英文市场调研报告

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一、引言

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英语是一门综合性的语言，影响英语听力水平的因素很多，听、说、读、写四个环节环环相扣，相互影响。

二、研究方法

（一）研究目的

本研究主要目的是为了了解以下几个问题：（1）学生自主训练英语听力的态度和时间；（2）学生在每次听力前的态度；（3）学生在听力时的策略；（4）学生在听力结束后的态度。通过对这些问题的分析和研究，了解和总结听力训练和听力策略对学生英语听力水平的影响，同时对学生听力训练提出一些建议。（二）研究对象

研究对象为浙江财经大学10级英语专业学生、10级对外汉语专业学生和10级审计专业学生。这三个专业的学生在上大学之前有相似的英语水平，基本相同的语言基本功。并且，现在的语言水平有梯度性的差距，通过对这些学生的调查分析，可以得出有代表性的结论。

（三）研究形式和内容

本研究主要采用问卷调查的方法（“调查问卷表”见附件1）。调查问卷中的题型以单选题为主，结合多选题，题目设计紧扣主题，主要了解学生的听力训练和听力策略的基本情况，通过对调查数据的量化分析，科学地得出调查结果。

（四）研究过程

本次问卷调查共发出问卷190份，其中英语专业96份，对外汉语专业43份，审计专业51份，实际收回179份，有效问卷175，问卷回收率在94.2%，有效率为92.1%，在合理误差范围内。

三、调查问卷数据分析

此次问卷主要从以下四个方面对三个不同专业学生的英语学习情况进行了调查和研究：（1）自主听力训练的习惯和时间；（2）听力前准备策略；(3)听力时运用策略；(4)听力结束后习惯。

（一）自主听力训练习惯和时间

问卷第三题和第四题主要研究的是学生是否有保持特定时间训练听力的习惯和训练的时间

1.自主听力训练的习惯

不间断间断不固定

图 3.1 没有

从数据可以看到英语专业和非英语对于是否有坚持特定时间训练听力的习惯存在很大的差距。英语专业的学生中，这个习惯不间断的占有27.8%，而其他两个专业就比较低，分别是6.67%和7.5%。英语专业学生的选择集中在不间断和间断训练，没有人选择第四个选项：“没有”。可以看出，英语专业的学生对于自身的专业科目有高的要求，保持了好的习惯，大部分有特定的时间做听力自主训练，相对的，审计和对外汉语专业的学生比较集中地选择了“看情况，没有固定时间”，审计专业学生有66.7%选择了该选项，对外汉语专业的有70%。比较审计和对外汉语专业，也可以看出，对外汉语专业的学生更注重听力的自主训练。

2.自主听力训练时间

0-0.5小时0.5-1小时1-2小时

图 3.2 2小时以上

由图可见，自主听力训练基本集中在0.5到1小时以及1到2小时。审计专业和对外汉语专业的学生倾向于0.5到1小时，其中审计专业的有55.6%，对外汉语的有50%。英语专业的学生则更倾向于学习1到2小时。相对于审计和对外汉语专业的学生，英语专业的学生自主学习的时间更长。总的来看，英语专业的学生每次的听力训练时间最长，其次是对外汉语专业的学生，时间最短的是审计专业的学生。

（二）听力前准备策略

听力前的准备是影响听力质量很重要的因素，良好的听力前准备将在很大程度上帮助听者理解。

1.听力前是否预测

都会有时会基本不完全不图3.3

从这个图中可以看出，完全出现了单边倒的情况，对于在听力前是否对内容进行预测这个问题，不论英语专业还是飞英语专业，大家都更多选择了“都会”或者“有时候会”。选择“都会”的远远大于其他选项。审计专业的学生71.1% 2

选择了“都会”对外汉语专业的75%，填写问卷调查的英语专业学生则都选择了“都会”。在本次调查中，没有人选择“完全不预测”。所以，对于这个问题，大家的做法比较一致。

（三）听力时运用策略

听力时运用的策略因人而异，这也直接导致了学生听力水平的差别。问卷的六、七、八、九分别从做听力时关注点、是否做笔记、对词语的辨别、处理生词的方法进行调查。

1.听力时关注点

由表可见，审计专业的学生更关注标题、主题词和关键词。听取信息更多停留在词的层面上，通过词的猜测得出大意。对说话人的目的、语气和说话背景关注度是最低的。对外汉语专业的学生与审计专业的学生的关注度很近似。集中选项也是主题词、标题和关键词。但相比于审计专业的学生，他们对中心思想和说话人目的、语气以及说话背景的关注比较高。英语专业的学生区别于非英语专业学生最大的数据特征是关注中心思想的选择有65.22%。除了关键词外，英语专业的学生关注中心思想，不再停留于字词面。对说话人的目的、语气和说话背景也是关注度最高的。

