猎头电话面试技巧_猎头电话沟通话术

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猎头电话面试技巧_猎头电话沟通话术

　　猎头招聘的电话面试怎么打?这是需要一定的技巧的，好的面试技巧能够让你迅速的为公司网罗有用的人才。下面是小编整理的猎头电话面试技巧，欢迎阅读!

猎头电话面试技巧_猎头电话沟通话术

　　猎头电话面试技巧

　　Ø 先问一些简历方面的简单问题,比如年限,年龄,工作经历,单位的中文名等等,缓和气氛。

　　Ø 再根据职位的基本要求提问题,大多数包括以下几个方面。

　　1. 您能给我大概描述一下您的基本情况吗?(再对不清楚的提问)

　　2. 销售业绩怎样?在您这个区排名怎样?为什么好(坏)?

　　Ø 您的主要工作内容是哪些?这些不同的工作中,哪些您做的最好?

　　3. 您的竞争对手主要是那些公司?他们做得怎么样?

　　4. 能否举例说明一个您最成功的业绩?

　　5. 您向谁汇报?带多少人?您的管理风格是怎么样的?能否举例说明?您开过人吗?为什么开?

　　6. 您觉得在***工作的两年中,您给公司带来的最大的利益是什么?

　　7. 您觉得您在工作中遇到的最大的挑战是什么?

　　8. 您的个性怎样?和同事们相处的好吗?

　　9. 您三到五年的目标是什么?

　　10. 平时您忙吗?怎么安排工作时间?介意出差吗?

　　11. 我能大概了解一下您的薪资状况吗?(基本工资,奖金,手机,交通,其余福利,有无房贴,有没有公司股票,如果离开,哪些会损失?您和公司签有赔款合同吗?是多少?)如果您选择新的机会,在薪资方面的.要求是怎样的?

　　12. 排除我们猎头找到您的因素,还会有哪些因素让您想看一看外面的机会?

　　13. 如果您不介意的话,我能了解一下您的家庭状况吗?(婚否?家庭在哪儿,有没有小孩,有没有计划?)

　　Ø 非常感谢您的时间,关于这个职位,您还有什么要问我的吗?

　　Ø 我会把您的情况向我的客户公司简单介绍一下,您放心,关于您的个人资料我们是保密的,如果客户感兴趣,我再和您约面试时间,好吗?

　　猎头面试候选人的方法

　　1)首先，我们要非常清晰我们面试候选人的目的是什么，无非是三个方面的问题：对方能不能做;对方愿不愿意做;对方是否愿意去新的地方做?

　　2)对方能不能做。很多人在面试的时候，只是了解到了这一层，就把候选人推荐出去了，结果引发了不少后遗症;而且很多猎头顾问在这一层都做得非常残缺不全，导致客户对候选人的反馈是“经历完全不符合”，“该候选人经验不Solid”，“该候选人没有相关经验”等等。那么我们如何判断一个候选人能不能做呢?

　　a.明白客户找人来干啥：否则我们无法判断一个候选人是否能做客户的事情。有些人不去深入研究客户找人来干什么，而只是从职位名称上去套，结果发现同样是运营总监，一个是技术、一个是厨子。说来也不奇怪，互联网公司和饭店都要运营总监。所以，这种看不懂JD或者不愿意细致研究职位调研的情况，是坚决不允许在一个好顾问身上发生的!

　　b.询问候选人过往工作经历：由此来验证其有相关经验。但是这里需要慎重指出的是，一个人做过、成功过，不代表其还会做好。有可能一个人在过去的成功是因为很多外部的条件引发的。这时候，判断其之前为何成功就很重要。例如：一个候选人说自己在过去的5年内将华南地区的业绩从1000万变成2000万。作为一个候选人导向的顾问就要非常明白，是否过去的5年，大环境比较好，从1000万变成2000万都算是差的?抑或是过去的5年环境很差，别的候选人基本每年维持就很不错，而这个人居然可以翻翻?是因为什么原因造成的，深入分析其做的好的因素，加以提炼。这样不仅仅自己可以学习到很多东西，而且在给客户的推荐报告中，也能写的让HR或者用人部门更为身临其境。这样起到的效果就不是等HR回复了，而是HR再晚再忙也要约面试了。

　　c.候选人撒谎问题：不能草率的判定候选人撒谎，很多候选人说的比较模糊不一定是一种习惯，而是对猎头顾问不信任时的本能自卫反应。也许在电话中一切很好，然而在面谈时，顾问的一些言行举止或者穿着打扮，导致候选人对顾问的期望值降低而失去兴趣;甚至是在互相沟通中，发现顾问的问题显得很不专业，而导致候选人失去耐心，认为“鸡同鸭讲”。

　　d.防止候选人说谎：猎头界却有名言“They All Lie”。不论对方处于什么原因，猎头顾问要有甄别对方谎言并且给予耐心和信心，让对方放下防卫心而通力合作的能力。借用律师界和医学界的一句话：你不和我说实话，我帮不了你。

