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调研活动策划方案
中国国际经济贸易仲裁委员会裁决广药收回红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权，香港加多宝集团停止使用“王老吉”商标，这场历时一年多“王老吉”的风波终于尘埃落定。
但伴随着裁决的结束，加多宝、王老吉、和其正、邓老等品牌将重新划分中国凉茶市场。
为此，本队伍准备展开一项市场调研，为王老吉做市场分析。研究目标包括： 1了解消费者是否认为王老吉已经改名以及是否了解王老吉商标纠纷； ○
2了解消费者对市面上各类凉茶的评价； ○
3了解消费者对王老吉的认可程度，并作消费者背景特征分析； ○
4了解消费者对王老吉的期望。 ○
发掘你心中的“王老吉”调研计划书
Ares团队
2012年11月
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目录：
（一）、调研背景
（二）、调研目的
（三）、调研内容
（四）、调研方式与对象
（五）、调研日程安排与人员分配
（六）、调研经费预算
（七）、调研问卷的设计与访谈问题的撰写
一、 调研背景
（一）主题
加强品牌的传承与创新
（二）中国凉茶市场大背景
过去的2015年，多个行业受到金融危机冲击而陷入颓势，唯独国内饮料行业却异常热闹，国际饮料巨头纷纷看好并加紧拼抢中国市场。而据调查，早在2015年，凉茶饮料销售量总计就突破了500万吨，取代可口可乐成为中国销量第一的软饮料。2015年，凉茶继续保持高速增长，同比2015年上升48%，突破200亿元。而当时世界饮品协会中国分会会长
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张大千说：对整个凉茶市场来说，目前也仅仅是处于起步阶段。凉茶市场的前景不可估量，200亿只是个开始。行业协会预测，未来三年凉茶将保持近50%的增长，特别是包装凉茶，势头会更劲。据广东省食品行业协会会长张俊修介绍，如今消费者的健康意识转变很快，相应的，饮料健康化的趋势愈发明显。随着凉茶市场的井喷式增长，在国内巨大的内需支撑下，凉茶市场的规模将进一步扩大化，凉茶完全有可能守护500亿元的大市场。当然，随着中国凉茶市场的不断扩大，各种新的凉茶品牌也不断涌现。要想在激烈的竞争中赢得一定的市场份额，凉茶企业就必须要加紧品牌创新，加强品牌宣传，不断增强自身的竞争实力。
（三）广药集团概述
广州医药有限公司成立于1951年,是国内最大的中外合资医药流通企业，是“大南药”领军企业“广药集团”商业板块的重点企业，也是世界500强企业欧洲“联合博姿”的成员企业。公司以人类健康事业为己任，为医药行业的科学发展不懈努力。
广州医药有限公司拥有齐全的经营门类和品种，具备优质完善的经营网络、专业特色的服务内涵、广泛认同的企业商誉，经营业绩一直位居全国同行业前列。2011年度的销售额达205亿元人民币。
广州医药有限公司经营国产、进口、合资厂家不同规格的各类中西成药、化学药品、医药原料、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器及保健用品等40000多个品规，拥有强大的处方药品种库、非处方药品种库、基药品种库、服务性品种库，为全国5700多家医疗机构、7000多家药店及全国3100多个分销商提供药品配送服务，满足不同类型客户的全面需要，是广东省药品储备承储单位和广东省急救药品供应单位、广州亚运会运动员专用药械配送单位。 广药集团一直秉承自己的企业愿景和企业使命，不断地做大做强，并且得到了广大消费者的高度认可。
（四）产品概述
王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。
