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电脑公司规章制度
员工管理规章制度
为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，服从领导。
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。
四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。
五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。
六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。
七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
八、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司 欢迎光临！请～！）。做好积极、主动、热诚的服务。
2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！
九、工作时间：
1、冬季： 8：30～11：30； 1：30～6：30。
夏季： 8：00～11：30； 2：00～6：30。
2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。
3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。
4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。
十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）：
每月奖金:100元，全勤奖100元。
1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。
2 、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。
3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。
4、每逢大型节假日公司均有福利发放。
十一、离职条件：
1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。
2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居，如有违反，本公司将保留诉诸法律的权利。
3、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资并归还押金。
4、未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由经批准后方可离职，离职发放所有工资与奖金，扣除10%押金。
5、未满3个月无特殊原因要离职者，扣除 30 %的押金。 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 ：
1、每月旷工累计达5天。
2、拒绝公司指派任务。
3、泄露本公司机密。
4、当月被投诉达5次以上者（含５次）。
5、偷盗公司财物者。
6、工作时间内私自接活，私自收取客户费用。
十三、入职条件
1、进入公司试用期3个月 ；
2、正式进入公司后：
（1）、正式进入XX电脑公司需交纳1000元押金。
（2）、经试用需交纳培训费的，交纳800元培训费。
（3）、进入XX电脑公司后，公司统一配置工作电脑、维修工具、软件包等。
十四、员工正式入职后，必须严格遵守公司的各项规章制度，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
公司规章制度之公司电脑管理政策
一、 总则
(一) 为加强公司计算机管理，保证公司计算机系统的正常运行，提高计算机的应用水平和使用效率，最大限度地利用现有计算机资源，更好地为公司业务及技术发展服务，结合本公司目前计算机应用的实际情况，特制定本规定。
(二) 本公司计算机管理主要是指因业务办公需要，公司为员工配置的计算机设备以及与之相关的计算机软件、网络设备的维护、备品备件及耗材等的管理。
二、 管理机构及岗位职责
