政协委员信箱管理情况汇报

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政协委员信箱管理情况汇报

政协委员信箱的设立是市政协工作的新举措，为居民群众架设了一条反映社情民-意的桥梁，拉近了党和政府与居民群众的距离，使居民能够面对面地直接向政协委员倾诉心声，受到了社区居民的好评。自二○○九年四月二十八日政协委员信箱设立以来，我们陆续收到了千余条居民的意见和建议，集中在以下几个方面：

政协委员信箱管理情况汇报

一、城市基础设施建设

1、老居民住宅小区地下排污管道因年久老化，经常赌塞，特别是雨季，小区到处污水横流，有时还会有几十公分的积水，给群众生活带来不便，同时还造成环境污染嗅气薰天，居委会也多次协调有关部门来蔬通维修，但每次都是治表不治本，过不了多久就会旧病复发，多少年来一直这样反反复复，不仅浪费政府财力，还影响了政府在群众心目中的形象，希望市政府责令有关部门彻底解决这一老大难问题。

2、市政建设应由政府牵头组织相关部门共同协商，统一时间到同一地点同步施工，不能再象现在这样今天铺煤气管道将小区路面打开，修复不久又将路面打开更换排污管道，甚至是刚刚修好的路又被挖开，刚成活的花草树木又被毁坏（商业街、梅花小区等多个小区都发生了这样的事），不仅给居民造成行走难等生活不便，还造成人力财力的重复使用从而造成不必要的经济损失，希望引起政府的高度重

视。

3、目前新建成使用的小区仍然存在基础设施不配套的现象，小区已交付使用却没有铺设煤气管（例如明豪华庭小区），希望今后在小区建设规划时将已有的管线网络等地下设施一并纳入建设项目。

4、老住宅小区普遍存在道路破损坑坑洼洼的现象，希望政府能摆上议事日程，制定计划保质保量逐步修复。

5、各小区都不同程度地存在路灯不亮和没有路灯的问题，不仅给晚间出行的居民造成行走困难，而且给抢劫盗窃等犯罪分子提供了方便，希望政府能尽快解决这一问题。

6、物业管理小区脏乱差现象严重，主要原因是一些物业管理公司是房地产开发商为了出售房物而成立的，房物一卖完他们的使命就结束了，还有一些物业公司赚钱欲望高，服务意识淡薄，因管理服务不到位，居民不满意，不肯交纳物管费，物业公司又因收不到物管费而不提供服务，形成恶性循环的态势，希望物业主管部门加强对物业管理公司的监督管理力度。

二、社区功能不健全

1、社区居委会办公用房不达标，城区十三个社区中只有两个社区办公用房达标，七个社区不达标，四个社区至今仍租房办公。

2、社区居委会没有供社区老年人活动的室内场所，不

能满足老年人业余文化娱乐活动的需求。

3、社区专职工作人员少，各条线工作又不断向社区延伸，整天疲于应急，有背于费随事转的工作格局。

三、安全问题

1、小区道路、小区草坪各种车辆乱停放现象严重。每天晚上各式各样的车辆都停在小区的路上或草坪上，不仅给行人造成不便，而且还存在安全隐患，加之晚上没有路灯的地方，自行车、电动车、摩托车撞上所停车辆的事时有发生，希望交-警部门的执法向小区延伸，加强对小区道路上乱停乱放的管理和执法力度，同时呼吁新建小区从规划入手，建立公共停车场，逐步解决小区停车难问题。

2、小区内养狗户越来越多，伤人现象也时有发生，无主野狗多，希望公安部门加强日常管理和灭杀。

3、近几年小区的住宅楼上出现多个体积较大的蚂蜂窝，居民不敢自行去捣毁，又不知该向哪个部门反映。

4、十几年前社区居民自己在小区住宅楼前后栽种的树木有的现已长成几米高的大树，不仅遮挡低层住户阳光，而且造成安全隐患，顺树攀登可直接进入到三楼甚至于四楼以下住户家，社区居委会

