用心行动用行感动新闻稿

用心行动用行感动新闻稿

2017年10月22日，门店组织开展了“用心行动，用行感动”管理人员案例分享会。参加分享会的7名管理人员，从各自不同的角度解读了门店“六心”服务的内涵。客服部经理用一组客诉的数据为我们开启了如何从事前预防来避免出现万分之一的客诉；招商部则从为供应商服务的角度诠释了六心对于我们应该做到哪些；楼层利用一个个真实的案例给大家分享了工作中不仅讲执行，还要讲团队的合力。服务意识的培养首先从管理人员做起，此次竞赛也让管理人员走上了讲台，接受大众评审委员及员工们的检验。活动最后，门店总经理孙立虹女士对此次活动表示肯定和赞许的同时，就如何抓住顾客的瞬间感受和顾客到店的触点服务两方面和大家做了分享，让参会的人员从中得到了对今后工作的感悟和启发。

让我们凝心聚力，坚定信念，克难攻坚，蓄势待发，以更走心的服务理念和更高标准的管理水平，投身于百日劳动竞赛当中，为完成门店百日目标任务而不懈努力、奋进。