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社区值班错时制度
1、社区日常值班应按照值班表进行轮班；
2、值班人员每日做到第一班大客车的时间到岗；晚上5：00大客车的时间离岗；
3、值班人员原则上不准请假，如有特殊情况，经负责人批准同意，安排人员代班；
4、值班人员负责社区安全巡查、防火、防盗等。
社区门卫值班制度
一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接-班记录。
二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入。
三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。
四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。
五、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要锁好大门。
六、搞好门前“四旁三包”，保持环境整洁卫生。
村（社区）干部坐班值班制度
为加强基层服务型党组织建设，促进村级规范化管理，有效改进工作作风，提升工作效能，践行党的群众路线，进一步树立村干部扎根基层、服务农村的良好形象，根据中央和省、市关于加强干部作风建设的有关要求，结合我县实际，现就进一步严格村（社区）干部（以下简称村干部）坐班值班制度提出如下意见。
一、主要内容
村干部坐班值班制度是指村干部在深入村组一线开展工作、解决实际问题的同时，每天必须至少安排一名村干部在村部（村级组织活动场所）坐班、值班，做好来人接待、受理群众办理事项等事宜。主要内容如下：
1、明确坐班值班人员和时间。周一至周五实行坐班制，节假日（含周六、周日）实行值班制。村干部在严格执行正常工作日上、下班制度的同时，每天必须保证至少有一名村干部在村部坐班、值班。选派干部和大学生村官也要参加坐班、值班。在确定坐班、值班人员时，要统筹考虑好为民服务村企一体大厅（为民服务全程代理室）的值班安排。各村要在每月底前确定下月坐班、值班安排表，同时将坐班、值班人员的姓名、职务、联系电话等在村务公开栏内公开，并上报乡镇（开发园区）党（工）委备案。
2、建立坐班值班工作台账。各乡镇（开发园区）党（工）委要以乡镇（开发园区）为单位统一制定《村“两委”干部坐班值班登记簿》，坐班、值班村干部对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件等情况要及时在《登记簿》上进行详细登记，归档备查。
3、做好联系服务群众工作。继续深化拓展为民服务全程代理工作，严格执行首问负责制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理村内日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对在坐班、值班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。
二、基本职责
1、处理村（社区）内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的困难和问题。
2、为党员群众提供法律法规、村务政策等咨询服务，代办权责范围内的相关事项。
3、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。
4、及时处置突发性事件，发生重大事件时，要立即向村“两委”主要负责同志和乡镇（开发园区）报告。
5、接待上级督查和外来办事人员。
6、运用现代远程教育设备为群众开展各类实用技术培训和文化娱乐活动。
7、加强村级组织活动场所的使用管理，保持环境整洁，维护财产安全。
8、及时向村“两委”和乡镇（开发园区）反映村民的意见、建议。
9、做好上级和村“两委”交办的其他事项。
三、工作纪律
1、严格遵守坐班值班纪律。村干部在坐班、值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退、擅离职守。考勤签到一律要求本人亲笔签名，不得代签或补签。坐班、值班人员如遇特殊情况需要请假，须经村（社区）党组织书记批准，并做好去向登记；村（社区）党组织书记要及时安排好接替坐班、值班人员，同时将调整通知张贴在村务公开栏内。没有签到或登记的，视同旷工处理。
2、严格保持廉洁自律。坐班、值班人员要加强自我约束，自觉遵守党的纪律和相关法律法规，严禁借为民办事之机向群众吃拿卡要，谋取不正当利益，切实维护村干部清正廉洁、干净干事的良好形象。
3、严格实行责任追究。对在坐班、值班期间贻误工作、处置突发事件不力，造成不良影响的，除直接追究当事人的责任外，还要追究乡镇分片、包村干部和村“两委”主要负责同志的责任。造成严重后果的，给予相关责任人相应的党纪、政纪处分。对选派干部和大学生村官不履行坐班、值班职责的，要按相关规定给予处理。
