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市场分析报告

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市场分析报告范文

XXXXXXX大学XXXXXXXXX学院

市场分析报告范文

《市场营销学》

期末案例分析报告

题 目: 好又多连锁超市有限公司促销策略分析 姓 名: X X X 学 号: 20151102051134 专业班级: 任课教师: X X X 授课学期: 2012-2015-1

二0一二年十二月

贵州名族大学人文科技学院2012-2015-1《市场营销学》期末案例分析报告 共 2 页 引言

在服务业企业不断发展壮大的过程中,公司销售始终是至关重要的,所以更好的搞好营销,提高企业市场竞争力,是企业的关键。成功的市场营销活动,不仅需要制定适当的价格,选择合适的分销渠道向市场提供令消费者满意的产品,而且需要采用适当的方式进行促销。促销战略是四大营销战略之一。通过对服务企业即好又多连锁超市的服务和顾客进行分析,并针对这些问题提出一些建议。这样才能使该企业在服务市场中占领更大的市场,吸引更多的顾客,才能使自身立于不败之地。正确制定并合理运用促销策略是企业在市场竞争中赢得竞争优势的必要保证。

一、市场营销的概念和内容

(一)市场营销的概念

市场营销涉及到其出发点,即满足顾客需求,还涉及到以何种产品来满足顾客需求,如何才能满足消费者需求,即通过交换方式,产品在何时、何处交换,谁实现产品与消费者的联接。

(二)内容

市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要,产品及相关的效用、价值和满足,交换及相关的交易和关系,市场、市场营销及市场营销者。在市场营销组合观念中, “4P”策略——产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略已定型为研究市场营销问题的主要方法:

(1)产品策略——开发满足消费者需求的产品,并将产品迅速、有效地传送到消费者手中,构成了企业营销活动的主体。主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。

(2)价格策略——根据购买者各自不同的支付能力和效用情况,结合产品进行定价,从而实现最大利润,以满足市场需要和实现企业盈利为基础的定价办法。又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。

(3)促销策略——如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动,它主要的焦点在于与消费者沟通。

(4)渠道策略——是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争

力具有重要意义。是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。 包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。

二、好又多连锁超市有限公司实施促销策略的意义

(一)公司简介

好又多公司是经国家商务部批准的外资商业企业,自1997年8月成立至今,队伍不断发展和壮大。旗下经营的大型连锁店(含加盟)达100多家,总营业面积四十多万平方米,员工总数30000余人,经营品项近2万种。好又多成为中国大陆连锁分店数量最多的外资商业企业。公司销售网络遍布国内20多个省、区、直辖市 。广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山 、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州、武汉、长沙、北京、大连、哈尔滨、成都、南充、绵阳、重庆、昆明、西安等城市均设有分店。好又多百货商业广场有限公司是一家大型的流通业量贩型台资企业。

主要经营产品有:零售日用百货、日用杂品、针纺织品、五金交电、照像器材、仪表仪器、工艺美术品、精品、精细化工产品、音像制品、副食品、粮油制品、冷冻食品、干货类食烟、酒类、书籍,并提供相关的商务咨询和商务服务,配套中西快餐、电子游戏机娱乐务、食品加工及销售等。随着开店数的迅速增加,好又多公司的管理机制日臻完善。营运、系统等方面都不断精益求精、整合及规范。工程招投标,做到公平、公正、公开;新店设计、规划实行标准化;管理干部实行本土化战略;育才留才上提供完善的教育训练体系和晋升制度。 公司开通了总经理投诉专线,内容涉及商品面、服务面、财务面等各方面,全面接受厂商、顾客的建议和监督,以求做到良性互动。 “服务永远第一,顾客永远第一,保证满意”,公司始终以顾客为中心,会员制度正在进一步推动中。 现代化的管理模式,加上雄厚的经济实力,公司力争在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头,为中国的商业发展做出一份贡献。为回报广大顾客,该公司在节假日等特殊活动时,采用促销的方式,回报消费者。

