季度工作会议发言稿
一季度，是我们明确思路、制定措施，确保全年工作顺利开展的关键时期。各乡镇、各部门在全力以赴维护稳定工作的同时，要以更加高昂的精神状态，更加务实的工作作风，切实抓好一季度经济社会发展工作，为圆满完成全年各项目标任务打下坚实的基础。
一要抓紧抓好农业农村工作。要打好春耕生产第一仗，为今年的农业生产奠定坚实基础。各乡镇、各有关部门要做到种子、化肥、农药、农膜、农机具等农业生产资料保质保量供应。工商、物价、质监等有关部门要大力整顿农资市场秩序，保证春耕所需农资质优量足。要抓好抗旱工作，确保人民生命财产安全和春耕生产顺利进行。要加强畜禽疫病防治、饲草料供应，确保畜禽安全越冬。
二要高度重视安全生产工作。要依法加强安全生产工作的监管，不留安全死角，坚决杜绝重、特大事故的发生。公安、交通部门要加大对道路交通安全的执法检查力度，确保春运期间的道路交通安全。重点加大对民用爆炸物品、危险化学品、烟花爆竹市场等专项整治力度，林业、畜牧部门要加强冬季森林草原防火工作，及时消除各类事故火灾隐患。要切实加强卫生监督执法力度，确保群众放心消费。
三要做好扶贫济困送温暖献爱心工作。各乡镇、各部门要切实关注民生，对全县老干部、老党员、离退休人员、贫困户、残疾人开展送温暖献爱心活动，贯彻落实县内特困户直补机制。要深入基层，特别是要深入到困难多、问题多、矛盾多的地方，想方设法帮助群众解决生产、生活中存在的问题。要切实安排好优抚工作，认真落实各项保障措施，体现党和政府对人民群众的真情。
四要切实做好平抑物价工作。严格执行全省价格监管办法，落实好价格调剂资金。要进一步加大物价监督检查力度，特别是对临时价格补贴政策落实情况进行跟踪督查，对主要商品价格进行监测和检查，实行明码标价。严厉打击价格联盟、合谋涨价、哄抬物价、变相涨价等违法经营和扰乱市场行为，有效规范市场价格行为。
五要认真抓好社会稳定工作。要加大社会治安整治力度，严厉查处黄、毒、赌等社会丑恶现象，深入开展反邪教、反自-焚专项斗争，加强对重点单位、重点寺院和重点人群的管理，做到群防群治，增强群众安全感。要做好矛盾纠纷排查调处工作，加大对重大信访案件和矛盾隐患的稳控和化解力度，确保不发生群体性事件和越级上访事件，切实维护好春节和两会期间的社会稳定。
六要精心组织好春节文化活动。春节期间，要积极组织开展灯会、庙会、文艺节目展演、社火展演及“家家一盏灯”等多种形式、丰富多彩的春节文化活动。要进一步弘扬优秀民间传统文化、突出地方特色，通过开展书画、奇石等展览活动，最大限度地满足全县广大群众的文化需求，营造欢乐、祥和、喜庆、热闹的节日氛围。
七要强化廉洁意识。广大干部要严格贯彻执行中央关于改进工作作风，密切联系群众的八项规定和省政府21条规定。严禁以各种名义突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金和实物，严格控制评比达标表彰活动，减少各种茶话会、联欢会，不得举办各类没有实质内容的节日庆典活动。纪检监察、审计和财政部门要加大监督检查力度，严肃查处违纪违法行为。
八是加大督查力度。对全年重点任务落实情况，各县级分管领导和重点工作领导小组要深入乡镇和部门，及时了解进展，协调解决问题，全力加快进度。办、政府办要抓紧组织人员对全县重点工作集中开展督查调研，准确掌握情况，及时通报反馈，督促乡镇、部门全力落实年度任务。
同志们，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心。
办公室第一季度工作讲评会发言提纲
按照区委教育实践活动领导小组和区委区政府督查考核办公室《关于分层召开第一季度工作讲评会的知》要求，结合科室职责，现将第一季度办公室及个人工作情况总结如下：
一、岗位职责履行情况及工作目标完成情况