4、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到、态度和蔼，切忌态度生硬、方法简单。对不能办的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到相关单位办理，并帮助做好联系工作，努力使群众满意。
四、有关要求
1、加强组织领导。进一步严格村“两委”干部坐班、值班制度是践行党的群众路线、建立健全农村基层党员干部为民服务创先争优长效机制的有效载体和实践平台，乡镇（开发园区）党（工）委要将执行村干部坐班、值班制度列入重要议事日程，切实加强组织领导和指导，结合本地实际，细化工作方案，确保将村干部坐班、值班制度落到实处、抓出成效。
2、狠抓督促检查。村（社区）党组织书记要充分发挥示范带头作用，同时督促其他村干部坐班、值班。乡镇（开发园区）党（工）委要经常深入村（社区），采取查阅资料、走访座谈、实地查看等方式，对村干部坐班、值班情况进行检查，并按季度通报检查结果，推进工作开展。每年年底，乡镇（开发园区）党（工）委要结合年度考核，组织开展党员群众满意度测评，将测评结果作为评先评优、兑现工资报酬的重要依据。组织部将采取电话查岗和不定期走访的形式随时抽查了解村干部坐班、值班制度执行情况，抽查结果将适时予以通报。
3、常态规范推进。推行村干部坐班、值班制度，是加强村级班子自身建设、推进村级规范化管理的一项基础性工作，必须坚持经常抓、长期抓。在具体执行过程中，要做到公开、规范、高效。村（社区）要及时公开村干部坐班、值班安排表和各项工作制度，自觉接受各界监督。乡镇（开发园区）党（工）委要设立公开监督电话，及时受理群众对村干部违反坐班、值班制度行为的投诉，一经核实，要严肃处理，确保制度落实到位。
福新社区值班制度
1、日常上班实行值日制度，节假日期间实行值班制度，由社区全体工作人员轮值，值班安排表应及时报送街道备案。
2、值日人员应提前5分钟到岗值日，负责当天办公场所的卫生清理、安全保卫以及群众的来访接待及街道工作。
3、节假日值班人员按正常上班时间到位，每班应指定一名社区干部带班，带班人员负责当日的值班签到，值班人员做好当天辖区的环境卫生、安全生产、群众来访接待、安定稳定以用突发事件的紧急处置等工作。
4、值日值班人员应按时做好交接-班，遵守值班纪律，除定时路面巡查外，中途不得脱班。
5、值班人员应做好值班记录，值班人员对上级的有关通知和群众反映急需处理的事宜在做好记录的同时，应及时准确地向社区主要领导汇报，并按领导批示予以办理，确保上情下达、下情上报工作的畅通。
6、值班人员因病因事等原因无法值班的，应事先报社区批准，另行安排人员值班。
7、特殊情况的值日值班由社区按有关规定另行安排。
社区干部值班制度
1、值班人员：社区干部，同时鼓励普通党员参与值班
2、值班时间：周一至周五。
3、值班任务：
（1）接待群众来访，办理有关手续，解决群众在生产、生活中的困难和问题，受理居民对社区工作的意见和建议，答复解释居民提出的问题。
（2）负责处理突发性紧急事件，并及时向上级党委、政府报告。
（3）负责处理日常工作，记录处理过程和结果。
（4）维护办公场所的环境卫生及财产安全。
4、值班要求：
（1）社区干部实行轮流值班制，按时上下班，不得缺岗漏岗。值班干部如遇特殊情况，必须事先请假或委托其他干部接-班。
（2）值班人员不在办公室时，要保证通讯畅通，接到紧急通知应迅速到场。值班人员不得有失职渎职、酗酒等行为。
（3）值班人员到岗须签到并做好值班记录，接受群众、党代表、人大代表、老干部等的监督，全年值班考勤情况作为社区干部年终考核的重要内容。
西门社区值班制度
为加强社区值班工作的管理，确保社区的安全和正常工作以及突发事件的处理，特制定本制度：
一、值班工作的组织领导：
1、社区值班工作由党政主管领导分管，由办公室负责具体组织实施。
2、办公室分管领导具体负责编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。
二、值班时间：
1、双休日、节假日、夜间值班，必须从早8：00至次日早8：00.
2、星期一至星期五值班，中午12：00至下午3：00，晚上6;00至次日早8;00.
三、值班人员的主要责任：
1、处理工作来电，答复公务电话的查询。
2、接待来访群众，处理一般的来访事件。
3、处理突发事件和紧急工作。
4、向社区主要领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项。
5、做好社区的安全防护，做好值班记录。
四、对值班工作的具体要求：
1、记录好工作来电，接电话应做好来电人的单位、姓名、
联系方式，来电内容，并将来电内容及时报带班领导，并由带班领导作出相应的处理。
2、对突发事件，应及时汇报带班领导，除少数人员留岗而外，其余人员应由带班领导及时赶往现场。
3、对县、镇相关来电应及时汇报带班领导，如遇紧急会议通知，突发事件。
4、值班期间如遇上级部门检查工作，群众来访，应认真接待，认真做好记录。
五、值班纪律：
1、值班人员如在值班期间离岗，应作出相应的处罚。
2、在值班期间离岗，发生重大事故，应追究相应的责任。
3、认真做好交接-班，在交接-班时应对未处理完的工作作交接。
西门社区
2015年12月1日
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