(一) 公司行政人事部为公司计算机管理的主管部门，下设网络与计算机管理岗，配备专职管理人员（以下简称管-理-员），全面负责公司电脑软硬件及网络维护、运行管理以及公司办公系统、通讯系统的建设与维护工作，推进公司信息化管理，为公司生产经营活动提供支持。
(二) 各部门负责人是本部门计算机管理的责任人，对本部门所有计算机及网络负有直接管理的责任，各部门可设置兼职管-理-员一人，负责本部门的计算机管理工作，配合公司管-理-员的工作，在业务上应听从公司管-理-员的指导。
(三) 网络与计算机管理岗的工作职责：
1.负责组织公司信息化管理系统的建立、运行和维护工作。
2.负责公司计算机管理规定的修订，定期和不定期组织对公司计算机设备的使用情况进行检查和评比。
3.负责对公司各部门及下属单位计算机设备的调配。
4.负责建立健全公司计算机设备管理台帐。
5.负责对公司各部门及下属单位计算机配件及消耗材料计划的审核、购买、 保管、发放、登记等工作。
6.负责公司局域网的建设、维护与管理工作，制定统一的计算机使用操作程序和规范。
7.负责更新、升级网络和办公电脑软件，保证办公自动化（OA系统）正常运行。
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8.负责对相关人员进行计算机知识操作技能的培训，提确良高计算机使用人员的操作技能。
9.负责公司各种计算机软件及资料的采购、安装、备份、使用维护和归档工作。
10.负责制定公司计算机安全防范措施，密切关注计算机病毒发展动态，提 出切实可行的安全防范措施，确保公司计算机及网络系统的安全。
11.负责公司网络信息系统的用户帐号、权限管理和对兼职计算机管理人员 工作的指导。
三、计算机使用管理
(一) 计算机及网络硬件设施由专职管-理-员负责维护和检修。任何部门和个人未经公司管-理-员同意不得随意擅自打开计算机机箱，也不得擅自改变本部门或本人使用的计算机设置。
(二) 未经公司领导批准同意，不得在本人所使用的计算机上擅自安装音箱、声卡、MODEM、刻录设备等配件。
(三) 未经本部门领导批准或计算机使用者本人同意，任何人不得擅自使用他人计算机。
(四) 严禁公司员工在计算机上擅自安装未经公司管-理-员授权的软件，不得擅自使用来历不明的软盘或光盘。
(五) 不得将公司配给的计算机设备用于私人用途或从事与办公业务无关的工作，严禁擅自利用公司计算机及网络资源玩游戏、看电影、听音乐、上网聊天等。
(六) 公司员工应加强对使用计算机的清洁、保养、保管、防损、防盗，养成良好的计算机使用习惯。下班时务必要关闭使用的计算机主机、显示器、打印机电源。
四、计算机设备及维修管理
(一) 公司计算机设备包括公司各部门的计算机服务器、电脑主机、显示器、打印机、扫描仪、绘图仪及网络设备等。
(二) 公司各部门确因工作需要配置计算机或升级配件设备时，需填写《购置办公设备用品申请单》，由部门经理加具意见后报行政人事部，公司行政人事 2
部管-理-员根据实际情况，核实后报部门经理审核，公司领导批准。经批准后由管-理-员统一采购、安装。计算机设备配置后，按“谁使用、谁负责”的原则，将日常管理的责任落实到具体岗位。
(三) 公司有权根据实际工作需要对公司各部门之间的计算机进行调配。员工在公司内部调动时，原则上计算机及设备不跟着调动；特殊情况下，可由使用者向公司管-理-员申请移机，经同意后需办理相关转移手续；员工调离本公司时，本人使用的计算机设备应向公司行政人事部办理退还手续。
(四) 未经管-理-员同意，任何部门和个人不得将本部门或本人使用的计算机与其他部门或个人进行调换使用。
(五) 当计算机设备出现故障时，使用人应及时报告公司管-理-员，管-理-员根据实际情况给予电话指导或到现场排除故障；当无法排除故障时，经行政人事部经理批准可以送外维修或联系计算机供应商进行维修，送外维修时应拆下储存元件或清空信息，防止公司机密外泄。
(六) 未经管-理-员同意，任何部门和个人不得对计算机故障自行进行处理，否则，由此造成的一切后果由当事人负责。
(七) 对于重大硬件故障，如主板、CPU、硬盘、显示器等贵重部件烧毁，公司管-理-员应对故障原因进行分析，提出故障结论和处理意见，若属人为原因造成的故障，当事人应负全部维修费用。
(八) 对于在保修期内的品牌机硬件故障，原则上由供应商进行处理，任何人不得擅自撕开机箱后供应商粘贴的防伪激光标签，否则，由此造成的一切后果由当事人自己负完全责任。
(九) 对于因使用年限已久计算机部件已老化或硬件系统已不适应运行新一代操作系统及应用软件的计算机，公司管-理-员可根据实际情况做出淘汰及升级建议，报请公司领导批准实施。
(十) 公司管-理-员应设立计算机管理台帐，内容包括设备名称、型号、规格、原值、使用人、购买日期、维修记录等。