一是完成了学校公文处理和文件归档工作。及时做好上级机关来文的的领取、登记、审核、批转、承办等工作，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发程序，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。截至目前，完成了2015年度单位档案整理工作，完成了语言文字、年鉴编制、无烟单位创建、网络文明传播等工作的资料整理和上报工作。 三是做好学校绿化美化、水电维护、安全保卫、外出车辆安排、新购臵设备的安装使用等后勤保障工作。及时对校园及教学楼内卫生进行打扫，对花园内花草树木进行修剪；定期对学校内水电设施及安全进行检查；根据单位教职工外出参观、学习等各项活动合理安排的车辆；对单位新购臵的各类设备，及时督促相关人员安装到位，确保正常使用。 四是做好网格化管理工作。张学林同志作为我校常驻社区的工作人员，及时做好群众工作队与社区的沟通协调，并积极帮助片区居民、商铺解决实际问题，扎实推动各项工作的落实，取得了良好的效果。
五是做好信息宣传工作。坚持把捕捉、采集、提供信息的着力点放在区委工作和党校教学、科研、管理工作重点上，注重对工作中好的经验、做法的总结提炼，并多角度、多渠道报送信息，截至目前，共撰写各类信息 篇，其中在市级媒体上发表 篇，在上街时讯、上街区政府网站上发表 篇。
六是按照区活动办及校领导班子的指示要求组织我校党的群众路线教育实践活动各项工作的开展。一是及时制定了我校党的群众路线教育实践活动实施方案；二是建立了 “立行立改”和郑州市“先行一步”调研中排查梳理出的突出问题认领整改台账，并按要求及时上报整改工作进度；三是组织我校学习教育阶段征求意见情况工作的开展，根据征求意见对象不同制定了不同内容的征求意见表，及时对征求到的意见进行梳理，建立工作台账；四是及时总结我校教育实践活动的经验做法做好信息上报工作。
二、存在的问题和不足
一、工作效率有待进一步加强。一是存在办事推拉的情况，对于个人职责范围内的工作以及领导交办的临时性工作任务，紧迫感不强，存在着领导不催不办、不推不动的情况；二是工作处理不够及时，一些工作虽然没有明确的时效要求，往往时间要求更紧，但还是出现了今天要完成的任务明天后天才能完成，没有抓住有效的工作时间，致使本来应该在限期内办好的事情，非要拖到临届时限了应付了事。
二、工作作风有待进一步加强。办公室作为党校的对外
的一个窗口，在一定程度上还存在着工作纪律涣散，责任意识、奉献意识不强的情况。
三、参谋助手作用发挥不充分。在日常工作中，被动服务多，发挥主观能动性少，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。
对于个人而言还存在以下问题：
一是是宏观思考的能力不够。办公室工作繁杂大量的工作从制订方案到具体实施就是都要靠办公室来完成，所以很多时候工作停留在处理繁杂的事务之中，思考问题、工作定位等方面的高度还不够；
二是把握大局，处理复杂事件的能力还不强。办公室的许多工作都需要协调相关科室、行管部门统筹解决，但是在涉及到一些临时性的重大、困难问题时，往往不能统筹安排，合理解决。
三、下一步工作的具体措施
加强对工作的督查力度。按照办公室责任分工及临时性工作安排，实行定期检查，过错追究，落实责任，确保各自分担的具体工作任务按期完成。
2016年第二季度工作会议讲话稿
同志们：
今天把大家召集回来目的就是让大家清楚当前的各项工作任务，进一步鼓舞大家的士气和干劲，促进全乡工作再上新台阶。刚才玉成乡长代表乡党委、政府对前一阶段的工作进行了通报，对眼下比较紧要的工作进行了安排。姚立军主席对我乡信访稳定及村级议事会议有关工作进行了布置，他们的讲话我完全同意。
一、加强团结，进一步把思想统一到全乡各项工作上来。