2.是否做笔记

审计和对外汉语专业的学生不擅长边听边做笔记，分别只有23.4%和21.2%的学生选择了边听边做笔记。英语专业的学生有61.2%选择了边听边做笔记。

3.词语的辨别

填写问卷的学生都更偏向于听清每一个词。对外汉语专业的学生70.2%选择了该选项，是三个专业中最高的。英语专业的学生有47.6%选择了“抓关键词”明显高于审计和对外汉语专业。

4.处理生词的方式

由表可见，四个选项中，选择率最高的是第一项：造成理解停顿，错过下面的信息。该选项，审计专业的学生的选择率最高。可见，听力中碰到的生词是造成听力理解困难的一个很大的问题。第四项的选择率最低：尽量联系上下文，去理解。但也存在梯度差别，英语专业选择率最高，对外汉语其次，审计专业的最低。这个选择题还调查了对于生词造成的理解停顿是否能马上恢复。显示的结果与第四项存在同样的梯度差别。英语专业的学生能最大程度做到，审计专业的最

低。

（四）听力结束后习惯

参加问卷调查的学生大部分会在听力结束后进行总结回顾。三个专业的学生对于该项的选择存在梯度性差别。英语专业的学生选择总结回顾的最多，对外汉语其次，审计专业的学生最低。

（五）英语听力成绩

鉴于部分审计和对外汉语专业的学生没有参加大学英语六级考试，英语专业的学生不需要参加大学英语四级考试，所以将选项设置成CET4优秀、CET4一般、CET6优秀和CET6一般。参与问卷调查的学生可根据自己的实际情况进行选择。以正确率2/3为分界线，对三个专业学生的英语听力水平进行分段分析。

对外汉语和审计的选择更多集中在CET4，考CET6的相对比较少，听力成绩为CET6优秀的更是少数。审计专业的只有10.2%，对外汉语

专业的只有16.3%。英语专业学生因为不需要考CET4，所有的选择都集中在CET6，且优秀率很高，远远高于另外两个专业。

四、结论与建议

通过比对分析，我们发现，三个专业的学生在自主听力训练的习惯和时间、听力前准备策略、听力时运用策略、听力结束后习惯都存在差别，这四个方面不同程度影响学生听力水平。通过总结分析以上的数据，得出影响听力水平的因素。

1.课外时间自主听力训练时间。从数据中可以看到，英语专业学生自主训练时间明显比其他两个专业多，而对外汉语专业学生自主训练时间比审计专业多，对比听力成绩，大致也是呈现这个梯度差别。

2.听力时的关注点。从关注点出发可以分为三个。一个是词的层面，一个是中心思想层面，另一个是话语环境。单注重词语层面的，会影响英语听力水平的提高。

3.词语的辨别。通过对比最后的英语成绩，可以得到努力听清每一个词的学生会得不偿失。在听力时有策略地抓取关键词使得信息更有效。

4.处理生词的方法。生词会打断听者的思路，对遇到的生词采取的方法决定了获取信息的完整度。生词的障碍很大程度上影响了学生的听力水平。

5.听力结束后的回顾总结。根据三个专业学生选择的梯度性差别可以推测出，回顾总结对听力水平有促进提高的作用。

有鉴于此，如果想要提高听力成绩，我们的建议是：

1.听力的提高不是一蹴而就的，需要长时间的训练。养成每天特定时间听听力的习惯，培养善于听英语的习惯。

2.听、说、读、写四个环节环环相扣且相辅相成。打破传统的学习习惯，不能单一地训练某一项，通过全面的训练可以克服词语辨别困难的问题。同时对生词的推断能力也会大大提高。训练口语可以培养语感，对于听力时，说话环境和说话目的的判别有很大的促进作用。

3.广泛地收听英语资料，不局限于课本。每日新闻VOA和BBC以及一些英语影视节目都是好的听力训练材料。但前提是不能盯着字幕。这个方面，审计专业和对外汉语专业的学生做得不够。

4.每次做完自主听力，都应进行及时总结，包括生词、词组以及碰到的新的搭配等内容。总结内容可以作为以后听力训练的铺垫知识。

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