　　判断对方是否夸大其词或者将他人功劳戴在自己头上的情况时，可以询问在具体工作中，汇报架构和下属团队管理方面的内容。最好的方法就是：如果我需要你在这段时间的背景调查Reference Check，你觉得谁最合适?

　　3)对方愿不愿意做。这个问题需要重点探究的原因是，很多人其实不喜欢目前正在做的事情，然而为了钱，选择了跳槽，而进入新公司之后表现很不好，其真正原因是因为不愿意再做同样的事情了。举个栗子：猎头顾问A在Apower做的不错，跳槽到了Bpower，结果业绩不佳。原来其跳槽的目的是不想做猎头了，想换个环境，而这次跳槽帮他换了个环境却没有换工作内容。

　　a.顾问在和候选人沟通时，要询问出对方对目前所做工作的兴趣度以及兴趣度低下/高涨的原因是什么;如果兴趣度低，业绩不好，是因为客观因素占大头还是主观因素占大头;

　　b.通过候选人沟通的语气可以看出其到底是客观因素还是主观因素占大头：抱怨多，代表客观困难但是主观方面没有积极主动寻求解决方法，这类人不可放心推荐;

　　c.通常候选人可以描绘出具体的情况，并且阐述如何解决一个个困难来让工作得以推进的，是最好的;这类候选人，如果给予更好的外部环境和条件，可以获得更多的个人自我价值实现。

　　d.值得提出的是当一个候选人对自己长期从事的工作内容感到疲惫而觉得没有上升空间时，这类人选通常是在自己的岗位上既合格又合适。起码他们的老板没有对他们提出更高的要求从而让他们自己对工作失去动力和激情。

　　如果让这类候选人跳槽做一件类似的事情，他们没有兴趣的可能性很大，他们往往会说“如果还是做这个事情，我就没兴趣了，除非”在这样的情况下，猎头顾问最好的沟通方式就是和对方分析“不可替代性价值”，这其中包括转行的风险和机遇，由此来判断对方是真的不愿意继续做，还是愿意因为一些客观因素的改变而“重燃激情”的去做。

　　4)是否愿意到新地方去做。这是一个验证候选人跳槽动机的问题，参看《洞察人心的六脉神剑》。一个候选人是否愿意跳槽，往往和六个方面有关：

　　a.新机会带来什么样的挑战?这方面和候选人的自我价值提升和自我实现有关。

　　b.新机会在什么地方?往往只是为了换一个环境，就能引发一次跳槽;或者是公司搬迁，不得不考虑跳槽等等。

　　c.新机会给了我什么更好的社会地位?我是否有机会从副职变为正职，让我可以更好的展示我的能力?

　　d.新机会给了我更好的待遇吗?请非常注意，这里的待遇不仅仅是指更高的待遇，还有更安全的待遇。有些候选人跳槽要求主动降薪的，因为其300万的年薪可能拿不到几个月了，200万的稳定的薪水让其更加舒适。待遇指收入，也指福利，不仅仅是现金部分。

　　e.我在新机会和什么人一起工作?有句话叫做企业的福利之一就是和比自己成功的人一起工作。候选人跳槽是否因为有这么一群人等着他呢?这里需要额外指出的是，影响一个候选人跳槽的动机中，人是个很重要的部分：一个人会因为一家公司的品牌而加入却因为一个老板而离开。另外，一个家庭成员的影响力不可谓不强，家人的支持比什么都重要，尤其在我国。

　　f.新机会比我现在的工作更稳定吗?不可否认，安全感是人类的基本需求，工作的稳定性也是候选人诉求的一部分。有些人把安逸看做稳定，有些人把高风险和创新看成稳定。作为顾问，需要了解候选人的特质，以便于为其提供“稳定”的工作机会。

　　g.最后，需要提到的一点，也是最关键的影响候选人跳槽的一个因素：猎头顾问本身。坦白的来说，一个候选人不会因为一个猎头而跳槽，却会因为一个猎头而不跳槽。

　　5)其他方面的.确认。以上这些，是否就代表面试已经完美了呢?顶多及格，因为还有很大一部分内容没有涉及完整，这些内容会在接下来的流程中不断被完善，但是，在面试的时候，就必须开始提及，做到防患于未然，高大上的说法叫做：事前风险控制!