开春以来，在全乡广大党员群众的支持配合下，在乡村两级干部的共同努力下，全乡各项工作进展顺利，取得了可喜的成绩。一是植树造林工作成绩斐然。完成了上临路和汉上路 7公里路段的更新栽植任务，共栽植国槐 3200 余棵，木槿 1100余株，冬青球2000余棵；上郭大街栽植红叶李300余株，栽植片林20余亩1000余株；各村也相应完成了通村路和巷道补植补栽任务。二是中陈口环境整治效果明显。我们对多方筹集资金对中陈口的道路进行了拓宽、硬化；对沿街商户门头进行了统一安装；并新修了下水道，规划了绿化带，现正在进行人行道硬化和绿化栽植工作，整个工程将于5月中旬全面完工。届时，一进入我乡便会给人耳目一新的感觉，彻底改变了入乡口脏、乱、差的面貌。三是观光农业“三横”道路全面开工，干果经济林带栽植规模空前。经过乡村两级的共同争取、努力，区委、区政府投资1000余万元从运稷路三管路口新修一条全长8公里的道路直通三路里镇，并在道路两边规划栽植核桃和双季槐。我乡现已完成征地、赔青任务，道路建设全面开工，道路沿线的邵村、北陈、郭家岔、山门等村完成4500余亩核桃和600余亩双季槐栽植任务。四是“环境连片整治”和“新五覆盖工程”取得重大进展。中陈庄、五里窑两个村完成巷道露天湿地式排水道建设3200余米，新建了占地40亩的垃圾填埋场，对巷道墙面进行了粉刷，环境面貌大大改善。苏村、北陈、邵村、郭家岔、西陈、中陈等村积极筹集资金进行道路和文化活动场所建设，尤其是苏村在在外企业家张迎太的支持下，多方筹资200余万元对村中基础设施进行大手笔建设。五是无线数字机顶盒新安装近400套，总数达到700余套。除此之外，农廉、信访等各项工作都能按照上级要求完成各项工作任务。在近段工作中大部分乡村干部都表现非常突出，特别是苏村的李卫于、邵村的刘启印、上郭的李志杰、中陈的卫江海几位新任村主干，放下自家的事，整天守在村里，为村民的事认真负责、尽心尽力，为村里各项工作付出不少，得到群众一致好评。但是有一些干部整天无所事事，不清楚自己该干什么，两个月来几乎没干什么工作，甚至是四处造谣生事、搬弄是非，唯恐天下不乱。所以，我们有必要进一步统一大家的思想，希望大家都能把心思和智慧用到工作中来，用到上郭乡的发展上来。
二、提高认识，进一步清楚当前各项工作的重要性。
今年下半年党的将要召开，这是全国人民政治生活中的一件大事。为了确保大会的圆满成功，各级各部门都在积极做准备，做为基层党委、政府和党支部、村委会，我们一定要按照上级部门的安排做好各项工作你。第一就是要按照王乡长刚才的安排建立健全村级议事会制度，做好矛盾纠纷化解工作，做到小事不出村，大事不出乡，不出现越级上访，将矛盾消灭在萌芽状态。第二就是要进一步做好数字电视机顶盒推广安装工作。做好这项工作关系到党的信息安全，关系到党的声音能否及时传送到人民群众中去，是一项重要的政治任务。乡村两级干部必须改变认识上的偏见，不要以为这项工作仅仅
是个企业行为。一定要千方百计想办法确保安装任务圆满完成。三是要做好树木管护工作。今年全乡新栽植树木较多，而且都是价格比较高的绿化树木，各村一定要管护好各自路段的绿化树木，制定严格的管护制度，对无故毁坏树木的人进行严肃处理。四是要尽快完成新农合筹资任务。当期正在开展的新农保筹资工作是党和政府为解决我们广大农民的养老问题而实施的一项惠民政策，部分农民群众由于受自身认识的限制，不能很好的理解这一惠民政策，缴费不是很积极，这就要求我们乡村两级干部去做扎实、细致的思想工作，动之以情、晓之以理，无论难度再大，都要按时完成筹资任务。
三、 转变作风，加强考核，进一步加大对各项工作的监督检查力度。