王老吉凉茶是众多老字号凉茶中最为著名的。王老吉的成分包括岗梅、淡竹叶、五指柑；配以山芝麻、布渣叶、金沙藤、金樱根、木蝴蝶；再加广金钱草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣叶，菊花，金银花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除湿清热等功效，专治湿热积滞、口干尿赤、喉痛发烧、四时感冒。独特的配方和包装，让王老吉凉茶跟随着华人的足迹遍及世界各地。
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此外，凭借精准的品牌定位、品牌广告语以及品牌传播等方面的综合优势，王老吉不仅成就了自己的品牌和企业，也做大了整个凉茶市场这块蛋糕。据资料显示，2015年王老吉凉茶饮料的销量在150亿元左右，大约占整个包装凉茶市场份额的70%。只要王老吉凉茶加紧营销策略的调整，加快品牌创新的步伐，相信它会越走越远，越走越好的。
二、 调研目的
（一）消费者
1、了解消费人群统计资料（年龄、性别、职业等）
2、了解消费人群对凉茶的消费形态（消费观念、消费习惯）
3、了解消费人群对“王老吉”的认知度既可接受性。
4、了解消费人群对“王老吉”的评价。
（二）市场
1、调查广州地区凉茶市场状况。
2、调查广州地区消费者需求及购买力状况。
3、对广州地区的凉茶市场的市场潜力进行测评。
（三）竞争对手
1、了解消费人群对于购买其他凉茶的理由（口味、外形）
2、了解竞争对手的广告营销策略。
（四）企业自身
1、了解自身食品质量状况。
2、了解王老吉于各大卖场的布置以及服务情况。
三、 调研内容
消费者
1、消费人群统计资料（年龄、性别、职业等）。
2、消费人群对市面上各大品牌凉茶的看法（看重哪些凉茶品牌以及原因特点）。
3、消费者对王老吉功能饮料的认识。
4、消费者对王老吉最近活动以及表现的看法。
5、消费者对王老吉与加多宝之间的区分程度。
6、王老吉各大卖场的宣传手法以及销售情况。
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四、 调研方式与对象
（一）主要调研方法
以问卷调查为主：在不同的卖场对消费者进行问卷调查。
（二）辅助调研方法
以访谈为主：对卖场负责人、以及其他品牌卖场的负责人进行调查，以及进行网上调查
（三）采用该种调研方法的原因 （1）采用问卷调查原因：
1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。 2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查 3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠 4、问卷调查费用低，成本低
（2） 采用访谈网络调查原因：
1、 访谈能更直观的体现出王老吉的销售情况，但是访谈调查所需要的时间比较长，并且有
很大程度的地域性，所以只能用于辅助调查；
2、 网络调查的覆盖面比较大，但是由于上网人群大多为青少年，被调查的人群年龄段有所
限制。
（四）调研对象及其构成
1、普通消费者（主要调研对象） 2、王老吉卖场负责人 3、其他品牌卖场负责人
4、酒楼的经理、食肆老板、小卖部老板 5、网友
五、调研日程安排与人员分配
（一）任务分配与角色安排
准备物资以及确定调查地点：
调查问卷：访谈调查：
网络调查：
（二）调研日程以及进度控制表
六、调研经费预算
七、 调研问卷的设计与访谈问题的撰写
(一) 调查问卷
调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下： 消费者100位其中：男50% 女50%
年轻人40% 中年人40% 老年人20%
消费者心中的“王老吉”调查问卷