四、个性问题

1、83年民办教师要求帮助解决待遇问题。

2、化工厂职工宿舍楼的住户请求帮助领取房产证。

3、反映映家庭经济困难，要求政府关心。

五、办理情况

对居民群众通过政协委员信箱反映的意见和建议，在社区党工委、社区办及各相关部门的共同努力下，采取先易后难、自下而上的办法逐一解决，能在基层社区解决的问题，要求各社区及时予以解决，不能解决的各社区每周集中上报到社区办，社区办指定专人进行分类，再根据社区党工委、社区办领导分工情况进行任务分解落实，绝大问题已基本得到解决，比如：

1、居民反映句容河风光带环境差、河中漂浮物多，建议清污、整治环境并安装一些体育设施供市民晨练。通过华阳镇政协联络小组与有关部门协调，不仅对句容河沿岸环境进行彻底整治，清除了河面漂浮物，而且在适当位置安置了健身器材，受到居民好评。

2、马扎里社区一居民反映自己已80岁了，身边还有一个未婚的痴呆女，现在生活无法自理，请求帮助解决，社区及时到她家中了解情况，又与华阳敬老院联系进行了妥善安置。

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3、葛仙社区居民反映门前有棵大松树挡住了自家的窗户影响室内采光，社区立即与市园林处联系派人到现场修枝，该居民很满意。

4、新村社区一居民反映因夫妻双方均患重病，女儿上大学，生活十分困难，社区发动居民为他捐款2000多元，同时还争取两家住社区的单位给予资助，全家十分感动。

5、茅山社区一居民反映家庭生活困难，社区上门了解情况后为此户申报了城市最低生活保障。

6、紫荆花园14幢一居民反映自已所住楼幢的化粪池堵塞，社区与市政部门联系派人进行了疏通。

7、社区平台阵地建设和老旧小区改造工作扎实推进。2017年先后建成东风、中凌、新村、河滨等社区办公服务用房,建成3个省级居家养老服务中心，改造393个停车位、

2.6万平米的绿化改造、1.3万平米的道路拓宽，以及60个零星小区（片区）的100余幢老旧楼房墙体出新、下水道改造、路面整修的实事工程。

政协社区联络委

二○一四年一月十五日

自党的群众路线教育实践活动开展以来，新村社区政协委员信箱陆续收到多封群众来信，内容却是一样的，一致要求社区将南二路小广场中间水池填平，给附近小区居民营造一个晨练和跳广场舞的空间。接到来信，政协社区联络委高度重视，立即走访了部分居民，原来广场中间的小水池不仅是一坛死水夏天臭气熏天，而且还存在安全隐患，曾经有小朋友落水，居民想在此锻炼身体又因水池在广场中央影响很大，所以附近居民在此之前多次向新村社区反映诉求，还打过“12345”政府服务热线，新村社区虽多次与广场权属单位联系，但几年了均未得到解决，他们就抱着试试看的态度向政协委员信箱反映，了解情况后，政协社区联络委专程到广场权属单位协商，引起了该部门领导的高度重视，列入改造计划，并于近日动工，居民拍手叫好，对社区工作人员说“没想到多年反映无果的问题，通过这个小小信箱得到了解决，感谢信箱为我们办实事”。

政协社区联络委

2017年6月5日

政协委员信箱：解决社区大问题

10月31日上午，记者在中凌社区采访时看到，家住251号的居民朱师傅逢人便说，困扰他多年的问题终于解决了，多亏政协委员信箱帮了忙，解决了他家的大问题。原来，朱师傅家的地理位置地势较低，而附近的下水道由于年久失修，排污不畅，以前一逢下雨，污水就会从下水道里漫溢出来，严重时能将他家里淹至30公分高。前些天，市政施工队对社区内的下水道进行了改造，到昨天终于改造结束，下水道通了，朱师傅的家再也不会被淹了，自然心里乐开了花。

