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景区停车场管理规定

时间:2022-03-27 08:24:19 停车制度 我要投稿
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景区停车场管理规定

  为确保景区停车场内的车辆及设施、人身和财产安全,制定了相关管理规定,下面小编给大家介绍关于景区停车场管理规定的相关资料,希望对您有所帮助。

景区停车场管理规定

  景区停车场管理规定

  1、泊入本停车场的车辆,应遵守本停车场的规定,服从车场管理人员的调度指挥。

  2、驶入本停车场车速不得超过5公里/时,不得逆行,未经许可不得在停车场内加油,禁止在停车场内修车试车、练车。

  3、请将车辆泊入指定车位,跨车位停泊者按所占车位缴费。

  4、车辆进出不得堵塞行车道,否则本车场将采取强制措施疏通车道,一切后果由该车主负责。

  5、经查有不良车况或漏油车辆谢绝进入车场。

  6、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

  7、请爱护停车场内的设施设备,如有损坏,照价赔偿。

  8、请爱护停车场内的设施,讲究卫生,不得随地乱丢垃圾杂物等。

  9、请不要在车内存放贵重物品,驾驶员离车前请检查车门、车窗是否关好,若因此而造成的一切损失,由车主自行承担。

  10、若遇不符合泊车规定的车辆,车场管理人员有权拒绝其进入。

  11、为确保公共安全,严禁闲杂人等进入车场,管理人员有权要求其离场。

  12、因违反本规定之条款而致使车辆造成的任何损失,本车场概不负责,并有权对情况严重者采取扣留车钥匙等强制的措施。

  停车场岗位职责

  一、停车场负责人职责

  1、依法循章对进、出场车辆进行管理;

  2、负责按物价部门收费规定收取车辆停车费;

  3、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工考勤表》;

  4、负责每日工作检查,督促当班(值班)员工填写《车辆进出登记表》;

  5、负责处理车辆管理方面的问题和客户投诉,不断提高服务质量,定时向公司领导汇报工作。

  二、车辆管理员(收费员)职责

  1、负责对进入停车场的车辆进行管理、收费;

  2、实行24小时轮流值班,服从统一安排调度;

  3、按规定着装、佩带工作(上岗)牌,对进出车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆进出登记表》;

  4、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守;

  5、负责指挥停车场内车辆行驶和停放,维持停车场停车秩序并随时进行巡视查看,保证车辆安全;

  6、按规定和标准收费,出具发票,及时缴交营业款。

  三、票证管理员职责

  1、负责对停车票据的管理、领发手续,坚持严格的领用、销售、回收规程;

  2、停车票据的领用、销售、回收执行日清日结月盘点制度,每年12月10日前办理当年领用票据清查工作;

  3、每天回笼的停车费必须按规定时间解缴入帐,不得挪用停车费或白条抵帐;

  4、做好停车票据存根联的回收保存,存根联每月应粘贴核对上报(交)公司财务,并做好台帐登记、报表填报等工作。

  停车场管理员(收费员)工作纪律

  1、仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》;

  2、执行公司文明礼貌用语规定,讲究文明服务,站立接待,礼貌待人;

  3、严格遵守《值班和交接班制度》;

  4、值班时禁止喝酒,不准在值班时做与值班职责无关的事;

  5、爱护各种公共设施,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;

  6、依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明;

  7、遵章守则,团结互助,禁闹纠纷,不说脏话,不做不利团结的事,严禁参与赌博活动。

  8、因工作失职造成停放车辆内车辆损伤、公共设施丢失等情况,责任人视情要承担相应的经济责任。

  9、因服务态度、接待程序等方面的过错,而引起客人投诉,造成较大影响时,要追究责任人相应的行政和经济责任。

  值班和交接班制度

  1、当班(值班)人员必须按时到岗,不得迟到早退、擅离职守;

  2、值班时应切实履行停车场内的设备设施、停放车辆的守护职责,发现问题,应及时上报并做好现场处理措施;

  3、按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗,在接班人员未到达前,当班人员不得离岗;

  4、接班时,要详细了解上一班车辆进出和停放情况以及本班应注意事项;

  5、向下班移交值班记录和《车辆进出登记表》及值班物品,并做发值班记录交接签字。

  停车场管理员(收费员)仪容仪表规定

  一、着装规定

  1、按统一规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞。

  2、制服统一,佩带员工(上岗)证,服装整齐、干净、笔挺。

  3、不得佩带饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。

  4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。

  二、形象规定

  1、经常注意检查和保持仪表整洁。

  2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲,鼻毛不得长出鼻孔。

  3、精神振作,姿态良好,不准边值勤边吸烟、吃零食,做到站如松、坐如钟、动如风。

  4、值勤时不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报,不得随地吐痰、乱丢杂物。

  5、做到“微笑服务”,对待车主(游客)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

  文明礼貌用语和文明服务规范

  一、常用文明礼貌“十字”用语:

  请、您好、对不起、谢谢、再见

  二、禁止使用语言

  不知道、没时间、我不管、你自己看

  不准进、赶快走、少啰嗦、赶快交钱。

  三、文明服务规范

  1、人要精神,衣要整洁;

  说话要和气,服务要到位;

  2、车进场多介绍一句,给客人一个亲切;

  工作时多解释一句,给客人一个放心;

  车离场多关照一句,给客人一个温馨;

  3、细微之处见温馨,举手之间显文明

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