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EBAY上的经营计划书
一、EBAY2011下半年——2012年的经营方针
根据目前的销售状况，初计划将2011年下半年和2012年的经营方针确定为： 灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想；部门EBAY负责的相关员工的各项经营、日常管理，都必须始终围绕经营方针展开和执行。
二、2011下半年——2012年的经营目标
（一）核心经营目标
2011年2011下半年——2012年，公司在EBAY上的的核心经营目标是：
一年半交易量达到1000笔，保底交易在700笔；好评数在500个以上。主要冲刺是在6个月至8个月时间将店铺做到金牌店铺为目标，在核心经营目标中，利润是能够反映公司在EBAY上经营质量的唯一指标。
（二）销售目标细分
目前的可行性分析根据如下店铺为例进行参考。
Gigabargain
美国本土店 摄影器材都卖 基本上今年才开始做（半年）
1275人评价 好评100% 基本是近半年来销售的 销量比较平均（根据底下的数据估计的） 近一年来1305个好评 半年来1152个 一个月来155个
E Simple Love
中国的
基本全是包包 销量比上一个要差一点 但是似乎在逐渐提升
可以看出近半年销量在上升（虽然不多）一年来470个好评 半年来330个 一个月来54个（有差评）
Yqzch0111（此店铺作为本公司的前期目标店铺）
专营乐摄宝的包 也是中国的
半年来开始卖包 销量每个月大概70左右 一年来462好评， 半年来452，一个月来63个
根据以上店铺来看，本公司的产品室可以继续在EBAY上经营的。
（二）销售目标细分
销售目标细分
1、2011年下半年：在接下来的三个月时间的经营销售目标，市场还在初级阶段，计划陆续登陆100个listings。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列，滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
2、2012年：分四个季度销售计划目标。年度达到交易量为800个交易量，好评度在500个以上，前提是保证成本的情况下。
第一季度：目标交易量为160；占全年的交易量的20%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第二季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第三季度：目标交易量为240；占全年的交易量的30%， 销售模式用一口价为主，期间配合活动做促销打折。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、T系列、14系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第四季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖和促销方式。 （这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
注：公司系列产品逐步全部上架，前一个季度因产品太少影响销量。每个月至少上新的产品50个listings以保障交易量和浏览量，每个月保障交易量达到60笔。
上架的调整和上架计划。
三、主要经营策略
（一）市场策略
要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、增加上架货品，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将2012年确定为“市场拓展年”，投资开拓市场，发展客户、争取订单。对此，应采取下列措施：
1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励全体员工参与营销工作。
2．市场部必须整合各项资源，在2012年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客户的开发、签约工作。
3．海外市场的主攻方向是北美洲市场，并以“发展中东客户，继续开拓东南亚市场”为目标市场策略。
（二）产品策略：就EBAY上，以产品的分类为主，每个月上架产品平均滚动50个以上，尽量能有配件系统上架。
（三）价格策略：一口价和拍卖形式。
四：宣传目标
为进入欧美市场做铺垫，先做试探性的前期宣传渠道，最终宣传目标是以将品牌打入欧美市场，以中高档品牌进入市场。
六：人员配备及管理方法和评测
产品检验员：刘海丽（对EBAY交易产品根据操作人员提供的产品信息出货和检验货品
给到EBAY操作人员出货。）
店铺操作人员：黄楠（负责店铺的建设、模板的制作、产品上架、出货记录、邮件回复、
跟踪订单，以及出货详细表格。）
后勤客服：黄小韵（负责出货和进账的财务制单、出口易充值、paypal账户管理。） 网络美工：封为（负责EBAY网站的模板、店铺美化。）
网店管理和人员管理：
产品检验员：操作人员下单后，检验员出仓货时应对产品进行全面检测没有问题再出货
给EBAY操作人员，如出现客户反映货品问题对品牌产生损害，检验员将
承担一定的责任。