　　a.薪水确认。一个专做同质化职位的猎头对于同类候选人的薪水状况和架构是八九不离十的，不担心候选人有什么薪水作假的情况出现。很多猎头顾问问不出候选人薪水细节，其重要原因就在于对方信任感不深，对方没有觉得透露薪水对其自身有多大的意义，对方没有把正在面对的猎头当一个真正的顾问来看，而只是个跳板;还有一种情况，就是“报价心理”，候选人担心说低了，影响跳槽薪水期望值的获取。

　　b.薪水期望的管理。100%的增长，可能每个猎头顾问在自己的职业生涯中都能遇上，这可不是货币贬值的问题，而是候选人见不得自己比别人薪水低的缘故。薪水期望的不合理性要进行管理，猎头顾问首先要让人感觉是资深的。

　　为何Researcher问出来的期望往往高过顾问问出来的期望值呢?管理期望值最好的方法就是“参照物”，什么样的情况下可以获得什么样的薪水。然而这个最好的方法很多猎头顾问都才开始学习，因为大家以前都不是做同质化职位的。

　　c.CounterOffer管理。这是防患于未然的最重要部分。国内对人才的需求渴望度长期以来处于很高的状态，候选人被原公司老板留下的可能性占到3成以上。而一些做得好的公司只有1成，原因就是他们的事前风险控制做得好。大家可以参看我的一套文章《CounterOffer管理1~7集》获取所有细节方面的方法。

　　d.候选人跳槽方向管理。人才短缺，一个候选人往往不止一个机会在看，猎头顾问希望了解候选人动态全貌，而候选人也往往只会和信得过的人沟通，以获取他们更专业的意见和建议。同样又是信任感，这里也是一个很重的方面。简单来说，懂行、专业、诚信的猎头顾问更容易获得信任。

　　e.候选人在客户端面试流程管理：面试玩候选人之后，就是推荐了，为了让客户可以有更好的体验，提前让HR知道候选人的可行面试时间，将是面试管理的良好开端。

　　猎头面试候选人的注意事项

　　1.顾问和候选人之间的面试，最好是在自己的办公室，顾问需要穿着得体，让人一眼看上去是个值得信赖的人。如果实在有困难，约在外面的咖啡厅，最好是安静一点的地方，否则会让人误会有一对很专业的人在吵架!

　　2.两人碰面后，互相寒暄也要认认真真，切莫让对方觉得这个顾问很冷。

　　3.互相换名片时，坚持好的传统，拿正面对着对方。本来不想在书中提醒，但是我发现50%以上的人都没有认真递名片，这个小细节足以拉低整个猎头行业的素质。所以，我这里单独列出来说明：递名片的时候，请先看一眼是否自己的名片;然后将正面双手拿住递到对方手中。收对方名片时，也要双手，拿过来后仔细看一眼，对方会很受用;并且将对方名片放在桌子左上方，不要乱动。

　　4.互相沟通时，眼光不要游离，可以以对方的`眉心为注视点。

　　5.提问要提前准备，不要想到哪里问到哪里。做好面试笔记，一定要用专门的本子记录，不要记录在简历上;尤其是在外面面试，带上一本专业的笔记本十分必要。(猎上网猎头专享面试笔记本，你有了么?请上猎来社区查询获取方式)

↓↓↓↓↓下页更多猎头公司面试经验介绍↓↓↓↓↓

　　猎头公司面试经验

　　1.自我介绍是第一

　　已经准备了，所以就不说什么了，但是还要反省的是，在实践中还是少说的很多东西，所以以后要加强。

　　2.接着让我介绍我对人力资源的相关经验，我列举了我所做的两个项目。

　　HR：你项目中的这个企业能介绍一下么?

　　我：这个企业是虚构的，是导师的一个项目。

　　(自我反省，应该说由于是导师项目，有保密性，所以只给我们提供相关资料，实体企业我们并不知道。之后其实就按照自己的项目说的高大上就好了。)

　　后来具体描述了一下这个项目，和我是如何开展的，我觉得答得不错。

　　HR：你说你这个报告专业第三，但是你觉得你和第一第二有什么差距?

　　我：因为是商业报告，所以是保密的，所以我只能知道自己的排名，并不能看到其他人的报告。

　　3.HR：你为什么跨专业选择专业?