当前，全国上下正在开展保持共-产-党员纯洁性学习教育活动，我们要把纯洁性教育与具体工作相结合，强化各项纪律，加快作风转变。乡机关给每名干部都发放了学习教材和专用笔记本，规定每周学习3次，每次不低于1个小时。同时，每周一、三、五学习结束后，分管领导和包村干部要向党委汇报两天来所分管和包村的工作。各支部一是要尽快建立完善自己的学习制度，把学教活动落到实处。二是要按照乡党委出台的“发展党员管理规定”，实现党员管理的创新。今后全乡新发展党员必须先过群众关，必须经过群众代表的推荐才能进行重点培养。优先把那些乐于为公益事业做贡献，能带领群众致富，口碑好、素质高的人发展到党员队伍中来。三是按照“村主干管理办法”加强自身管理，做到自重、自警、自醒、自励。乡党委要成立专门的考核检查组，定期不定期进行考核检查，确保各项工作落到实处。对不能按时完成工作的支部和个人严格按照有关规定进行处理和通报。
同志们！各项工作催人奋进，转型跨越时不我待，希望我们都能够珍惜上郭乡来之不易的发展局面，团结一心、扎实工作，为建设富裕、文明、生态、和-谐的新上郭而努力奋斗！
第一季度工作总结大会讲话稿
尊敬的姜总、全体干部职工：
大家早上好！
回首第一季度，既有日产xx多吨的辉煌，更有日产243吨的无奈。可谓一波三折，冰火两重天。客观地说，1、2月总体比较满意，但不是说就表示各方面都到位了，“3.01”风机跳闸及煤气管网爆炸，2#高炉的失常，充分暴露了我们双基管理的薄弱、业务素质的匮乏、团队协作等一系列不协调的问题。
成绩是要讲的，但更要明白我们的不足，理一理下一步的工作思路。我们不能只讲好听的，也不能每天只干不想，正所谓既要低头拉车更要抬头看路。我们要通过这次会议让每位干部职工都能看清我们的差距和无知，以便在今后的工作中抓住要害，扬长避短，把我们的潜力充分发挥释放出来，为炼铁的长期稳定顺行谏言献策。
一、产、质量指标完成情况：
1.产量完成情况：
烧结矿xx万吨，完成计划的xx%，同比降低xx万吨；
球团矿xx万吨，完成计划的xx%，同比降低xx万吨；
铁水xx万吨， 完成计划的xx%，同比提高xx万吨，
其中：1#xx高炉铁水xx万吨，完成计划的xx%，同比提高xx万吨；
2#xx高炉铁水xx万吨，完成计划的xx%，同比提高xx万吨。
2.质量完成情况：
球团矿综合合格率xx%、成品率xx%、抗压强xx，利用系数xx、作业率为xx%、
烧结矿 r2合格率为xx%，feo合格率为xx%，成品率平均xx%，转鼓强度xx%，碱度合格率提高了xx%，亚铁合格率提高了xx%，转鼓强度提高了xx，品位稳定率达98%。
铁水合格率xx%，比计划降低xx%，同比提高xx%，其中：
1#xx高炉铁水合格率xx%，比计划提高xx%，同比提高xx%；
2#xx高炉铁水合格率xx%，比计划降低xx-x%，同比提高x%。
二、生产运行分析：
一季度生产喜忧参半。一、二月份生产运行整体平稳，而且稳中有进，创高炉开产以来的最好水平，主要指标有所突破。平均日产比去年同期增产276-584吨，风温比去年同期提高21-25℃，铁水含si比去年同期降低0.02-0.05%。这得益于：
1、前道工序的稳定。
铁前系统加强工艺过程管理，对每一个可能造成影响的细小环节加以控制，烧结、球团质量各项指标均逐步提高（前面已说明），原料的稳定供给，为高炉的平稳运行创造了良好的条件。
2、设备的保驾护航。
全厂推行计划性检修变为日常保姆式维护的设备管理制度，各系统非计划停机率明显下降；区域设备运行及管理实行周评价制度，评价结果参与各主要领导日常工作业绩考评并与年薪考核挂钩，取得较好的效果；对影响和制约生产的设备进行技改，最大程度的提高了设备的有效作业率。
3、过程的细化控制。
铁前系统，克服冬季生产的影响，提前策划，制定方案做到了料仓保温到位，人员组织到位，专用工具到位，现场监控到位，确保了下料的精确性、稳定性。