操作员：每周记录浏览量以及记录客户信息交由市场部信息系统。如在正常的情况下未
完成将列入绩效考核。
后勤客服：主要检查和查收款项，以及出货账单制作，出口易事宜，日此环节停滞造成
出货延迟以及款项出错，将追究负责人的责任或列入绩效考核。
网络美工：在分配工作后确认时间，如为在预计时间内完成工作将列入绩效考核。
创业计划书
你是否有过迷茫，对自己工作生活的不如意。而当你做出这个决定，你又是否感动自信心爆棚亦或是惶惶不安。我们不是多么优秀的人物，我们仅仅是一群刚毕业的大学生。但我们有十足的热情去填补经验的不足。经过多次网络及现实的沟通，大家还是初步达成了一定的意向。
下面就相关意向对公司做一个短期半年的规划：
电子商务大背景：（摘选于网络）
“十一五”期间，我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2015年达到约4.5万亿元。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。
1、电子商务不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，2015年中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%。网络零售交易额迅速增长，“十一五”期间年均增速达100.8%，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。2015年我国网络零售用户规模达1.61亿，交易额达到5131亿元，占社会消费品零售总额比重达到3.3%。
2、电子商务支撑水平快速提高。“十一五”期间，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，2015年已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。网上支付、移动支付、电话支付等新兴支付服务发展迅猛，第三方电子支付的规模增长近60倍，2015年达到1.01万亿元。现代物流业快速发展，对电子商务的支撑能力不断增强，特别是网络零售带动了快递服务的迅速发展，2015年全国规模以上快递服务企业业务量达23.4亿件，业务收入达574.6亿元，其中网络零售带动的业务量占快递总量的一半左右。2015年底有效电子签名认证证书持有量超过1530万张，电子证书正在电子商务中得到广泛应用。通信运营商、软硬件及服务提供商等纷纷涉足电子商务，为用户提供相关服务。
3、电子商务发展环境不断改善。“十一五”期间，我国网络基础设施不断改善，用户规模快速增长，2015年互联网普及率达34.3%，网民规模达到4.57亿，移动电话用户数达到8.59亿，其中3G用户数达到4705万。网络服务能力不断提升，资费水平不断降低。全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高。电子商务国际交流与合作日益广泛。相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立，围绕促进发展、电子认证、网络购物、网上交易和支付服务等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建适合国情和发展规律的电子商务制度环境进行了积极探索。
4、电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。一是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。二是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。三是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。四是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待进一步探索。
一.前期方向，那一项目
首先，有一个大方向是确定的、那就是网络工作室。暂时想到二个小方向：
1、考虑到波哥舅舅有货源，因此波哥舅舅网店基本已确定（其中可以考虑eBay、阿里巴巴，并不局限于淘宝，也可尝试外贸赚得多）。一个服装性网店个人认为首要的因素是衣服本身的好坏（当然服务态度、快递速度、性价比也是不容忽视的），我们不是去做一次性的生意、更多的是去锁定顾客、我们需要的是回头客，所以我认为有必要去工厂看看，并见面波哥舅舅以显诚意、面对面的谈话更能拉近彼此。
2、为中小企业制作门户网站，根据市场调查得出一个大概的分析有多少企业是没有门户网站并且需要外包制作及维护的，考虑到专业性较强，此方向由朱红洲主抓王占良为辅。在规划时张金波、朱佳佳参与讨论适时提供想法、idea。开始宁愿少赚点也要制作精良、打开市场赢取口碑。
现在就是一步一个脚印去做事，这两个方向已经足够前期去忙活，不必去做其他项目，人手不够、精力也不够。
二.人员配置，个人分工
何为组织，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，而一个公司最主要的不是其他，我更认为是员工、没有员工何谈公司？现在初步是由4人构成本工作室（张金波、朱洪洲、王占亮、朱佳佳），兵不再多贵在精，我们有相同的目标、足够的热情以及一颗成功的心.