各位朋友：
你们好！我们是“王老吉杯”营销比赛参赛队伍。我们正调查“消费者心中的王老吉”这一课题，此调查问卷纯粹用于学术用途，请给予支持。我们感激万分！ 1、您的性别 [单选题]() A男 B女
2、您的年龄[单选题]()
A18岁以下 B18—35岁 C 36—55岁 D 55岁以上
3、您经常喝凉茶吗？ [单选题]（）
A经常喝 B偶尔 C基本不喝
4、您平常喜欢喝哪个牌子的凉茶饮料？ [单选题]（）
A王老吉 B加多宝 C和其正 D邓老 E其他
5、在选择凉茶时，哪些因素对您的影响最大了？[单选题] （） A、功效 B、包装 C、广告 D、价钱 6、 您对广药集团和加多宝公司对争夺王老吉品牌归属权问题的事件是否了解？ [单选题] （）
A非常清楚 B知道一点 C完全不清楚
7、 红色罐装王老吉是由加多宝集团生产的，绿色盒装王老吉是由广药集团生产的，之前您知道这两个王老吉产品是由不同的两家企业生产的吗？ [单选题]（） A.知道 B.不知道
8、 提起“王老吉”三个字，你会联想到什么？ [多选题] （）
A“怕上火，喝王老吉” B 红色包装 C大品牌 广告特别多 D其他联想
9、您是通过什么方式了解王老吉的？ [多选题] （）
A、电视广告 B、报纸 C、手机 D、朋友推荐 E、其他
10、您在什么时候会想喝王老吉？ [单选题]（）
A上火的时候或者想预防上火的时候 B在餐饮店吃火锅烤鱼之类热气食物时
C在家休闲的时候D需要熬夜加班的时候 E口渴的时候F运动完之后G想喝就喝
11、哪些因素对您购买王老吉（红色罐装或绿色盒装均可）的影响最大： [多选题] （）
A.品牌 B.下火功效 C.口感好 D.价格 E.包装 F.没特殊原因 G.其他
12、你同意下列关于王老吉凉茶的哪种说法？ [单选题]（）
A凉茶鼻祖，正宗的凉茶 B一款功能性饮料，可以预防上火 C王老吉是大品牌 D跟一般凉茶没什么区别
13、您比较偏向于购买红色罐装王老吉还是绿色盒装王老吉？[单选题]（） A.只买红罐装王老吉B.只买绿盒装王老吉
C.偏向于罐装 D.偏向于盒装 E.无所谓
14、您觉得“王老吉”和其他牌子的凉茶有什么不同 [单选题] （） A老字号，质量信得过B产品口感好，味道我喜欢
C广告经常有，觉得名字熟悉D口碑好，亲朋好友都喝这个 E促销员推销F产品性价比好，价格实惠
G被动消费，店铺里最经常的只能买到这个H其它因素
15、您认为王老吉需要改进的地方是？ [多选题] () A、口味 B、功效C、价格D、包装E、其他
16、在哪种情况下您对王老吉凉茶的购买欲望会更大了？[单选题] （） A、保持原来的配方、包装不变 B、配方不变，但包装更加新颖独特 C、包装不变，但产品的功效更加齐全 D、包装新颖独特，产品功效齐全
（二） 访谈问题
（1） 王老吉卖场负责人
1、 一般前来购买王老吉的是那个年龄段的人居多？
2、 一般王老吉的宣传广告手法有哪些（类似于广告、促销等等）？ 3、 有没有人提问过有关王老吉与加多宝的区别？
4、 您觉得王老吉还有没有更好地销售或是广告手法？
5、 王老吉有没有出现过食品安全问题？
6、 王老吉的高层有没有注意过销售人员的想法？有没有咨询或者您们有没有主动向王老
吉反馈过意见？
1 （2） 其他品牌凉茶的卖场负责人○
1、 您觉得您现在所销售的凉茶品牌在市场上所占的份额如何？
2、 您了解你现在所销售的这个品牌的特征吗？
3、 作为市场的竞争对手，您有了解过王老吉与加多宝的纠纷吗？您觉得这会不会是一个很
好的推广你们品牌的机会？ 4、 您们的品牌的一般销售人群是那些？
（3） 一般酒楼、小卖部和超市负责人
1、您们觉得王老吉与加多宝有区别吗？
2、一般您们在拿货的时候，是拿什么的凉茶居多？ 3、一般前来购买王老吉的是那个年龄段的人居多？ 4、王老吉有没有出现过食品安全问题？ 5、您对王老吉的未来有什么期望或者期待?