(二)公司实施促销策略的意义

1、突出特点,诱导需求

在市场竞争激烈的情况下,同类产品很多,并且,有些商品差别微小,消费者

往往不易分辨。企业通过促销活动,宣传、说明本公司产品的特色,便于消费者了解本公司产品在哪些方面优于同产品,使消费者认识到购买、消费本产品所带来的带来的利益较大,促使消费者乐于认购本公司销售的产品。中间商作为卖方向购买者提供有关信息,特别是能够突出产品特点的信息,能激发消费者的需求欲望,让潜在需求变为现实需求。

2、指导消费,扩大销售

在促销活动中,营销者循循善诱的产品知识性介绍,在一定程度上对消费者起到了教育指导作用,从而有利于激发消费者的需求欲望,让潜在需求变为现实需求,实现扩大销售的功能。

3、传递信息,强化认知

销售产品是市场营销活动的中心任务,信息传递是产品顺利销售的保证。在超市里进行促销活动,吸引消费者前去购买,为没有购买力的顾客提供了条件。

4、培育偏爱,稳定销售

在激烈的市场竞争中,公司产品的市场地位常不稳定,致使有些公司的产品销售起伏波动较大。公司运用适当的促销方式开展促销活动,可使较多的消费者对本公司的产品产生偏爱,进而巩固已占领的市场,达到稳定销售的目的。对于消费者偏爱的产品,即使该产品市场需求下降,也可以通过一定形式的促销活动,促使消费者对该品牌产品的需求得到一定程度的恢复和提高。

三、好又多连锁超市有限公司的市场分析

(一)、竞争对手分析

与好又多公司同样以综合服务为主的公司数不胜数。研究竞争对手的营销策略策略,不但可以取其优点,还可以从中得到一些启示,从而对自己的营销策略进行改进,这样不仅能提高公司的知名度,也可以提高公司的美誉度。

好又多公司在服务市场上面临着越来越激烈的竞争,以下是对其同行业竞争对手的分析。

合力购物有限责任公司:本着“始于需求,至于需求”的经营理念,坚持“学习、创新、进取”的团队精神,牢牢铭记“合力同心,共创辉煌”的核心价值观,始终以“丰富新鲜,天天低价”的经营宗旨,服务于社会。多年以来,通过借鉴和吸收当今世界先进的零售管理技术,形成了自身较成熟的管理模式,取得了较好的经济效益和社会效益,在消

费者中树立了良好的口碑。该公司现有员工3500余人,企业资产达2亿元人民币,年销售额近6亿元,是贵州大型零售连锁企业,是优秀的连锁企业。

心连心有限责任公司:整个心连心公司创办于1997年,九年多的征程,从一个小超市到今天在湖南、江西等省开设流行百货、购物广场和生活超市52家,拥有湖南乡里美食集团、农副产品物流配送中心、心连心系列食品企业、心连心生态农业产业基地等一系列企业。拥有心连心、乡里美食两大湖南著名品牌,是湖南民营企业100强,全国超市100强。拥有职工近万名,固定资产3.2亿元,流动资金

2.2亿元,年销售收入达16亿元,年创利税5000多万元。目前正在向集团化、多元化、规模化发展。公司拥有固定资产8000万元,流动资金4000万元,安置1000余名下岗职工再就业,上交各种税费近300万元。并在公益事业方面投入资金90余万元。

(二)公司实施促销策略的影响因素

1、促销目标分析

公司在不同的时期或不同的地区,经营的目标不同,促销目标也不尽相同。无目标的促销活动收不到理想的效果。因此,促销策略的制定,要符合企业的促销目标,并根据不同的促销目标,采用不同的促销策略。

2、产品因素

(1)产品的性质 ——不同性质的产品,购买者和购买目的就不同

① 对消费品促销时,因市场范围广,多采用拉式策略,尤其以销售促进和广告形式促销为多。

②对工业品或生产资料促销时,因购买者购买的批量较大,市场相对集中,则以人员推销为主。

(2)产品的市场生命周期

① 在投入期,促销目标主要是宣传介绍商品,以使顾客了解、认识商品,产生购买欲望。所以广告是最好的促销形式。

② 在成长期,由于产品已经打开销路,销量上升,同时也出现了竞争者,这时仍然需要广告宣传,以增进顾客对本产品的购买兴趣,同时运用公共关系、销售促进等形式,尽可能扩大销售渠道。

