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公务员面试组织管理类答题技巧

时间:2022-05-18 19:04:17 招聘与面试 我要投稿
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公务员面试组织管理类答题技巧

在结构化面试当中,组织管理类试题是一类常考题型,组织管理类题目的测评要素里提到,这一类题型考查的是考生的计划、组织和协调的能力,在近几年的公务员结构化面试当中,不管是国考还是联考以及地方性考试当中,这类试题现在的考察点越来越细化,更加注重对考生实际工作能力的考查。

公务员面试组织管理类答题技巧

组织管理类的题目总体上难度不大,考生只要掌握了基本的答题流程之后,这一类试题一般可以顺利拿下,组织管理类题型在答题的时候思路如下:

大体上分了4步,首先要明确组织本次活动的目的意义是什么,也就是我们经常说的扣帽子的环节,比如说让你组织一次单位的联欢活动如何组织,首先就要介绍一下,组织本次活动可以增进单位同事之间的个人感情,加强单位的凝聚力等等;

其次,明确了目的意义之后,就要着手开始事前的准备工作了,准备环节可以从时间、地点、人物、物资、预算等几个方面去考虑,有的时候还要涉及到相关的媒体,当然这些方面在具体答题的时候都要细化,在准备的阶段经常会用的一个方法就是职能小组法,可以把要组织的活动做一个职能小组的划分,每个小组各负其责,各司其职,当然小组的划分不是固定的,可以根据不同的活动类别去确定;

再次,就进入到了事中的环节,在事中的环节主要强调自己对整个活动的宏观把握,强调保证活动按原计划顺利进行,并且处理活动进行过程中突发事件的处理,保证活动的正常进行;

最后,活动结束了之后要有一个事后总结的环节,总结在此次活动中的经验教训,并且说一下预期效果有没有达到,当然还可以根据不同的活动类型做有针对性的总结。

组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论,在答题时要凸显该类活动的特点,杜绝套路化。同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都要求考生在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别,抓住重点、表现亮点。

总体说来,考生必须从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。

公务员面试:组织管理类题型解题技巧2017-01-04 10:44 | #2楼

一、题型举例

单位要组织一次新员工联欢晚会。单位安排你负责这台晚会的方案准备工作。你会如何来开展你的这项工作?

二、考察要素

此种题型的考察要素与传统的组织管理类完全一样甚至更加明确了:那就是考生的组织、管理一个项目的能力。也就是包括计划能力、组织能力、协调能力在内的项目管理能力。

三、题型特点分析

(一)和基本题型的不同之处

先看一下传统的组织管理类题型:

单位要组织一次新员工联欢晚会。单位安排你负责组织这台晚会。你会如何来开展你的这项工作?

我们看到,同传统题型相比,这种题型只是一个地方做了改动,也就是只让考生去组织一项活动中的某一个环节,而不是去组织所有环节。这也就是我们把它叫做“突出环节类”的原因。我们可以设想,这题还可以考察其它环节甚至更细的环节,比如:如果让你负责晚会的节目排练工作,你怎么做?让你负责现场管理工作,你怎么做?等等。

(二)难点分析

正如本题所示,当试题的要求更加细分、更加具体后,难度就增加了。考生传统的“计划-准备-实施”的套路会发现用不上,而且很可笑。这也正是被模板化培训的考生的“照妖镜”。即便没有被培训套路僵化住的学生,这题也不好答,因为可说的内容太少了。关键在于,这种题正是要求考生能够深入到情境中,真实地、详细地去做一件事,而不是靠着一个固定的套话或者简单的粗线条的思考就能应付。

四、应对策略

其实此种题型的应对并不复杂,关键是把这“小小的一个环节”当做一个完整的项目去做,这样我们就又可以用原来传统的解题技巧了。即,我们的思路仍然是:

(任务意义)-事情前期-事情中期-事情后期。

任务意义:这是可选项,一般说有它较好。在这里,主要是要提我们要完成的这个环节对于整个项目的意义。

事情前期:任何一个任务,哪怕是再小的一个环节,仍然可以在时间上分成更小的步骤的。比如对于此题,我们或许应该想到,对于制作一个方案而言,在前期,我们可以先调研。调研本身其实又可以包括很多方面的调研:信息调研、晚会参与者意向调研、晚会所具备的各方面资源的调研等等。除了调研,我们还可以和其它项目组同事接洽,听取他们的一意见等。

事情中期,比如对于本题,我们就可以说我们会先制作一个初步草案,然后再请有关各方审议、提出意见,然后自己再进一步完善。我们甚至把这个初步草案写作的过程再更进一步具体说一说。只要我们能够进入到问题的情境中,这是容易办到的。

事情中期,比如对于本题,我们就可以说我们在方案完成后,要继续和项目组其它同事保持联系,随时完善自己的方案,并且对他们提供配合。

五、参考答案示例

综上所述,我们就可以这样来回答:

