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物业党支部会议记录
会议时间：2015年5月20日下午17点30分
会议地点：营销中心会议室
参会人员：客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人
会议内容：
一、 客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况：
1客服发现问题：卫生上周有所下降，希望保洁这周努力把卫生○搞好。地下停车场希望抓紧时间用。
2协管发现问题：豆芽批发车辆乱停乱放，难清理，市场外有水○果批发车辆占道经营，较难清理。
3保安发现问题：锁车需要广播循环播报。 ○
二、 肖经理安排这周工作内容
1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款，乱停车发现一辆罚款 ○20元。对商户安装空调进行通知要到物业申请。
2保安要继续清理西停车场主干道乱停车现象，引导车辆进入停○车场停放。
3保洁要对地面进行冲刷，对垃圾桶、花箱、宣传画、瓷砖进行○擦洗，下水道清理。
4协管要引导大棚下商户上完货三轮车停放在停车场。清理占道○经营商户。
5赵电工要对公用电表箱进行检查，要有记录。 ○
6内勤要对商户租赁来访进行登记，租金收取，合同归档，做好○租控工作。
7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。 ○
工程物业周例会会议纪要
会议时间：2016年8月29日18点 会议地点： 5楼大会议室 会议主持：王建
参会人员：王庆利、黄河龙、吴悌炼、庄毅军、王森、陈伟民、曾国阳、张剑华、郭强、尤龙鸿、
詹承喜、刘永富、张星、张会奇、黄佳青、庄团德
请假人员：傅昌裕、蔡集泰 会议记录： 陈美新、陈爱菊 会议主要内容：
一、 工程物业需协商解决的问题 （1） 物业部
（二）工程部
二、近阶段工程、物业管理工作安排 （一）会议要求
1、经理组织每天早上开主管级会议，主管汇报工作进行情况及需协调问题，经理布置当天工作； 2、主管每日总结会议，进行本专业日常工作汇报及总结；
3、每周一由王总主持开工程物业周例会，会议时间为总经办例会结束后。
（二）工程部工作安排及要求
1、成本管理
1.1 现有招标库台账整理（包含：注册资本、法人、服务类型、公司名称等）；
1.2 合同台账整理，分以下2类别整理：已完工，质保期内的合同；已签合同且正在施工中的合同，列出具体付款进度；
1.3 工程所有施工项目三方比较、招投标、评标均需经理签字；
1.4 工程所有改造项目均需附图纸，以确定工程量；
2、工程管理
2.1 能耗管控；
2.2 后付费电表台账整理，准确地将电表表号落位至平面图；（9.15日前完成）
2.3 MALL内场精装区域天花板发黄需要修复；
2.4工程改造项目需预算围挡费用，所有对施工项目需制作围挡，物业部配合管控；
3、家乐坊
3.1 家乐坊项目需安排固定专人，配合招商及跟进现场问题；
3.2 家乐坊排油烟改造方案，周五前出方案；（黄河龙）
3.4 家乐坊办公室搬迁、卸货平台及喷泉整改，约谈洪晟总；（黄河龙）
4、其他
4.1海体运动会会场布置：接待区、会客室、卫生间、舞台背景墙体等的布置与2016年9月30日完成；（黄河龙）
4.2泉州世界城工程部岗位分工界限表，本周三完成；(黄河龙)
4.3 物业消控及工程中控室人员需培训，传达大局观意识，工作中互帮互助；
4.4强电、水暖、海体主管汇总高低压供配电系统层级图、电源走向及变压器负载率等资料，下周向王总汇报。
（三）物业部工作安排及要求
1、梳理安保方案；
2、营运高峰期保洁品质下降问题；
3、空置房管理；
4、海体中控室增编；
5、MALL地下车库收费事宜，计划10月1日开始对过夜车辆收费。物业部需制定收费方案及人员配置，工程部需对设备进行检修确保正常使用，并对接科拓对公司人员进行操作培训；