　　我：首先就是我愿专业就业面窄(因为是猎头工作，所以我又简要分析了一下这个行业的问题)，其次，我喜欢与人打交道而不是机器，这是我的兴趣所在。第三，我接受过相关培训辅导，而且独立完成过两个项目。

　　(自我反省，其实我应该加上两点：第四，其实只有四成的应届毕业生选择了与专业相关的职业，大多数人还是跨专业，所以我觉得并不奇怪。第五，这种人才其实与传统人才不同，我们是π型人才，这样的人在两方面都涉猎很广，比1型人才更有价值)

　　4.HR：你为什么回国?

　　我：国外其实和很多人想得不同，比如在澳大利亚，若每年毕业生100万，内需可能只有30万，所以他们的毕业生求职压力不比中国人差，而且由于签证问题，大部分公司不会优先考虑中国留学生。而且中国的市场话说回来，发展前途会更大。

　　5.HR：你想没想过当老板?

　　我：有，但是我觉得这是个长期目标，需要积累沉淀才能达到。

　　HR：那你就是现在有想法要当老板咯?(HR说这话的时候俺表示无语，不是回答了么)

　　我：我知道现阶段不可能达成，但是我想说奥巴马上读大学的时候就规划会当总统，王石也不会当CEO。

　　(自我反省，感觉答得不好。应该说：不想当的士兵不是好士兵，我当然希望有朝一日能够成立自己的公司，但是当务之急是做一个勤勤恳恳的人，把基础打好，把小事做好。)

　　6.HR：你的职业规划是什么?

　　我：我觉得职业规划是一种能力，并不是每个人都具备这种能力的。但是职业规划却又能够给自己一个职业思路，所以我将自己职业规划为三个阶段，第一个阶段：努力学习技能，完善自我，需要2-4个月的时间学习以至于胜任岗位，预计自己6个月时间能独立承担。第二个阶段：用2-5年左右，强化职业技能，在团队、协作、领导力方面提升自己，争取成为基层管理或专业顾问。第三个阶段：用5-10年成为高层管理或者专家。当然可强调会根据实际情况调整，也不排除有其他的可能性。时间周期5-10年，甚至更长。

　　(自我反省，这个是我准备的答案，不过实战的时候回答的还是没这个好，所以下次面试前要多背背。)

　　7.HR：你觉得在一个公司呆多久合适?

　　我：3到4或者4到5年。

　　(老大，这个到底如何答比较好啊?)

　　8.HR：你的目标薪水多少?

　　我：4000到5000

　　9.HR：你的优势是什么?

　　我：英语、学习能力、社交能力强，外加我的专业背景会比人力资源专业学生更占优势。

　　10.HR：你觉得刚开始工作会有什么困难，准备如何应对?

　　我：我知道作为一个应届毕业生，虽然了解猎头的工作流程，但是在实际操作中肯定会不可避免遇到很多问题，我会虚心向前辈学习，快速掌握岗位技能要求。

　　11.HR：猎头是个压力很大的工作，你的抗压能力如何?举例。

　　我：在校期间，我参与过一个小组讨论，是关于企业战略管理的，因为小组领导是导师内定的，当时作业时限是一个月，也许是因为小组成员国籍不同，专业背景不同或者学习习惯不同，到了第三周我们组并没有实质性进展，所以我发邮件给导师分析了我们小组的其他成员的优劣，并且提议自己当小组领导，第二周周一老师口头命名我为小组领导，结果按照我的职责安排，我们当周五完成任务，而且成绩也很好。

　　12.HR：你知道猎头是如何跟人联系的么?

　　我：与客户是与委托经理电话、邮件或者面谈，详细了解客户的需求。

　　HR：我指的是目标人

　　我：类似，电话、邮件或者咖啡厅面谈之类

　　HR：说的差不多，那如何拿到对方联系方式?

　　我：首先尝试人才库搜索，其次是动用网络力量，最后是尝试与前台联系，当然这就要求绕前台技术。

　　(还好HR没有进一步询问，多谢老大对这道题目的点拨)

　　13.HR：对于初级猎头，你的工作会很枯燥，只是寻求联系方式，做list。你对这件事情如何看待?

　　我：我认为这是成为高级猎头顾问的必经阶段，这点我并没有顾虑。

　　14.HR：你觉得国外的猎头公司和国内的`相比有什么区别?