好的计划是成功的一半,尤其是新员工联欢晚会更需要好的创意来迎合年轻人,好的方案就更加重要了。因此我一定要尽心竭力地将它做好。

第一,我应该先认真了解一下新员工们对于这台晚会的想法和建议。毕竟晚会是开给他们的。因此我会走入到新员工中去,抽取一些人,尤其要包括一些比较活跃的分子,和他们交流,了解他们的想法。

第二,我应该认真了解一下这台新员工晚会各方面的资源情况。我们到底有多少资金、有哪些硬件条件、设施条件、场地条件以及其它社会资源等,了解到这些,才能做出一个可控范围内的方案。

第三,我还应该开展其他的调研。比如我应该广泛了解一下类似活动的成功案例,了解一下一些有经验的老同事的想法,还可以通过互联网等了解一下其它社会上好的创意,尽可能充实自己的头脑。

【我们看到,仅仅是调研,我们就可以回答很多】

第四,有了上述准备后,我就应当尽量抓紧时间撰写一个方案草案的要点。这个方案草案应当把最重要的事项、自己的主要创意扼要写出来。

第五,要把上述草案要点请相关同志,特别是新员工中的活跃分子、自己的领导、还有一些有经验的同事参阅,请他们提出意见,并且吸纳他们的意见,迅速完善修改,并尽可能通过更少的反复,拿出最终比较完美的结果。

第六,最后,方案完成后,还要和项目组其他同事密切交流,确保他们能够完全了解方案中的思想和注意事项。另外,自己还要对整个项目的进展情况保持密切关注和配合,确保随时为他们提供咨询或者完善方案。

通过这些努力,我想我会把我的任务和面对他人的合作都完成得很好的。

六、注意事项

注意本题中是问的“如何开展”,所以重点是怎么一步一步完成这个方案的,而非方案具体是什么。如果我们的问题是“你会做出怎样的方案?”那就需要我们重点答一下方案的细节了。

七、小结

突出环节类考题在解题思路上其实并不神秘,仍然是事前-事中-事后,这代表了一个基本的按时间进程来一步一步做事的思维。关键在于,因为步骤更加细分了,需要考生能够深入到情境中去,而且尽可能深入到情境中去,才能真正答好答饱满答出亮点。因此,归根到底,考生应该积极锻炼自己“进入情境”的思维,这才是最终的“王道”。

2015年贵州公务员面试:组织管理题答题技巧2017-01-04 8:45 | #3楼

在公务员面试中,我们不可避免会遇到一类题型,叫做组织管理题,对于有工作经验的考生来说,组织管理题目相对来说要容易一些,因为他们往往会联想到自身工作,因此回答得比较细致,但是对于很多应届毕业生来说,组织管理题目就不太好答了,往往存在回答不细致、没亮点等问题。贵州中公教育认为究其原因就是没有入情入景地将自己带入到题目中去完成工作任务。

如面试真题:你市邀请了20多位中外专业摄影师进行文化采风,为期两周。你是文化局的一名工作人员,领导安排你负责相关的接待工作,你将如何做好接待及组织工作?

解析:首先你要明白,这次活动的目的是什么?就是通过你的接待让20名摄影师能够更好地采风,由于是中外摄影师,所以我们必须设身处地为他们着想。尤其是语言方面,我们需要聘请翻译和导游。由于是文化采风,所以你要考虑他们想看到什么,由此便有了征求摄影师意见这一环节。

在征求了意见之后,你需要去做的就是了解本地的文化,文化采风当地的风景是什么?文化有哪些?有哪些特殊的,与其他地方不同的东西,这些就吸引了摄影师。当他们来的时候,你可以假设他们来这里两周,那么一周你就可以带他们看看当地的景点,在看景点的时候你需要注意些什么呢?当然是导游和安全问题。告知他们山水背后蕴含的历史;第二周可以带着他们去看看文化.中公版权,比如当地少数民族的文化,当地特色小吃,在这之中我们要注意什么呢?当然是少数名族自身是否有一些需要回避的习惯等offcn版权。

在整个活动结束后,你需要做什么?当然是收尾工作,如果只是按照模版所说:整理汇报领导,没有一点点亮点.中公版权。摄影师会拍很多照片,所以你可以征求他们的意见,把一些好的照片放在我们当地的官网上,放在官网上的好处就是能够对外宣传我们的文化,也提高了当地旅游知名度。从这一道题目中,贵州中公教育相信大家能体会到,要想答出亮点,需要你因地制宜,设身处地地想到如果我是真的在工作,我应该怎么办?然后从细节出发,真正为题干中的“人”办事,这样才能够把题目答好。

2015国家公务员面试备考:组织管理题答题技巧2017-01-04 11:20 | #4楼

2015国家公务员考试中面试的课程也是在笔试之后就需要我们着手去学习的。面试一共有六大题型:综合分析、组织管理、人际关系、情景应变、言语表达与理解、自我认知。中公教育专家就组织管理题如何解答才能高分在握为广大考生做一解析。