五、计算机配件及消耗材料管理
(一) 公司计算机配件包括：主板、CPU、内存条、硬盘、显示卡、软驱、光驱、主机电源、键盘、鼠标、调制解调器、刻录机、共享器、分配器、各类
计算机用数据连线等。计算机消耗材料包括：墨盒、硒鼓、色带、各类打印纸、软盘、光盘、刻录盘等。
(二) 各部门领用计算机配件及消耗材料应办理相关的领用手续。对于特殊的计算机消耗材料如喷墨打印机墨盒、激光打印机硒鼓等在领用时必须以旧换新。否则，管-理-员有权拒绝发放。
六、计算机软件管理
(一) 公司使用的一般软件，如操作系统软件、办公字处理软件、杀毒软件及其它工具和教学软件由公司管-理-员统一计划购买。
(二) 公司各部门因业务需要购买的专业计算机软件，须填写《购置办公设备用品申请单》并报公司管-理-员审核通过后，经行政人事部经理和公司领导审批后方可购买。
(三) 对于公司业务部门需要的特殊专业软件，在公司不具备自主开发能力的情况下，公司管-理-员应会同有关需求部门对软件应用的可行性进行论证，在得出肯定结论后，提出工作方案。报公司领导批准后选定软件开发商完成软件开发工作。
(四) 公司鼓励员工在不影响工作的情况下，利用业余时间开发有利于公司业务发展需要的程序或软件，对员工所开发的软件给公司带来明显效益的，报请公司有关部门和领导批准，给予适当的奖励。
(五) 公司各部门常用软件的安装由公司管-理-员来完成。
(六) 公司常用计算机软件包括操作系统软件、办公文字处理软件、开发工具软件、程序设计软件、数据库软件、杀毒软件等，应首先交档案室登记存档，然后办理借用手续，才能安装、使用。
(七) 公司各部门因工作需要使用特殊专业软件，可向公司管-理-员提出申请，经主管领导审批后，由公司管-理-员借用代为安装。软件借用原则上不得超过3天。
(八) 其它与计算机软件相关资料，如计算机的随机光盘资料、使用说明书、正版软件的使用许可证书、各种驱动程序均应由公司档案室保存。
七、计算机安全保密管理
(一) 任何部门和个人不得对公司计算机信息网络功能进行删除、修改或者
增加；不得编制非法软件在公司网络系统中试运行；不得擅自更改自己的网络使用权限；不得将公司未经许可的重要资料在网上散布发表。
(二) 各部门和个人的重要文档要做双备份，以防文件的损坏和丢失，对属于公司绝密的文档，必须进行加密处理并形成磁盘（或光盘）文件交公司档案管理部门存档。
(三) 严禁恶意散布病毒，如试图使病毒（木马、后门程序等）在网络中扩散、攻击服务器、改变网络设备场所的设置状态等。
八、罚则
(一) 为了切实加强计算机管理，提高工作效率，公司按照“教育为主，教惩结合”的原则，对违反计算机管理规定的行为，将视情节轻重，分别给予批评教育、行政处分和经济处罚。
(二) 有下列情形之一，对初次发生的员工可给予批评教育；不听劝告的给予通报批评或扣罚绩效工资50-100元；屡教不改者可给予行政处分直至辞退处理：
1. 将公司配给的计算机设备用于私人用途或从事与办公业务无关的工作。 2. 上班时间浏览与工作无关的网页或听音乐、玩游戏、看电影、上网聊天等。
3. 未经本部门领导或计算机使用者本人同意，擅自使用他人计算机。 4. 擅自打开计算机机箱或擅自改变本部门或本人使用的计算机设置。 5. 在本人所使用的计算机上擅自安装音箱、声卡、MODEM、刻录设备等配件。
6. 擅自使用来历不明的软盘或光盘并造成如计算机感染病毒。
7. 未经管-理-员允许，私自将本部门或本人使用的计算机与其他部门或个人进行调换使用。
(三) 有下列情形之一者，视情节给予当事人通报批评并扣减绩效工资100元-500元；造成经济损失的，赔偿相应的经济损失；情节严重者给予行政处分直至辞退处理；违反国家法律法规的按国家法律法规处罚：
1. 利用公司网络资源在网上随意发表与国家法律法规相抵触的言论并造成不良后果者；
2. 编制非法软件在公司网络系统中试运行或者对公司计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；
3. 擅自更改自己的网络使用权限或擅自进入其它人员账号；
4. 恶意传播病毒，如试图使病毒（木马、后门程序等）在网络中扩散、攻击服务器、改变网络设备场所的设置状态等；
5. 对于违反国家公安机关及国-家-安-全机关计算机管理条例的其它行为，如利用不正当的手段通过网络窃取国家和公司机密，以及通过互联网从事其它犯罪活动者；
6. 擅自安装游戏、娱乐软件或拒不删除其它未经公司管-理-员授权的软件者。
九、附则
(一) 本规定从xx-x年x月x日起执行，与原有关管理规定有冲突的以本规定为准。