高炉系统，对计量、检测、焦丁配用等规范操作，如在原有砝码校称的基础上，进行实物校称；对内部物料指标检测严格执行检验标准；对焦丁等物料的消化做到源头控制，灵活调整，避免大起大落；更主要的是在高炉操作上，严格按照既定的方针执行，不贪不推，实现了真正意义上的稳产促高产
4、技术推动生产
针对球团二氧化硅含量整体偏高的影响，元月份探索配加钠基膨润土的实践， 使膨润土配比由原来的2.5%逐步下降到1.8%，球团二氧化硅含量同比降低1% 。从碱金属和生产成本综合影响因素的分析，烧结停配粘结剂，减少白灰用量，增加熟白云石粉，通过过程强化，成品矿质量实现了平稳过渡。
5、行政后勤全力保障
文化宣传，注重思想引领，投稿数量明显上升；文化长廊、会议精神看板、黑板报及时将公司、分厂精神、思想宣传教育内容渗透到职工中；六个一工程，注重合理化建议的落实和义
务劳动的跟踪，图文并茂；文章质量根据学历分类，标准更高、更严、更细；中层培训形式多样，基层培训各有特色；民-主化管理，搭建有效沟通平台，设立意见箱12个，厂长直通信箱4个（以了解职工疾苦，协调解决现实问题，达到和-谐共处），广泛收集干部、员工的意见、建议和思想动态。为全员解疑释惑，达到全员参与管理，促进整体工作的提升。
6、成本管理：
管理上细化成本控制指标，完善内部成本控制核算体系，将指标分解到岗、责任到人，实现个人收入与生产成本互动分配。
结构上优化原料配比，降低过程物料消耗。1#高炉矿耗xx公斤/吨，比上年降低xx%，2#高炉矿耗xx公斤/吨，比上年降低12%。
过程中量化日常消耗，对各种物料消耗，设立台帐逐日统计，加强日常消耗材料的控制；对内部计量器具定期校正，保证下料的精确稳定性，用准确的数据体现成本控制的公正、透明。
精细过程操作，通过优化布料、提高风温、增大动能、活跃炉缸，提高高炉产能，改善主要指标，从根本上实现效益最大化。
7、安全管理手段多样化
安全生产，对干部安全考核责任状逐月签订，提升年薪考核比例；对系统增设了专职安全管-理-员；对专职安全员、基层领导、复岗转岗职工强化业务培训；对职工加大事故案例教育和安全告知力度；对危险源点的管控与工段安全例会进行有机结合；各工段安全管理的主观能动性增强，“自保、互保、联保” 三位一体安全管理模式有效推进；安全隐患治理达到闭合循环，现场检查治理三违447项，处罚16790元，查处隐患688条，整改668项，下达隐患整改通知单360张，整改率为97%。安全保障水平得到提高。实现了人身事故为零的目标，全年工作开头良好。
三、败笔与差距
如火如荼的大好生产形势被一起事故，把我们拉入冰火两重天的境地。电缆爆炸，管网爆裂，高炉失常，一波三折，劳心劳神，历时一月，耗资达5000万元。短短一月，犹如三年五载，可谓度日如年。艰难的每一步，惨淡无颜，愧对中钢；艰难的每一步，是偶然，还是必然。我们积累了点滴的“经验”，但我们交纳了昂贵的“学费”。昂贵的“学费”考量着我们的意识、认识和知识，考量着业务水平和管理能力，考量着技术功底和综合素质，考量着我们这支团队真正意义上的“战斗力”。
先看看一组事故：
1月4日，2#xx高炉布袋操作工王星星未及时发现煤气管网压力增高，导致1#煤气加压机跳闸。
1月18日，2#xx高炉卷扬工许国华、刘志宏违章操作，导致料罐膨料，高炉慢风40min。
2月2日，2#xx高炉17#风口法兰跑风，导致非计划休风 14 min。
2月9日，在1#xx高炉北场铁路区域发生火车跳道事故，历经3小时恢复。
2月10日，2#竖炉布料小车发生跳道事故，导致竖炉非计划停机xxmin。
2月12日，1#xx高炉1#块矿称量装置传感器更换之后，未及时组织校秤，导致称量出错，高炉炉料结构失调，使590.63t铁水不合格，成为次品。
3月1日风机跳闸事故之后，忽视了对管网煤气的管理，导致管网发生爆炸事故，进而发生高炉操作事故，让公司损失数千万元。