③ 在成熟期,竞争者增多,销售活动也增进购买兴趣为主,各种促销工具的重要程度依次是销售促进、广告、公共关系。

④ 在衰退期,由于更新换代产品和新发明的产品的出现,使原有产品的销量大幅度下降。销售促进还是主要的销售手段,并和广告、公共关系一起相辅相成。

3、市场条件——市场条件不同,促销策略也不同

(1)从市场地理范围大小看

① 小规模的本地市场,以人员推销为主

② 广泛的全国甚至是世界市场,多采用广告形式

(2)从市场内型看

① 消费者市场因消费者多而分散,多数靠广告、销售促进等非人员推销形式。 ② 对消费者较少、批量购买、成交额较大的生产者市场,以人员推销为主。

4、 促销预算

公司在开展促销活动时,必然要支付一定的费用。费用是公司经营十分关心的问题,并且公司能够用于促销活动的金额是有限的。

四、结论

产品的过剩,诸多企业的广告铺天盖地,消费者面对太多太多的信息,企业与顾客的沟通越来越困难,面对竞争激烈的市场,越来越多的企业认识到:选择好营销策略,提高顾客忠诚度和满意度,是降低营运成本提高经济效益的一个根本方法,同时可以实现企业与顾客的双赢,从而提高企业的竞争力。

本文通过分析好又多连锁超市有限公司在管理过程中出现的问题,结合市场营销理论和促销理论,提出问题的解决之策,包括正确制定促销方案和影响促销策略的因素,重视促销手段的多样化,实施产品创新,搞好与中间商、顾客的关系,加强人才队伍建设,借鉴竞争对手的优点,结合自身实际运用到促销策略中去,从而使好又多公司促销策略得到进一步完善和优化。

参 考 文 献

[1] 彭瑶、周玉泉,国际市场营销.中国轻工业出版社.2015:3-1

[2] 毕甫清.市场营销学.中国轻工业出版社.2004.3-1

[3] 吴健安、郭国庆、钟育赣,市场营销学(第四版)高等教育出版社.2003

[4] 卜妙金.分销渠道管理(第二版)高等教育出版社.2015.8

[5] 郭国庆、陈信康.市场营销学概论 复旦大学出版社.1993-9-1

市场调查报告范文2016-09-13 14:10 | #2楼

调查背景:

《2015年中国IT消费调查研究报告》是在“2015年度中国IT消费调查”收集的海量数据基础上,由天极网和艾瑞咨询合作分析撰写而成,是反映中国IT产品现状和发展趋势的最新市场研究报告。

“2015年中国IT消费调查”是由中国计算机用户协会和中国互联网协会主办、天极传媒和中国互联网协会网络营销工作委员会承办,百家中文网媒参与合作的第七届大型IT消费调查。是唯一覆盖了IT产品市场和消费者的综合性调查活动,在IT界拥有广泛的影响力。

本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法,面向所有互联网用户和10大城市IT卖场与高校学生用户。天极网以本次调查收集的数据为基础,邀请业内知名咨询顾问和专家顾问团做指导,进行深入分析,最终形成《2015年中国IT消费调查研究报告》。《2015年中国IT消费调查研究报告》针对我国整个IT行业做了深入、细致的调查分析,区别于以往的调查报告,本报告按照行业标准进一步细分产品,改改了9个大类,包括PC整机、办公外设、DIY配件、数码产品、数字家庭产品、软件、互联网、通讯产品和游戏动漫,本文引用了数码产品中有关消费类数码相机的调研数据与分析,旨在成为国内和国际IT企业、消费者了解消费类数码相机产品市场的桥梁。

调查方法:

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(http://www.ahsrst.cn)进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面:对IT市场各环节厂商进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。

调查样本特征:

一、调查时间

2015年11月10日-2015年12月15日

二、样本数量

共有352432位用户参与本次大型网络调查,共收到各产品调查有效问卷893026份。

三、样本分布

1.样本性别构成情况

2.样本学历分布构成情况

3.样本行业分布情况

4.样本收入构成情况

5.样本年龄构成情况

6.样本地区构成情况

2015年 数码相机市场现状与特点分析报告

1.更换数码相机年限

由于数码相机是属于耐用消费品,但随着电子产品更新速度的加快,用户在购买数码相机后一般会在3年内重新购买,此类用户占此次调研数据的51%,可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时,也有近37%的用户会在一年左右更换数码相机产品,这个数据占整体的37%,究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外,也将其作为一种时尚消费品。

