员工进行行为规范，激发其工作热情。所以，在实际的人力资源管理中，需要较好的结合两种措施，充分发挥其能动性的作用。

1.结合企业绩效管理和奖惩制度需要遵循的原则

第一，公平公正的原则

公平公正的原则是施行企业管理制度的基本原则，也是服众的基本性要求。一般来说，绩效考核包括考核办法、考核指标、考核程序以及考核标准等多个部分，要全部企业人员都按照统一的标准进行考核，避免管理过程中出现的主观臆断，需要将过程和结果公开，提高考核的透明度，才能保障管理制度具有可行性。奖惩制度涉及到员工的基本利益，在企业管理中关注度较高，因此要加强大众的监督力度，实现管理措施的公开，保障制度实行的公正。

第二，民-主科学的原则

民-主科学的原则具体来说体现在员工的自我意识上，对员工的绩效管理和奖惩制度实行，对不同的职能部门员工和岗位管理，考核的标准和制度的原则要实行区别对待，突出其岗位特点。另外，对员工的考核不能但从其学历和资历进行片面的评断，而应该站在科学的角度，对员工的实际操作能力和工作效率进行正确的评估，根据评估的结果进行奖惩。

第三，定量和定性的原则

定量和定性的原则是体现企业职位的差异性和工作性质的差异化采取的不同的考核标准和管理办法。企业管理中的各项考核指标都要建立在对公司效益提升的基础上，所以，对于不同的考核群体，需要进行定性和定量的规定，从而保障考核的公正。

2.促进绩效管理与奖惩制度的有机结合

企业的员工分属于不同的工作岗位，在进行考核管理时需要甄别不同的工作岗位进行分类，并进行科学的管理。一般来说，管理人员、生产人员和研发人员之间具有不同的工作性质和企业地位，在进行绩效管理的过程中，也要区别于其工作性质。

另外对工作人员的奖惩制度管理，需要结合绩效管理的结果实施。根据企业员工的量化指标处理，包括对其企业员工的学历、能力和工作态度等进行定性和定量的评估，对不同类别的功罪哦人员，按照其工作环境和考核表转进行明确的奖惩机制制定，“管理人员的考核应侧重指令性，工作完成的情况、工作质量和及时性、参谋决策能力、组织协调能力、解决实际问题的能力、开拓创新能力等指标。对人员的考核要注重考核其实验技能、安全操作、完成工作任务的数量和质量与劳动态度等指标。”

而企业绩效考核的结果是进行奖惩制度的主要依据，根据不同的工作类别和不同的工作岗位，按照指标的权重可以根据实际情况进行分类。一般来说企业的考核结果可以划分为优秀、良好和合格、不合格等几种形式。根据其评估结果，对工作人员进行奖惩，对优秀的给予一定的奖励和晋升机会，给不合格的给予一定的惩罚都是现代企业进行科学管理的措施。具体来说结合奖惩制度与绩效管理需要注意以下几点：

第一，确定科学的考核标准

绩效管理对企业管理的重要作用是在其科学性的前提下实现的，因此，要实现企业管理的效益提升，必须要保证企业绩效考核的科学合理。看考核项目是否与其考核因素相符合，考核的内容是否全面，考核的方式是否具有可行性。一般来说考核的标准具有绝对性和相对性两种形式，绝对的标准侧重于固有的不可更改的公司标准，而相对标准则是灵活运用考核管理人才，充分发挥人才的潜在能力。

第二，适当的进行考核培训

对考核者进行适当的培训有利于规避考核过程的以偏概全和晕轮效应。“所谓晕轮效应是指在考核过程中，考核者往往看见被考评者某一特定方面的表现优异，就以偏概全，断定他别的方面一定也好，反之亦然。居中倾向是指不从事实出发；或由于没仔细考察下级的表现而不愿意给出”最优“与”最劣“的极端评语，干脆来个平均主义，一视同仁，都评个”中等“，偏松或偏紧倾向，即在考评过程中，有些考评者给所有被考评者的等级很高或很低。”

结语：因此，在企业实行绩效管理和奖惩制度是提升企业效益的有利途径，也是激发企业员工的工作热情的重要举措，在实际的实施过程中，要有机的将两者结合起来，使其发挥最大效用。

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