(二) 本规定由公司行政人事部负责解释。 附件：《购置办公设备用品申请表》
Xxx公司 xx-x年xx月xx日
附件：
xx-x公司
购置办公设备用品申请表
2015年电脑公司管理制度
一 、规章制度
1、严格遵守国家法律及公司各项规章制度
2、关心公司发展，热爱本职工作，努力维护公司名誉，坚持抵制有损于公司利益的言行。
3、严守公司秘密，商业秘密，经营秘密，技术秘密。
4、爱护公司财产，爱护办公设备，保持办公环境卫生。
5、要配合好各部门发展各项活动，保证工作的顺利流程，具备良好的团队精神。
6、对公司领导的工作安排及调度，不得无故拖延、拒绝和终止工作。
7、不段提高自身素质，努力把自己培养成全面、全能、有责任感、有使命感的IT人。
8、热爱自己的工作，认真负责，注意保持良好的客户关系。
9、按时完成工作任务，保持好良好的工作效率。
10、注重仪表，保持服装整洁，落落大方。
二：考勤规范：
1、公司营业时间为8：15—18：00，中午午饭时间：12.00—13.00。
2、迟到、早退、旷工：
在规定时间内迟到或早退5分钟者算是迟到，10分钟以上算早退；迟到30分钟以上算旷工。
3、休息
正式员工每周享受有薪假期一天,不能连休，如有特殊情况可以换休,各部门经理每月30号前把员工排休表交到财务处。试用期间员工享受有薪假期2天/月，学徒不安排休息时间。
4.请假
请假必须提前一天，没有当天的工资，无特殊情况不能请假。
三：员工工资，提成+奖罚制度：
1 、提成制度：
公司总经理年薪5万，负责公司全面工作，保证公司年销量达到350万元的销售额，享有公司特殊提成。
店面店长低工资2200元+销售提成（每个月最低销售额达到6万元后才享有外加20%提成。）
电脑技术经理低工资3000元+销售提成利润的20%（特殊提成除外）+特殊提成（电脑系统店内收费30元的提成3元外出提成5元，打印机加粉店内提成3元，外出提成5元，电脑桌安装提成复杂的提成8元，中等的5元，简单的3元）。
工程师2600元和中级技术员2200元+销售提成利润的20%（特殊提成除外）+特殊提成（电脑系统店内收费30元的提成3元外出提成5元，打印机加粉店内提成3元，外出提成5元，电脑桌安装提成复杂的提成8元，中等的5元，简单的3元）。
初级技术员1600元+销售提成利润的20%+特殊提成（电脑系统店内收费30元的提成3元，打印机加粉店内提成3元，电脑桌安装提成复杂的提成8元，中等的5元，简单的3元，
试用期技术员1200元+销售提成利润的20%+特殊提成（电脑桌安装提成复杂的提成8元，中等的5元，简单的3元）;
学徒1000元+销售提成利润的20%+特殊提成（电脑桌安装提成复杂的提成8元，中等的5元，简单的3元），学徒条件：学费1500元，从前3个月的工资里扣除，每个月扣除500元学
费，在我公司上班满一年后退还1500学费。
2：每月全勤奖150元（当月无迟到，早退，请假，投诉）。 3：中秋节：100元。
4、春节：200元不等（员工在职满一年后方可享受）。
5：迟到罚20元，早退罚30元。
6: 旷工半天扣100元，一天扣200元。
8：上班时间不准玩手机、游戏、看网络电视、电影等与工作无关的事情，发现一次扣除30元（现场罚），试机、拷机除外。 9:上班要打卡，无打卡的按无考勤记录，扣除当天工资。
10：不准用公司电话拨打私事电话，接听私人私事电话不得超过5分种,外出公差保持电话接通，若发现一次扣除30元（现场罚）。 11：上班要着装整洁，佩戴工牌，不准穿拖鞋，发现一扣除30元（现场罚）。
12：开会，培训时间不能接打私人电话，开会、培训无特殊情况不能临时请假，迟到扣20元（现场罚）、缺席扣50元（现场罚）。 13：现场罚的钱作为员工餐费，满300元，全体员工出去吃饭。 14：两个月公司聚餐一次，由公司付钱。
十一：离职、辞职
1：普通员工离职、辞职需要提前一个月向经理提出书面申请；主管级以上员工辞职提前2个月向总经理提出书面辞职申请，由总经理批准后生效，离公司前要做好交接工作。未经总经理批准而擅自离职的扣除所有工资及奖金。
2：员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失获损坏照价赔偿。
3：离职后不得再以公司名义自居，如有违反本公司将保留诉讼法律权利
十二：开除
有以下行为者，直接开除并扣除所有工资及奖金：
1：一个月内旷工累计达3天；
2：拒绝公司指派任务；
3：泄漏公司机密，及损坏公司利益；
4：公司员工私下利用公司关系在外进行业务关系的；
5：员工私自调货给顾客窃取公-款或利润；
6：私自收取客户费用者