张金波：财务、销售、客服、市场调查
朱洪洲：程序猿、技术支持、后勤
王占亮：数据分析、技术支持、程序测试
朱佳佳：行政人事后勤、销售、客服、市场调查
个人分工的原则是根据每个人的特长进行工作分配，并以两两搭配的方式展开工作。详见流程图：
三.财务预算，效益来源
俗话说钱不是万能的，但是没钱是玩玩不能的。一个公司的建立需要一定的投入，金额的多少详见如下数据对比：衣食住行地区（房租、水电网、办公设备、生活起居、一日三餐等）
办公场所：基本上以经济性为第一考虑因素，基本上以2室1厅的为首选、90平米左右（综合对比地段、价格、房屋面积、居住质量得出“闵行”区为首选，房价可以控制在1000-1500）
图1：房子离地铁8号线步行18分钟，小区附近菜场，超市等应有尽有，生活出行都很方便，到沃尔玛和卜蜂莲花两个大型超市都很方便，看房请先打电话，到地铁8号线有社区巴士直到江月路站3分钟。有空调
图2：近1号线
图3：从小区出来开车3分钟就可以上S4高速，都市路有10余部公交车到奉贤，金山，徐汇等，家乐福超市，菜市场，出小区门步行5分钟即可到达。步行10分钟就可以到莘庄地铁站，出行和购物生活非常方便.
设备：网络是第一条件，另外电脑每个人都有手提的无需额外投入（网络费用在100左右一月）
后勤：包括水电、生活起居、一日三餐等（水电控制在150一月，生活日用品每月100，每日伙食50）
得出节约点的话可以将每月预算控制在
“3000左右”
四.风险分析
投资必定有风险，我们所要做的是如何将此降到最低。相对来说我们没有相关的经验，有的或许只是大学中的少数实训。首先通过一组SWOT分析来对我们自身有一个客观的评价。
头脑发热都是我们所需要注意的。
公司的发展基本上是这么几种情况：一帆风顺、先苦后甜，先甜后苦、一苦到底（从字面上应该可以理解），暂不考虑第一种。
1、先苦后甜：也就是前期较困难但是通过自身的努力坚持了下来，个人比较欣赏这一种，没有一帆风顺的人生也没有一帆风顺的创业，在知道自己有问题后立即采取有效措施、俗话说亡羊补牢为时未晚也就是这个道理吧。
2、先甜后苦：前期较顺利而后因种种原因导致失败，这或许是迷失方向、盲目自大、三分钟热度等等，我们所需要做的就是坚持最初的梦想、最初的目标，不让其他动摇我们的心。
3、一苦到底：这到然是最痛苦的一个结果，对于这种结果减少经济损失的最关键的、不可像股票般被套牢，我们将会有一大部分的钱砸在库存上、因此库存必须在一个合理的范围内。
失败的原因：市场的不了解、服务的不周到、产品“质量”不达标、物流不够给力。 对策：市场有必要到实地去了解，服务规范化，产品亲临检验，确定快递每天的发货次数、时间以及大众口碑
五.市场调查与分析
根据我对先后就职的2个公司同事的观察，个人认为电子商务是有很大的空间的。而其中又以女性占绝对多数（另一方面男性服装有很大市场、女性市场较饱和，男性也更愿意足不出户网购、逛街不是男性所擅长的），她们的消费产品集中在零食、服饰等为主。所以如何去抓住此部分顾客的心也就必然成了我们所需要重点关注的，我们现在有必要对淘宝及相关电子商务网站的前几位排名产品有一个大致的了解，虽然说有恶意刷成交量的存在、但是作为一个客观的依据还是比较可行的（由4人对此产品评价）。
消费者：B2C消费者中以女性占主要部分，设身处地的去考虑基本上需要归入如下几个因素：款式、价格、质地、服务、其他顾客评价等
商家：一个成功的商人总是会站在顾客的角度去看待事情。“顾客是上帝”，这句话是永恒的真理。思顾客所思、向顾客所想。
1、款式、质量需在进货时严格把关（对潮流趋势及衣服材料须有一个清晰的了解），价格因素可以通过提价后再打折的方式去吸引顾客（打折
力度要大，表面让利要足，比如说原定价格100的可以提高到188然后打对折为94）.不管从做人或者吸引顾客的角度，我们有必要让利一部分。
2、规范好服务用语，亲切、将心比心。
3、评价是基于前三者的条件下做出的反馈，如果我们把款式、质量、服务都做好了那顾客评差评也不是那么容易的事。当然不排除部分捣乱或恶意打压的情况出现，应采取针对性的措施（协商）。 附市场调查问卷
