酒店行业面试常见问题

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酒店行业面试常见问题

1、您认为您的岗位职责有哪些?

酒店行业面试常见问题

what do you think of your responsibility for this job?

2、您的英语水平如何?

how do you like the level of your english skill?

3、能用英语自我介绍吗?

could you introduce yourself in english?

4、您是如何进行本部门员工培训的?

how do you train the staff of your department?

5、如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么?

if you are employ by the hotel , what will you do firstly?

6、请画出西餐banquet流程图.

please illustrate the procedure of western restaurant banquet.

7、您如何理解服务行业的“服务意识”?

how do you comprehend the “service consciousness” of service trade?

8、您是如何理解职业道德的?

how do you perceive the morality of career?

9、请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的?

could you list some difficulties during your work? and how did you conquer them?

10、您对您以前的直属领导有何看法?

how do you like your senior leader who led you directly before?

酒店行业面试问题整理2015-11-10 22:40 | #2楼

问题1、为什么选择酒店这个行业？

此面试题是让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

面试回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

问题2、你应聘此职位的优势是什么？

面试回答：我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。

问题3、简述下你在上家酒店的工作职责

面试回答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理c/o手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理c/i手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。

问题4、你是如何处理客人投诉的？

面试回答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。

问题5、选择酒店行业你的职业目标是什么

提示：考官想了解你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

面试回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。

问题6、你上一份工作的离职原因是什么？

提示：hr想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除？是否因为和上级关系不和被公司开除？

面试回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离职的原因主要是由于交通不便，由于公司要把我调往二店，但是那边距离我住的地方实在是太远了，所以我只好放弃了。

酒店行业面试必须准备的五个面试问题2015-11-10 10:11 | #3楼

一、干什么取舍酒吧间某个事业?

注释：意义让你答复对于酒吧间的有关认知，你没有认知某个事业，你就会取舍某个事业?而你的认知的多或者少反照见你正在编成取舍时的头绪明晰度。

答复：酒吧间是最能表现共性化、情面化效劳的一度分析场合，它没有只请求员工需求定然的职能技巧，更请求员工具有接人待物应部分心态，我以为我正在酒吧间事业会愈加训练本人。

二、干什么分开本来的公司?干什么辞去本来的任务?

注释：他想理解你对于原先公司的意见，(面试问题http://www.ahsrst.cn)和离任的缘由，能否由于个野生作没有好被公司开革?能否由于和下级联系和睦被公司开革?

答复：原先的公司是xx样的一度公司，公司的福利待遇都相等没有错，我正在公司已供职二年之久，分开公司我也挺思念的，但我没有断想圆我的大学梦，因为没有得没有正在去岁七月份辞去任务去学习去了。(说辞能够很多，但要取舍一些物感性的缘由，而非本身与公司之间的缘由)

三、干什么取舍本酒吧间任务(注：5星级)?

注释：对于酒吧间有何意识?对于本任务有何意识。

答复：贵酒吧间是xx省口碑最好的一家酒吧间之一，对于贵酒吧间的任务条件及职工形像高素质让我憧憬，我好想正在那样的酒吧间条件里充足的训练本人，看到酒吧间聘请有我适宜的任务，我没有能够得到这样好的时机。

四、正在本酒吧间的指标是什么?

注释：即想问你正在酒吧间里你有怎么办的停滞方案。想优化本人到何种水平，没有要讲些主人就是造物主什么空泛的话，那些书本上有，给人没有实正在。

答复：我感觉我的言语沟通威力仍完善，我要克制本人，进步本人威力，补偿本身有余，千万，我的希望是可以做一名象样的前厅治理者，我会朝某个范围奋力的。

之上成绩答复时要考究技巧，正在面试是，最次要是讲究一集体的心思形态，没有能够僵硬的答复成绩，如：你吃饭了吗?答复：吃了。还能够答复：你还没吃?昨天饭食好香好香。始终答复都给人一种意义，我吃饭了，但前面会给人以遥想，会遭到答复人的牵引。

求职酒店行业的基础面试问题2015-11-10 8:23 | #4楼

1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?

你的姓名，你的全名,你姓什么?

http://www.ahsrst.cnl me your birthday,what's your date of birth? when were u born?

告诉我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么时候出生的?

3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?

你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里?

4.how tall r u, how much is your weight?

你有多高,多重?

5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? are you married ? are you single ?

说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人? 你结婚了吗?你是单身吗?

6.where did you graduate from? when did you graduated from your school? what was your major?

你从那个学校毕业的? 你什么时候毕业的，你的专业是什么?

7.what's your job? do you have a job now? where do you work?

你做什么工作,你有工作吗? 你在哪儿工作?

8.what time do you go to work? what is your duty shift? how many hours do you work?

你每天什么时候去上班,每天工作时间是怎样的?你每天工作几小时?

9.how do you find the job? do you like it? why?

你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么?

10.why do you want to work abroad?

你为什么想到国外工作啊?

11.how much do you know about uae? 你对阿联酋的了解有多少?

全称是united arab emirates. abu dhabi (阿布扎比) is the capital,but dubai(迪拜) is the most famous city. it is a very open and beautiful city.

12.what kind of job are you doing? what 's your duty/responsibility?你目前做什么工作，每天都干些什么?

13.have you met any problem or difficulties with your work? 在工作中遇到过什么困难吗?

14.what is your personality? 你是什么样的性格?

15.what is you weakness during work? 你在工作中的缺点是什么

16.what do you think the service job? 你对于服务性行业的看法是什么

17.what is the most important to be in servie line? 你认为从事服务业最重要的要做到什么

18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here?

你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗

19.what's your hobby? 你的爱好是什么?

20.do you like team work? 你喜欢和大家一起工作吗?

21.can you get on well with other nationalites? 你能不能与他国籍的员工友好相处?

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