注释
1○不会直接说明询问缘由，会婉转地表达：例如我们是为了写毕业论文而调查的。
项目活动的详细策划方案
—— 项目活动详细策划方案
天水师范学院大学生职业发展协会
赴陇东南地区暑期社会实践服务团
项目组
二〇一四年六月十三日
甘肃陇东南人事主管部门
招考录用我校毕业生及人才需求状况调查研究
——— 项目活动详细策划方案
一、 调研背景：
大学生就业难问题现已成为当今社会的一大难题，对于大学生就业难的问题原因，有很多种说法，有人说是用人单位的人才需求不明显；有人说是大学生的工作期望值过高所致等等。值此大学生2015年暑期三下乡社会实践服务活动，我们大学生职业发展协会通过走访调研的形式对陇东南地区的人事主管部门有关招考录用我校毕业生及人才需求状况进行走访调研。
二、 调研主题：
甘肃陇东南人事主管部门招考录用我校毕业生及人才需求状况调查研究
三、调研目的和意义：
（一）、最真实掌握当前大学生就业创业现状、最真实了解当前甘肃陇东南人事主管部门招聘大学生标准人才需求状况；给我校大学生提供第一手市场需求资料，让我校大学生更能认清前进的路、走出属于自己的未来
（二）、这次社会调研活动，为我们大学生职业发展协会的会员提供一个近距离接触社会、服务社会的机会；让我们更好地了解自己的境况、体验大学实践生活；树立艰苦奋斗的意识，更
好地以主人翁的精神为社会主义新文化建设、实现社会文明发展出谋划策；同时，参加社会实践活动，让我们认识社会，认识自己的社会位置，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，战胜各种困难和挫折，培养良好的社会洞察、分析问题、解决问题的能力；此外，此次调研有助与同学与企业之间的相互要求，为我校学生指明道路在毕业前真正学来真本领，为我校就业工作作出应有的贡献。
四、调研地点：
陇东南地区
五、调研对象：
陇东南地区人事主管部门及知名企业、工厂等单位
六、调研时间：
七月十二号---七月二十四号左右
七、调研内容：
1、通过走访陇东南地区人事主管部门及知名企业、工厂了解他们企业发展过程中所面临的人才问题，以及我校毕业生在该地区的工作状况。
2、通过走访陇东南地区人事主管部门及知名企业、工厂了解企业及人事主管部门对高校毕业生的要求，了解企业刚刚起步时他们需要的什么样的大学生。并就对高校毕业生的要求，让在校大学生打好专业基础，为就业创业做好准备。
八、调研方法：
问卷调查、走访调研、面对面访谈、电话访谈、查找资料等
九、调研内容及具体安排
（一）、前期准备：
（1）6.10-6.14 队成员确定，实践方案制定，调查问卷设计；
（2）6.20-6.28 调研各项物资筹备，队员各项工作部署；
（3）7.1-7.5 有关安全知识普及，责任、权利重述；
（4）7.6-7.11 目的地相关单位联系，食住行等安排；
（5）7.11-7.12 队员情绪调整，体能检查，整装待发。
（二）、实地调研阶段：
1、7月12日：白天进入开始对策划书细致研究，明确分工，大家把有可能遇到的一系列突发事件再次详细分析，多找几个解决方法。（比如：假如我们约人家面谈，可路上堵车要迟到怎么办;若你去一做调研，对方完全不支持更不会配合作调查怎么办？）做好记录；晚上小组成员对情况进行分析和讨论，结合实际情况修整调研方案，并进行人员详细分工。
2、7月13日---7月20日：调研对象依旧是陇东南地区人事主管部门及知名企业、工厂，把每次的结果分析拿出更好的方案，晚上回校后整理所记录的资料。
第二天安排与第一天相似，只是对象变化。
（三）、后期撰写报告及总结阶段：2015年7月25日---2015年7月30日
1、7月25日---7月28日：通过调研期间所得数据进行最后的