六.宣传活动
对于B2C几种推广方式做出如下总结，一共6种是较常见并且切实可行的：
1.网站优化推广。网站优化，也就是seo，旨在通过搜索引擎，比如百度，google，soso平台，让潜在买家找到我们，通过产看产品进而确
定购买意向。对于独立商城的网络优化，建议的是要有自己公司专人甚至团队来共同配合完成，需要有非常多精准的长尾关键词，这样才能保证平台有足够多的订单。网络优化这种推广方式，需要一段时间的投入才能让搜索结果靠前，体现出它的工作结果，准备做电子商务商城
优化的企业一定要了解到。
2.微博营销推广。微博是最新发展起来的社会化媒体，拥有着传播信息高速、针对性强、而且具有很强的扩散效应。从微博平台发展至今，
已经有很多非常成熟的微博账号可以作为微博营销的媒介，企业可以选择适合符合自己潜在买家特点的微博进行广告宣传，能即时性的把
企业的产品推荐给成千上万的潜在买家。对于生活用品，大众用品用微博营销将会取得不错的效果，至于比较偏一些的行业，笔爱笑网aixiaowcom觉得应该需要花更多的时间对微博进行培养。
3.竞价排名推广。竞价排名推广，其原理跟网络优化相似，只不过，竞价排名推广是通过企业付费给搜索引擎，由搜索引擎人工干预，将企业的信息排在搜索列表的靠前位置，从而有助于让潜在买家看到。此推广的特点是只要你用了这种推广方式，潜在用户可以立马看到你的产品信息，不需要等待，但是其广告投入将会非常大，不是长久之计。
4.软文营销推广。在这里，笔者将论坛博客营销纳入到软文营销的范畴，因为同样需要软文支持，只不过论坛博客营销是需要找到对应主题的论坛博客才能有好的转化效果。软文营销，一般就是通过针对我们某一款产品，写一篇软文，然后通过互联网平台将这篇文章发出去，让更多的人看到，并且通过软文中的产品链接，进入到我们商城，从而实现交易。需要有写手支撑，现在软文大多数都可以通过外包形式来完成。
5.网络视频营销推广。网络视频是从2015年才兴起的，由于网络视频具有载信息容量大，且显示方式生动，逼真的特点，其营销效果不
可小视。加之，现在拥有微博这个社会媒体，对于网络视频的传播将会有很大的推动作用。企业需要做的是，将企业的产品卖点通过视频方式展现在观众的面前，并且加上对企业的宣传信息，达到营销的结果。网络视频营销的方式，能加深潜在买家对于企业的印象，只要视频内容足够好，将会给企业带来很大的效益。
6.邮件营销推广。邮件营销推广，简单的说，就是通过给潜在客户发送宣传产品，宣传商城的电子邮件，从而达到让客户看电子邮件，浏览到我们网站，并且进行购买的营销方式。像卓越、当当、京东、凡客等，这些B2C企业的邮件营销投入是非常大的，获得的收入也很可观。 邮件营销的进行，主要就是解决邮件发送渠道、邮箱数据来源和邮件内容策略三件事情，只要这三方面做好了，其效果会很不错的。
至于到底用哪一种或者多管齐下有待大家讨论决定。
七.总结
一个企业肯定会历经创办期、上升期、巅峰期、衰退期，或许很长一段时间我们都会停留在创办期这个位置上，如何尽快步入正轨踏上上升期这个轨道呢？我们现在只是一个4人的工作室，有没有可能做到100个人的公司直至1000个人的公司呢？我的回答是“有心就
有翼”。梦想的翅膀令我们无所畏惧。
第一个阶段：市场调查，调研分析问卷，了解客户需求
第二个阶段：确定货源，开发客户
第二个阶段：进驻淘宝商城（实体店开张淘宝网开店、维护）
第三个阶段：宣传推广
第四个阶段：网店（及实体店）进入正轨运营
第五个阶段：开发自己的网站
第六个阶段：将网店做大做强
终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”即在全国各地都设有我们的货仓都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。脱离淘宝设立自己的独立网站
我喜欢这句口号：It’s time（是时候了）！！！ 4人帮，冲啊！哇哈哈哈
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