　　我：国外的猎头公司可能会做的更加规划，鬼佬可能更注重理字，而我们中国人更加注重情和利。也许这是由于东方人和西方人的思维方式不同而造成的。

　　15.HR：看了你的简历，你的目标职位是人事助力相关，你有面试其他职位么?都是什么样的职位?哪些公司?

　　我：有，有些是人力助力，有些是猎头公司。

　　HR：你觉得HR与猎头有什么区别?

　　我：HR需要负责与人事相关的全部六大板块，而猎头则侧重与人员招聘、测评和筛选。

　　16.HR：哪些猎头公司呢?

　　我：不好意思，这个我不方便透露。

　　HR：你觉得我们的公司和其他猎头相比有什么区别?

　　我：(我其实不知道该如何回答，所以就跑题，反正不能空着啊)我觉得衡量一个猎头公司的一个数量指标就是他们的人才库，世界很出名的猎头公司人才库会达到100万，而且我听说有家公司把全美的应届毕业生的简历都会录入自己人才库。在我心目中，4万到5万属于合理(因为该公司的人才库为4.5万)。

　　17.HR：你是如何看待大公司与小公司的?

　　我：当然大公司与小公司之间有很多不同，但毋庸置疑的是大公司都是从小公司开始做起的，并且我更看中的是企业发展潜力和其对我本身带来的挑战、机遇、锻炼以及发展。(我自己在面试前做过了解，加上您之前的介绍，我认为贵公司适合我的职业发展，很想加入。这段我觉得实在感觉是在拍马屁啊，所以没好意思说。 )

　　18.HR：你更看重一个职位的什么?

　　我：职业培训与职业发展。

　　大概问题能想起来的就这么多了，下次觉得还是手机开录音功能，这样也好分析复习，衡量自己的表现。

　　最后说一点，与HR见面一定要握手，我觉得是起码的尊重，但是今天还是有少许紧张，所以很多细节都忘记了，而且由于公司很小，所以都是我先出的会议室门，感觉很不礼貌，应该让对方先走，表示尊重，希望自己能够改正缺点。

　　总结，这次面试成功的发挥了它的作用。相当于面试准备的第一仗，让我学到了很多，发现自己还是准备不足。希望能有吸取教训，能发挥到之后的面试当中，完善自己!

　　PS：对方说3天之内答复，如果录取，3天用来看表现，3个月试用，6个月考核，之后转正。

　　猎头公司提供的面试技巧

　　1、理解力和针对性：首先要倾听面试官的问题，在完全听明白问题后再回答，如果对问题不明白，可自己重复对该问题的理解，和面试官确认后再进行回答，重点要关注企业和面试官需要什么、想了解什么，不是一味的按自己的思路表达，要重点表达对方需要的;

　　2、表达：重点突出，条理性好，多用论据说明自己的观点,多用数据来增强说服力，语言表达节奏性好，但要防止琐碎;

　　3、眼神沟通：讲话时要用眼睛看着面试官，这是自信最直接的表现，如果有多个面试官，眼睛多观注主面试官及直接讲话的对象，同时也要兼顾到其他面试官;

　　4、微笑：微笑可提升亲和力，容易拉近双方;

　　5、主动：

　　不要一味被动的等面试官问问题，当然也不是打断对方的提问和思路，如果感觉面试官明显不想让你发问，要耐心倾听和回答，自己要会在合适的时候主动问面试官问题，合适的时候是指面试出现尴尬场面或面试官有意识的想让你发问的时候

　　不要问一个问题只答一两句话，这样面试就无法进行下去，要多用一些论据、过程、心得体会等丰富你回复的内容，但要防止琐碎;

　　6、正式：面试中你可能会碰到老乡、校友甚至熟人，但不管什么情况都要注意尺度，面试是一件很正式的`事，千万不能以称兄道弟等行为给人拉关系的感觉，会让人觉得不专业;

　　7、面试平等性：

　　很多初面的面试官因为人生经历、精神和理念不强等原因，个人的情绪和想法受到当时环境的影响很大，这个时候面试就很难做到平等，要适当理解他们，配合面试

　　既然决定了去面试，不管碰到任何情况要认真对待;

　　8、真诚：整个面试过程要认真对待，说话要有自信，但一定要谦虚、诚实;

　　9、警惕压力面试：压力面试是面试中会经常碰到的，企业会经常问一些压迫性或比较敏感的问题，比如：你为什么离开现在的公司?你觉得目前的上级不好相处，那你觉得什么样的上级适合你?我们可能给的薪酬比你目前的收入还低?对于此类问题要警惕，坦然面对。

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