7：当月被投诉5次以上者；
8：参与打架斗殴的；
9：有偷盗行为者；
10.因工作失误给公司造成重大损失的，除赔偿损失外，立即开除。 十三、例行周会，培训。
1、每周五产品及技术培训，时间从晚上7:30-9：30。
2、每月进行一次员工大会，要求各部门员工准时参加，不能缺席。
3、各部门的员工、管-理-员做好会前的工作计划于会上进行发表。
卫生工作制度
为了让大家有一个轻松整洁的工作环境,特制定本制度。
1、
公司卫生职责有各部门管理者监督（包括卫生、签到），若发
现卫生没做好或签到弄虚作假的，追究各部门管理者的责任。 2、
3、 门市部卫生区域：整个门市、门前走道及产品。 卫生工作时间：每天早上8：00
卫生内容：扫地，拖地，擦桌子，整理桌面,并把当日垃圾清理。 每月30号下午5：00进行大扫除。由各部门经理安排及监督。 工作内容：打扫一切。
4、本制度于2015年07月01日起执行，待新制度出台后自行作废。
电脑公司员工管理规章制度
公司以建立高效、规范、运行有秩为目的，特制定以下规范，作为每位员工必须做的最低的下限。
一、员工之间关系的原则是：平等、尊重、独立、在公司领导指导协作。尊重上级，正确合理的建议或想法可以直接与公司主管的领导沟通；
二、员工必应当服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；工作时间不与客户谈论工作以外的内容；
四、上门维修电脑时应当语言得体，举止规范，衣帽整洁，在安装系统、杀毒、备份系统、转移文件等比较复杂的工作中不得打瞌睡，客户提出的工作任务单以外的电脑故障和维修应当解决，并请客户在任务单上注明；
五、待客必须有礼貌，有敬语，回答客户提问认真负责，如果没有把握的技术问题不作解释，可以请客户向主管技术领导咨询。认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意。必须严格执行公司有关故障收费规定，当客户因收费有异议时，须请示当值经理。严格禁止截留维修费，发现一次给予警告，并扣除当日工资，第二次开除当扣除5日工资；
六、工作时接听私人电话以不影响工作为原则，技术、外勤、商务人员应做到工作环境清洁；
七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者按情况和责任赔偿，偷盗、截留公司财物者交于公安部门处理；
八、员工服务：
1、热情接待每位客户（推荐的用语为：您好!欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；
3、上门售后服务必须带工作任务单，完成后任务单须交回商务人员；
4、工作任务单是考核每位员工的重要依据。
九、工作时间和出勤：
1、冬春季：8:00-11:45 13:00-17:00， 夏季：8:00-11:45 14:00-18:00；
2、大月可休4天，中月3天，小月2天。无特殊情况的连休不能超过5天，请假须提前一天告知商务或主管经理
3、在规定时间内迟到或早退5分钟者算迟到或早退
4、迟到或早退60分钟者算旷工0.5天
十、员工奖励制度、工资和工资的晋级：
1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金，全额奖为每月50.00，
2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假天可获得满额奖金和全勤奖
3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金10.00元并不
能获得全勤奖
4、公司技术、外勤工资施行三级工资，季度晋级制度。工资分为见习工程师工资、工程师工资、主管工程师工资三级，每级工资的级别差为每天10.00。每季度考核一次，在考核周期内无1、2、3所列的其中一项，并工作任务单完成合格率在90%以上，从下月起即晋升一级工资。
5、公司每月18日发放上月的工资。员工不得提前从公司借工资。 十一、离职条件：
1、员工离职，必须提前30天向公司提出并归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿
2、离职后不得再以周村成威电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利
十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、每月旷工累计达7天；
2、拒绝公司指派任务；
3、泄露本公司机密；
4、当月被投诉5次以上者含5次