6、物业部考虑定制带文字内容（如施工提示等）的铁马套，提高铁马使用效用；
7、物业每月月初需汇报上个月项目经营情况，包含物管费收缴、多经、车场收费等内容；
8、跟进割草机购买事宜，及时采购到位，确保运动会期间体育场品质；
2015年澜湾物业管理处第一次工作会议纪要
时间：2015年2月25日
地点：海拓·澜湾物业会议室
主题：各部门工作计划与工作总结及2015上半年的重点工作安排 主持：王易
出席：郑德鹏，符锐胜，陈成，洪朝霞，洪亚燕，王英良，陈柯澳。 2月25日下午，召开年后第一次工作例会。会议由总经理王易主持，物业经理郑德鹏、保洁部、客服中心、后勤部、工程部和行政等有关负责人参加了会议，秩序部负责人因病未能参加会议。各部门负责人对春节的工作完成情况作了总结，并对下一步的工作进行计划安排，物业经理就各管部门工作发表了意见， 王易总经理对未来半年的工作进行了部署。现将会议的有关内容纪要如下：
一、保洁部
1. 样板间因施工进度问题存在卫生不达标
2. 楼层清洁卫生打扫不干净，及楼外墙难清洁
3. 个别员工存在工作态度不积极的情况
二、后勤部
1. 春节期间因所需物品较大，没有按正常手续通过申购单购买
2. 春节期间营销中心物品消耗较大
3. 后勤要有计划的提前做好采购所需物品工作安排
三、工程部
1. 交房业主家用水龙头质量较差
2. 楼层声光控开关存在质量问题，后期需大量维修。
3. 维修材料不齐全，个别业主报修难于开展
四、客服中心
1. 因人手不足，无法正常安排员工休假
2. 存在个别业主只看过来看房，没有办理交房手续的情况
3. 业主提问炉灶台面的马赛克何时能整改更换
五、经理
1. 保洁部楼层卫生存在不达标的情况需改进
2. 工程部需每天安排人员检查楼层的声光控是否完好
3. 工程部重点工作在小区的公共部分及楼层，业主房间还处于维保期由装饰公司负责维修
4. 客服报上的维修单，要及时跟进问题。
5. 各部门制定部门的基本规章制度，由各部门主管拟定报上经理
六、总经理
1. 各部门拟定人员的定岗及所需人员配备落实报交经理审批
2. 2015上半年的工作重点，各部门管理制度的构建及完善，形成一个完整的制度体系
3. 规范管理处的办公程序形成一套完善的办公制度
2015年春节物业服务管理公司安全会议纪要
时间：****年**月**日
地点：“******”******公室
工程部参会人员：*********************
物业办参会人员：*****************全体*****人员；
****年**月**日下午14点20分******总经理在***办公室主持召开了关于****年春节期间卫生及安全问题专题会议；***总经理*****、及相关人员参加了会议。会议对****年春节安全检查和节日期间有关事项进行了安排，
具体内容如下：
一、要求工程部及物业办工作人员春节前，检查楼内的消防箱、消防阀门和水阀关闭情况，安全检查及安全隐患的整改。特别要注意检查灭火器的配备，务必做到数量配备充足，使用性能良好，能随时使用，消防箱要保持清洁，放假期间必须把没有入住各户的水、电、天然气阀门全部关闭。
二、在各住户没人的楼层要断电并贴好封条。办公室无人时要求拔掉电源插头，避免安全隐患产生；以上断电工作由物业办相关人员负责实施。
三、严格执行值班制度，负责值班的人员必须在岗，保持通讯畅通，如遇到情况要及时向物业公司及开发公司值班人员反馈；严禁无关人员进入小区。
四、春节期间，小区域内禁止燃放烟花爆竹，物业负责告知在小区过节的业主。物业值班人员要加强安全管理和巡视，特别注意陌生人的出入，确保业主人身及财产安全，各个单位的留守负责人要经常进行巡视；会后，郭总带领与会人员对楼内进行了卫生、用电及消防安全全检查 ，对已开业的营业场所消防箱前有阻挡物及用电安全问题提出了整改意见
****年**月**日
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