分析:基于此调研数据,我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期,从而适应用户更新换代的需求,对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商,可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期,借以满足更新产品时间较短的用户需求。

2.数码相机类型

从分析数据来看,家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为5%;其次是时尚卡片型数码相机,所占比例为38%;再次是长焦手动消费级数码相机,所占比例为6%;所占比例最少的是数码单反产品,比例为5%。

分析:价格低廉且操作方便的家用小型数码相机占据了目前数码相机用户的大半,这符合目前数码相机处于大规模普及阶段的现状。占据第二位的时尚类数码相机的购买者集中在年轻用户以及女性用户,此类用户消费能力强,更新换代速度快,值得数码相机生产厂商针对该类用户做出更大的产品研发与市场投入

3.品牌

从2015年用户使用数码相机品牌的调研数据来看,排名前三全部是日本数码相机品牌。其中排名第一的品牌为索尼,所占比例为16.7%,产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。位居第二的佳能所占比例为14.6%,产品类型包含消费级与专业产品,较为均衡。

分析:汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近,品牌优势相比其他品牌更加明显,处于第三与第四的尼康与三星,相比其他品牌的优势宾不明显,预计2015年的市场格局不明朗,排名上会产生一定变化。

4.价格

从不同价格区间所占百分比来看,1000-3000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间,占据了29.3%;其次是5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格,占据了29.2%;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可,而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。

分析:由于金融风暴和经济危机的影响,消费者的购买力降低,购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品,并且在推广上着重突出产品的性价比。

5.国产数码相机产品品牌知名度

从数据来看,目前在消费者心目中居于前三位的国产数码相机品牌全部为国内主流厂商,其中爱国者的品牌知名度达到41.9%,为目前知名度最高的国产数码相机品牌。

分析:2015年国产数码相机的进步显而易见,除了在质量上有明显提升外,价格上的优势是其发展势头猛烈的一大因素。在2015年经济形势欠佳的情况下,各大品牌需巩固目前获得的成绩,切记急攻冒进,在打价格牌的同时需做好关注用户体验与售后服务工作。

6.国外数码相机产品品牌知名度

从数据来看,目前在消费者心目中居于前三位的国产数码相机品牌全部为日本数码相机主流厂商,其中索尼的品牌知名度达到29%,为目前知名度最高的国外数码相机品牌。

分析:就知名度而言,日本数码相机品牌已深入人心,这和日系厂商进入中国的时间较早和较大的市场推广力度密切相关。目前国内一级城市的市场格局基本稳定,在2015年除了维持原有的策略外,因加强在二、三级城市的品牌影响力塑造工作。

市场调查报告格式的范文2016-09-13 12:36 | #3楼

市场调查报告格式及写作技巧

一、市场调查报告的特征 市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。

市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。 与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。

二、市场调查报告的格式与写法 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成:

(一)市场调查报告的标题

标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式: 市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的; 市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。

(二)市场调查报告的引言

引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市2002年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:“XX市北方调查策划事务所受XX委托,于2003年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。

(三)市场调查报告的主体 这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容:

市场调查报告——情况介绍:市场调查报告的情况介绍,即对调查所获得的基本情况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用叙述和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况,生产与消费的关系,产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采用

设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到准确和具体,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。

市场调查报告——分析预测:市场调查报告的分析预测,即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测,它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为,因而必须着力写好。要采用议论的手法,对调查所获得的资料条分缕析,进行科学的研究和推断,并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意明,切忌脱离调查所获资料随意发挥,去唱“信天游”。

市场调查报告——营销建议:这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现,要在上文调查情况和分析预测的基础上,提出具体的建议和措施,供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。

市场调查报告范文:

以《关于全市2002年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调查报告的主体部分写为:

1.生产情况

据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。2002年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)

以上情况表明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。

2. 销售情况

据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,2002年总销量约为71000台。其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场,年销售总量约44447台,占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)

以上情况表明:与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多,但这些成功者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的发展前景。

3.各种品牌的竞争(略)

4.市场分析与展望(略)

产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售情况的分析(略)

5.几点建议(略)