组织管理是很多同学误认以为很简单的一类题型,其实恰恰相反,很多同学在回答组织管理题目的时候分数很低。所以组织管理题目也需要引起大家的重视。得分不高的原因大致主要为两个:第一个就是我们回答的组织管理的题目是空洞无物,过多的侧重于框架,而具体的重点的组织活动内容却没有回答。第二就是在回答组织管理各个小题型(宣传、调研、活动、接待、培训)等,抓不住每一个题型需要回答的侧重点。比如:调研题目我们需要侧重调研方式和调研主体、培训需要注意培训的方式、培训内容。

在回答调研题目的时候,我们一定要明白,我们生活中调研的最终目的就是获得真实可靠的信息来辅助我们的政策或者方案的制定,那么怎么样保证调研信息的真实可靠有效就是我们回答调研题目的重点。由此我们就可以推出调研方式和调研主体的广泛性和多样性就是我们保证调研信息真实可靠的有效途径,所以,我们在回答调研题目的时候,一定要注意,为了保证调研信息的真实可靠,我们就要重视调研方式和调研主体的广泛性和多样性。结合具体的调研内容来确定,比如说是这样的题目有关我省工业园升级的前期调查,主体的广泛性就体现要涉及我们工业园的主要领导和工作人员、工业园内的企业、以及群众对工业园升级是否支持、以及一些有工业园升级经验的兄弟省份进行请教。调研的途径也是多种多样,例如:针对群众的问卷调查、领导和兄弟省份的现场访问、工业园升级条件的资料调查、企业采取网络问卷等都可以讲到。

组织管理的题目还有需要注意的就是活动主体的特殊性,最明显的就是培训题目,培训的主体不同,很明显我们培训的方式和内容就有很大的不同之处。比如说,农民工的培训和公务员的培训,虽然都是培训,但是培训的内容、方式肯定都是不一样的,所以我们在回答培训题目时候,要注意结合题目主体回答出属于这个主体的培训的特点。

除此之外我们要对培训有整体的把握,培训的前期的准备工作、培训中期的课程设置、培训后的反馈。其中培训中期的课程设置是我们回答的主体,也是我们体现培训主体特点的最重要的部分。所以这一部分是重中之重。但是每个阶段都有需要注意的部分。

在培训前期我们要准备的就是培训的资料收集、老师的配置以及一些场地的安排、通知的下达。其中老师的邀请,要体现多样化,比如说我们需要邀请企业内部的领导、专业的培训老师讲解、每个岗位的员工针对自己的业务进行讲解、可能还会涉及到的就是领域的相关的专家。在这里切记,不是每个培训题目的老师的配备都是这几个主体都涉及到,结合我们培训的对象有所选择的进行师资的准备。

在中期的课程设置要采取多种形式的。一般情况下是理论授课加练习。其中理论授课讲的详细一点,理论授课的顺序一般情况下就首先是培训的目的以及企业的文化、工作岗位的介绍和职责、接下来主要的相关工作技能的课程学习。实习课程就是一是我们的培训对象到现实中的岗位中进行实地的学习,分组由我们的老员工进行带领,熟悉现实生活中我们真实的工作场景,可以进行一些简单的工作的操作。或者进行实际的任务安排,分小组在规定的时间内完成相应的指标或者效果。结合主体的特殊性,比如说是企业招聘新员工的培训,我们在这里还可以加一点,就是现在很多企业在员工培训的时候都应用的就是户外拓展,通过户外拓展的形式增强团体的协作能力和团结精神。其中户外拓展内容一般都包括:高空平衡木、巨人梯、毕业墙、泰山绳、绳网、等等。

最后就是培训的效果的反馈。培训到底取得了什么样的效果,我们的培训成功与否的判定就在我们培训效果的反馈这一阶段。这里需要注意的培训的反馈是双向的。一方面是我们对培训对象的考察,可以采取考试、小组竞赛等多种形式,对培训对象经过一段时间的学习时候是否有了一定的成长进行考察。另一方面的就是培训对象对我们这次培训进行评价,认为自己在这次培训中是否获得了想要的东西,课程设置是否合理、时间长短是否合适。我们再从培训对象的建议中不断改进和完善我们的培训课程等。其中有一类培训题目需要注意的是,培训的效果需要在很长一段时间内才能有所显示,比如说对下岗职工的再就业培训,其中培训效果的评价就是通过我们的培训,有多少人获得了再就业。在培训结束之后,明显是不能很快的看出结果的,所以我们需要进行培训的后期的长期跟踪反馈。通过长期跟踪反馈得知我们的培训是否对我们下岗职工再就业有一定的帮助。而且还需要注意的就是他们的再就业的原因和我们培训的关系是否有很大的关联,这样才能保证我们获得真实的反馈的情况。

以上组织管理的两个小题型是出题率很高的题型,专家建议众考生一定要注意对组织管理题目的把握,掌握每个组织管理题型需要回答的重点,最后,希望广大考生锐意进取,用自己顽强的毅力登上“公考的高峰”。

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