政协委员信箱是怎么一回事？记者随后来到了中凌社

区办公室。一进院门正看见社区工作人员正从一个信箱中取出几封信件。一了解，这些信件正是从政协委员信箱中收集，里面的信件都是由社区居民投寄的，内容一般是反映社区里方方面面涉及到民生的事情。据工作人员介绍，政协委员信箱是在2017年上半年设立的，他们会在每周一定期开启信箱，并对信件内容进行分类处理。

采访时，记者正碰上来社区办事的江正平师傅。说到政协委员信箱，江师傅感动之情溢于言表。江师傅今年63岁，是东风煤矿的退休职工，现在不仅是社区的居民小组长，还是邻里守望员。江师傅告诉记者，他经常走门串户与社区居民沟通，收集社情民-意，及时向社区反应。政协委员信箱设立以后，多了一种反应民情民-意的渠道，他工作的热情更高

了。社区的下水道设施老化是困扰居民多年的问题，社区的街巷路面破损严重，每逢雨天，下水道排水不畅，污水便从路面漫溢，给居民出行造成很大的不便。为此，江师傅针对居民集中反应的下水道问题作了意见汇总，并分析出根本原因，写了一封信投到了政协委员信箱。信件很快反馈到市政协委员、社区党工委副书记任青军手上，任书记对这个问题十分重视，经多次与相关单位协调沟通，由市政部门投入了近300万元重新修建贯通东西南北的下水主管道，修建12条支管道近2000米，并对原来的下水道进行大规模整治。到目前，工程已全部完工，下水道问题得到彻底解决。社区居民非常满意，都说“政协委员信箱起了作用，政协委员为我们办了件大好事。”

当问到居民来信如何传达到政协委员时，社区工作人员介绍，他们会及时将居民-意见和建议进行归纳、汇总，对能自行解决的问题及时解决；社区不能解决的，会及时向社区办分管政协委员信箱工作的任青军副书记汇报。家住141号的宿某是政协委员信箱的受益者之一。前几年西关老城区改造拆迁后，道路建设没有到位，全家人进出一直都是通过一条窄窄的土路通行。这条路上不仅垃圾成堆，杂草丛生，而且在夏秋季节还很有可能有虫蛇出没。通过政协委员信箱反映后，市政部门结合下水道改造工程，一直将水泥路铺到了

他的家门口，他再也不用为出行难而烦心了。老宿高兴之余，还给社区送来一面锦旗，以表感激之情。

采访中，记者遇到了华阳粮管所的退休职工张利民。说到政协委员信箱，他也连声称好。老张是从2003年搬到中凌社区居住的，前几年，他发现老居委会门前有棵桦树存在安全隐患，由于不是很明显，一直没有得到重视。今年夏天，经过一场风雨后，这棵桦树的树干已往一边严重歪斜，树枝架在居民屋顶，树根露在外面，还有电线从树枝下通过，非常危险。于是，老张向政协委员信箱写信，建议把树锯掉，消除隐患。社区根据这一情况主动上门与树主人进行商量，得到树主人同意后，又与园林和电力部门协调，请专业人员将这棵树锯掉。供电部门听说这是政协委员信箱提出来的意见，还主动帮社区出了800元钱的锯树费用。周边一直担惊受怕的居民终于放下了心。

据了解，政协委员信箱设立两年多来，社区居民通过信箱提出的意见或建议已有20件左右，社区将相同相近的意见合并，去掉一些不能成为意见建议的家常理短的琐事，归纳梳理了8件意见、建议，涉及到市政、城-管、供电、园林等多个部门。到目前为止，这8个方面的问题已全部解决。两年来，中凌社区新增路灯22盏，维修改造下水道设施和路面近4000米，及时调解宠物扰民、停车矛盾等小纠纷数十起政协委员信箱拉近了政协委员与居民之间的距离，

体现了政协心系群众，关注民生，发挥优势，通过反映社情民-意真正做到为党委、政府分忧，为群众解难。

何宏 2011年10月

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