产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括:产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费,及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍,运用数字分析、对比、排位等方法分析,尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析,并进行预测,使文章更有力度,在此基础上所提出的对策和建议,必然显得理据充实,说服力强。

(四)市场调查报告的结尾

结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。一般是对全文内容进行总括,以突出观点,强调意义;或是展望未来,以充满希望的笔调作结。视实际情况,有时也可省略这部分,以使行文更趋简炼。

三、市场调查报告的写作要点

(一)市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础

在市场经济中,参与市场经营的主体,其成败的关键就在于经营决策是否科学,而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此,要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法,适时捕捉瞬息万变的市场变化情况,以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告,就必然具有科学性和针对性。

(二)市场调查报告——以真实准确的数据材料为依据 由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映,因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据,在撰写时要善于运用统计数据来说明问题,以增强市场调查报告的说服力。关于这点,我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。

(三)市场调查报告——以充分有力地分析论证为杠杆

撰写市场调查报告,必须以大量的事实材料作基础,包括动态的、静态的,表象的、本质的,历史的、现实的等等,可以说错综复杂,丰富充实,但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积,而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳,只有这样,市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。(摘自《秘书工作》2004.4,原文“怎样撰写市场调查报告”,作者:岳海翔)

社会调查报告格式及范文

调查人:

调查时间:

调查地点:

调查对象:

关于大学生传统民族节日意识的调查报告

前言

随着时代的发展,中国与西方国家的交流日趋频繁,中西方文化的差异也渐渐统一化,这就造成很多人淡化了中国传统节日文化而注重外来节日,像2月14日的“西方情人节”、4月1日的“愚人节”、12月25日的“圣诞节”等西方国家节日在中国变得相当流行,而中国传统的节日像农历5月初5的“端午”等节日却被我们中国人淡化了。就此问题,我对西安部分高校的部分在校大学生做了关于中国传统民族节日意识的调查,现就调查结果做以下分析报告。

一. 当代大学生对中国传统节日的了解和重视程度

大部分大学生认为中国传统节日是具有深远意义的,是值得倡导并隆重举行的,比如说“端午节”是纪念我们伟大的爱国英雄——屈原的;还有部分大学生认为对中国传统节日的了解程度不是很高,不明白部分节日的意义,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示对中国传统节日都不是很了解,在调查中我发现很多人不能完全说出中国传统节日有哪些,有些竟然表示不知道“端午节“这个节日。

二. 当代大学生对西方国家节日的了解及重视程度

部分大学生认为要与西方国家“接轨”,要学习西方的先进科技及文化,就必须接受西方国家的文化及节日传统;大多数人表示对于西方国家的节日既不能说完全摒弃,也不能说是完全不接受,中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方,而是两者的融合,对于节日这一问题而言,他们表示可以接受,但不会去隆重庆祝,毕竟那是别人的节日。

三. 大学生热衷外国节日的主要原因

由于对我国文化、民族传统知识的欠缺以及盲目从众崇洋媚外的心理导致部分大学生对外国节日表现出“狂热”的态度,中国文化博大精深,而当代大学生从小就被社会定位为为了考试而拼命学习的一类人,大部分时间都用来“钻研”那些课本知识以应付考试,忽视了对中国传统文化知识的了解,错误的认为科技、经济等某方面优于中国的部分西方国家就是自己的偶像,从而导致崇洋媚外,热衷于外国的文化教育及服饰等各种东西,当然西方国家的节日也成为他们青睐的对象。

四. 调查中出现的令人“匪夷所思”的问题

在调查时与部分大学生的交流中,发现了极少部分大学生的一些令人无奈又“匪夷所思”的观点。

1. 建议给中国传统节日重新“易名”

极少部分大学生由于对西方国家的过度崇拜,竟然给部分中国传统节日加上一个类似于西方节日名字的名字,比如“中国情人节”,更令人无语的是有人建议将“清明节”改名为“中国鬼节”。

2. 部分人表示“不承认”中国有些传统节日

部分人认为当“节日”的概念被“假日”替换以后,是节日就应该有假期,可是中国的很多节日都没有放假时间,这样一来,他们觉得这些节日不能算是真正意义上的节日,从而忽视甚至不承认那是中国传统节日。他们表示这样的节日犹如“食而无味”,所以不愿接受。