5、偷盗公司财物者；
6、私自收取客户费用；
十三、入职条件
1、进入公司试用期1个月
2、正式进入公司后需提供身份证件复印件留底，并请主管领导查看
身份证件原件作为身份证证明。
3、员工正式入职必须严格执行本制度
十四、本制度自2015年2月1日起执行。
周村成威电脑网络技术公司计算机管理规定
（试行）
第一部分 使用注意事项
1． 使用者应保持电脑设备及其环境的清洁。下班时，务必正确关机切断电源。
2． 公司业务数据，应严格按照要求妥善保存在共享网络上相应的位置。
3． 使用者应定期对电脑内的资料进行整理，清理系统内的垃圾文件。
4． 不可随意增删C盘内的系统文件和应用软件。
第二部分 安全措施
1． 公司内的重要数据，应每周备份一次。
2． 不要随意打开来历不明的网站和文件。
3． 如需要下载软件，建议到正规的网站下载。
4． 公司内部数据资料列入保密范围之内，严禁外泄。
5． 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取。
6． 重要数据资料不要存放在C盘或桌面，以免系统崩溃时. 本制度自2015年2月1日起执行。
电脑公司员工管理制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度
一、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
二、 员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、 上班不得迟到、早退、矿工；有事必须提前请假予以批准方可生效；
四、上门维修电脑时必须着装整齐；仪表注重，衣帽整洁，必要时穿工作服佩戴工牌，给客户做系统提示有无重要资料以免资料丢失造成不必要的损失。
五、认真听取每位客户的建议和投诉，待客必须有礼貌，有敬语，有六声(1、顾客来时有迎声2、问有答声3、对客户有称呼声4、妨碍客户有道歉声5、麻烦客户有致谢声6、客户离店有送声)；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话，上班时间不能不准玩游戏处理与工作无关的事情，员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务。在给客户安装完系统后教客户一些简单的电脑维护知识，如：经常对电脑进行如何杀毒，U盘不要双击进行打开等等，在维修过程中工具，备件，故障机器摆放有序、整洁，维修时拆卸、放置、安装任何物品都要轻拿轻放，服务做完之后给客户开据维修单据，填好客户的各项信息，让客户在意见栏签字确定或对自己的技术及服务进行评价，平时在对客户服务时留意单位上的打印机、复印件其他设备的品牌型号及摆放的位置信息用笔记下来，以便以后维修准备配件。在维修过程中应该向客户介绍公司的服务范围，让客户知道我们不只能够维修电脑，并且能够维修打印机、复印机、网络、监控，维修过程中必须向客户提供公司名片，公司宣传彩页，广告鼠标垫，上门维修完毕后，必须当客户面复验机器，确认原故障排除。然后擦拭客户机器外壳并清理现场，维护地面或桌面整齐干净，在确定客户机器无故障时方可离开，告知客户有问题打公司电话进行咨询，走时注意和客户道别，帮客户把门关上。
六、员工工资及提成：
总工资=底薪+奖金+提成
底薪按员工个人工龄、能力、技术来评价决定。
提成分三部分：
电脑整机及办公设备；维修工程及办公耗材；电脑耗材及配件。
1、电脑整机及办公设备提成：每台50元。
2、维修工程及办公耗材提成：自己拉业务并且参加负责实施维修施工提成总额百分之十。
3、电脑耗材及配件提成：总额百分之五。
4、加班费：公司按实际情况给予员工一定的加班费及伙食补助，在工作当中产生费用填写
报销单后公司予以全额报销。
九、工作时间：
1、上班时间：9:00到18:00 中午12:00到2:00吃饭休息。
2、一个月可休2天，无特殊情况的连休不能超过2天
3、在规定时间内迟到或早退30分钟者算迟到或早退
十、员工奖罚规定：
1、每月全勤奖100元.
2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月2天假者可得全勤奖，否则不能获得全勤奖 。
3、每逢大型节假日公司均有红包发放
4、损害客户利益和违反以上公司规定者扣50元，因自己过失给公司带来一定损失按实际情况扣除相应金额的工资。
以上制度予以2015年01月01日执行。
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