这一切说明了什么？这一切戳准了我们的软肋，说明我们双基管理的薄弱。
1、业务素质，参差不齐，缺乏主心骨
风机跳闸，已经发生，客观存在。管网爆炸，是次生事故。由于我们缺乏感知能力，被次生事故折腾的手慢脚乱；由于缺乏吸收营养的能力，知识不足，常识匮乏；看似想不到，实则没做到。看似事发有因，实则事发必然。看似层层严格把关，实则环环漏洞百出。被“不出问题成了偶然，出现事故成了必然”的怪现象所笼罩。岗位职工对本岗位的工艺流程，工艺参数，岗位职责，业务知识，应急预案一知半解或全然不知，一线指挥对存在的问题漠然置之，既不积极处置，又不及时反馈。问题出在基层，根源则在上层。信息反馈形成断层，基层领导知而不止，制度落了空，酿造了悲剧。我们痛恨无知，悔恨无为。我们不能忘记这次事故的教训，我们要认真总结得失和差距，每一位中基层领导更要进行深刻的自我检讨。当前我们的队伍中就有这样一少部分害群之马，成天高谈阔论，虚无缥缈，基础的东西掌握不透彻，发生问题追究责任还感到挺委屈。对此，作为厂长我很惭愧，也深刻认识到自身的差距和不足，在这里我要告诫大家，任何时候都要牢记，要实事求是而不要自以为是，要想做群众公认的先生，首先学会做学生。袁总曾讲过“一般情况洋洋得意，二般情况是不服气”，我们要时刻进行自我诊断，不要把自己看得太高，发生问题也不要自暴自弃，更不能气馁。任何时候遵循“没事不惹事，有事不怕事，脚踏实地，实事求是”的原则，结合实际去做好我们的工作。
3、管理体系不清晰，人员责任不明确。
组织机构功能不全，部门岗位职责界限不明确。管理中错位、越位、缺位现象普遍，导致管理的缺失，管理的无序。职工谁的也要听，一片茫然，不知所措，无所适从。有时人为的建立了矛盾，设了坎，影响了积极性，主动性。管理体系权责不明，部分领导刚愎自用，一意孤行，听不进别人意见，无形中伤害了大部分人的积极性，还有部分领导怕承担责任，按部就班，致使矛盾升级，事故扩大化。
3、规程制度留于形式，落实到位难度大。
规程粗糙，与实际存在差距，缺少具体标准，参数模糊，程序颠倒，工序衔接不紧密，导致
过程中顾此失彼。应急预案，不健全，不系统，不明了，有的甚至没有预案，更谈不上应急。过程的落实没有指导意义，出现问题无从查找依据，信号衰减，盲区增加。
4、凭热情做事，缺乏科学依据
干部理论知识欠缺，做事凭经验，靠热情。常识性的东西不能定性，定性的东西不能细化，细化的东西不能量化（定性不定量）。职工培训走了过场，实质性的提高不多，处理和解决问题的能力不够，苦力活干不细，技术活干不了，严重制约生产的发展和实力的提升。做工作要结合实际，稳扎稳打，干好基础的，不要好高骛远，急功近利，急于求成。过份走极端，不会有好的结果。
6、考核机制软弱，信息反馈断档，问题难以追责，管理成本加大
考核机制，责任和权利不对等，在重大事故面前显得力不从心。具体、细致的环节出现空白。机制不完善，出现信息隐瞒，传递断档。小毛病升级为大问题，低消耗换成高成本，管理难度加大，成本费用升高。
四、办法与措施
成绩的取得，来之不易；事故的发生，不堪回首。痛定思痛，今后我信要重整旗鼓，精心管理，谨慎操作，奋起直追，弥补和挽回企业损失。从以下十方面抓起：
1、进一步优化组织机构，明确责任分工，进一步强化干部作风建设。每月的第一周，定为技术骨干以及基层干部的培训周。通过教育和强化培训，提高各级管理人员工作责任心和业务素质。用人格、人品、人性培养和凝聚人心，用智慧、责任、能力打造和提升团队战斗力，用感情、热情、艺术用足用活人才。打造一支思想健康、有管理水平、有技术水准、能快速反应、作风过硬的组织团队。
2、整章建制，由各分管厂长牵头，对现行操作、安全、技术规程、应急预案重新编制审核，使其更具有科学性、可操作性和合理性。