五. 保护中国传统节日文化遗产刻不容缓

在调查中,少量大学生对韩国申报端午祭为世界文化遗产的成功这一事件表示义愤填膺,他们认为中国人民应注重保护自己的文化遗产,对于2015年韩国申报中国的“端午节”为他们的节日这一事件,我们应该予以重视,对于这些非物质文化遗产,我们每个中国人都应该去重视,保护中国传统节日等非物质文化遗产刻不容缓。

六. 结论与建议

通过该调查发现,当代大学生对中国传统文化尤其是传统节日的重视程度较为欠缺,这是由于对我国文化知识及传统观念的缺乏而导致的。我希望当代在校大学生能加强对我国传统文化的学习了解,树立良好的人生观、价值观,用行动去证明自己的爱国热情。

七. 附录

由于我的调查时口头形式的,所以没有统计初详细的数据,该报告只是反映了调查中出现的显著问题,故不能作为有力的论据。

市场调查报告范文2016-09-13 8:46 | #4楼

报告题目:********调查报告

所在单位:

指导教师:

小组成员:

撰 写 人:

审 核 人:

发布日期:

年*月*日星期* *

目录:

一、易买得超市基本情况 ..................................................................................... 3

二、调查背景 ..................................................................................................... 3

(一)调查对象 ........................................................................................... 3

(二)调查目的 ........................................................................................... 3

三、调查问卷回收情况 ........................................................................................ 3

四、昆山市易买得环境分析 ................................................................................. 3

五、消费者对易买得超市满意度情况 .................................................................... 4

(一)商品质量满意度情况 ........................................................................... 4

(二)品牌方面满意情况 .............................................................................. 4

(三)价格方面满意情况 .............................................................................. 5

(四)易买得超市工作人员服务态度 .............................................................. 6

(五)结账效率满意程度情况 ........................................................................ 6

(六)免费接送方面那些需要改进 ................................................................. 7

结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意 ....................................................... 8

附录:易买得超市调查问卷 ................................................................................. 8

一、易买得超市基本情况

易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。

据易买得相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,易买得超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。

1997年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。

作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。

二、调查背景

(一)调查对象

此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。

(二)调查目的

本次调查主要基于以下两个目的:一是花桥市人民对易买得的产品,服务态度等的总体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。

三、调查问卷回收情况

本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况,通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及:消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。 本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份,无效问卷55份,有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。

问卷发放时间为2012年11月14日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中,

职业类型:

服务人员为8人,个体经营户为6人,工人为2人,公务员为1人,离退休人员为5人,农民为2人,农民工为1人,其他为8人,文教卫体人员为2人,学生为8人 男女生比例大概为 6 : 4 。(性别,职业类别由问卷第1,2题统计而得)

四、昆山市易买得环境分析

易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号,是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工,另有供应商促销员248名、外包技术人员

95人,具有较强的服务能力。商场占据两个楼层,一楼营业面积 4078平方米,主要经营生活日用品,包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米,主要经营食品,包括生鲜商品,休闲食品,调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景,卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品,满足广大顾客的需求。

为方便周围居民,易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车,包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。

五、消费者对易买得超市满意度情况

(一)商品质量满意度情况

如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等级为1的占4%,等级为2的占13%,等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%,如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。如图一

图一

(二)品牌方面满意情况

在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示:其中很满意的占13%,满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。

图二

(三)价格方面满意情况

有52%的人认为价格可以接受,33%的人认为价格偏高,11%的人认为价格合理,4%的人认为价格无法接受。如图三

图三

(四)易买得超市工作人员服务态度

52%的消费者认为员工服务态度较好,31%的顾客认为员工服务态度一般,13%的顾客认为员工服务态度极好,4%的顾客认为员工服务态度恶劣。如图四

图四

(五)结账效率满意程度情况

66%的顾客认为结账效率高,7%的顾客认为结账效率偏低,20的顾客认为结账效率一般,7%的顾客认为结账效率低。如图五

图五

(六)免费接送方面那些需要改进

22%的人认为应增加路线,13%的人认为应增加乘务员,16%的人认为应增加班次,7%的人认为应改善车内环境,42%的人无所谓。如图六

图六

结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意

附录:易买得超市调查问卷

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