整理和统计，分析所获得的数据及了解到的问题，小组共同讨论并依据指导老师意见初步撰写调研报告。同时整理相片、经费单等相关活动资料，并总结调研经验，自由交流或撰写调研心得等。
2、7月29日---7月31日：对报告进行修改并最终定稿。
十、调研物资及经费预算等：
路程费：10人/50元=500元
文印费：问卷共210份 共计：100元
文具费：30元（相关书籍、文具用品等）
食宿费：10人x80元=800元
总 计：1430元
天水师范学院大学生职业发展协会
赴陇东南地区暑期社会实践服务团
项目组
二〇一四年六月十三日
附录1 活动相关事宜
1、天水师范学院大学生职业发展协会赴陇东南地区暑期社会实践服 务团队员及分工：
队长（兼负责联系）：张海军
副队长：杨文建
队员：金晓文、吴雅楠、郭成成等
负责组织：张海军、杨文建
负责财务：吴雅楠
负责安全：金晓文
负责后勤：郭成成
负责协调（含摄影记录、联系媒体）：苏菲菲等
2、《团队暑期社会实践活动纪律》
第一：艰苦奋斗，坐便宜的车，吃简单的饭，绝对拒绝生活的奢华以此来锻炼自己。
第二：队员必须服从统一的组织管理，服从集体的决定，不得擅自行动。
第三: 队员必须统一佩戴工作证，按作息时间工作与休息。 第四：队员必须注意维护学校和团队的形象，不做与身份不相符的事情。
第五：服务原则，此次调研主要是为学习动漫的大学生提供一盏眀灯，指引他们奋进的方向。所以要发挥不怕吃苦的精神。
第六：今日事今日毕，每天晚上必须进行交流和讨论，队队员进
行评论并安排第二天工作。。
第七：要有良好的纪律性。加强团队精神，大家互帮互助。
3、可行性分析：
我们团队有良好的态度，在社团里边是通过层层选拔出来的，具有较强的能力；有极高的热情。并且与我们所要去的陇东南地区有过两次的往来，其相关负责人曾在我校做过两次的专题讲座，在前期我们团队的成员也和他们的负责人交涉过。本次活动在延续传统的优秀实践活动中追求创新，开展的各项活动具有实际的意义且避免了走形式主义的道路，我们有信心且有耐心做好此次社会实践活动。 附录2 2015年甘肃省 市企业单位人才需求状况调查表
附录3 2015-2015年甘肃省陇东南地区人事主管部门招考录用我校毕业生情况调查表
附录4 毕业生用人单位调查表
附录5 天水师范学院大学生志愿者2015年暑期“三下乡”社会实践表
大学生调研活动策划书
2012年3月12
活动背景
当代社会是一个快节奏发展的社会，在这个物欲横流的时代，人与人之间的竞争非常激烈，尤其就业形势依然很严峻。 青春是人生最美好的时光，而在合肥学院度过的这一段青春岁月无疑将成为你们人生中最为宝贵的记忆。四年时光，弹指一挥间，但很多记忆将成为你们生命中最为珍重的收藏。四年前，你们满怀梦想，背负期望，聚首合院。四年后的今天，你们又将怀着对母校的留恋，奔赴各地开创属于自己崭新的明天。很多在校生对自己的专业不都了解，由于毕业生忙于自己的工作，所以在校生和毕业生的沟通很少，在此，希望你们能为你们的师弟师妹们留下一点经验。 活动名称
调查合肥学院电子系五年内毕业生就业去向
活动主题
为未来的自己点一盏明灯
组织机构
主办单位：合肥学院电子系团总支
承办单位：合肥学院电子系学生会
活动时间
2012年3月20日——4月20日
活动对象
合肥学院电子系五年内毕业生
活动目的、意义和目标
1、通过调查问卷的方式，深入贯彻党的十七大精神，适应新形势，新任务的要求，提高大学生的思想道德要求，增强就业实力。
2、调查合肥学院电子系五年内毕业生就业去向，了解他们的就业观和就业形势，进而统计相关的数据，并作出相应的总结，为在校生提供一份真实有效的资料，可以让在校生对自己的专业就业方面有所了解。
3、丰富大学生的课余生活，把理论应用到实践中去。
