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面试酒店问题
1、 能用英语自我介绍吗？
could you introduce yourself inenglish?
2、 您是如何培训本部门员工的？
how do you train the staff of yourdepartment?
3、 如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么？
if you are employ by the hotel , what willyou do firstly?
4、 请画出西餐banquet流程图。
please illustrate the procedure of westernrestaurant banquet。
5、 您如何理解服务行业的“服务意识”？
how do you comprehend the “service consciousness” of servicetrade?
6、 您是如何理解职业道德的？
how do you perceive the morality ofcareer?
7、 请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的？
could you list some difficulties duringyour work? and how didyou conquerthem?
8、 您对您以前的直属领导有何看法？
how do you like your senior leader who ledyou directly before?
12、 你的期望待遇是什么？
what kind of treatment do youexpect?
14、 请你用英文介绍目前服务的公司。
could you introduce the company which youare serving in english?
15、 如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？
what could you make a contribution to ourhotel if you are employed by our hotel?
17、 你是怎么知道我们招聘酒店前台接待这个职位的呢？
how do you know the message that we havethis vacancy?
18、 除了工资，还有什么福利最吸引你？
besides the salary, what welfare attractyou mostly?
19、 你参加过什么业余活动？
what amateur activities have you ever takenpart in ?
酒店面试常见问题及答案
一、为什么选择酒店这个行业？
解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
二、为什么离开原来的公司？为什么辞去原来的工作？
解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除？是否因为和上级关系不和被公司开除？
回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。（理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因）
三、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？
解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。
回答：贵酒店是xx省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。
四、在本酒店的目标是什么？
解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。
回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。
以上面试问题回答时要讲究技巧，在面试是，最主要是考究一个人的心理状态，不可以生硬的回答问题，如：你吃饭了吗？回答：吃了。还可以回答：你还没吃？今天饭菜好香好香。前后回答都给人一种意思，我吃饭了，但后面会给人以遐想，会受到回答人的牵引。
酒店会计面试题面试问题
1、如何理解会计各岗位的职责及作用？
2、你发现一笔业务不符规定，公司将会受到损失。但是会计主管坚持要你通过这笔业务，怎么办？
3、谈谈你的职业规划？
求职酒店行业的基础面试问题
1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?
你的姓名，你的全名,你姓什么?
http://www.ahsrst.cnl me your birthday,what's your date of birth? when were u born?
告诉我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么时候出生的?
3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?
你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里?
4.how tall r u, how much is your weight?
你有多高,多重?
5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? are you married ? are you single ?
说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人? 你结婚了吗?你是单身吗?
6.where did you graduate from? when did you graduated from your school? what was your major?
你从那个学校毕业的? 你什么时候毕业的，你的专业是什么?
7.what's your job? do you have a job now? where do you work?
你做什么工作,你有工作吗? 你在哪儿工作?
8.what time do you go to work? what is your duty shift? how many hours do you work?
你每天什么时候去上班,每天工作时间是怎样的?你每天工作几小时?
9.how do you find the job? do you like it? why?
你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么?
10.why do you want to work abroad?
你为什么想到国外工作啊?
11.how much do you know about uae? 你对阿联酋的了解有多少?
全称是united arab emirates. abu dhabi (阿布扎比) is the capital,but dubai(迪拜) is the most famous city. it is a very open and beautiful city.
12.what kind of job are you doing? what 's your duty/responsibility?你目前做什么工作， 每天都干些什么?
13.have you met any problem or difficulties with your work? 在工作中遇到过什么困难吗?
14.what is your personality? 你是什么样的性格?
15.what is you weakness during work? 你在工作中的缺点是什么
16.what do you think the service job? 你对于服务性行业的看法是什么
17.what is the most important to be in servie line? 你认为从事服务业最重要的要做到什么
18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here?
你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗
19.what's your hobby? 你的爱好是什么?
20.do you like team work? 你喜欢和大家一起工作吗?
21.can you get on well with other nationalites? 你能不能与他国籍的员工友好相处?
酒店面试问题
问：你如何知道你能胜任这份工作？
答：我学习的是酒店管理专业，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。
问：在你现在的酒店你学到了什么？
答：优质的服务才能为酒店带来收益。并且深刻体会到：要以绅士淑女的态度为绅士淑女服务，不仅是给客人优质的服务，也是对自身修养的提高。
问：在你现在的酒店遇到过什么问题？
答：客人常常来抱怨服务速度太慢，他们通常希望我们能为他们做好一系列的配套服务，其中包括一些小细节。
问：介绍一下你所在的酒店和你的工作职责
答：这是一个酒店式服务公寓，一共有108间房，大部分的客人属于长住客（一个月起租），也有零租房间。我的工作是前台接待，负责日常的入住退房手续，同时兼顾总机，为所有在店客人提供相应的需求。
问：你觉得你的优势在那里？
答：我的个性开朗，喜欢与人打交道，乐于助人，同时善于倾听，沟通能力好。这在我的工作中能给我很大的帮助。
问：介绍一下每天的工作流程
答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理c/o手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理c/i手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。
问：你是如何处理客人投诉的？
答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。
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