3、提高操作水平，由设备厂长牵头完善现行培训机制，通过多种形式的学习，更新思想观念，增进思想境界，提高操作技能水平。懂得设备的日常操作，使用原理，杜绝违章作业，维护好饭碗子和命根子。
4、由安全部、设备部、调度室牵头完善对重点区域、重点设备、重点岗位、重点人员、重点数据的管理管控制度，做到不重复、不遗漏。安排和监管落实到具体事，做到高标准，严要求，紧跟踪。树立质量第一，形象第一的炼铁新理念。
5、深刻吸取“3.01”煤气管网事故教训，建立和完善煤气设备、设施、管网操作管理制度。
6、对2#xx高炉炉况失常做全面系统的分析，细化到每天，每个时间段，吸取教训，给公司、给自己交一个底；同时由总工牵头，工艺部组织，高炉炉长、技术炉长参与配合，编写炉况失常预防教材和预警预案。作为一本活教材时时牢记本次炉况失常，真正起到教育和指导的
意义。
7、高炉操作仍是我们目前生产的短板，以闫工牵头，成立日常高炉运行分析、监管技术组，每周拿出诊断意见，适时提出预防措施，在确保高炉顺行的同时提升各级操作人员的技术水平和操作技能。
8、强化落实、执行机制，由政工厂长牵头，安全部、调度室参与对现场违章违纪及各项会议精神认真跟踪落实，逐日反馈，做到向执行力要效益。
9、健全信息反馈机制，确保信息渠道的及时、准确、畅通。设立各区域重点危险源的信息反馈制度和处理制度。
10、抽调人员全面参与1780高炉的安装和建设，通过了解和收集基础资料，锻炼和培养一批知识技能全面型的技术团队。
公司上半年工作总结大会发言稿
各位同仁：上午好！
今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司2011年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！
2011年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激-情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据：
B、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，
说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持；培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
（1）拓展线的工作拖了公司发展后腿：
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
（2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部
门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
（1）、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
（2）、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
（1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
（2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
（1）、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
（2）、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。
2011年7月6日
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