资源需要
需要资源：调查问卷（约1200份）。
活动前期准备
我们必须先对整个社会的就业形势有一定了解，这样提出的问题才有实际意义，所以这份问卷调查必须很仔细很认真的把它做好，而且这次我们是通过电话查询故我们必须 让这些问题简短而且精炼。
活动流程
1、前期准备阶段
1.1、由组织部在活动之前将这次调研活动调查问卷出好，由主席团成员审查通过。 1.2、由宣传部出一块展板和多份海报来宣传我们这次开展的活动。（主要是为我们后续展示毕业生发展方向提供前提条件）。
1.3、让记者团在电子系内网站上挂出此次活动的具体通知并且写几份关于此次活动的相关材料报到院新闻中心，也可以跟踪拍摄然后进行报道。
2、活动进行阶段
2.1、开始由办公室去辅导员办公室向最近五年内毕业生的辅导员要到这些毕业生的联系方式并将其统计下来（注意将每一年不同专业毕业生的联系方式分开统计）。
2.2、在毕业生的联系方式拿到后我们需要电话联系这些毕业生进行问卷调查以下是各部门具体调查情况。
3、活动结束统计阶段
3.1、学生会所有部门在调查完毕业生后请将所有的毕业生调查问卷送给组织部，由组织部进行统计汇总，然后做出最后汇总报告。再将这些统计报告一并交给宣传部让他们根据这份总的汇总材料做出一张展板进行展示（个人觉得如果要检验这份展板给各位同学带来多大影响，可以另出一块展板就像那种留言板一样让经过展板的同学如果觉得此次活动对他影响颇深就留下自己的大名，仅供参考），另外记者团也可以在院系网站上报道此次活动的结果，如果可以的话记者团可以就这次调查活动做一个小型纪录片
这样就可以更好的向其他学生做宣传了。
3.2、具体时间和人员安排说明
3.2.1、3月20日，主席部长全体会议，向各个部门介绍此次活动并将各个部门具体工作落实到位，另外向每个调查部门发放问卷。各调查部门负责人负责了解最佳调查时间，并督促各自部门委员及时向毕业生进行电话调查。
3.2.2、3月20日—3月25日之间，组织部、宣传部和记者团进行此次活动调查前期展示工作（主席团进行监督）。
3.2.3、3月20日—4月6日进行调查工作，各部门务必要在规定时间段内将分配工作开展完，调查工作持续约十天左右，但是具体调查时间由毕业生上下班时间，请各部门大约算好时间，确保抓住时机，不会因为时间差而错过调查。
3.2.4、4月7日，走访调查活动基本结束。在此日期左右可选择开一次主席团部长集体会议，宣布调查工作结束，将各部门调查结果（调查问卷）交给组织部，由组织部负责将这次调查活动的结果进行统计。
3.2.5、4月10日—4月20日，组织部将统计好的结果分别交给宣传部和记者团让这两个部门进行最后的展示活动。
4、活动后期阶段
将调查结果交给电子系辅导员办公室，对我系学生提供相应的就业帮助。最后在听取老师同学的意见的同时对本次活动进行总结反思，以获得更多的经验。
活动注意事项
1、办公室在向辅导员要毕业生联系方式时要注意分开各专业和年级的联系方式。 2、宣传部在出展板时要尽量体现出我们此次活动的重要性和对学生的影响性。 3、各部门在向毕业生打电话进行问卷调查时要选取好时间，尽量在下班的时间段（具体时间自己掌握），而且在进行问卷调查时语气一定要委婉如果毕业生态度强硬拒不接受调查的就放弃。
活动经费预算
1200份问卷调查的打印费将近240元。
致谢语
对于此次所举办的2012电子系最近五年毕业生调研创新活动感谢合肥学院电子系团总支的大力支持，另外也非常感谢参与此次活动的电子系学生会所有工作人员和合肥学院电子系最近五年毕业生参与者。
、
合肥学院电子系学生会 2012年3月13
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